周麗欣

（承德護(hù)理職業(yè)學(xué)院，河北承德067000）

跨越大學(xué)生人際交往心理障礙的策略

周麗欣

（承德護(hù)理職業(yè)學(xué)院，河北承德067000）

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生所面臨的問題不僅是學(xué)習(xí)和就業(yè)，還有人際交往障礙問題。本文分析了影響大學(xué)生人際交往能力的主要心理障礙，提出了跨越大學(xué)生人際交往心理障礙的相應(yīng)策略。

大學(xué)生；心理障礙；人際交往

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，社會(huì)環(huán)境日益發(fā)生著深刻變化，當(dāng)代大學(xué)生所面臨問題已不僅僅是學(xué)習(xí)和就業(yè)，還包括社會(huì)的人際交往能力。一些大學(xué)生受年齡偏小、閱歷單一等因素的限制，在人際交往的過程中，可能由于一些客觀原因以及主觀認(rèn)知、性格、情緒等心理素質(zhì)的偏差而墜入心理誤區(qū)，甚至可能出現(xiàn)孤獨(dú)、自卑、嫉妒、報(bào)復(fù)以及異性交往困難等人際交際障礙。這些障礙，不僅影響著當(dāng)代大學(xué)生正常的心身健康和成長(zhǎng)，也成為大學(xué)生家庭和社會(huì)高度關(guān)注的普遍問題。消除大學(xué)生人際交往心理的主要障礙，使之成為一個(gè)社會(huì)人際交往的能手，是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該努力追求的一個(gè)重要目標(biāo)。

1　影響大學(xué)生人際交往能力的主要心理障礙

心理與生活關(guān)系非常密切，直接影響人際交往、學(xué)習(xí)工作等眾多領(lǐng)域，心理影響性格，性格決定命運(yùn)。只有認(rèn)清心理障礙，才能剔除障礙，輕裝上陣。

1.1過于自卑、自謙的心理障礙

自卑是個(gè)體由于某種缺陷或其他原因所產(chǎn)生的對(duì)自己的能力或品質(zhì)評(píng)價(jià)過低，覺得自己低人一等的復(fù)雜情緒[1]。自卑是一種不能自助和軟弱的復(fù)雜情感。有自卑感的人都往往輕視自己，認(rèn)為無法趕上別人。自謙本是一種美德，但過于自謙，則是受自卑心理影響的一種心理障礙。過于自卑、自謙的人在性格上表現(xiàn)出憂郁、悲觀、孤僻，性格內(nèi)向，不敢或不擅與人交往，也不敢積極表達(dá)自己的意見和見解，認(rèn)為自己處處不如別人，總覺得別人瞧不起自己。過于自卑、自謙的人，除了性格上的因素之外，還可能受到以下幾種因素的影響：消極的自我暗示、過多的自我否定、遭受挫折的影響以及生理或心理等方面的不足等，如有的大學(xué)生因身材矮小、其貌不揚(yáng)、出身貧寒、學(xué)習(xí)較差等，都可能產(chǎn)生過于自卑和自謙的心理障礙。

過于自卑和自謙是人際交往的大敵。有些大學(xué)生總是顯得格格不入，形單影只，或因生于鄉(xiāng)村，感覺上與城里人生活和精神需求上有差距；或者對(duì)自己的身材、相貌、學(xué)習(xí)方面不甚滿意，因而不能正確地對(duì)待自己，常有消極的自我暗示，缺乏自信，自我否定過多，遇事不能積極對(duì)待，稍有挫折就灰心喪氣，這樣天長(zhǎng)日久導(dǎo)致產(chǎn)生過度的自卑情緒，在行為上呈現(xiàn)出畏首畏尾、不敢大方視人、說話，總覺得別人也瞧不起自己，認(rèn)為自己處處不如別人，不敢恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見，與老師、同學(xué)以及社會(huì)人員缺少必要的交往。

1.2過于自尊、自負(fù)、自傲的心理障礙

這是與自卑心理相拮抗的另一個(gè)極端，不利于人際交往，缺乏集體主義精神。過于自尊、自負(fù)、自傲的結(jié)果是無一例外地孤獨(dú)。持有“眾人皆醉惟我獨(dú)醒，舉世渾濁惟我獨(dú)清”心態(tài)，寧愿享受“高處不勝寒，起舞弄清影”的獨(dú)來獨(dú)往生活，也不想進(jìn)入“何似在人間”的溫暖大家庭生活。這類學(xué)生喜歡做語言上的巨人、行動(dòng)上矮子，游離于熱鬧的群體生活之外，不可避免地導(dǎo)致孤單寂寞的心理狀態(tài)，與世隔絕，與人隔絕，無人愿意與之進(jìn)行情感或思想交流。這時(shí)致命的孤獨(dú)感便會(huì)產(chǎn)生，或有脫離群體的悲哀，或有萎靡不振的情緒，這些都會(huì)影響大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和社會(huì)交際以及日常生活。過于自尊，就容易忘記尊重別人的思想行動(dòng)，過于自負(fù)，容易產(chǎn)生什么也看不起，大的拿不起，小事不屑拿。過于自傲，容易空懷偉大理想，寂寞世外，找不到知音的痛苦，都是人際交往的心理障礙。

大學(xué)生生活是一種集體生活，強(qiáng)調(diào)集體主義精神和團(tuán)結(jié)、友愛、互助的集體氛圍，過于自尊、自負(fù)、自傲的心理障礙顯然與這種生活和氛圍格格不入的，只有克服了這些心理障礙，才能融入大學(xué)生火熱的集體生活之中。

1.3嫉妒心理障礙

適當(dāng)?shù)募刀蕦?duì)進(jìn)步有促進(jìn)作用，不愿意落后，想冒尖，但能通過正常途徑與他人進(jìn)行公平的競(jìng)爭(zhēng)，在于私下的努力，是好的積極的方式。但嫉妒心過重，太看重面子與榮譽(yù)，在學(xué)習(xí)、才藝、能力、聲名上稍不如人，就心生不悅、甚至產(chǎn)生慚愧、怨恨的心理，并有強(qiáng)烈的挫折感，但又缺乏面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)的勇氣，這時(shí)如果沒有人開導(dǎo)和解勸，很容易產(chǎn)生意識(shí)偏差，發(fā)生帶有攻擊性和破壞性的行為，挖苦、譏諷、打擊、報(bào)復(fù)等，對(duì)別人和自己都是一種傷害，同時(shí)也會(huì)嚴(yán)重阻礙其心理健康和交際能力，直到越來越封閉自己。

所以，嫉妒作為對(duì)相應(yīng)的幸運(yùn)者或潛在的幸運(yùn)者懷有的一種冷漠、貶低、排斥、甚至是敵視的心理狀態(tài)是十分有害的，它會(huì)影響一個(gè)人正常思維和行動(dòng)，在極端情況下，有個(gè)別大學(xué)生會(huì)發(fā)生攻擊性和破壞性行為。嫉妒是一種情緒障礙，它扭曲人的心靈，妨礙人與人之間正常的交往。[2]大學(xué)生產(chǎn)生嫉妒心理的條件十分充足，學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，社交能力的強(qiáng)弱，家庭背景的優(yōu)劣，甚至身體相貌的美丑，都可能產(chǎn)生嫉妒心理的因由。因此，大學(xué)生應(yīng)注意克服這一心理障礙。

1.4報(bào)復(fù)心理障礙

報(bào)復(fù)心理是在社會(huì)交往中欲以攻擊方式對(duì)那些曾給自己帶來挫折、不愉快的人發(fā)泄怨恨、不滿的一種情緒，是一種較為極端的心理障礙。產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理甚至發(fā)生報(bào)復(fù)行為的人，一般都發(fā)生在那些心胸狹窄又品質(zhì)不良者身上。報(bào)復(fù)心理的產(chǎn)生，一方面與報(bào)復(fù)者個(gè)人的心理、性格缺陷有關(guān)，另一方面也與報(bào)復(fù)者所處的社會(huì)和生活環(huán)境有關(guān)。報(bào)復(fù)心理障礙會(huì)給報(bào)復(fù)者本人、他人以及整個(gè)社會(huì)帶來極大的危害。

大學(xué)生的心理和性格還處在發(fā)展和成長(zhǎng)的過程中，大學(xué)里的環(huán)境因大學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)生的個(gè)人和社會(huì)背景復(fù)雜，在相互交往中難免發(fā)生這樣或那樣的摩擦或碰撞，不可能人人、事事都令人滿意，或事事、人人都滿足個(gè)人的需求。大學(xué)生必須謹(jǐn)慎地克服任何哪怕是微小的報(bào)復(fù)心理和行為的產(chǎn)生。

1.5與異性交往困惑的心理障礙

有的大學(xué)男生一旦同大學(xué)女生說話，或大學(xué)女生一旦同大學(xué)男生說話，便會(huì)面紅耳赤，不能順利清楚地表達(dá)，導(dǎo)致對(duì)方也頗為尷尬，這也嚴(yán)重影響了大學(xué)生之間異性的正常交流。

造成大學(xué)生與異性交往困惑的心理障礙的主要原因，除了受封建社會(huì)“男女授受不親”舊的文化傳統(tǒng)影響之外，主要還是在于青年大學(xué)生不能正確區(qū)別和處理友誼與愛情的關(guān)系，部分大學(xué)生劃不清友情與愛情的界限，把友情幻想成愛情。這一心理障礙，既影響了正常大學(xué)生進(jìn)行之間的交流，也會(huì)對(duì)大學(xué)生未來走向社會(huì)的人際交往，甚至對(duì)個(gè)人的婚姻家庭帶來不利的影響。

1.6過度沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界的心理障礙

網(wǎng)絡(luò)拓寬了人際交往的渠道，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)使用的主要力量，正處于一生中社會(huì)性發(fā)展的一個(gè)重要階段，同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)的條件得天獨(dú)厚。然而，網(wǎng)絡(luò)的過度使用會(huì)對(duì)其心理健康產(chǎn)生嚴(yán)重影響，阻礙其身心的健康發(fā)展，并導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)成癮等嚴(yán)重心理問題[3]。起床第一件事打開手機(jī)，回家第一件事打開電腦，走在路上，公車上，休閑的椅子上，手里基本都在鼓搗手機(jī)，孜孜不倦的勁頭，要是用在任何方面，都會(huì)成功的。手機(jī)狗拴住了人們的思想意識(shí)，像女性的背包，離了包都不會(huì)走路，手不知放哪。這種方便的信息網(wǎng)絡(luò)固然使交友更方便，但也使某些大學(xué)生陷入網(wǎng)絡(luò)，陷入進(jìn)得去出不來的困境。在網(wǎng)絡(luò)上聊天侃侃而談，游刃有余，是大俠，俠女，有好的聲音，好的談吐，面對(duì)隱藏自己真實(shí)的面目，感覺很好，真正到現(xiàn)實(shí)生活中，兩重天，自尊受影響。因此，越自卑的人，越只在網(wǎng)絡(luò)上找到更為自信張揚(yáng)的自己，離現(xiàn)實(shí)越來越遠(yuǎn)，越來越孤獨(dú)，不愿意開口說話，表達(dá)也漸漸困難，像見不得陽光的人，什么時(shí)候都得戴著墨鏡的人，戴著套子的人。這是害人的，網(wǎng)絡(luò)永遠(yuǎn)不等于真實(shí)的生活。

電視中國(guó)好聲音里有位一直演唱網(wǎng)絡(luò)游戲里的插曲，非常自信，好聽，從容，感覺滿足，但對(duì)自己的面貌頗不自信，出來唱歌都是戴著面紗，不敢視人，怕影響自己在網(wǎng)絡(luò)上的聲名。當(dāng)時(shí)劉歡老師馬上站起來，把自己的帽子摘掉，說他自己也是不好看，可是一直在中國(guó)流行樂壇上叱咤了這么多年，大家都喜歡他，這就是自信，不要過于看重自己的相貌，更重要的是能力，演唱的能力。這樣的一番鼓勵(lì)，她最終熱淚橫流，摘下了面紗。其實(shí)長(zhǎng)相還是可以的，何以這么不自信？就是過度沉溺網(wǎng)絡(luò)，長(zhǎng)期做隱形人的結(jié)果，失去了在陽光下生活的勇氣，網(wǎng)絡(luò)害人不淺。

2　跨越大學(xué)生人際交往心理障礙的策略

社會(huì)發(fā)展的多元性，使大學(xué)生人際交往的心理障礙變得復(fù)雜多樣，重視大學(xué)生各種心理障礙產(chǎn)生原因，對(duì)癥下藥，因勢(shì)利導(dǎo)，循循善誘，通過耐心細(xì)致的思想工作，使之成為陽光健康、積極向上的大學(xué)生，是當(dāng)代大學(xué)教育面臨的重要課題，也是大學(xué)教育工作者肩負(fù)的重要使命。

2.1輔導(dǎo)學(xué)生消除自卑心理

有自卑心理的同學(xué)在各類高校中都有存在，特別是來自農(nóng)村的大學(xué)生相對(duì)較多。要消除學(xué)生的自卑心理，一是要教育學(xué)生采取積極的人生態(tài)度來面對(duì)生活，正確地認(rèn)識(shí)自我，評(píng)價(jià)自我。人最大的敵人是自己，越是難以認(rèn)清，難以超越，越要認(rèn)真對(duì)待。自卑心理的形成源于社交中不能正確認(rèn)識(shí)自己和對(duì)待自己，老師要對(duì)有自卑心理的同學(xué)，加強(qiáng)溝通與交流，給學(xué)生以積極向上的鼓勵(lì)和鞭策；二是要注意發(fā)現(xiàn)有自卑心理學(xué)生的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，克服自身性格上的弱點(diǎn)；三是要為有自卑心理的同學(xué)創(chuàng)造更多的社會(huì)交往的機(jī)會(huì)，安排性格外向的學(xué)生干部和同學(xué)多與有自卑心理的同學(xué)交友談心，共同進(jìn)步。

2.2幫助學(xué)生走出孤獨(dú)心理

孤獨(dú)是過于自尊、自負(fù)、自傲的性格基礎(chǔ)。對(duì)有孤獨(dú)心理的同學(xué)，首先要給予積極的尊重，因?yàn)楣陋?dú)在某種意義上是一種具有積極意義的圓融的狀態(tài)，只有孤獨(dú)變成寂寞無聊的時(shí)候，才變成一種病態(tài)心理；其次，要熱情幫助有孤獨(dú)感的同學(xué)融入到集體中來。馬克思說過：“只有在集體中，個(gè)人才能獲得全面發(fā)展的機(jī)會(huì)，一個(gè)拒絕把自己融入集體的人，孤獨(dú)肯定格外垂青他”；再次，過于自尊、自負(fù)、自傲的同學(xué)，一般都具有一定的特長(zhǎng)和能力，老師和學(xué)生在組織集體活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該特別注意發(fā)揮這樣同學(xué)的特長(zhǎng)和能力，讓他們?cè)诩w活動(dòng)的氛圍中升華自己的性格，感受集體的力量和智慧。與此同時(shí)，還要給這樣的同學(xué)以友好的提示：水至清則無魚，人至察則無友。要把自己高昂的頭顱放下來，把自己的行為思想習(xí)慣打破，以平凡的姿態(tài)，敞開思想，勇敢地融入集體的環(huán)境中，也許開始不適，但思想上的接受，慢慢就適應(yīng)集體了，感到集體的溫暖與互助，生活會(huì)更加美好。

2.3幫助學(xué)生祛除嫉妒心理

嫉妒心理在大學(xué)生和一般人群中普遍存在，一般的嫉妒心理在某種程度上還有刺激、激勵(lì)自己奮發(fā)向上的積極意義，但過度的嫉妒心理則可能導(dǎo)致一種心理病態(tài)，甚至引起不悅、自慚、怨恨情緒和帶有破壞性的行為。要克服過度的嫉妒心理，最重要的就是要培養(yǎng)自己的良好的心態(tài)，客觀、公平地對(duì)待自己，對(duì)待別人。特別是當(dāng)別的同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)比自己好、工作成績(jī)比自己大、思想進(jìn)步比自己快的時(shí)候，要把同學(xué)的這種“好、大、快”當(dāng)成自己“學(xué)、趕、追”的動(dòng)力和鞭策。即使明知自己也已經(jīng)努力、奮斗了，但和同學(xué)之間仍有很大的差距，也應(yīng)該對(duì)此有端正的態(tài)度。固然“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，但肯定不可能所有的士兵都當(dāng)將軍，而且當(dāng)不好士兵的士兵肯定不可能當(dāng)上將軍。這些富有哲理的故事大道理，相信會(huì)對(duì)大學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀有所幫助。

對(duì)嫉妒心理的良藥是：寧靜致遠(yuǎn)，淡泊明志。學(xué)會(huì)寬容，以宰相肚里能撐船勉勵(lì)自己，努力提高自身修養(yǎng)，增加各種愛好活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力，升華人格魅力。

2.4幫助學(xué)生打消報(bào)復(fù)心理

放下屠刀，立地成佛。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。宰相肚里能撐船?？梢栽诎嗌蠌堎N或者朗誦類似的名人名言，隨時(shí)給學(xué)生以靜制動(dòng)，防止學(xué)生出現(xiàn)怒發(fā)沖冠等變態(tài)思想。可以開以此為主題的班會(huì)，大家發(fā)言講好故事，積極誘導(dǎo)有報(bào)復(fù)心理的學(xué)生，深刻認(rèn)識(shí)打擊報(bào)復(fù)心理的嚴(yán)重的危害性，這種危害不僅是對(duì)他人的、家庭的和社會(huì)的，更主要的是對(duì)自己的，切不可一失足成千古恨。同時(shí)，通過《盲人騎瞎馬，夜半臨深淵》這樣的典故，因勢(shì)利導(dǎo)地引導(dǎo)有報(bào)復(fù)心理的同學(xué)，能夠及時(shí)地懸崖勒馬，這樣就不會(huì)出現(xiàn)“馬加爵事件”了。

2.5排除異性交往困惑

當(dāng)代大學(xué)生的異性交往困惑在某種程度上已普遍減少，但這種減少又引起了新的困惑，即正常交往的減少和非正常交往的增加，其表現(xiàn)是大學(xué)生的集體健康有益的活動(dòng)減少了，男女同學(xué)之間的QQ、微信、MSN等私密交往顯著增加，這種私密交往也無可厚非，但作為大學(xué)校園內(nèi)的學(xué)生集體的健康活動(dòng)和社團(tuán)活動(dòng)也應(yīng)該積極加強(qiáng)，通過這種豐富多彩的集體活動(dòng)擺脫異性同學(xué)之間的交往困惑，建立起親切、自然、和諧的大學(xué)生人際關(guān)系。擺脫異性交往的困惑，還要擺正男生女生交往友誼的關(guān)系，不可有齷齪心理，掙脫傳統(tǒng)觀念的束縛，學(xué)習(xí)掌握交往技巧，掌握進(jìn)展分寸，以免引起不必要的誤會(huì)，傷人自尊。2.6解決網(wǎng)絡(luò)成癮問題

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮，必須由家長(zhǎng)學(xué)校同時(shí)參與。對(duì)網(wǎng)絡(luò)有正確的認(rèn)知和態(tài)度，讓他們知道網(wǎng)絡(luò)在給大家?guī)肀憷耐瑫r(shí)，過度使用也會(huì)影響學(xué)習(xí)和生活，對(duì)身心健康產(chǎn)生危害，并促使其對(duì)網(wǎng)絡(luò)樹立正確的信念和態(tài)度[4]。幾千塊的手機(jī)樣樣功能齊全，卻只用來聽歌聊天，查個(gè)資料都不會(huì)，這樣決不可以，要讓機(jī)網(wǎng)為我們正當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)查資服務(wù)。所以一定給自己定下時(shí)間，上一段馬上下線，多看看外面的陽光，綠草，森林，野花，看看世俗的眾生，想想我們?cè)撛趺锤柟獾厣?。說起來還是自制的問題，自己管不了，就得靠老師、家長(zhǎng)、學(xué)校的制度管理了。再就是要有更高的目標(biāo)，為了學(xué)習(xí)目標(biāo)，人生志向，也得拋棄更多網(wǎng)絡(luò)時(shí)間，回到學(xué)習(xí)中來，交友中來，親情中來。

［1］馮江平，安莉娟.青年心理學(xué)導(dǎo)論[M].北京：高等教育出版社,2004：196.

［2］李世芬.論大學(xué)生心理障礙的成因與排除[J].思想理論教育導(dǎo)刊,2003，(7).

[3]孫鵬程,周超,李衛(wèi)星.我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮研究綜述[J].科學(xué)咨詢：教育論壇,2009，(9)：18.

[4]劉思浚,戴劍松.南京市某醫(yī)學(xué)院校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮狀況及影響因素分析[J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）,2008,22 (1)：17-19.

The Strategies of Overcoming Psychological Obstacles in College Students'Interpersonal Communication

ZHOU Li-xin
(Chengde Nursing Vocational College,Chengde,Hebei 067000,China)

With the rapid development of economic and society,the problems contemporary college students are facing lies not only in study and employment,but also in interpersonal communication obstacles.This paper analyzes the main psychological obstacles that influence college student's interpersonal skills,and puts forward some corresponding strategies to help college students to overcome interpersonal communication psychological obstacles.

college students;psychological barrier;interpersonal communication

G645

A

2095-3763（2015）02-0103-04

2014-10-15

周麗欣（1968-），女，河北平泉人，承德護(hù)理職業(yè)學(xué)院副教授。