陳天成

（東南大學(xué) 外國(guó)語學(xué)院，江蘇 南京 211189）

一、引 言

隨著中國(guó)進(jìn)一步的對(duì)外開放，越來越多的外國(guó)人來到了中國(guó)。就像中國(guó)人到外國(guó)去會(huì)遭遇“文化休克”問題，外國(guó)人到中國(guó)來同樣會(huì)遭遇同樣的問題。目前，跨文化交際方向的研究者對(duì)發(fā)生在外出交流的中國(guó)學(xué)生中間的文化休克現(xiàn)象已經(jīng)開展了較為系統(tǒng)的研究（如楊希燕,劉佳匯，2005）[1]，卻很少有學(xué)者開展實(shí)證性研究，將外國(guó)人尤其是外國(guó)學(xué)生來華所可能面臨的文化休克現(xiàn)象以及他們采取的相應(yīng)適應(yīng)策略作為研究的主題。鑒于此，筆者將聚焦來華進(jìn)行短期支教的美國(guó)大學(xué)生，利用與他們共同生活、共同工作的難得機(jī)會(huì)，通過觀察、訪談、問卷調(diào)查等形式來了解他們所體驗(yàn)到的文化休克，特別是他們面對(duì)文化休克時(shí)采取的適應(yīng)策略。本研究一方面可以對(duì)負(fù)責(zé)接待的單位或者團(tuán)體提出一些可行的建議，另一方面可以對(duì)外國(guó)來訪者的前期培訓(xùn)和指導(dǎo)提供一些有益的建議，從而更好地幫助來華外國(guó)學(xué)生盡快適應(yīng)中國(guó)生活，投入學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，避免文化休克所帶來的尷尬與不適以及可能因此而對(duì)中國(guó)形成的不良印象。

二、文化休克及相關(guān)研究

文化休克(cultural shock)是美國(guó)人類學(xué)家奧博格(Kalvero Oberg)在1958年提出來的，作為一種比喻說法，該概念指的是一個(gè)人由于處于一種社會(huì)性隔離而產(chǎn)生焦慮、抑郁的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)的產(chǎn)生常常是由于突然處于異域文化生活環(huán)境或者是在長(zhǎng)期脫離原有的文化生活環(huán)境，后來又回到自己原有文化生活環(huán)境。本文關(guān)注是前者，具體指一批美國(guó)大學(xué)生來到中國(guó)后由于不熟悉中國(guó)社會(huì)文化環(huán)境而帶來的心理反應(yīng)。

一般而言，當(dāng)一個(gè)人從一地來到另一地，自己原先熟悉的一套符號(hào)系統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、行為模式、社會(huì)關(guān)系、價(jià)值觀念等被新的方式或觀念所替代，心理上自然會(huì)產(chǎn)生迷失、疑惑、焦慮、甚至恐懼的感覺。據(jù)奧博格的研究，文化休克往往有6個(gè)方面的表現(xiàn)：

1）由于不斷進(jìn)行必要的心理調(diào)整而引起的疲憊；

2）由于失去朋友、地位、職業(yè)和財(cái)產(chǎn)而引起的失落感；

3）不能接受屬于新文化的成員或者(以及)被這些成員拒之于門外；

4）在角色、對(duì)于角色的期望、價(jià)值觀念、感情和自我認(rèn)同方面感受到的混亂；

5）在覺察到文化差異后感到的驚奇、焦慮，甚至厭惡和氣憤；

6）由于不能應(yīng)對(duì)新環(huán)境而產(chǎn)生無能為力的感覺[2]。

目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)文化休克問題的探討主要是從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科角度進(jìn)行的（如Ward&Kennedy，1992[4]；Ward,Bochner,&Fum?ham[5]，2001)。另外，研究者的研究對(duì)象往往是本國(guó)出國(guó)留學(xué)的學(xué)生。近年來，一些研究者也開始關(guān)注來華留學(xué)生的文化適應(yīng)問題。例如，雷龍?jiān)?、甘怡群?012）運(yùn)用社會(huì)文化適應(yīng)量表對(duì)來自47個(gè)國(guó)家的96名來華留學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)其中的17個(gè)留學(xué)生進(jìn)行深度訪談，發(fā)現(xiàn)中國(guó)的生活節(jié)奏、生活環(huán)境、生活方式等日常問題，諸如公共廁所的使用、排隊(duì)、飲食等，均會(huì)對(duì)來華留學(xué)生造成心理問題。[3]李秀妍(2010)運(yùn)用社會(huì)文化適應(yīng)量表和Zung W.W.K的自評(píng)抑郁量表從社會(huì)文化適應(yīng)和心理適應(yīng)兩方面對(duì)在北京留學(xué)時(shí)間不同的100多名韓國(guó)學(xué)生作了跨文化適應(yīng)的調(diào)查和研宄。[6]陳玳瑋、于馨(2010)采用移民適應(yīng)量表(EVI)和SCL-90量表對(duì)98名留學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，表明學(xué)生的生源地與中國(guó)兩者之間的差距對(duì)其心理健康問題的影響顯著。[7]胡芳、崔立中、高麗 (2007)采用癥狀自評(píng)量表對(duì)53名來華留學(xué)生進(jìn)行了心理癥狀的測(cè)量，結(jié)果表明，留學(xué)生的強(qiáng)迫、恐怖、偏執(zhí)、精神病性因子分均顯著高于中國(guó)青年常模，其各種身心不良反應(yīng)的評(píng)分也均高于中國(guó)大學(xué)生。[10]杜欣（2015）則選取了12名云南大學(xué)留學(xué)生院來華留學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，通過問卷、訪談等形式，得出性別、年齡、漢語水平、專業(yè)、留學(xué)時(shí)間和跨文化經(jīng)歷等變量均對(duì)短期來華美國(guó)留學(xué)生的文化適應(yīng)過程有所影響。[9]

總體來看，國(guó)內(nèi)的一些研究主要是關(guān)注印象國(guó)外留學(xué)生文化休克的影響因素，很少涉及來華大學(xué)生是如何通過自身的努力去克服困難和挑戰(zhàn)的。從方法論角度看，一些研究（如鄭奕，2006）從心理適應(yīng)和文化適應(yīng)角度來探究來華留學(xué)生的文化休克情況，但其使用電視劇題材和內(nèi)容（《北京人在紐約》）進(jìn)行分析，采用的案例往往具有片面性和夸張性，獲得的結(jié)果未必能真實(shí)反映相關(guān)留學(xué)生的適應(yīng)情況。[8]朱蘇靜（2013）則是對(duì)產(chǎn)生文化休克的原因進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)，并據(jù)此提出了建議，缺少系統(tǒng)性的調(diào)查和數(shù)據(jù)的支撐。[2]此外，很少有研究者親自深入到當(dāng)事人中去了解來華留學(xué)生是如何去適應(yīng)和調(diào)整自己以克服文化休克的，因而無法提供第一手的真實(shí)數(shù)據(jù)。本研究希望能在上述方面有所補(bǔ)充和突破。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究問題

本研究主要關(guān)注美國(guó)大學(xué)生來華進(jìn)行短期支教的過程中所遇到的文化休克現(xiàn)象及他們采取的適應(yīng)策略，希望能對(duì)作為接待方的中國(guó)地方政府以及學(xué)校的接待準(zhǔn)備以及支教活動(dòng)籌辦組織提供參考建議。具體而言，本研究要回答的問題包括下列三個(gè)方面：

1）美國(guó)大學(xué)生來華進(jìn)行短期支教面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

2）美國(guó)大學(xué)生在面對(duì)上述挑戰(zhàn)時(shí)是如何調(diào)整和適應(yīng)的？

3）美國(guó)大學(xué)生采取的適應(yīng)策略有何啟示？

（二）研究參與者

本次研究，筆者有機(jī)會(huì)親身參與到美國(guó)大學(xué)生來華短期支教活動(dòng)中，全方位感受外國(guó)大學(xué)生在短期中國(guó)支教過程中所面臨的種種挑戰(zhàn)以及他們?yōu)榭朔幕菘怂龀龅呐Α?/p>

此次美國(guó)大學(xué)生來華短期支教活動(dòng)的承擔(dān)與組織方為“學(xué)業(yè)中國(guó)”項(xiàng)目?！皩W(xué)業(yè)中國(guó)”（Learning Enterprises China，簡(jiǎn)稱LE China）是立足于南京大學(xué)的志愿者服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目始于2001年，除2003由于“SARS”被迫暫停外，至今已成功舉辦了13次支教活動(dòng)，足跡遍布安徽、江西等省份經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)。每年暑假來自哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)等美國(guó)著名高校的國(guó)際志愿者前往中國(guó)，攜手南京大學(xué)的志愿者一起前往落后農(nóng)村地區(qū)，進(jìn)行為期一個(gè)月的快樂英語義務(wù)教學(xué)。項(xiàng)目致力于以中外志愿者合作教學(xué)的形式，通過精心設(shè)計(jì)的快樂英語課堂，對(duì)農(nóng)村留守兒童提供快樂英語義務(wù)教學(xué)，以英語語言能力培養(yǎng)為核心，逐漸轉(zhuǎn)向以英語為平臺(tái)，為學(xué)生帶去關(guān)于想象、創(chuàng)造、文化的多視角教育?！皩W(xué)業(yè)中國(guó)”項(xiàng)目首創(chuàng)中外志愿者合作的形式，來自南京大學(xué)的志愿者與來自世界知名學(xué)府的國(guó)際志愿者攜手，讓世界了解中國(guó)，讓中國(guó)農(nóng)村的學(xué)生有機(jī)會(huì)走向世界。

本次支教活動(dòng)的18名美國(guó)志愿者分別來自斯坦福大學(xué)、加州伯克利大學(xué)、布朗大學(xué)、威斯康辛大學(xué)麥迪遜分校、馬里蘭大學(xué)等美國(guó)一流高校。他們來自計(jì)算機(jī)，經(jīng)濟(jì)，金融，國(guó)際關(guān)系，英語，護(hù)理等不同的專業(yè)，為一年級(jí)大學(xué)生，平均年齡大約在20歲，6名男生，12名女生。

（三）測(cè)試工具

本次研究分為前測(cè)與后測(cè)，以此對(duì)比美國(guó)來華支教學(xué)生初到中國(guó)和在中國(guó)生活一個(gè)月之后的各方面的變化。前測(cè)問卷主要涵蓋了基本信息，參加支教項(xiàng)目的原因、目的與期望、來華前對(duì)中國(guó)的了解以及語言的掌握情況。后測(cè)問卷包含了對(duì)前測(cè)問卷的回顧以及對(duì)此次支教經(jīng)歷的收獲與體會(huì)的調(diào)查。前測(cè)和后測(cè)問卷基于香港中文大學(xué)Jane Jackson教授設(shè)計(jì)的短期留學(xué)測(cè)試問卷，筆者結(jié)合本研究目的刪除了一些不太相關(guān)的條目。

前測(cè)

按計(jì)劃，所有美國(guó)學(xué)生在七月五日抵達(dá)上海，筆者于當(dāng)天前往上海接站。七月六日，在從上海前往南京的火車上，筆者將問卷分發(fā)給總計(jì)18名美國(guó)留學(xué)生。此時(shí)他們剛剛來到中國(guó)，與中國(guó)人及周圍環(huán)境尚未開始接觸，正適合做前測(cè)，可以保證調(diào)查結(jié)果接近真實(shí)情況。

后測(cè)

本次支教活動(dòng)為期一個(gè)月，分為三個(gè)支教點(diǎn)。筆者在最后一周將后測(cè)問卷打印，委托另外兩個(gè)支教點(diǎn)的同學(xué)分發(fā)到每一個(gè)同學(xué)手上，待完成后統(tǒng)一回收，回收率為100%。

（四）訪談

除了問卷調(diào)查以外，筆者還使用了訪談的形式，作為對(duì)調(diào)查問卷做一個(gè)補(bǔ)充，以此進(jìn)一步了解美國(guó)學(xué)生的所思所想。訪談問題如下：

1）來中國(guó)之前最期待的是什么？

2）來中國(guó)之前最擔(dān)心的是什么？

3）來到中國(guó)之后遇到的最難適應(yīng)的是什么？

4）你是怎么排解你所遇到的困難？

5）你覺得怎樣可以幫助以后來華支教的外國(guó)同學(xué)？

訪談并沒有采取集中訪談的模式，而是滲透在四個(gè)星期中，在課間、備課休息時(shí)，飯后等零碎時(shí)間進(jìn)行。對(duì)于不在支教點(diǎn)的其余美國(guó)學(xué)生，筆者利用周末時(shí)間，與他們進(jìn)行交流，達(dá)到了訪談的目的。

四、結(jié)果與分析

（一）主要挑戰(zhàn)

通過對(duì)前測(cè)以及后測(cè)問卷中關(guān)于來華遇到的最有挑戰(zhàn)的方面（“What do you expect to be the most challenging aspects of your visiting ex?perience?”和“What were the most challenging as?pects of your experience?”）的分析，筆者發(fā)現(xiàn)，文化差異（83%）、生活條件（78%）以及語言問題（67%）在這些來華支教大學(xué)生中看來是最大的三個(gè)挑戰(zhàn)。

1.文化差異

這里文化沖突主要體現(xiàn)在交往習(xí)慣、教學(xué)方式等方面。當(dāng)住在主人家里的時(shí)候，主人家庭都十分熱情，會(huì)邀請(qǐng)他們參加家宴，但另一方面他們也會(huì)把親戚朋友邀請(qǐng)來看看家里接待的外國(guó)人。這種心態(tài)在我們看來是可以理解的，但被“參觀”的美國(guó)學(xué)生卻感到十分尷尬。畢竟在跨文化交流日益頻繁的現(xiàn)在，外國(guó)人在中國(guó)并不是一個(gè)神秘的群體，不論是網(wǎng)絡(luò)、電視還是其他媒體都常見外國(guó)人的身影，因此“過度好客”有時(shí)的確給外國(guó)志愿者帶來了一些不適。又如，有時(shí)一些親戚所持有的略帶偏見的言論也會(huì)引發(fā)一些誤解。與筆者一起支教的另一位志愿者的住家有一位觀念相對(duì)保守的親戚，他時(shí)常會(huì)對(duì)美國(guó)志愿者提出一些比較尖銳的問題，諸如是否認(rèn)為支教是一種文化侵略等等。另一位南通志愿者的住家是一位鄉(xiāng)干部，他將志愿者帶到飯局，并強(qiáng)迫美國(guó)志愿者說中文，當(dāng)志愿者表示不會(huì)說時(shí)他便用中文嘲笑了一番。教學(xué)方式上，起先美國(guó)志愿者對(duì)上課時(shí)間表達(dá)了不理解。每天7：30至11：00三個(gè)半小時(shí)的課程顯得有些過于緊張，他們擔(dān)心學(xué)生并不能在如此長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持注意力，同時(shí)，每個(gè)班超過35名學(xué)生的規(guī)模也令他們大為驚訝。

2.生活條件

生活條件的差異帶來的困擾僅次于文化差異，主要體現(xiàn)在住宿情況和飲食情況。

關(guān)于住宿方面的擔(dān)憂主要分為兩個(gè)方面，一是住宿條件簡(jiǎn)陋，二是對(duì)住宿情況的未知性。住宿條件由于校方選擇的接待家庭條件不同，志愿者隨機(jī)分到的住家生活條件就存在了差異。有的家庭空調(diào)等電器齊全，有的則相對(duì)簡(jiǎn)陋。這樣的分配結(jié)果導(dǎo)致了內(nèi)部的一些抱怨聲音。除此以外，林梓支教點(diǎn)由于后期搬至教工宿舍，所有志愿者住起了平房，沒有空調(diào)，共用盥洗室?guī)仍O(shè)施，也讓美國(guó)志愿者大呼痛苦。此次支教活動(dòng)，按計(jì)劃為住家接待模式。每個(gè)地方家庭接待一個(gè)中方志愿者和一個(gè)美方志愿者。但實(shí)際情況并非如此。南通兩個(gè)支教點(diǎn)有的住家提供了一個(gè)未裝修的毛坯商品房，有的則騰出工廠宿舍（6個(gè)志愿者同住一間），還有的則是過程當(dāng)中從住家轉(zhuǎn)移至教工宿舍（林梓支教點(diǎn)）。這一系列不夠完善的住宿安排給身處異地的美國(guó)志愿者帶了心理上的不安和擔(dān)心。

飲食方面，美國(guó)學(xué)生整體能夠適應(yīng)，這得益于飲食行業(yè)的全球化發(fā)展，不論在地球的哪個(gè)地方都能品嘗到不同國(guó)家的美食。不過，中餐有時(shí)過于油膩或者口味偏咸，讓美國(guó)學(xué)生不能適應(yīng)。另外，他們也表示了對(duì)食物衛(wèi)生的擔(dān)憂。林梓志愿者的中飯被安排在小學(xué)旁邊的中學(xué)食堂，請(qǐng)專門的師傅負(fù)責(zé)燒飯。每頓午飯師傅都精心準(zhǔn)備，但是食堂的衛(wèi)生并不樂觀。他們盡管已經(jīng)可以感受到校方的認(rèn)真準(zhǔn)備，但覺得還是有可以進(jìn)一步完善的地方。

3.語言問題

毫無疑問，對(duì)于絕大多數(shù)美國(guó)學(xué)生而言，語言問題是他們所面臨的又一重大挑戰(zhàn)。與中國(guó)基礎(chǔ)教育普遍推行英語課程不同，在美國(guó)學(xué)習(xí)中文只能是出于興趣而進(jìn)行的自主學(xué)習(xí)。選擇來中國(guó)支教的外國(guó)學(xué)生對(duì)中國(guó)文化抱有相當(dāng)?shù)呐d趣，絕大部分在來華前也有一定量的中文學(xué)習(xí)背景。不過具體的掌握情況層次不齊，最好的可以用中文進(jìn)行日常會(huì)話，差一點(diǎn)的則只停留在“你好”“我是”等簡(jiǎn)單句型的使用。因此，當(dāng)他們來到中國(guó)時(shí)，最擔(dān)心的就是語言不通所帶來的各種問題。由于此次支教活動(dòng)小組分配的特殊性，每一個(gè)美國(guó)同學(xué)都分配有一個(gè)來自中國(guó)的住宿伙伴，共同生活。同時(shí)，在教學(xué)活動(dòng)中也是一中一美組成教學(xué)小組進(jìn)行備課、教學(xué)等課堂活動(dòng)。饒是如此，在整個(gè)支教過程中，語言問題的確帶來了一些問題，例如時(shí)間的確認(rèn)、如何分?jǐn)偟幕锸迟M(fèi)、與住家的溝通。

（二）調(diào)整與適應(yīng)

針對(duì)以上所遇到的各種情況，筆者調(diào)查采訪了參加本次支教的美國(guó)大學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他們采取的應(yīng)對(duì)和處理的辦法主要包括調(diào)整心態(tài)、主動(dòng)溝通、積極改變和欣賞不同四個(gè)方面。

1.調(diào)整心態(tài)

通過訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，大部分美國(guó)同伴都具備相對(duì)出色的調(diào)節(jié)能力，在第一周之后漸漸適應(yīng)了支教點(diǎn)的生活。他們認(rèn)為幫助他們適應(yīng)下來的最重要的一種方法就是調(diào)整心態(tài)。以林梓小學(xué)為例。在第二周結(jié)束后，學(xué)校方面安排從住家搬出，中美所有志愿者集中在教師宿舍住宿。但相比于之前住家提供的優(yōu)越的居住條件（熱水器、洗衣機(jī)、空調(diào)、雙人床等等），教師宿舍的條件就要簡(jiǎn)陋了許多。教師宿舍是一個(gè)坐落在小學(xué)校園內(nèi)的四合院，房屋破舊潮濕。沒有空調(diào)，有一個(gè)公共廁所，一個(gè)公用淋浴房。這時(shí)候來自加州伯克利大學(xué)的Kevin站了出來。他出生在危地馬拉，小時(shí)候也體驗(yàn)過類似的生活。他一個(gè)房間一個(gè)房間去關(guān)心同伴的狀況，并將如何在這種情況下生存的心態(tài)與他們分享。他建議大家更多的去想住在四合院里大家一起生活的樂趣，想想支教活動(dòng)本身的意義。漸漸地，大家的情緒平靜了下來，而之后的兩個(gè)星期也都愉快得度過了。

由此可見，在遇到問題的時(shí)候，需要有一個(gè)聲音去引導(dǎo)大家，讓大家從一個(gè)消極的、負(fù)面的情緒當(dāng)中走出來。主動(dòng)調(diào)整心態(tài)，是美國(guó)來華留學(xué)生面對(duì)困難的時(shí)候所應(yīng)采取的首要措施。

2.主動(dòng)溝通

同樣以林梓支教點(diǎn)的一個(gè)案例為例。在集體搬進(jìn)教師宿舍之前，志愿者按照一個(gè)美方學(xué)生和一個(gè)中方學(xué)生的組合分住在六戶住家。在住家的兩個(gè)星期中，不論是中方還是美方志愿者都與住家關(guān)系十分融洽。住家有時(shí)會(huì)邀請(qǐng)志愿者參與家宴，而志愿者也主動(dòng)承擔(dān)一些家務(wù)。每天美方志愿者會(huì)與住家孩子用英語進(jìn)行會(huì)話，幫助提高口語水平，中方志愿者則為他們的暑假作業(yè)提供幫助。但是出于某些原因，校方希望把志愿者進(jìn)行集中，直接作出了搬遷的決定。當(dāng)?shù)弥饲闆r之后，所有的美方都很憤怒。這與他們?cè)诿绹?guó)習(xí)慣的公平、民主以及知情權(quán)等等嚴(yán)重不符合。他們向校方7表示抗議。但校方態(tài)度強(qiáng)硬，沒有給任何回旋的余地。這一事件險(xiǎn)些讓美方志愿者選擇“罷工”。

從這一次突發(fā)狀況可以看出，溝通在接待美國(guó)志愿者的過程中可以起到非常重要的作用。整體來看，美國(guó)學(xué)生是可以接受各種安排的，但他們對(duì)安排制定的過程十分看重。這與中國(guó)普遍的行事習(xí)慣不同。當(dāng)一個(gè)決定出來后，美國(guó)學(xué)生首先會(huì)想這是否公平以及我是否有參與決定的權(quán)利。在這樣一個(gè)背景下，溝通是填補(bǔ)這一理念鴻溝的最好方法。

3.積極改變

積極改變是在調(diào)整心態(tài)和主動(dòng)溝通之后最直接的實(shí)質(zhì)性適應(yīng)行為。這一過程貫穿于整個(gè)支教過程中。例如，當(dāng)意識(shí)到蚊子成災(zāi)的現(xiàn)狀將持續(xù)整個(gè)支教活動(dòng)的時(shí)候，美國(guó)志愿者便不再抱怨，而是去超市購(gòu)買了花露水、電蚊拍、蚊香等一系列防蚊驅(qū)蚊用品。甚至關(guān)于蚊子的英語發(fā)音成了志愿者之間的一個(gè)調(diào)侃的話題。關(guān)于上課問題，志愿者同樣在上課時(shí)間、課間休息、上課內(nèi)容等方面進(jìn)行重新的設(shè)計(jì)，通過更多的游戲和互動(dòng)來保持學(xué)生的積極性和注意力。最令人感動(dòng)的是，當(dāng)志愿者被安排到了簡(jiǎn)陋的教工宿舍之后，盡管內(nèi)心很委屈，但美方志愿者還是表現(xiàn)出了充分的禮貌和風(fēng)度，并且委托中方志愿者向校方表達(dá)理解和感激之情，感謝校方為了接待他們所做出的付出，并表示他們可以克服困難。

積極改變是一個(gè)看起來水到渠成的過程，然而真正做到它并不容易。當(dāng)心態(tài)失衡、溝通失敗的時(shí)候，很難做到積極地改變。不同于被動(dòng)的接受，積極改變給美國(guó)學(xué)生在華生活帶來的是更多的建設(shè)性的內(nèi)在的變化，這有助于他們保持健康的身心，更容易在中國(guó)生活。

4.欣賞不同

在逐步適應(yīng)在華生活之后，有一些美國(guó)學(xué)生表現(xiàn)出了更多的智慧。他們能夠跳脫出自身情況，以一個(gè)欣賞的眼光去面對(duì)不同。來自美國(guó)大學(xué)的Egbert就是如此。同Kevin一樣，他也是一名拉丁裔。他熟練掌握英語和西班牙語，此外還可以用法語、中文和葡萄牙語進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，是一位“語言專家”。多門語言的學(xué)習(xí)經(jīng)歷外加在臺(tái)灣交流的背景使得他也很快適應(yīng)了支教的生活。他喜歡從語言當(dāng)中欣賞另一個(gè)文化。每當(dāng)遇到新的詞匯，他都會(huì)記下來，不斷復(fù)習(xí)。

不論是Kevin還是Egbert，哪怕對(duì)漢語掌握的水平天差地別，但跨文化的經(jīng)歷都使得他們學(xué)會(huì)觀察別的文化，發(fā)現(xiàn)不同，尊重不同，欣賞不同。

五、研究啟示

為了更好地幫助以后來華進(jìn)行支教活動(dòng)的美國(guó)學(xué)生或者團(tuán)體，結(jié)合此次“學(xué)業(yè)中國(guó)”支教活動(dòng)，筆者從活動(dòng)接待單位、組織者以及美國(guó)志愿者自身三個(gè)角度切入，提出一些建議。

（一）接待單位

回想此次“學(xué)業(yè)中國(guó)”活動(dòng)，筆者認(rèn)為中方接待的單位在整個(gè)過程當(dāng)中的確存在一些問題。

誠(chéng)然，作為一個(gè)鄉(xiāng)村小學(xué)接待一個(gè)外國(guó)團(tuán)隊(duì)確實(shí)很有挑戰(zhàn)，不過在一些細(xì)節(jié)上還是可以優(yōu)化的。一方面，應(yīng)對(duì)住家進(jìn)行培訓(xùn)?？缥幕涣魇且粋€(gè)相互的活動(dòng)，作為活動(dòng)的另一邊，住家也需要具有一些與外國(guó)人交往的知識(shí)，包括簡(jiǎn)單的英語會(huì)話、美國(guó)人的性格特點(diǎn)、生活習(xí)慣等等。這些信息網(wǎng)上都可以獲得，接待單位可以運(yùn)用這些資源進(jìn)行組織學(xué)習(xí)。另一方面接待單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)有合約意識(shí)。既然合同中按照住家來分配住宿就應(yīng)當(dāng)貫徹到底。若中途改變，也應(yīng)遵循美方意見，而不能直接武斷地做出決定。這與美國(guó)學(xué)生的價(jià)值觀相左，對(duì)幫助美國(guó)學(xué)生更好地了解中國(guó)社會(huì)與文化有負(fù)面作用。

（二）活動(dòng)組織者

跨國(guó)支教的組織是所有支教活動(dòng)的發(fā)起者。它負(fù)責(zé)宣傳、選拔、安排行程、帶隊(duì)抵達(dá)、生活跟蹤等所有細(xì)節(jié)，直到確保每一個(gè)志愿者安全返回。毫無疑問，活動(dòng)組織者承擔(dān)了巨大的責(zé)任。從此次“學(xué)業(yè)中國(guó)”的支教活動(dòng)來看，經(jīng)過12次成功的摸索與組織，它已經(jīng)具備了相當(dāng)成熟的一套體系。

不過，在對(duì)美國(guó)學(xué)生的訪談和問卷的整理過程中，我們也發(fā)現(xiàn)，即便如此，本期“學(xué)業(yè)中國(guó)”的一些安排依然存在一些不足?！皩W(xué)業(yè)中國(guó)”不論是中方還是美方均由參加上一屆支教活動(dòng)的學(xué)生作為領(lǐng)隊(duì)，分別負(fù)責(zé)美方和中方的全部事宜。但在活動(dòng)過程中，由于其學(xué)生的特殊身份（有時(shí)不能使其他支教學(xué)生信服），使得在一些通知的傳遞以及活動(dòng)計(jì)劃的安排上出現(xiàn)了通知不及時(shí)、計(jì)劃執(zhí)行力低下等情況。由于分為三個(gè)支教點(diǎn)，負(fù)責(zé)同學(xué)分身乏術(shù)，絕大部分時(shí)間只能靠每個(gè)支教點(diǎn)自行管理，而這就純粹依賴每個(gè)支教點(diǎn)小組長(zhǎng)的能力了。當(dāng)小組長(zhǎng)能力不足時(shí)，整個(gè)支教點(diǎn)的教學(xué)情況、生活管理等等都出現(xiàn)了一些問題。

在訪談與問卷中，美國(guó)同學(xué)均表示希望以后的“學(xué)業(yè)中國(guó)”項(xiàng)目可以有正式老師帶隊(duì)，而不是學(xué)生帶隊(duì)。筆者也深以為然。盡管支教的同學(xué)都是大學(xué)生，均已成年，但正式的老師則更加有經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)特殊情況的時(shí)候可以作出更好的應(yīng)對(duì)。另外，老師職業(yè)本身所帶有權(quán)威感更利于行動(dòng)的組織和任務(wù)的分配。

此外，建議帶隊(duì)者在美國(guó)學(xué)生來華前可以做一個(gè)比較專業(yè)、全面的情況介紹，并將內(nèi)容以郵件形式發(fā)給參與者。將來華后可能遇到的各種問題，諸如前文所談的蚊蟲、氣溫、飲食等多方面細(xì)節(jié)一一列出，使得志愿者在來華前就可以做好心理準(zhǔn)備。同時(shí)應(yīng)給出具體的行程規(guī)劃表，讓美國(guó)學(xué)生對(duì)于時(shí)間規(guī)劃有一個(gè)預(yù)先的概念，這有利于對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生安全感。

（三）美國(guó)志愿者

參加“學(xué)業(yè)中國(guó)”的美國(guó)大學(xué)生志愿者首先都有一個(gè)共同的優(yōu)點(diǎn)，即他們每個(gè)人都來自優(yōu)秀的大學(xué)，每個(gè)人都具備優(yōu)秀的整體素質(zhì)，都具有很強(qiáng)的公益心。這是他們能夠快速適應(yīng)中國(guó)生活的基礎(chǔ)。

然而，Kevin等同學(xué)的經(jīng)歷告訴我們，事先的跨文化交際經(jīng)歷會(huì)很好地幫助短期來華的美國(guó)學(xué)生完成適應(yīng)過程?？缥幕浑H經(jīng)歷的背后，是一顆開放的、樂于接受的內(nèi)心。同時(shí)，美國(guó)同學(xué)應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備功課，來華前對(duì)中國(guó)進(jìn)行一些具體的了解，僅僅是停留在政府之間的宣傳并不能對(duì)來華生活的適應(yīng)有所幫助。再者，當(dāng)來到中國(guó)之后，美國(guó)同學(xué)之間要保持溝通與分享，有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)起帶頭作用，分享自己的經(jīng)歷，傳播正能量，幫助同伴共同克服困難。如果在群體內(nèi)部就出現(xiàn)了小團(tuán)體甚至分裂的現(xiàn)象就會(huì)給所有人帶來麻煩。一旦身處異國(guó)，就得將種族、膚色、階級(jí)等等問題置于腦后，大家共同面對(duì)凝聚在一起才是最好的選擇。最后，來華美國(guó)學(xué)生需要充分信任自己的中國(guó)同伴，他們可以提供最直接的幫助，同時(shí)也是想家、抑郁時(shí)候最好的傾訴對(duì)象。

六、結(jié) 語

美國(guó)大學(xué)生來華支教愈發(fā)成為潮流。利用此次“學(xué)業(yè)中國(guó)”項(xiàng)目，筆者考察其中優(yōu)點(diǎn)與不足，分析短期來華美國(guó)學(xué)生面對(duì)的文化休克情況以及解決辦法。從中方接待單位、美方組織者和美國(guó)支教大學(xué)生三個(gè)方面提出可行的建議，幫助美國(guó)學(xué)生更好地適應(yīng)中國(guó)支教活動(dòng)。

筆者發(fā)現(xiàn)，克服文化休克是一個(gè)復(fù)雜的過程，它需要多方面的共同努力。積極的心態(tài)為克服文化休克做好了心理準(zhǔn)備；有效的溝通為解決文化沖突提供了橋梁；主動(dòng)的改變則是戰(zhàn)勝文化休克最關(guān)鍵的一步。不論是中方還是美方都應(yīng)該秉承開放的心態(tài)，不忘支教的目的，共同合作完成短期支教項(xiàng)目。

當(dāng)然，筆者此次調(diào)查對(duì)象均為美國(guó)大學(xué)生，其自身具有一定的獨(dú)特性，并不能代表其余來華支教的美國(guó)群體。盡管只是一個(gè)初步的探索，筆者還是希望本次研究可以吸引更多的人來關(guān)注這一話題。

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