李長萍

摘要：目的 探討優(yōu)質(zhì)護理服務在婦科腹腔鏡手術(shù)中的應用。方法 選取2013年 10月～2014年10月在我院進行手術(shù)的婦科住院患者共計90例，隨機分為觀察組與對照組各 45例，其中觀察組采用優(yōu)質(zhì)護理服務技術(shù)，對照組則采取常規(guī)護理服務技術(shù)，于手術(shù)后3～5d對患者進行手術(shù)護理滿意度的調(diào)研。結(jié)果 觀察組和對照組相比較而言，觀察組更具有優(yōu)勢：能夠給與患者更多關(guān)愛，消除患者不安心理，減輕患者痛苦，臨床效果更優(yōu)。兩組對比差異具有統(tǒng)計學意義 （P<0.05 ）。結(jié)論 婦科腹腔鏡手術(shù)施行優(yōu)質(zhì)護理服務能顯著緩解患者不良情緒，提高臨床效果，值得推廣。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理；腹腔鏡手術(shù)；婦科；體會；推廣

當今社會，健康對于所有人來說都有著極其重大的意義，醫(yī)院做為，為廣大人民群眾提供醫(yī)療護理的機構(gòu)，護理工作無論是對于患者還是對于醫(yī)療工作者，都有著重大的影響作用，優(yōu)質(zhì)護理服務已經(jīng)成為護理工作轉(zhuǎn)變的主要趨勢。有報道稱，優(yōu)質(zhì)護理工作宗旨在于為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。提供更人性化的護理服務，能使患者與醫(yī)療工作者的配合程度提高，有著顯著的臨床療效，現(xiàn)將我院研究的優(yōu)質(zhì)護理服務在婦科腹腔鏡手術(shù)中的應用情況報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取2013年 10 月～2014年10月在我院行婦科腹腔鏡手術(shù)治療的住院患者90例作為研究對象，患者年齡范圍在38～65 歲，平均年齡（50.1±1.4）歲，隨機分為觀察組與對照組各45例，兩組患者均無意識障礙和精神疾病[1]，能正確表達內(nèi)心感受，無其他疾病和并發(fā)癥以及手術(shù)方法等方面比較差異均無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 90例患者隨機分為兩組，對照組和觀察組，其中對照組采取常規(guī)的護理方法。觀察組采用優(yōu)質(zhì)護理服務，具體方法如下。

1.2.1手術(shù)前，對患者進行術(shù)前探訪，準確掌握患者的生理及心理狀態(tài)，以便手術(shù)的順利開展。一般探訪時間在手術(shù)前1d下午由相關(guān)護士完成。在詳細了解患者的具體情況后，于病房中當面詳細地介紹患者自身病情及進行手術(shù)的必要性，介紹期間盡量使用通俗簡單的語言，認真回答患者提出的問題，認真觀察患者的情緒波動，緩解其緊張、恐懼情緒，消除患者的不安心理，并向患者介紹術(shù)前注意事項，麻醉方法等，加強與患者的溝通，使患者全面配合醫(yī)護人員的治療工作[2]。此外還要與患者家屬進行溝通交流，著重與其配偶加強溝通，讓家屬了解手術(shù)的始終，加強患者及其家屬對于醫(yī)護人員的信任感[3]，以樂觀放心的接收手術(shù)治療。

1.2.2在患者進行手術(shù)時，為防止術(shù)中出現(xiàn)特殊狀況需要改變手術(shù)方法，囑咐家屬在患者行手術(shù)時需在手術(shù)室外等候。整個手術(shù)前后都采取人性化服務。責任護士全程陪同患者，對患者親切問候，緩解緊張心理。鼓勵患者充滿信心，幫助他們解除焦慮，讓患者體會到家的溫馨。尊重患者的隱私，隨時與患者進行溝通。同時幫患者選擇合適的體位并介紹麻醉師和手術(shù)室的情況，可以適當?shù)牟シ乓恍┦婢彍p壓的音樂以促進手術(shù)的順利開展。在手術(shù)室，醫(yī)護人員一切操作都以不刺激患者為準，忌大聲喧嘩。麻醉前告訴患者導尿的目的和過程以及麻醉后會出現(xiàn)的不適感。手術(shù)開始后護士密切觀察患者病情，保障手術(shù)順利進行。

1.2.3手術(shù)結(jié)束后要及時清理手術(shù)區(qū)的各種污染，幫患者穿好衣褲，協(xié)助工作人員將患者送回病房，與病房值班護士交班。術(shù)后3d對患者進行隨訪，了解其傷口恢復程度，指導患者飲食及生活注意事項，，囑咐患者放松心情，并鼓勵患者安心休養(yǎng)，早日康復出院。

1.3評價標準 觀察兩組患者對手術(shù)護理的滿意度，于術(shù)后2～3d為患者發(fā)放服務調(diào)查表。調(diào)查表內(nèi)容包含患者術(shù)后的舒適感，護士服務態(tài)度是否和藹、工作是否認真、是否尊重患者等幾個項目，每個項目設(shè)置非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個答案。

1.4統(tǒng)計學分析 本次研究所有數(shù)據(jù)采用SPSS13.0統(tǒng)計學軟件進行處理，計數(shù)資料比較采用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

兩組患者在滿意程度上比較而言，觀察組顯著優(yōu)于對照組，患者滿意程度高。兩組差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表1。

3 結(jié)論

腹腔鏡手術(shù)是一種新型微創(chuàng)治療外科手術(shù)方法，目前婦科多數(shù)手術(shù)都可應用腹腔鏡手術(shù)進行治療，婦科腹腔鏡手術(shù)優(yōu)點有很多：創(chuàng)傷小，出血量少，患者痛苦小，術(shù)后恢復快等。但其并非沒有缺點，其應用的廣泛性使得并發(fā)癥發(fā)生的幾率也有所增加。故全面細致的護理對于腹腔鏡手術(shù)來說有著重大的意義。常規(guī)護理過于規(guī)章制度化忽略了"以患者為本"的理念，護理人員任務化的服務患者，未能深入了解患者所需，與患者溝通較少等問題都證明傳統(tǒng)的常規(guī)護理不能適應婦科腹腔鏡手術(shù)的護理要求。而優(yōu)質(zhì)護理作為一種新型護理方式，在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上更加突顯以病患者為主，最大服務于患者，從而提高護理質(zhì)量，促進護理事業(yè)的更好發(fā)展，提升醫(yī)院在群眾心中的好感[4]。優(yōu)質(zhì)護理以一種充滿人情味的方式為患者服務，最大可能體現(xiàn)家庭式的溫暖。責任護士全程陪同婦科腹腔鏡患者手術(shù)，時刻了解患者所需，為患者解除疑惑，緩解其緊張情緒，從而保證手術(shù)的順利進行，促進患者的病情恢復。

本次研究證明優(yōu)質(zhì)護理在婦科腹腔鏡手術(shù)過程中比常規(guī)護理療效更佳顯著，患者滿意程度也更高，優(yōu)質(zhì)護理能夠及時的了解患者的病情，在第一時間內(nèi)對患者的突發(fā)狀況作出處理，有效提高臨床療效，值得推廣和運用。

參考文獻：

[1]程雪菊.腹腔鏡下子宮肌瘤剝除術(shù) 150例療效觀察 [J].山東醫(yī)藥，2009，49（47）：103.

[2]王曉燕 . 人本服務在手術(shù)室護理中的應用 [J].實用醫(yī)技雜志 ， 2007，（14）：4.

[3]錢娟，程盧山，劉微群，等.開展優(yōu)質(zhì)護理后護患信任度變化的調(diào)查研究[J] .護理研究，2011，25（6）：1609.

編輯/哈濤