郭名靜，　曾立慶

(東華理工大學(xué) 理學(xué)院，江西 南昌　330013)

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造血計(jì)劃背景下信息管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)研究

郭名靜，曾立慶

(東華理工大學(xué) 理學(xué)院，江西 南昌330013)

摘要：企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning，以下簡稱ERP)系統(tǒng)是目前在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中一種十分流行的系統(tǒng)平臺(tái)?！霸煅?jì)劃”是上海鼎捷軟件有限公司面向全國高校應(yīng)屆生提供全面系統(tǒng)ERP培訓(xùn)，并為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)的大型ERP人才培養(yǎng)項(xiàng)目，而信息管理專業(yè)則是本項(xiàng)目主要面向?qū)I(yè)之一。在此背景下，通過對(duì)ERP人才供需現(xiàn)狀分析，探討該項(xiàng)目對(duì)一般院校信息管理專業(yè)現(xiàn)有ERP人才培養(yǎng)的重要意義，并就本單位信息管理專業(yè)ERP應(yīng)用人才培養(yǎng)模式的具體措施，從課程體系、實(shí)習(xí)基地、師資和就業(yè)等方面進(jìn)行了分析和總結(jié)，以期對(duì)一般院校信息管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)提供一定的參考借鑒作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)資源計(jì)劃；信管專業(yè)；人才培養(yǎng)；造血計(jì)劃

郭名靜，曾立慶.造血計(jì)劃背景下信息管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)研究[J].東華理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2015，34(1)：72-75.

Guo Ming-jing，Zeng Li-qing.A research on cultivation of ERP talents in the specialty of information management under the background of hematopoietic plan[J].Journal of East China Institute of Technology(Social Science)，2015，34(1)：72-75.

ERP行業(yè)造血計(jì)劃，是上海鼎捷軟件有限公司(原神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司)耗資3 800萬元，通過與國內(nèi)知名IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，為全國多所高校應(yīng)屆生提供全面系統(tǒng)的理論與實(shí)踐培訓(xùn)來幫助ERP應(yīng)用人才快速成長，并提供ERP就業(yè)機(jī)會(huì)的系統(tǒng)化ERP人才培養(yǎng)項(xiàng)目。然而國內(nèi)目前與該公司合作的院校在現(xiàn)有的課程設(shè)置、實(shí)驗(yàn)環(huán)境以及就業(yè)渠道等方面與造血計(jì)劃項(xiàng)目要求存在一定的差距。在此背景下，作為一般地方院校的信息管理專業(yè)如何適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要，培養(yǎng)市場急切需要的高素質(zhì)ERP應(yīng)用人才，這已經(jīng)成為信息管理專業(yè)面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。

1現(xiàn)階段ERP人才供需狀況

自20 世紀(jì) 90 年代初提出以來, ERP系統(tǒng)在全面解決企業(yè)供銷存、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、質(zhì)量、制造等核心業(yè)務(wù)問題方面均能起到良好的作用并產(chǎn)出效益。然而，ERP系統(tǒng)的實(shí)施，卻是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要大量既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)，又懂管理，還了解行業(yè)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才[1]。因此，供需不平衡是ERP人才現(xiàn)狀的主要問題。

1.1　社會(huì)市場對(duì)ERP人才的需求情況

目前，從事企業(yè)信息化軟件開發(fā)的企業(yè)以及實(shí)施ERP軟件的企業(yè)對(duì)各類ERP人才有大量需求。ERP實(shí)施和研發(fā)的中高端人才，包括企業(yè)CIO(Chief Information Officer，首席信息官)或ERP實(shí)施顧問等一類既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才，一般要求具備財(cái)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)和管理知識(shí)，能夠把熟練的技術(shù)和豐富的管理緊密結(jié)合，能夠把常規(guī)的管理技術(shù)與自己公司特點(diǎn)相結(jié)合，了解企業(yè)管理的整個(gè)過程，有一定的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要有較好的溝通能力和語文表達(dá)能力[2]。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段僅知名公司ERP 顧問的缺口就有20多萬人，而對(duì)于懂得ERP的基本原理、能夠熟練操作ERP相關(guān)工具的普通ERP應(yīng)用人才，市場缺口更是高達(dá)1 500~2 300萬人[3]。伴隨著近幾年ERP行業(yè)的迅猛發(fā)展，市場對(duì)ERP人才的需求數(shù)量還將逐年增加。

ERP人才，特別是普通的ERP應(yīng)用人才的大量缺乏，已經(jīng)成為企業(yè)信息化的新門檻。能否熟練地使用ERP工具正在成為很多公司選拔人才的最新標(biāo)準(zhǔn)。高等院校是人才培養(yǎng)的重要陣地，高校專業(yè)的設(shè)置與調(diào)整是以主動(dòng)適應(yīng)國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要以及社會(huì)人才的穩(wěn)定需求為基本條件。面對(duì)ERP人才需求的緊迫現(xiàn)狀，加大對(duì)ERP人才的培養(yǎng)力度，提高ERP人才培養(yǎng)質(zhì)量，是高等院校人才培養(yǎng)的重要任務(wù)。

1.2　高等院校對(duì)ERP人才的培養(yǎng)情況

ERP人才，是指從事ERP軟件開發(fā)、維護(hù)或項(xiàng)目實(shí)施，使ERP軟件產(chǎn)品能夠在企業(yè)經(jīng)營管理中得以成功應(yīng)用的人才。目前，越來越多高等院校的信息管理與信息系統(tǒng)本科專業(yè)、計(jì)算機(jī)信息管理高職專業(yè)，以及經(jīng)管類專業(yè)，如工商管理等，已經(jīng)將ERP課程作為專業(yè)特色課程納入人才培養(yǎng)計(jì)劃，開設(shè)有“企業(yè)資源計(jì)劃”、“ERP原理與實(shí)踐”或“企業(yè)資源管理”等課程，并設(shè)計(jì)有沙盤模擬、流程模擬等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。北京航空航天大學(xué)、北京理工大學(xué)、四川大學(xué)等多所211、985重點(diǎn)院校還開設(shè)有ERP工程碩士專業(yè)，為中國高端ERP人才的培養(yǎng)提供了搖籃[4]。

但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍然有較多學(xué)生認(rèn)為目前的ERP教學(xué)存在割裂其系統(tǒng)性，以及教學(xué)案例與真實(shí)企業(yè)有較大差距的情況。現(xiàn)有的教學(xué)模式也很難同時(shí)滿足ERP應(yīng)用型人才、ERP開發(fā)型人才和ERP高級(jí)人才的多層次培養(yǎng)。立足于應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的高等院校本科專業(yè)，如何加強(qiáng)與企業(yè)的協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)共同完成對(duì)ERP人才的培養(yǎng)任務(wù)，這將是一項(xiàng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的系統(tǒng)工程。

2造血計(jì)劃對(duì)信息管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)的意義

信息管理專業(yè)集管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)及計(jì)算機(jī)科學(xué)為一體，培養(yǎng)能在企事業(yè)單位從事信息管理的專門人才，是企業(yè)信息化的主力軍。在造血計(jì)劃項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下，作為ERP人才培養(yǎng)最合適的搖籃專業(yè)，信息管理專業(yè)從相關(guān)專業(yè)課程設(shè)置到實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排等方面都受到了較大影響。造血計(jì)劃對(duì)信息管理專業(yè)ERP應(yīng)用人才的就業(yè)也起到一定的推動(dòng)作用。

2.1　造血計(jì)劃規(guī)范了ERP課程，促進(jìn)了信息管理專業(yè)課程體系的建設(shè)

信息管理專業(yè)本身就具有管理與信息技術(shù)相互滲透的特點(diǎn)，其課程涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息系統(tǒng)管理與分析、經(jīng)濟(jì)管理等多方面[5]，但大多數(shù)院校只把ERP課程作為專業(yè)技能擴(kuò)展的選修課程來對(duì)待。以東華理工大學(xué)2011版及以前的人才培養(yǎng)計(jì)劃為例，信息管理專業(yè)僅開設(shè)“ERP原理與實(shí)踐”一門選修課程，38個(gè)學(xué)時(shí)的授課時(shí)間只能介紹ERP基本概念，無法對(duì)應(yīng)用技能進(jìn)行詳細(xì)講授。2012年加入上海鼎捷公司的“造血計(jì)劃”以后，對(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃的修訂重點(diǎn)放在了對(duì)ERP課程的修訂，加大了課程群建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息管理專業(yè)ERP應(yīng)用人才的分層次、分階段的培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)化了ERP課程體系的建設(shè)。

2.2　造血計(jì)劃打通了實(shí)踐瓶頸，支持了信息管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境的建設(shè)

ERP應(yīng)用人才，需要熟悉相關(guān)ERP系統(tǒng)軟件，熟練應(yīng)用ERP軟件產(chǎn)品開展相關(guān)業(yè)務(wù)操作，這都需要高等院校在實(shí)驗(yàn)環(huán)境方面投入可觀的建設(shè)費(fèi)用。但信息管理專業(yè)培養(yǎng)的是能夠承擔(dān)信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理工作的復(fù)合型人才，ERP應(yīng)用也只是其中的一個(gè)方向，從而造成高校決策層在權(quán)衡投資收益比的時(shí)候會(huì)有所遲疑，導(dǎo)致ERP實(shí)驗(yàn)環(huán)境無法滿足課程需要，實(shí)踐無法達(dá)到預(yù)期效果。ERP行業(yè)造血計(jì)劃是上海鼎捷軟件公司為高校提供理論與實(shí)踐相結(jié)合的全面系統(tǒng)ERP培訓(xùn)，包括為合作院校免費(fèi)提供ERP軟件、共建ERP實(shí)驗(yàn)室，提供完善的使用服務(wù)等等，解決了高等院校在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)所需軟件購置、技術(shù)支持和后期維護(hù)升級(jí)等費(fèi)用問題，幫助高校改善ERP教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)了ERP應(yīng)用人才實(shí)踐能力的提高。

2.3　造血計(jì)劃提供了就業(yè)渠道，幫助了信息管理專業(yè)ERP應(yīng)用人才的成長

信息管理專業(yè)培養(yǎng)的ERP應(yīng)用人才最終要為社會(huì)市場所檢驗(yàn)。在造血計(jì)劃項(xiàng)目中，上海鼎捷軟件公司采用吸納學(xué)員進(jìn)入公司或向其他應(yīng)用ERP產(chǎn)品的企業(yè)推薦的方式，為培養(yǎng)的ERP后備人才提供了寬闊的舞臺(tái)，幫助ERP人才明確了職業(yè)生涯發(fā)展路徑。此外，作為國家工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)的“全國信息化工程師”認(rèn)證的考點(diǎn)之一，上海鼎捷軟件公司為戰(zhàn)略合作院校培養(yǎng)的ERP人才獲得權(quán)威職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、以充分實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供了專業(yè)平臺(tái)，使培養(yǎng)的人才不僅在一定程度上填補(bǔ)了社會(huì)市場對(duì)ERP人才的需求缺口，也緩解了目前合作高校信息管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的問題。

3“造血計(jì)劃”背景下的信息管理專業(yè)ERP應(yīng)用人才培養(yǎng)模式

在造血計(jì)劃項(xiàng)目對(duì)ERP人才培養(yǎng)的影響作用背景下，東華理工大學(xué)于2012年4月與上海鼎捷軟件公司簽訂了《校企戰(zhàn)略合作協(xié)議書》，正式加入“ERP行業(yè)造血計(jì)劃”項(xiàng)目，以人才培養(yǎng)方案為指導(dǎo)，開展了卓有成效的信息管理專業(yè)ERP應(yīng)用人才培養(yǎng)模式改革。

3.1　建設(shè)“三點(diǎn)一線”的ERP課程體系

ERP人才的培養(yǎng), 首先要以扎實(shí)的理論知識(shí)為基礎(chǔ)。2014版信息管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)計(jì)劃的修訂工作，是以社會(huì)需求為導(dǎo)向，貫徹“面向工程、寬基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用”的培養(yǎng)方針，以造血計(jì)劃項(xiàng)目為背景，結(jié)合本院信息管理專業(yè)的綜合優(yōu)勢和特色，以ERP課程體系建設(shè)為重點(diǎn)開展的一項(xiàng)常規(guī)性工作。本次修訂形成了以“企業(yè)資源計(jì)劃”課程為基礎(chǔ)，以“ERP供應(yīng)鏈”課程為專業(yè)應(yīng)用，以“ERP生產(chǎn)管理”課程為技能拔高的“三點(diǎn)一線”式分層次教學(xué)的課程體系，在本科教育的第5學(xué)期、第6學(xué)期和第7學(xué)期分階段進(jìn)行，幫助信息管理專業(yè)學(xué)生逐步明確ERP應(yīng)用方向，使學(xué)生能夠在第7學(xué)期的集中性實(shí)踐環(huán)節(jié)之前打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，為參加造血計(jì)劃項(xiàng)目做好充足的知識(shí)儲(chǔ)備。

3.2　建設(shè)校企合作的實(shí)習(xí)基地

“校企合作”模式是ERP軟件廠商廣泛推廣的一種形式[6]，也是上海鼎捷軟件公司ERP行業(yè)造血計(jì)劃的主要內(nèi)容之一。事實(shí)也證明了這種模式的有效性。遵照《校企戰(zhàn)略合作協(xié)議書》的相關(guān)內(nèi)容，上海鼎捷軟件公司授權(quán)筆者學(xué)校為“鼎捷軟件信息化培訓(xùn)基地”，提供“易飛ERP管理軟件”和包括安裝使用說明的E-Services服務(wù)，以及配套教材資料等，解決了ERP實(shí)驗(yàn)環(huán)境的建設(shè)問題。上海鼎捷軟件公司還為筆乾學(xué)校每一位信息管理專業(yè)學(xué)生設(shè)置專屬的“鼎捷知識(shí)學(xué)院E-Learning” 平臺(tái)的學(xué)習(xí)賬號(hào)，提供豐富的課下自學(xué)資源，使每一個(gè)信息管理專業(yè)學(xué)生都能享受 “現(xiàn)實(shí)課堂+網(wǎng)絡(luò)課堂”的雙重學(xué)習(xí)環(huán)境，極大提高了學(xué)生對(duì)ERP課程的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。

3.3　建設(shè)總線型ERP實(shí)驗(yàn)體系

實(shí)驗(yàn)教學(xué)，是對(duì)課堂教學(xué)的輔助，也是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要方式?？偩€型實(shí)驗(yàn)體系是筆者對(duì)信息管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的創(chuàng)新教改成果，其總的指導(dǎo)思想是以某一個(gè)案例為背景，并以此為貫徹某一門課程所有實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的中心總線，各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)好似鏈接在總線上的客戶端，從不同知識(shí)點(diǎn)出發(fā)圍繞一個(gè)案例設(shè)置各個(gè)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)了課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的完整性和統(tǒng)一性[7]。上海鼎捷軟件公司在提供“易飛ERP管理軟件”的同時(shí)也提供了完整真實(shí)的案例數(shù)據(jù)庫——“成功集團(tuán)”，且與所提供的課堂教學(xué)教材中的案例一致，極大方便了教師應(yīng)用“總線型實(shí)驗(yàn)體系”設(shè)計(jì)三個(gè)階段課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。筆者單位的2014版本科人才培養(yǎng)計(jì)劃在第7學(xué)期還安排有2周的ERP綜合技能訓(xùn)練內(nèi)容，借助“易飛ERP管理軟件”的“預(yù)設(shè)公司”，由學(xué)生自行設(shè)計(jì)并完成一個(gè)公司ERP實(shí)施項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生ERP應(yīng)用實(shí)踐能力的綜合考查，增強(qiáng)了信息管理專業(yè)ERP應(yīng)用人才的培養(yǎng)效果。

3.4　建設(shè)“雙師型”ERP師資隊(duì)伍

實(shí)習(xí)基地不僅僅是提高學(xué)生實(shí)踐能力和拓展實(shí)踐教學(xué)的基地，也是專業(yè)教師提升再造的平臺(tái)。上海鼎捷軟件公司為ERP課程組教師提供每年兩次的定期師資培訓(xùn)，在幫助教師更新知識(shí)體系、提高實(shí)踐技能的同時(shí)，也提供了難得的與兄弟院校和ERP應(yīng)用企業(yè)的交流機(jī)會(huì)，對(duì)ERP課程教師不斷提高教學(xué)和科研水平，使之成為一名復(fù)合型人才提供了大力幫助。2年的實(shí)習(xí)基地建設(shè)期內(nèi)，所有ERP課程教師均獲得國家工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的“全國信息化工程師——ERP應(yīng)用”資質(zhì)認(rèn)證證書，形成了良好的“雙師型”ERP師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

3.5　建設(shè)需求拉動(dòng)的就業(yè)渠道

造血計(jì)劃項(xiàng)目為ERP學(xué)員提供了系統(tǒng)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)課程和良好的就業(yè)機(jī)會(huì)，但是學(xué)員需要經(jīng)過一定的人才考核篩選機(jī)制，最基本是要通過“全國信息化工程師——ERP應(yīng)用”資質(zhì)考試。東華理工大學(xué)理學(xué)院以此就業(yè)需求為導(dǎo)向，將ERP應(yīng)用能力認(rèn)證納入課程教學(xué)環(huán)節(jié)，充分利用上海鼎捷軟件公司，作為國家工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)部授權(quán)考試機(jī)構(gòu)，為戰(zhàn)略合作院校的學(xué)生免費(fèi)提供的參加資質(zhì)考試的平臺(tái)，統(tǒng)一組織學(xué)生參加ERP應(yīng)用能力認(rèn)證考試，提高學(xué)生考試通過率，積極輸送學(xué)生參加上海鼎捷軟件公司的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，提高學(xué)院信息管理專業(yè)ERP人才的就業(yè)率。到目前為止，已經(jīng)有多位同學(xué)以優(yōu)異成績獲得“ERP應(yīng)用”資質(zhì)認(rèn)證證書，參與實(shí)習(xí)生計(jì)劃，并被上海鼎捷軟件公司留用。

4結(jié)論

ERP人才的綜合性、復(fù)合型特點(diǎn)，需要軟件廠商和高等院校各取所長開展人才的培養(yǎng)。上海鼎捷軟件公司ERP行業(yè)造血計(jì)劃以其資金優(yōu)勢、行業(yè)和軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富、市場能力強(qiáng)以及廣泛的客戶基礎(chǔ)為高等院校提供師資隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)環(huán)境和教學(xué)過程等多方面切實(shí)的支持。作為戰(zhàn)略合作伙伴的高等院校應(yīng)該充分利用該項(xiàng)目大好背景，結(jié)合自身特色優(yōu)勢，加快信息管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)的步伐，打造良好的ERP人才培養(yǎng)機(jī)制。實(shí)踐證明，這種富于成效的雙贏合作，無疑有助于信息管理專業(yè)ERP人才培養(yǎng)，不僅滿足了市場對(duì)ERP人才的需求，緩解了目前高校信息管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的問題，并在信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)效果上取得了新的突破。

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A Research on Cultivation of ERP Talents in the Specialty of Information Management under the Background of Hematopoietic Plan

GUO Ming-jing，ZENG Li-qing

(FacultyofScience,EastChinaInstituteofTechnology,Nanchang330013,China)

Abstract：Enterprise Resource Planning, short for ERP, is the most popular platform in management information systems in enterprises. And the Hematopoietic Plan is a large project of training ERP talents for fresh graduates of universities throughout the country so as to provide employment opportunities for society. Moreover, the Specialty of Information Management is one of the specialties mainly aimed at by the project. In this background, through the analysis about the present situation of supply and demand for ERP talents, the paper discusses the significance of this project to the existing ERP talents training in general colleges and universities, and analyzes the specific measures of cultivating ERP talents in Specialty of Information Management of ECIT, such as the curriculum and practice system, the practice base, teachers and employment, etc., so as to provide certain reference for the ERP talents cultivation in general universities.

Key Words：ERP；Specialty of Information Management；cultivation of talents；hematopoietic plan

中圖分類號(hào)：G642.0

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-3512(2015)01-0072-04

作者簡介：郭名靜(1981—)，女，湖北武漢人，講師，碩士，主要從事系統(tǒng)管理研究。

基金項(xiàng)目：江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究課題“一般工科院?；谝阅芰楸疚坏男畔⒐芾韺I(yè)人才培養(yǎng)模式研究”(JXJG-09-8-8)。

收稿日期：2014-10-12