徐 琪,王習習,王俊華
(蘇州大學政治與公共管理學院,江蘇 蘇州 215123)
· 衛(wèi)生政策與改革 ·
走與留的艱難抉擇:村醫(yī)流失問題的蘇州模式研究
徐 琪,王習習,王俊華
(蘇州大學政治與公共管理學院,江蘇 蘇州 215123)
村醫(yī)作為基層醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)工作者,是維持農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的重要力量,承擔著維護我國廣大農(nóng)村居民健康的重要職責。然而近幾年村醫(yī)現(xiàn)狀令人堪憂,每年都有大量村醫(yī)改行流失,這已成為當前制約農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。蘇州針對村醫(yī)流失問題,采取了特色解決措施,已初見成效。本課題通過實地調(diào)查,著重對蘇州市村醫(yī)生存現(xiàn)狀進行分析,了解村醫(yī)工作滿意度與職業(yè)發(fā)展需求,研究蘇州舉措經(jīng)驗與不足之處,對其他各城市破解村醫(yī)流失問題具有較好的參考、借鑒以及啟發(fā)意義,將有助于解決全國農(nóng)村村醫(yī)流失問題,穩(wěn)定農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
村醫(yī);流失;基層衛(wèi)生
村醫(yī)和民辦代課教師一樣,是我國歷史上特定時期不可或缺的產(chǎn)物,僅依靠簡單的衛(wèi)生防病知識,較好地解決農(nóng)村“缺醫(yī)少藥”、“臟、亂、差”、“送溫神”等重大基本公共衛(wèi)生問題,有效地保證了人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。而如今村醫(yī)隊伍的素質(zhì)備受質(zhì)疑,一些人認為村醫(yī)隊伍已不適應現(xiàn)代需要[1]。然而,受過醫(yī)學教育的人才不愿到農(nóng)村基層工作,特別是愿意到村級社區(qū)衛(wèi)生服務站的(村衛(wèi)生室),更是寥寥無幾。在全國實施“鄉(xiāng)村一體化”管理和基本藥物制度背景下,村醫(yī)承擔的工作不斷增加,村醫(yī)的地位及相應的福利待遇卻在下降。不少村醫(yī)迫于生計,已無奈改行,仍堅持的也有很多由在診室坐堂變成“游醫(yī)”。村醫(yī)學歷低職稱低、收入少、保障低、隊伍缺乏穩(wěn)定性,每年都有大量的村醫(yī)改行流失,這已成為當前制約農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的主要瓶頸,解決村醫(yī)流失問題已刻不容緩。
隨著經(jīng)濟社會加速發(fā)展、城鄉(xiāng)一體化快速推進和群眾對衛(wèi)生服務要求日益增長的新形勢,蘇州市基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍面臨新挑戰(zhàn),村醫(yī)隊伍數(shù)量不足、老齡化、學歷水平低、業(yè)務水平不高,流失嚴重,已成為制約基層衛(wèi)生服務能力和水平進一步發(fā)展和提升的重要因素。大力強化村醫(yī)隊伍建設已成為各級衛(wèi)生行政部門的當務之急。為此,蘇州市出臺了一系列提高村醫(yī)待遇、吸引人才的相應政策,有效緩解村醫(yī)流失問題,培養(yǎng)和建設了與蘇州市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相適應,下得去、用得上、留得住的實用型村醫(yī)人才隊伍,保障了農(nóng)村衛(wèi)生體系健康可持續(xù)發(fā)展。這在全國是一個率先創(chuàng)新之舉,對其他地區(qū)破解村醫(yī)流失問題具有重大借鑒意義。
1.1 率先探索
蘇州市于1999年在全國率先正式探索村醫(yī)的社會保障問題。早在1990年吳縣等衛(wèi)生局就成立了“村醫(yī)退保會”,依靠村集體和業(yè)務收入中的“三費一差”資金建立了“吳縣村醫(yī)退保基金”,依托當時衛(wèi)生局下屬的醫(yī)藥公司,每年能提供14%的基金利息這一增長機制,使村醫(yī)退休能享受到50~100元/月的待遇,來探索村醫(yī)的養(yǎng)老保障問題,后因銀行利息大幅下調(diào),使基金無法保障運轉,所有資金全部退還村醫(yī)[2]。1999年太倉市衛(wèi)生局與社保局口頭商定在職村醫(yī)可納入城鎮(zhèn)職工保障系統(tǒng),交由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理,這是蘇州歷史上最早參加社保的地區(qū),2002年昆山市政府在全國率先下發(fā)相關文件,將在職村醫(yī)全部納入城鎮(zhèn)職工社會保障范圍,受到蘇州市政府高度好評。2003年蘇州市在修定《蘇州市農(nóng)村合作醫(yī)療保險管理辦法》這一地方性規(guī)章時,將村醫(yī)社會保障問題作為專門內(nèi)容列入有關章節(jié),以市政府2003年第34號令的形式頒發(fā)執(zhí)行。妥善解決了農(nóng)村基層衛(wèi)技人員社會保障問題,加強了農(nóng)村基層衛(wèi)技人才隊伍建設,做好城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務,加快實施城鄉(xiāng)一體化建設,推進了農(nóng)村衛(wèi)生現(xiàn)代化。
1.2 待遇新穎
實施薪酬優(yōu)惠政策,農(nóng)村衛(wèi)生人員參加學歷教育或進修期間,享受在崗人員同等待遇。對取得相應學歷的可報銷一定比例學費;對通過全科醫(yī)師規(guī)范化培訓、到農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生機構工作滿1年、3年和5年的優(yōu)秀人才分別給予5000元、1萬元和1.5萬元的一次性獎勵。對具有副高及以上職稱的醫(yī)學專家到農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作的,給予一定獎勵。常熟市出臺政策,規(guī)定在村級衛(wèi)生站工作滿5年、考核合格并取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格的村醫(yī),通過由衛(wèi)生及人事部門組織的考試,即可進入事業(yè)編制。對于年齡偏大、未能獲得助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的村醫(yī),工資收入主要由常熟市財政撥付,每人每年3萬元,還有診療費收入、公共衛(wèi)生經(jīng)費等。此外,市財政還給所有村醫(yī)辦理了5項社會保險。
1.3 培養(yǎng)創(chuàng)新
一是實行公開招聘。面向社會公開招聘醫(yī)學院校大中專畢業(yè)生,擇優(yōu)錄用,優(yōu)化隊伍結構,切實為基層醫(yī)療機構補充新鮮“血液”。積極引導衛(wèi)生人才到基層服務,要求新進社區(qū)衛(wèi)生服務機構人員原則上應具有大專以上學歷,近三年來蘇州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構共招收碩士及以上學歷畢業(yè)生125名、本科生1726名、大專生1861名、中專及以下629名,共計4341名,人才隊伍在數(shù)量和業(yè)務水平上都有很大提高。
二是做好農(nóng)村衛(wèi)生人才定向免費培養(yǎng)。制訂和完善醫(yī)學院校畢業(yè)生到農(nóng)村服務的優(yōu)惠政策,吸引和鼓勵衛(wèi)生技術人員到農(nóng)村服務。定向醫(yī)學生免費培養(yǎng)工作,積極引進正規(guī)醫(yī)學院校畢業(yè)生從事社區(qū)衛(wèi)生服務。按照各市、區(qū)上報需求,全市計劃招收定向醫(yī)學生。2008年起,昆山市開始實施定向資助培養(yǎng)昆山籍全科醫(yī)學生,至今已成功簽約164名全科醫(yī)學生。這些全科醫(yī)學生經(jīng)過五年學習畢業(yè)后,將到社區(qū)衛(wèi)生服務機構從事至少10年以上的社區(qū)衛(wèi)生服務工作。采用“定點招生、定向培養(yǎng)、協(xié)議就業(yè)”方式,簽訂定向培養(yǎng)醫(yī)學生,畢業(yè)后按照協(xié)議,醫(yī)學生每學年可獲得市政府給予的1萬元資助,畢業(yè)后將定向分配到社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作,為提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力補充“新鮮血液”。
1.4 保障水平高
蘇州市將符合條件的村衛(wèi)生室納入新農(nóng)合定點,在綜合考慮新農(nóng)合籌資能力和不增加群眾負擔的前提下,合理制定村衛(wèi)生室一般診療費標準,并確定新農(nóng)合支付標準和辦法,充分發(fā)揮新農(nóng)合對村衛(wèi)生室的補償作用。村級衛(wèi)生機構門診報銷比例提高到50%,把村衛(wèi)生室納入“新農(nóng)合”門診機構中,解決村醫(yī)“老有所養(yǎng)”問題。
同時,蘇州市注冊村醫(yī)全面納入社會養(yǎng)老保險。蘇州已于2007年就將轄區(qū)的所有注冊村醫(yī)全部納入了基本養(yǎng)老保險。蘇州因此成為全國第一個實現(xiàn)注冊鄉(xiāng)村醫(yī)生基本養(yǎng)老保險全覆蓋的城市。為進一步加強基層衛(wèi)生網(wǎng)絡建設,提高農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務整體質(zhì)量和水平,經(jīng)蘇州市政府第22次常務會議研究,同意適度提高村醫(yī)的社會養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險和工資等待遇。首先,鎮(zhèn)村兩級要關心和重視村醫(yī)的工資待遇,確保年基本工資不低于6000元,并根據(jù)農(nóng)村社會經(jīng)濟發(fā)展情況逐步提高。其次,由市衛(wèi)生局會同勞動和社會保障局統(tǒng)一辦理村醫(yī)有關養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險的具體事宜。村醫(yī)的參保費用由鎮(zhèn)、村兩級補貼50%。最后,各鎮(zhèn)、兩區(qū)及市各有關部門、單位要從為民辦實事的高度,切實抓好村醫(yī)工資待遇落實工作,確保村醫(yī)隊伍穩(wěn)定,推進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展。
2.1 利保障政策“留住”老村醫(yī)
隨著蘇州市村醫(yī)保障水平的逐年提高,村醫(yī)收入逐年上漲,總體趨勢較好。調(diào)查統(tǒng)計,57.8%的村醫(yī)對自身職業(yè)持樂觀態(tài)度,希望繼續(xù)在本崗位提高和發(fā)展;22.1%的村醫(yī)對職業(yè)前景認為不好說;20.1%的村醫(yī)認為自身職業(yè)前景很不樂觀,打算轉行或換崗。數(shù)據(jù)說明了多數(shù)村醫(yī)希望堅守在農(nóng)村,為廣大居民提供醫(yī)療服務。可能是受到長期的角色定位與個人價值觀所影響[3]。利好的蘇州村醫(yī)保障制度,提高了村醫(yī)收入水平與養(yǎng)老保障,使村醫(yī)擺脫了之前的生存困境。
2.2 優(yōu)待遇政策“吸引”新村醫(yī)
村醫(yī)入編吸引了大批本科畢業(yè)生進入基層衛(wèi)生機構工作。目前昆山市定向培養(yǎng)醫(yī)學生188名,其中臨床醫(yī)學本科37名,中醫(yī)學本科8名,臨床醫(yī)學大專140名,中醫(yī)學大專3名。通過十年規(guī)劃,將取代退休的179名村醫(yī)。采取了與高等醫(yī)學院校學生提前簽約、提供學費;畢業(yè)安排工作、保證中等收入的措施,為基層衛(wèi)生事業(yè)注入“新鮮血液”,有效解決了村醫(yī)隊伍青黃不接的問題[4]。
據(jù)調(diào)查,“新鮮血液”對基層衛(wèi)生工作適應力比較強,當被問到是否滿意工作環(huán)境時,9.7%的被調(diào)查者表示很滿意,46.3%表示滿意,35.6%表示一般,8.4%人表示不滿意。絕大多數(shù)對工作環(huán)境較為滿意,可見蘇州市在村衛(wèi)生室建設上也做出了努力,為村醫(yī)打造了較好的工作環(huán)境。
2.3 高培訓機制,提高村醫(yī)素質(zhì)
蘇州市落實省廳城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生人員培訓要求,組織做好社區(qū)衛(wèi)生服務機構人員轉崗培訓和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員務實進修工作。共組織69人參加“務實進修”,71人參加“轉崗培訓”。組織城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生人員全科醫(yī)學知識轉崗培訓工作,目前在培人員450名,其中:全科醫(yī)師180名,社區(qū)護士240名,公衛(wèi)醫(yī)師30名。26名村醫(yī)參加省理論補考,全部合格。做好全市1045名村醫(yī)參加省中專學歷補償教育,參加省畢業(yè)統(tǒng)考工作,參考人員一次性全部合格。自2008年起,昆山市始終致力于對全科醫(yī)師的培養(yǎng),據(jù)初步統(tǒng)計,目前昆山市已經(jīng)累計完成社區(qū)醫(yī)生、護士、公衛(wèi)醫(yī)師和村醫(yī)轉崗培訓965人;選送47名具有本科學歷醫(yī)務人員參加為期3年的全科醫(yī)師規(guī)范化培訓;累計招聘社區(qū)實用型人才和醫(yī)學院校畢業(yè)生400多人;累計資助昆山籍全科醫(yī)學生164人。
通過調(diào)查,筆者了解到,83.33%的村醫(yī)參加過內(nèi)部學習和外出培訓,也愿意參加這些活動;11.11%的村醫(yī)參加過內(nèi)部學習和外出培訓,并表示不愿意參加這些活動; 5.56%的村醫(yī)沒有參加過內(nèi)部學習和外出培訓活動,但內(nèi)心愿意參加;0.93%的村醫(yī)沒有參加過內(nèi)部學習和外出培訓,且表示不愿意參加此類活動。體現(xiàn)了村醫(yī)積極向上的學習姿態(tài),愿意不斷充實自我,完善自我,努力工作。利好的培訓機制對穩(wěn)定和發(fā)展全市農(nóng)村衛(wèi)生人才隊伍、保障農(nóng)村居民享受優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務、進一步推動蘇州衛(wèi)生城鄉(xiāng)一體化進程將起到積極的推動作用[5]。
3.1 政策盲點忽略村醫(yī)身份問題,需提高村醫(yī)社會地位
對村醫(yī)身份界定低,認為村醫(yī)沒學歷、醫(yī)療技術水平低、收入低是一種見多不怪的“正?!爆F(xiàn)象??上攵?,要讓處于這種困境中的村醫(yī)為廣大農(nóng)村患者提供有保障的醫(yī)療服務不過是一種奢望。為何國內(nèi)的村醫(yī)會陷入這種不堪的困境呢?筆者以為,最主要的原因無非是有關部門在鄉(xiāng)村醫(yī)療保障建設上存在著政策盲點。
本次調(diào)研人群中,絕大多數(shù)為衛(wèi)生中專和大專文憑(占80.80%),本科占了13.20%,碩士及以上文憑僅占1.47%。總的來說,村醫(yī)以中專和大專學歷為主,高層次人才極少,村醫(yī)總體受教育程度不高。凸顯高學歷農(nóng)村衛(wèi)生人力資源短缺、結構不合理以及分布不平衡問題。
要徹底解決村醫(yī)的身份問題,第一,要“老退”。建立退休制度。老村醫(yī)占著崗位不走,年輕人進不來,所以到年齡就要退休。設立人性化的政策,根據(jù)各地情況,可以實行老人老辦法,新人新辦法,對老人可以給退休金。對在崗的人員和今后新進的人員要參加社會養(yǎng)老保險,在建立制度的基礎上,逐年慢慢往下退[6]。第二,“優(yōu)晉”。讓有一定文化基礎或有一定學歷的青壯年村醫(yī)獲得上升空間。建立激勵機制,將能考上執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師執(zhí)照的村醫(yī)納入編制,提高補助。執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的考試內(nèi)容應用全科醫(yī)生考試。第三,“劣汰”。針對文化水平低又不好學,工作表現(xiàn)也不行的人,通過村醫(yī)的考聘機制逐步淘汰,這種退出機制有利于反激勵村醫(yī)好學上進,努力工作。第四,“嚴進”。提高準入門檻,保證今后進入的人具有一定的專業(yè)學歷,具備考執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的資格,經(jīng)過一定時間的工作經(jīng)歷即可考取執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師。通過以上四步,最終讓村醫(yī)隊伍實現(xiàn)兩個轉變:一是轉身份,二是入編轉公,徹底換血,實現(xiàn)更新?lián)Q代。要徹底改變村醫(yī)面臨的這種困難處境,讓廣大村民享受到便利、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,有關部門就必須將村醫(yī)納入到醫(yī)療保障體系,讓經(jīng)考核合格的村醫(yī)獲得財政支持,解決其收入和養(yǎng)老問題[7]。與此同時,還要對村醫(yī)給予規(guī)范的監(jiān)管,為其繼續(xù)教育、培訓創(chuàng)造條件,提供機會。這就要求政府在醫(yī)療資源配置上要向廣大農(nóng)村地區(qū)給予必要的政策傾斜。
3.2 衛(wèi)生項目統(tǒng)計繁瑣,需建立統(tǒng)一信息化平臺
村衛(wèi)生室日常工作中,包括12項公共衛(wèi)生服務項目:城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務、健康教育服務、預防接種服務、孕產(chǎn)婦健康管理服務、老年人健康管理服務、高血壓患者健康管理服務、Ⅱ型糖尿病患者健康管理服務、重性精神疾病患者管理服務、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務、中醫(yī)藥健康管理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務等。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),村醫(yī)普遍反映日常工作量十分繁重,一方面要進行診療服務,另一方面要進行大量的電腦文字信息記錄工作。兩方面工作各占總工作量的一半,甚至有時文字建檔工作要多于日常診療工作,出現(xiàn)本末倒置現(xiàn)象。工作量大,使得村醫(yī)工作積極性降低。村醫(yī)反映,由于年齡局限,使用電腦效率不高,希望有年輕人進入基層衛(wèi)生機構分擔繁重工作壓力。而對于12項公共衛(wèi)生服務項目開展的評價,預防接種、高血壓患者健康管理、建立居民健康檔案實施效果較好,而孕產(chǎn)婦健康管理、重性精神病患者管理、中醫(yī)藥健康管理效果略差。
應明確專業(yè)公共衛(wèi)生機構和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構以及鄉(xiāng)村兩級的任務分工,完善項目協(xié)作和業(yè)務指導機制[8]。社區(qū)衛(wèi)生服務站(村衛(wèi)生室)與社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立以技術支撐為紐帶的上下協(xié)作機制,提高社區(qū)衛(wèi)生服務水平。在區(qū)域內(nèi)逐步建立電子藥房、雙向轉診、移動終端等系統(tǒng),強化社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵,吸引更多的居民群眾在社區(qū)首診[9]。同時以高科技為手段,構建統(tǒng)一信息化平臺,實現(xiàn)公共衛(wèi)生項目科學化管理,簡化人工記錄操作,提高項目實施效率。便于村醫(yī)減輕日常工作負擔,提高工作積極性,促進基層衛(wèi)生高效、健康發(fā)展[10]。3.3 補助不及時、不公開,需建立科學有效考核機制
國家實行基本藥物制度等政策之后,村醫(yī)一般診療服務項目收入降低,通過基本公共衛(wèi)生服務補償、藥品零差率補償?shù)认嚓P補助提高總收入[11]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)較為突出的問題是基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費該如何發(fā)放。蘇州市落實基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費,以常住人口為基數(shù),全市人均基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費標準為44元/人?;竟残l(wèi)生服務讓農(nóng)民享受到了實實在在的好處,但村醫(yī)的感受是基本公共衛(wèi)生服務耗費的精力、時間巨大。但由于考核體系沒能迅速建立,或者考核方式不夠科學,使工作經(jīng)費發(fā)放難以及時到位。據(jù)調(diào)查,非常了解補助政策的村醫(yī)僅占8.3%,37.6%的村醫(yī)對補助政策了解一般,54.1%的村醫(yī)表示不了解相關補助政策。村醫(yī)關于補助標準與補助形式都不太清楚,以至于懷疑國家的補助款被衛(wèi)生院截留挪用,從而影響了基本公衛(wèi)服務效果的實現(xiàn)。因此,深入落實基本公衛(wèi)服務,需要及時建立科學有效的考核手段及更陽光的賬務公開制度。
推進醫(yī)改勢必會涉及各方利益分配格局的調(diào)整。在此過程中,如果醫(yī)護人員感到不滿意,醫(yī)改就很難成功。當前基層醫(yī)改的管理困局必須破解,其中一個基本的前提是通過細致的管理,給廣大村醫(yī)提供更好的執(zhí)業(yè)和生活環(huán)境。讓村醫(yī)的收入結構向合理方向調(diào)整,從而調(diào)動他們的工作積極性,讓村民享受到足額足量的基本公共衛(wèi)生服務和醫(yī)療服務,從而促進基層衛(wèi)生健康發(fā)展。
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(本文編輯:閆云麗)
The hard choice of go or not: study on village doctors running off
XU Qi, WANG Xi-xi, WANG Jun-hua
(Policy & Public Management School of Suzhou University, Suzhou Jiangsu 215123, China)
Village doctors are the workers in grass roots medical and health service system, they are important force for maintaining rural grassroots medical and health service system. They undertake an important responsibility of maintaining the rural residents in our country. However, village doctors’ status is worried in recent. Every year, there are a large number of village doctors running off, which has become the main bottleneck to restrict the development of rural health service. Suzhou government takes characteristic solutions which have achieved initial success. This topic through field investigation, and analyzes village doctors’ current living situation, understand their job satisfaction and career development needs, studies the experience and deficiency. Provides better reference and inspiration significance for cracking village doctors running off to other cities. It will help to solve the problem of village doctors running off and stable rural health service development.
village doctors, running off, grassroots health
R-05
A
1008-2800(2015)10-0601-04
2015-06-29
蘇州大學第十七批大學生課外學術基金重大項目(KY2015004Z)
徐 琪(1991-),女,江蘇鹽城人,在讀碩士研究生,主要從事衛(wèi)生政策分析、衛(wèi)生事業(yè)管理方面的研究。
王俊華(1954-),女,江蘇無錫人,博士生導師,教授,主要從事衛(wèi)生事業(yè)管理、衛(wèi)生政策分析、衛(wèi)生服務等方面的研究。