王東川，袁婷婷

部隊醫(yī)院聘用人員管理初探

王東川，袁婷婷

部隊醫(yī)院;聘用人員；管理

為了更好地保障部隊醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，更好地落實為兵服務，多數(shù)部隊醫(yī)院都靠招聘人員充實專業(yè)技術隊伍。聘用人員隊伍是否穩(wěn)定及整體素質(zhì)的高低，直接影響著醫(yī)院的專業(yè)水平和服務質(zhì)量。近年來，隨著保障范圍和部隊任務的擴展，武警成都醫(yī)院業(yè)務量不斷增加，我院審時度勢，主動作為，按照充實數(shù)量，確保質(zhì)量的原則，不斷強化聘用人員管理，為醫(yī)院發(fā)展建設提供了強大的助推力量。具體做法如下。

1 摸清底數(shù)，掌握實情

1.1 摸清人員基本情況 醫(yī)院聘用人員專業(yè)分布廣，有醫(yī)類、技類、藥類、護類、工程類等；類別多，有招聘人員、返聘人員和特聘人員；學歷參差不齊，有碩士、本科、大專、中專等；工作時間長短不一，有的老員工工作時間已有20余年，有的新員工還在試用期。我院為每名聘用人員建立了專門的檔案，詳細收集整理相關情況，切實掌握了基本信息，為科學決策提供基礎數(shù)據(jù)。

1.2 摸清人員思想狀況 每名聘用人員的自身情況都不盡相同，思想穩(wěn)定，工作才能踏實。他們在想什么、最大的困難是什么、最需要什么，都是管理者應該了解掌握的。我院落實定期分層談心制度，把所有聘用人員歸為醫(yī)院、機關、科室三個層面，分別由院領導、部門負責人、科室領導組織談心，通常結(jié)合半年總結(jié)、年終總結(jié)開展，特殊情況隨時談心，及時掌握人員思想狀況，以便有針對性地做好思想工作，解決好相關問題。

1.3 摸清專業(yè)發(fā)展需求 根據(jù)醫(yī)院?？瓢l(fā)展規(guī)劃，以及現(xiàn)有人員情況，醫(yī)院按科室專業(yè)制定了聘用人員引進計劃，按照適應需求、逐步增加、優(yōu)化提高的原則，有針對性地招聘相關專業(yè)人員，形成科學合理的人才梯隊。

2 建章立制，規(guī)范程序

2.1 建立基本制度 根據(jù)國家有關法律法規(guī)及軍隊管理制度，醫(yī)院結(jié)合自身實際制定了《聘用人員管理規(guī)定》，對醫(yī)院和聘用人員各自的責任、權利和義務等都做出了明確的規(guī)定。參照地方醫(yī)院薪酬待遇標準，對聘用人員的工資、保險等福利待遇標準進行了規(guī)范。根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》和《軍隊單位聘用社會人員管理規(guī)定》等相關法規(guī)，在專業(yè)法律顧問的指導下，醫(yī)院與具有專業(yè)技術資格并正式錄用的人員，簽訂了具有法律效應的勞動合同，對合同期限，工資待遇，雙方行使的權利、義務，合同的變更、解除、終止和違約責任等都在合同中進行了明確。

2.2 完善配套措施 根據(jù)工作中遇到的實際情況，為使管理工作更加規(guī)范，醫(yī)院在《聘用人員管理規(guī)定》之外，又制訂了相關的配套管理制度，如：《返聘人員管理規(guī)定》是專門針對返聘人員聘用程序、聘用年限及合同簽訂的制度；《關于對聘用人員外出進修學習實施補助的規(guī)定》明確了聘用人員進修學習期間的相關待遇問題等；《醫(yī)院科室領導崗位競選辦法》中明確規(guī)定，對能力素質(zhì)過硬、表現(xiàn)突出的員工，醫(yī)院打破現(xiàn)役干部與招聘人員的界限，同臺競爭，大膽使用[1]。目前，醫(yī)院已逐步形成了一套行之有效、嚴謹配套的管理制度，使聘用人員管理有法可依，有據(jù)可查。

2.3 規(guī)范相關程序 醫(yī)院招聘人員堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，主要采取資格審核、集體面試、體檢、試用等程序和步驟。對擬聘用人員，由相關業(yè)務部門審查資質(zhì)，審查合格后，由醫(yī)院專家委員會進行集中面試，對面試合格人員進行體格檢查，試用合格后，由院辦公會集體研究決定是否錄用。

3 與時俱進，不斷完善

3.1 與政策法規(guī)同步 每當軍地有新的相關政策規(guī)定出臺時，醫(yī)院都會及時對《聘用人員管理規(guī)定》中涉及的相關條款進行修改完善，確保規(guī)章制度的即時性、合法性和權威性。醫(yī)院還按規(guī)定委托成都市人才服務中心衛(wèi)生分中心代管檔案，使聘用人員的薪酬待遇及社會保障與地方政策規(guī)定同步，保障大家合法權益。

3.2 與人員需求同拍 管理者要經(jīng)常關注聘用人員的工作、生活和家庭情況[2]，聽取他們的呼聲，及時解決事關他們切身利益的問題。在五險都已購買后，住房公積金是廣大聘用人員十分關心的問題。為解決好這個問題，醫(yī)院派出專人多次到地方住房公積金管理中心咨詢相關政策，多次召開座談會，廣泛聽取聘用人員意見建議。在此基礎上，根據(jù)相關政策及醫(yī)院實際，院黨委召開專題會議，就聘用人員住房公積金的購買范圍、購買標準及購買時間等問題進行研究。經(jīng)過反復研究論證，為符合條件的聘用人員辦理了單位住房公積金繳存登記。我院積極關心聘用人員的生活，在聘用人員結(jié)婚時，醫(yī)院都會送上慰問金；在他們個人或家庭遇到困難時，醫(yī)院都會盡力幫助解決，增強了聘用人員的歸屬感。

3.3 與醫(yī)院發(fā)展同向 醫(yī)院注重加強對聘用人員的思想教育，重點進行軍隊優(yōu)良傳統(tǒng)和愛軍、愛崗教育[3]，引導他們把個人奮斗目標與醫(yī)院發(fā)展目標統(tǒng)一起來，不斷增強他們的主人翁意識和責任感。作為醫(yī)院業(yè)務隊伍的重要組成部分，聘用人員的業(yè)務水平直接影響到醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量和為兵服務水平[4]。我院積極為他們的發(fā)展進步創(chuàng)造機會、搭建平臺。每年，醫(yī)院都會根據(jù)專科發(fā)展需要，選派聘用人員到華西醫(yī)院、省醫(yī)院等三級醫(yī)院進修學習，學成歸來后，專門聽取進修匯報，及時增添相關設備，為新業(yè)務新技術的開展創(chuàng)造條件。

[1] 鄧小鳳，曾昭銘.部隊醫(yī)院員工教育管理的實踐[J].全科護理，2014，6(12)：1518-1519.

[2] 任 杰，婁本信，俞 楊.四所武警部隊醫(yī)院四類聘用醫(yī)技人員現(xiàn)狀調(diào)查及管理探討[J].武警醫(yī)學，2013，6(24)：550-552.

[3] 羅小楠，林 偉，賀 超，等.創(chuàng)新軍隊醫(yī)院聘用人員管理模式的探討[J].中國醫(yī)院管理.2012，12(32)：91-92.

[4] 沈 燕，孫 勝，王 謙，等.軍隊醫(yī)院聘用制人員管理實踐[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2013，9(20)：820-821.

(2014-09-19收稿 2015-04-15修回)

(責任編輯 梁秋野)

王東川，碩士，主任醫(yī)師，E-mail:wdcwj@163.com

610041，武警四川總隊成都醫(yī)院

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