“情感關(guān)切法”在高校學(xué)生安全教育管理中的作用及應(yīng)用探析

李楊

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北武漢430205）

摘要：大學(xué)生活是大學(xué)生人生中一個非常關(guān)鍵的時期，安全是他們在大學(xué)期間學(xué)習(xí)、生活，能否最終成人、成才、成功的最基本保證。作為高校思想政治教育和人才培養(yǎng)工作的一個重要內(nèi)容，傳統(tǒng)的以“管”為主，只重方式、不重效果的安全教育方式，已不能適應(yīng)當(dāng)今高校日益社會化、開放化、多元化的發(fā)展要求。安全教育中的“情感關(guān)切法”就是用人的情感機(jī)理聯(lián)系教育對象的方法，可以避免傳統(tǒng)的安全教育“有形式，效果弱”的缺陷，真正尊重學(xué)生作為安全教育對象主體地位，增強(qiáng)學(xué)生對學(xué)校安全教育形式、內(nèi)容、價值的認(rèn)同感，從而構(gòu)建師生一體，聯(lián)防聯(lián)動的“安全命運(yùn)共同體”。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；情感關(guān)切；安全教育管理

一、引言

近年來，部分高校發(fā)生了性質(zhì)嚴(yán)重的安全慘劇，如武漢某高?！耙浑p臭襪子引發(fā)的血案”、河北某高?！案欢_豪車撞人案”、上海某知名高?！巴瑢嬍沂矣淹抖練⑷税浮?，以及時常在高校會發(fā)生的宿舍火災(zāi)、交通事故、自殺自殘等事件，使大學(xué)生的安全問題引起了社會各界的高度關(guān)注。

安全教育管理作為高校育人工作的重要組成部分,是一個系統(tǒng)性、復(fù)雜性、技巧性和藝術(shù)性都非常強(qiáng)的工作。學(xué)校安全教育與管理的核心即為學(xué)生的全面發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境，為學(xué)生的成長成才提供各種安全保障和服務(wù)。高校的學(xué)生安全教育與管理如果僅靠硬性的“教”與“管”,而不運(yùn)用柔性的“以情感人”,學(xué)生多半會口服心不服，安全教育管理應(yīng)得的效果就會大打折扣。因此,作為高校學(xué)生管理工作者在日常學(xué)生安全教育與管理工作中要特別注意情感關(guān)切、情緒管理、情誼感染、情份聯(lián)接的運(yùn)用。[1]

二、高校學(xué)生安全教育管理的內(nèi)容與意義

（一）高校學(xué)生安全教育管理的內(nèi)容

有學(xué)者認(rèn)為，我國高校校園內(nèi)的安全事故主要有七類：一是安全措施不完備的學(xué)習(xí)設(shè)施和危險建筑所導(dǎo)致的安全事故；二是集中在樓道、通道、臺階、校門等處發(fā)生的擁堵擠壓造成的意外傷害；三是火災(zāi)事故、爆炸、食物中毒、煤氣中毒等意外傷害；四是與教職員工有關(guān)的學(xué)生傷害事故；五是在文體活動中的意外傷害事故；六是與學(xué)生本身有關(guān)的傷害事故及學(xué)生違紀(jì)行為所導(dǎo)致的人身傷害；七是校內(nèi)外交通事故等等。[2]一般認(rèn)為，高校大學(xué)生所面臨的安全事故與隱患包括以下幾類：政治安全、學(xué)業(yè)安全、住宿安全、人身安全、心理健康安全。

就高?，F(xiàn)實狀況而言，學(xué)校安全事故具體發(fā)生形式有：政治安全如，邪教蠱惑、非法集會、恐怖事件、泄密等；學(xué)業(yè)安全如，安全事故，如無故出走、無故退學(xué)、失蹤失聯(lián)、考試作弊等；住宿安全事故如，入室盜竊、入室搶劫、詐騙、火災(zāi)、打架斗毆、晚歸不歸等；人身安全如，如食物中毒、校內(nèi)外交通事故、自然災(zāi)害、各類糾紛、涉入犯罪等；心理安全事故如，自殘、自殺、傷人、報復(fù)社會、自閉、與家庭親友和周邊人際關(guān)系緊張等。

高校安全教育與管理內(nèi)容應(yīng)與高校易發(fā)易生的各類安全事故相對應(yīng)，有針對性地完善教育和管理措施。

（二）加強(qiáng)高校安全教育的意義

1．加強(qiáng)高校安全教育管理，可以提高學(xué)生自我防護(hù)能力

近些年來，我國部分高校校園內(nèi)學(xué)生意外傷害事件時有發(fā)生,造成這些傷害的原因雖各不相同,但它們的一個共同點就是大部分當(dāng)事人在事故發(fā)生時，沒有任何心理準(zhǔn)備、自我保護(hù)意識極其淡薄,對一些不懷好意之人、社會群體性事件缺乏理性認(rèn)識，易被一些不法分子欺騙或者利用。他們都缺乏安全防范的意識,給安全事故的發(fā)生埋下了許多隱患。由此可見，開展和加強(qiáng)高校安全教育可以增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識，提高自我防范和保護(hù)能力，從而預(yù)防犯罪和傷害事故的發(fā)生,減輕學(xué)生家長的擔(dān)心，減少對學(xué)生順利成長成才的威脅。[4]

2．加強(qiáng)高校安全教育管理，可以優(yōu)化校園“軟”環(huán)境

當(dāng)今大學(xué)辦學(xué)形式多樣化、管理方式社會化、校園規(guī)劃開放化、學(xué)生結(jié)構(gòu)復(fù)雜化等新的特征，使大學(xué)校園的治安形勢也變得更加復(fù)雜、嚴(yán)峻。因此，開展和加強(qiáng)高校安全教育有利于形成“全員”安全意識，強(qiáng)化高校防護(hù)管理措施和能力，優(yōu)化高校軟環(huán)境，為平安校園、和諧校園建設(shè)提供輿論支持和人文氛圍。

3．加強(qiáng)高校安全教育管理，可以提高學(xué)生國家安全保衛(wèi)意識

當(dāng)前我國面臨的安全環(huán)境復(fù)雜多變，不容樂觀。幾十年的和平環(huán)境使大學(xué)生放松了對國內(nèi)外敵對勢力的警覺，大部分青年學(xué)生對國家安全的認(rèn)識不全面、不透徹。全面準(zhǔn)確地認(rèn)識國家安全形勢，更有助于增強(qiáng)大學(xué)生的國家安全責(zé)任感。因此，加強(qiáng)大學(xué)生的安全教育,培養(yǎng)國家安全意識是國家賦予大學(xué)生的新的使命和任務(wù)。

三、“情感關(guān)切法”在大學(xué)生安全教育管理中的作用及應(yīng)用

（一）“情感關(guān)切法”的內(nèi)涵

情緒、情感是人精神生活的核心成分，它們在人的心理活

動中起著動力和組織作用，支配和組織著個體的思想和行為。

情感關(guān)切為一個系統(tǒng)性的名詞，包括情感表達(dá)、情緒管理、情誼感染、情份聯(lián)接四個方面。“情感關(guān)切法”就是管理者以真摯的感情、誠摯的心情、溫和的語氣、親切的關(guān)懷，運(yùn)用情感共鳴、情緒感染、情誼聯(lián)接、情緒引導(dǎo)的方法，不斷加強(qiáng)管理者與被管理者之間的情感聯(lián)系、思想溝通、心靈交流、行為互動,滿足被管理者的心理需要,從而提高管理效果，實現(xiàn)組織目標(biāo)的方式。情感關(guān)切法是對國內(nèi)外先進(jìn)教育管理理念、人本思想和“需求層次理論”的借鑒與延伸。

“情感關(guān)切法”是現(xiàn)代高校開展學(xué)生安全教育管理工作的有效手段之一?！扒楦嘘P(guān)切法”避免了傳統(tǒng)管理的高嚴(yán)肅性與非人格化，轉(zhuǎn)以一種親和力、人情味來管理教育學(xué)生,強(qiáng)調(diào)自律,運(yùn)用情感的手段來約束人的行為,用“內(nèi)在”的影響引導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展。因為“師生交往的本質(zhì)就是教師的人格精神與學(xué)生的人格精神在教育情景中的相遇。[5]使被學(xué)生心甘情愿的服從規(guī)范，接受管理教育，從而增強(qiáng)對他們的凝聚力與向心力。

（二）“情感關(guān)切法”在高校學(xué)生安全教育管理中的作用

1.高校安全教育管理運(yùn)用“情感關(guān)切法”更能適應(yīng)大學(xué)生的心理需要

就高校學(xué)生的心理需求而言，“愛”和“信任”需求是他們在本年齡段最渴望的成長營養(yǎng)元素。如果學(xué)生管理者能以發(fā)自內(nèi)心的愛和信任對待學(xué)生，那么學(xué)生就會把你作為知心朋友，有什么心事就會向你訴說，讓你幫他出主意、想辦法,你也會從中了解他們的性格特點以及在日常學(xué)習(xí)、生活中的興趣、愛好等,從而尋找出最佳的教育方法。

在高校安全教育中，學(xué)生管理人員運(yùn)用“情感關(guān)切法”，以親友、長者的態(tài)度和胸懷，用情感感染、情感傳遞的方式更能夠贏得學(xué)生的信任與認(rèn)同，使學(xué)生真正認(rèn)識到樹立安全憂患意識、加強(qiáng)安全防范措施、增強(qiáng)自身防護(hù)能力是對自身負(fù)責(zé)、對家庭負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的要求，也是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具有的素質(zhì)，只有讓學(xué)生自身認(rèn)識到了安全的重要意義，他們才會信賴學(xué)生管理人員，才會把學(xué)生管理人員當(dāng)作朋友，才會主動配合學(xué)生管理人員做好自身及校園的安全防護(hù)工作，從而提升安全教育的效果。

2.“情感關(guān)切法”與“以生為本”的教育理念相互融通

當(dāng)代大學(xué)生有他們自己的心理特點和規(guī)律，作為學(xué)生教育管理工作者，應(yīng)該遵循“以生為本”，對每個學(xué)生的不同特點采取符合人的心理行為規(guī)律的管理措施，這樣才能實現(xiàn)有效教育管理。當(dāng)代的大學(xué)生群體是正在感受我國高校教育與管理體制改革的一代，他們在接受新的管理模式的同時必然出現(xiàn)了一定的情感脫節(jié)。由于過去習(xí)慣于“他律”,學(xué)生被動地接受命令和要求,積極性、主動性和創(chuàng)造性得不到充分發(fā)揮,勢必影響到學(xué)生管理工作的效果。因此,要在制度管理的基礎(chǔ)上強(qiáng)化情感教育。[5]

（三）“情感關(guān)切法”在高校學(xué)生安全教育中的應(yīng)用

高校的安全教育工作都是圍繞著培養(yǎng)人、塑造人、發(fā)展人的目標(biāo)展開的。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),除了建章立制,還要保證教育管理者和學(xué)生之間的良性互動,通過以談話、談心、關(guān)懷、關(guān)心等方式，實現(xiàn)情感表達(dá)、情緒管理、情誼感染、情份聯(lián)接的目的。所以,情感管理在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用歸根到底是要做到制度管理與情感管理的辯證統(tǒng)一。

1.堅持“以人為本”，用情感與學(xué)生建立互信關(guān)系

高校應(yīng)本著以生為本的教育理念，把大學(xué)生安全教育工作擺在重要的位置?！扒楦嘘P(guān)切法”強(qiáng)調(diào)以理服人，以情感人，通過理智的溝通和行動消除誤會和疑慮。在高校學(xué)生安全教育中，學(xué)生管理人員（主管學(xué)生工作的副書記、輔導(dǎo)員）首先應(yīng)把學(xué)生置于平等地位，尊重學(xué)生的個性，熟悉學(xué)生的家庭背景，才能讓學(xué)生對學(xué)生管理人員的安全教育理念產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，師生才能建立安全“命運(yùn)共同體”。

對于學(xué)業(yè)安全，學(xué)生管理人員時刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和效果，在每學(xué)期期初、期中、期末的時候?qū)χ攸c學(xué)生進(jìn)行開導(dǎo)談話和心理激勵；對于政治安全，應(yīng)把握重要節(jié)點，保持頭腦清醒，提前做好介入式宣傳和警示教育；對于住宿安全，應(yīng)經(jīng)常深入學(xué)生寢室，調(diào)查了解學(xué)生在宿舍的生活狀況，了解他們的思想動態(tài)和住宿環(huán)境、宿舍設(shè)施安全狀況，以便為學(xué)生解決實際困難；對于人身安全，學(xué)生管理人員應(yīng)以一個家人親友的胸懷，耐心細(xì)致，通過各種警示方式，對學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)；對于心理健康安全，應(yīng)深入了解學(xué)生性格、家庭特點，對重點學(xué)生應(yīng)重點關(guān)注，給予正能量的關(guān)懷和跟進(jìn)指導(dǎo)，促進(jìn)這些學(xué)生心理狀態(tài)轉(zhuǎn)好。

2.堅持“重點預(yù)防”，強(qiáng)化高校安全教育的有效度

學(xué)校安全教育是一項長期、艱巨、系統(tǒng)的工作，它事關(guān)學(xué)生的發(fā)展與成長，事關(guān)學(xué)校的聲譽(yù)與影響。高校必須堅持“預(yù)防為主、群防群治”的原則，有重點、有針對性地開展安全教育工作。

高校安全教育有重點時期，即新生入學(xué)、老生開學(xué)、寒暑假放假前、法定節(jié)假日、災(zāi)害易發(fā)期。具體說來就是：新生入學(xué)后向?qū)W生派發(fā)安全提示，組織安全教育和警示講座，向?qū)W生介紹安全防范知識；開學(xué)前后，重點向?qū)W生宣傳防盜防騙知識；法定假日、寒暑假，重點做好學(xué)生暑期社會實踐、交通安全、宿舍防盜、防人身傷害方面的教育引導(dǎo)工作；災(zāi)害發(fā)生季節(jié)，重點加強(qiáng)防雷、防汛、防地質(zhì)災(zāi)害方面的宣傳和教育。

高校安全教育有重點對象，即新生、畢業(yè)生以及心理異常學(xué)生。剛進(jìn)入大學(xué)校園的新生，安全意識和自我防護(hù)意識較為薄弱，因此要加大對他們的教育和宣傳；即將畢業(yè)的學(xué)生，由于就業(yè)壓力，容易被犯罪分子詐騙和誤入傳銷組織，需要提醒他們注意謹(jǐn)防詐騙；心理異常學(xué)生，學(xué)校要對他們進(jìn)行定期追蹤式輔導(dǎo)，幫助學(xué)生克服問題，防范事件發(fā)生。

高校教育應(yīng)重點關(guān)注圖書館、實驗樓、學(xué)生宿舍、飯?zhí)?、校園周邊商鋪等場所，應(yīng)定期組織宿舍檢查和消防演習(xí)疏散演練；要通過廣播、宣傳橫幅、網(wǎng)站宣傳等方式提醒學(xué)生在這些場所警惕偷竊行為。[6]

3.堅持“內(nèi)外結(jié)合”，加大學(xué)生心理安全預(yù)防力度

高校安全教育除了要加大對學(xué)生預(yù)防可控的、不可控的“外在”危險環(huán)境、事件的教育外，還應(yīng)著重加強(qiáng)大學(xué)生“內(nèi)在”的心理健康教育。第一，開設(shè)心理學(xué)課程，講授心理學(xué)知識。心理學(xué)課堂最能表達(dá)情感，實現(xiàn)心靈共鳴與情感宣泄，讓學(xué)生了解和掌握一些調(diào)節(jié)心理、放松心情、緩解壓力的方式方法，可以增強(qiáng)他們的適應(yīng)能力，預(yù)防危險行為。第二，通過心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的“三觀”，幫助他們樹立積極、豁達(dá)、陽光的心態(tài)，去看待學(xué)業(yè)、感情、人際交往、就業(yè)等問題，增強(qiáng)抗挫能力。第三，重視學(xué)校專業(yè)性的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高學(xué)生專

職副書記、輔導(dǎo)員、班主任和專業(yè)課教師的心理輔導(dǎo)水平，注重心理咨詢服務(wù)的效果和質(zhì)量，幫學(xué)生解決存在的心理困惑。第四，建立健全高校心理危機(jī)處理跟蹤機(jī)制，對存在心理問題的學(xué)生群體不僅要及時給予心理輔導(dǎo)和治療，還應(yīng)跟蹤觀察他們在后續(xù)的日常生活中的表現(xiàn)，以便采取措施進(jìn)行應(yīng)對。[7]

參考文獻(xiàn)：

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