溫衛(wèi)敏，陳桂林,趙生慧

面向過(guò)程管理的畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量管理研究與實(shí)踐——以計(jì)算機(jī)專業(yè)為例

溫衛(wèi)敏，陳桂林,趙生慧

摘要:為保障畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量，在分析影響畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的主要因素的基礎(chǔ)上，提出并設(shè)計(jì)面向過(guò)程管理的畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量管理體系，初步形成其管理體系下的畢業(yè)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制，并以計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)為例實(shí)踐證明了其效果明顯，有力保障了畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:畢業(yè)實(shí)習(xí)；過(guò)程管理；質(zhì)量

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生就業(yè)前將理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際應(yīng)用中技術(shù)問(wèn)題的一場(chǎng)角色轉(zhuǎn)換體驗(yàn)，是獲取工作技能和經(jīng)驗(yàn)，塑造創(chuàng)新意識(shí)的實(shí)踐教學(xué)途徑。教育部在《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010～2020)》中指出了強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量[1]，畢業(yè)實(shí)習(xí)作為實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中重要的一環(huán)，如何保障畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量，不斷發(fā)掘畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)人才培養(yǎng)的作用，已成實(shí)踐教學(xué)管理重要的議題之一。

本文針對(duì)提高畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量引入了ISO9000:2000基于過(guò)程管理的質(zhì)量管理體系[2]，在分析了影響畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的主要因素的基礎(chǔ)上，提出并設(shè)計(jì)了面向過(guò)程管理的畢業(yè)實(shí)習(xí)管理體系，初步形成其管理體系下的畢業(yè)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)近年來(lái)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)踐證明，其質(zhì)量管理體系實(shí)施效果明顯，有力保障了畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

1影響計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的主要因素

目前，計(jì)算機(jī)專業(yè)大多數(shù)學(xué)生在大學(xué)第五個(gè)學(xué)期開(kāi)始確定其學(xué)習(xí)方向，不同的學(xué)習(xí)方向，對(duì)知識(shí)的側(cè)重點(diǎn)不同，同樣會(huì)影響到畢業(yè)實(shí)習(xí)基地的選擇和實(shí)習(xí)內(nèi)容。畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是通過(guò)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，解決各種技術(shù)問(wèn)題，在生產(chǎn)實(shí)踐中檢驗(yàn)對(duì)方向的專業(yè)知識(shí)把握程度，使其不斷完善知識(shí)體系，提高應(yīng)用能力，從而達(dá)到提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量。影響計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的因素較多，總的來(lái)看，其主要因素包括主體因素、場(chǎng)所因素、社會(huì)因素和信息因素等，不失一般性，四大因素雖有不同但又相互作用，互為一體[3]，其關(guān)系如圖1-1所示。

1.1　畢業(yè)實(shí)習(xí)的主體因素

畢業(yè)實(shí)習(xí)涉及的實(shí)體對(duì)象較廣，其主體主要包括學(xué)校，學(xué)生和用人單位。其中學(xué)校是畢業(yè)實(shí)習(xí)方案的制定者、實(shí)習(xí)計(jì)劃的實(shí)施者，質(zhì)量監(jiān)控和保證的監(jiān)督者，對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)，由所在學(xué)院根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)相關(guān)規(guī)定，制定符合計(jì)算機(jī)專業(yè)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，指導(dǎo)老師有學(xué)院和用人單位共同負(fù)責(zé)，學(xué)校層面可對(duì)其實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)督、實(shí)習(xí)結(jié)果和質(zhì)量進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，并反饋學(xué)院層面得到積極響應(yīng)，不斷完善和提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。其主要因子在學(xué)校是否制定了較完善的畢業(yè)實(shí)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章和制定，是否建立了較完善的畢業(yè)實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)體系；指導(dǎo)老師是否具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)背景和工程實(shí)踐能力，能否把握本專業(yè)先進(jìn)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)應(yīng)用規(guī)律，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向。

學(xué)生是畢業(yè)實(shí)習(xí)的核心對(duì)象，是學(xué)校培養(yǎng)塑造的作品，是未來(lái)專業(yè)應(yīng)用和行業(yè)發(fā)展的生力軍，其對(duì)已學(xué)知識(shí)的理解能力和運(yùn)用能力，對(duì)問(wèn)題的獨(dú)立解決能力和創(chuàng)造能力等影響其畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量。計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，由于專業(yè)方向較多，學(xué)習(xí)側(cè)重點(diǎn)不同(如軟件方向、嵌入式方向、網(wǎng)絡(luò)方向、計(jì)算機(jī)圖形方向等)實(shí)習(xí)安排時(shí)不能一刀切，否則，會(huì)因?yàn)閷I(yè)基礎(chǔ)不同，不能對(duì)口實(shí)習(xí)。另外，本專業(yè)的學(xué)生為工科，男生較多，個(gè)性化易凸顯，不善于交流，實(shí)習(xí)時(shí)個(gè)人角色轉(zhuǎn)變較慢，對(duì)自己放松要求，這些將影響其畢業(yè)實(shí)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而用人單位希望招聘的員工期望值較高，希望他們能盡快進(jìn)入職場(chǎng)角色，熟悉本職業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)豐富，能創(chuàng)造更多的價(jià)值。

1.2　畢業(yè)實(shí)習(xí)的場(chǎng)所因素

實(shí)習(xí)基地是畢業(yè)實(shí)習(xí)的重要場(chǎng)所，實(shí)習(xí)基地?zé)o論校內(nèi)的還是校外的，都應(yīng)該具備畢業(yè)實(shí)習(xí)所需要的必要軟硬環(huán)境，能滿足完成實(shí)習(xí)任務(wù)的基本要求和有經(jīng)驗(yàn)教師指導(dǎo)，能提供學(xué)生住宿、學(xué)習(xí)、生活等方面的條件。實(shí)習(xí)基地對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生更為重要，不僅可以將已有的知識(shí)應(yīng)用于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，完成企業(yè)的項(xiàng)目，還可以以此完成自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)。計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)一般和畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)結(jié)合密切，學(xué)生實(shí)習(xí)任務(wù)以企業(yè)的具體項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)，計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)習(xí)的企業(yè)大都是信息產(chǎn)業(yè)(如計(jì)算機(jī)、通信、IT、軟件、消費(fèi)電子、集成電路、互聯(lián)網(wǎng)等)，企業(yè)往往因技術(shù)保密或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等原因，只注重實(shí)習(xí)學(xué)生崗位工作，淡化了業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和技術(shù)的傳授，從而降低了學(xué)生通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)獲得提高自己業(yè)務(wù)能力的可能性。

1.3　畢業(yè)實(shí)習(xí)的社會(huì)因素

畢業(yè)實(shí)習(xí)直接關(guān)系到畢業(yè)生對(duì)未來(lái)職場(chǎng)的定位，關(guān)系到人才培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。相對(duì)而言，社會(huì)環(huán)境同樣影響實(shí)習(xí)期間的學(xué)生，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程就要踏入社會(huì)，但還是學(xué)生，社會(huì)不良風(fēng)氣同樣沖擊實(shí)習(xí)學(xué)生脆弱的底線，如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景下，社會(huì)上部分群體的人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了不同程度的扭曲，職業(yè)道德概念模糊，責(zé)任心差，房?jī)r(jià)不可思議的飆升，種種炫富等易使學(xué)生產(chǎn)生心理不平衡，或心理落差，導(dǎo)致學(xué)生不能堅(jiān)定畢業(yè)實(shí)習(xí)的目標(biāo)和就業(yè)的信心，或回避就業(yè)，或沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲。良好的社會(huì)風(fēng)氣和環(huán)境，可提高畢業(yè)實(shí)習(xí)的效果，但更重要是培養(yǎng)學(xué)生具備抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的品質(zhì)，堅(jiān)定夢(mèng)想，傳遞正能量。

1.4　畢業(yè)實(shí)習(xí)的信息因素

信息溝通貫穿整個(gè)畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程，從畢業(yè)實(shí)習(xí)動(dòng)員，安全教育，實(shí)習(xí)基地選擇和安排，實(shí)習(xí)實(shí)施、任務(wù)下達(dá)、過(guò)程監(jiān)控到成果反饋，實(shí)習(xí)主體間都需要的信息交流，因此，畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中保持信息溝通的暢通非常重要。學(xué)院要與實(shí)習(xí)基地保持信息暢通，指導(dǎo)老師要與學(xué)院及實(shí)習(xí)基地保持信息暢通，學(xué)生要與指導(dǎo)老師及同學(xué)保持信息暢通等。建立畢業(yè)實(shí)習(xí)信息交流平臺(tái)確保各實(shí)體間的信息交流和互動(dòng)無(wú)障礙，是提高畢業(yè)實(shí)習(xí)必不可少的因素。

畢業(yè)實(shí)習(xí)牽涉了各個(gè)主體間的訴求，只有處理好各個(gè)訴求的關(guān)系，利用畢業(yè)實(shí)習(xí)信息化管理平臺(tái)[4]，解決影響畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的各因素矛盾，將不利因素轉(zhuǎn)化為有力因素，才能保障畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

圖1　影響畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的主要因素關(guān)系圖

2面向過(guò)程管理的畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量保障管理體系

以系統(tǒng)工程的思想，將畢業(yè)實(shí)習(xí)作為一個(gè)系統(tǒng)，按照企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保障體系標(biāo)準(zhǔn)，管理和控制畢業(yè)實(shí)習(xí)整個(gè)體系，其輸入為參加畢業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生，輸出為具備專業(yè)素養(yǎng)[5]，掌握專業(yè)技能，勝任崗位要求，富有創(chuàng)新意識(shí)，滿足企業(yè)發(fā)展要求的合格人才，為達(dá)到輸出要求，在中間系統(tǒng)處理(實(shí)習(xí)過(guò)程)必須加強(qiáng)質(zhì)量管控，細(xì)化工作環(huán)節(jié)，明確階段任務(wù)，完善管理制度、評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)措施，保障信息暢通和有效反饋，確保實(shí)施有效。過(guò)程管理質(zhì)量保障體系符合實(shí)習(xí)過(guò)程管理的要求，將畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程劃分為四個(gè)有序的階段，各階段首尾銜接，互為條件，形成閉合的PDCA循環(huán)系統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)圖如2-1所示。

圖2　面向過(guò)程管理的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量保障管理體系結(jié)構(gòu)圖

2.1　計(jì)劃與組織

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作開(kāi)始前要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，主要包括校級(jí)、院級(jí)關(guān)于畢業(yè)實(shí)習(xí)的各項(xiàng)制度建設(shè)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)意見(jiàn)；實(shí)習(xí)基地的建設(shè)；指導(dǎo)老師的選拔和培養(yǎng)；實(shí)習(xí)崗位的設(shè)置；實(shí)習(xí)模式的選擇，學(xué)生實(shí)習(xí)前的各項(xiàng)教育，專業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃等。涉及實(shí)體對(duì)象主要有學(xué)校、學(xué)院、指導(dǎo)老師、學(xué)生和實(shí)習(xí)單位。為保障個(gè)實(shí)體對(duì)象的信息交流暢通，建立基于Web的畢業(yè)實(shí)習(xí)信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)過(guò)程的信息化管理。信息平臺(tái)可提供實(shí)習(xí)基地基本信息(實(shí)習(xí)基地的數(shù)量、地址、功能、崗位職能和數(shù)量，設(shè)備與環(huán)境、適合專業(yè)方向等)；指導(dǎo)老師基本信息(專業(yè)、職稱、研究方向，指導(dǎo)人數(shù)等)，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生基本信息(人數(shù)、專業(yè)方向，可選的實(shí)習(xí)模式等)，學(xué)生可在線選擇實(shí)習(xí)基地、崗位和指導(dǎo)老師，并在線完成實(shí)習(xí)前的各項(xiàng)教育(思想教育、職場(chǎng)禮儀、安全教育、角色轉(zhuǎn)換)。根據(jù)信息平臺(tái)的各種數(shù)據(jù)信息，編制畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃。

建立責(zé)權(quán)明確的三層架構(gòu)畢業(yè)實(shí)習(xí)管理組織模式，第一層為學(xué)校層面，學(xué)校須重視畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要性，注重畢業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的投入，實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，建立畢業(yè)實(shí)習(xí)總體規(guī)劃和規(guī)定，明確實(shí)習(xí)的目標(biāo)和責(zé)任，制定較完善的畢業(yè)實(shí)習(xí)監(jiān)督機(jī)制、考核機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制，其層主要負(fù)責(zé)畢業(yè)實(shí)習(xí)策略的制定，實(shí)習(xí)質(zhì)量管控與考評(píng)；第二層為學(xué)院和實(shí)習(xí)基地層面，學(xué)院積極與地方對(duì)口的用人單位聯(lián)系，以人才培養(yǎng)為核心出發(fā)點(diǎn)，探索畢業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)新方案，依據(jù)互惠合作，實(shí)現(xiàn)雙贏的根本原則，不斷深化合作，建立以校企合作背景下的聯(lián)合培養(yǎng)人才合作模式，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)、實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定，實(shí)施和監(jiān)督；第三層為指導(dǎo)老師和學(xué)生，學(xué)生是畢業(yè)實(shí)習(xí)的受益對(duì)象，實(shí)習(xí)的過(guò)程離不開(kāi)老師的指導(dǎo)，指導(dǎo)老師一般有學(xué)院和實(shí)習(xí)基地共同擔(dān)任，負(fù)責(zé)畢業(yè)實(shí)習(xí)具體實(shí)施、過(guò)程指導(dǎo)、考勤、質(zhì)量監(jiān)控、信息發(fā)布和反饋、參與考核和質(zhì)量評(píng)價(jià)等。

2.2　實(shí)施與管理

畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)施和管理關(guān)系到實(shí)習(xí)質(zhì)量，直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量和社會(huì)認(rèn)可度，是畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程管理的重要部分。主要做好以下幾個(gè)方面：①做好畢業(yè)實(shí)習(xí)動(dòng)員工作，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，明確實(shí)習(xí)的目標(biāo)和意義，加強(qiáng)思想教育，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，塑造職業(yè)道德和品質(zhì)，抵制社會(huì)不良風(fēng)氣，堅(jiān)持正確的人生觀和價(jià)值觀；②指導(dǎo)老師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)習(xí)大綱完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真組織學(xué)生理會(huì)崗位要求和項(xiàng)目計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)習(xí)各個(gè)步驟和環(huán)節(jié)，做好實(shí)習(xí)記錄和指導(dǎo)記錄，發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)過(guò)程的問(wèn)題，及時(shí)處理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范個(gè)人行為習(xí)慣，注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，利用信息平臺(tái)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，解決學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中的困難，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控力度，確保實(shí)習(xí)過(guò)程老師指導(dǎo)的實(shí)時(shí)性，信息反饋的及時(shí)性，實(shí)習(xí)過(guò)程材料的真實(shí)性；③學(xué)院和實(shí)習(xí)基地要保障實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的投入和合理使用，不斷改善實(shí)習(xí)環(huán)境，更新設(shè)備，對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程跟蹤監(jiān)管，確保實(shí)習(xí)計(jì)劃的有效實(shí)施，做好實(shí)習(xí)材料的歸納、分析、總結(jié)和反饋，及時(shí)完善實(shí)習(xí)計(jì)劃，更新信息平臺(tái)內(nèi)容，提供在線支持和服務(wù)。

2.3　過(guò)程監(jiān)控與反饋

畢業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程監(jiān)控與反饋主要完成對(duì)各個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全程的監(jiān)督和管控，分析出現(xiàn)的各種問(wèn)題的原因，探索解決的方案，及時(shí)反饋結(jié)果，完善畢業(yè)實(shí)習(xí)下一循環(huán)的各環(huán)節(jié)。建立社會(huì)與學(xué)校、學(xué)院與實(shí)習(xí)基地、指導(dǎo)老師、學(xué)生四維一體的畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)控和反饋體系，如圖2-2所示，確保了畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量。引入社會(huì)(或第三方機(jī)構(gòu))參與畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控和反饋，有利于提高辦學(xué)的透明度和社會(huì)對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的認(rèn)可度，同時(shí)鞭策學(xué)校對(duì)人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新，加快學(xué)校辦學(xué)能力的提高，更好更快地融入到地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為地方企事業(yè)單位提供綜合素質(zhì)較高、適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專門(mén)性特色人才。

圖3　四位一體的畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)控與反饋體系

2.4　過(guò)程優(yōu)化與改進(jìn)

通過(guò)對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和反饋，針對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程的不足之處進(jìn)行優(yōu)化，并在下一年度畢業(yè)實(shí)習(xí)中實(shí)施，改進(jìn)實(shí)習(xí)計(jì)劃和管理模式。優(yōu)化各實(shí)體對(duì)象間的關(guān)系，盡可能滿足實(shí)體對(duì)象的主要關(guān)切，調(diào)動(dòng)他們的積極性。優(yōu)化和改進(jìn)應(yīng)堅(jiān)持以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心目標(biāo)，不斷改進(jìn)畢業(yè)實(shí)習(xí)管理模式；以互惠互利、合作共贏為基礎(chǔ)，努力促進(jìn)校企合作背景下實(shí)習(xí)基地建設(shè)；以畢業(yè)實(shí)習(xí)信息化管理系統(tǒng)為平臺(tái)，建立學(xué)校、實(shí)

習(xí)單位(基地)、指導(dǎo)老師和學(xué)生的信息交流反饋體系；以人性化、易操作、好實(shí)施、重過(guò)程、保質(zhì)量為原則，大膽嘗試畢業(yè)實(shí)習(xí)管理模式和考評(píng)機(jī)制的改革和創(chuàng)新，促進(jìn)畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的不斷提高。

3面向過(guò)程管理的畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)

畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要途徑是通過(guò)對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃、方案設(shè)計(jì)、過(guò)程實(shí)施、實(shí)習(xí)材料、實(shí)習(xí)結(jié)果等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)[6]，并引入社會(huì)(或第三方)評(píng)價(jià)因素，增加評(píng)價(jià)的客觀性和真實(shí)性。畢業(yè)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的主要目的是找出畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中優(yōu)缺點(diǎn)，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，缺點(diǎn)或不足分析原因，找到解決辦法，并實(shí)施再驗(yàn)證，也是批評(píng)與自我批評(píng)的過(guò)程。通過(guò)對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，特別是社會(huì)(第三方)評(píng)價(jià)和反饋，有利于促進(jìn)學(xué)校和實(shí)習(xí)單位對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的重視，增加實(shí)習(xí)投入，加大對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的監(jiān)管，從而提高畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

一個(gè)公平、合理的畢業(yè)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系主要考慮到社會(huì)(或第三方)、學(xué)校、學(xué)院、實(shí)習(xí)單位、指導(dǎo)老師和學(xué)生等實(shí)體對(duì)象評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇、考核項(xiàng)選擇和權(quán)重。并利用畢業(yè)實(shí)習(xí)信息化管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)畢業(yè)實(shí)習(xí)的在線評(píng)價(jià)。由于不同專業(yè)、不同實(shí)體對(duì)象其評(píng)價(jià)考核項(xiàng)有所不同，須設(shè)計(jì)適合各個(gè)實(shí)體對(duì)象的質(zhì)量評(píng)價(jià)表。本文以計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)表(社會(huì)或第三方用表)為例，如表3-1所示。

表1　計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)表(社會(huì)或第三方用表) 部分內(nèi)容

4實(shí)施效果

以滁州學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)為例。其專業(yè)所在學(xué)院通過(guò)加強(qiáng)畢業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程管理，建立了畢業(yè)實(shí)習(xí)信息化管理平臺(tái)，平衡了影響計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的各項(xiàng)因素，建立面向過(guò)程管理的畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量保障管理體系，建立了畢業(yè)實(shí)習(xí)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，在學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)相關(guān)制度基礎(chǔ)上，建立并完善了計(jì)算機(jī)專業(yè)《畢業(yè)實(shí)習(xí)管理規(guī)范》，《畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生守則》，《畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系》，《畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控規(guī)程》，《畢業(yè)實(shí)習(xí)信息反饋流程及規(guī)范》等一系列管理制度，成立了畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控小組。近年來(lái)，計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院先后建立10多個(gè)綜合性校外實(shí)習(xí)基地，其中有中國(guó)三大信息通信公司(電信、移動(dòng)、聯(lián)通)、中國(guó)家電研究院安徽分院、Oracle教育中心等，先后獲批省級(jí)示范實(shí)驗(yàn)中心一個(gè)，省級(jí)實(shí)踐教學(xué)基地一個(gè)，省級(jí)專業(yè)綜合改革試點(diǎn)一個(gè)，信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)基地一個(gè)。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)質(zhì)量逐年上升，其選題做到與實(shí)踐生產(chǎn)相結(jié)合，以企業(yè)項(xiàng)目或?qū)W?？蒲许?xiàng)目為課題，真題真做，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)提高了畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的質(zhì)量，在學(xué)校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)比中，連續(xù)多年其計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)質(zhì)量名列前茅。歷屆畢業(yè)生受到IT企事業(yè)單位的青睞，多年來(lái)畢業(yè)生就業(yè)率一直保持在92%以上，并在工作中迅速成長(zhǎng)為企業(yè)技術(shù)骨干或負(fù)責(zé)人。面向過(guò)程管理的畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量保障管理體系的實(shí)施受到了良好的效果。

5結(jié)束語(yǔ)

畢業(yè)實(shí)習(xí)工作是高等教育實(shí)踐教學(xué)中不可替代的重要部分，實(shí)習(xí)質(zhì)量直接影響到學(xué)生的就業(yè)能力和工作態(tài)度。為提高畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量，從影響畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的各因素出發(fā)，建立面向過(guò)程管理的畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量保障體系，加強(qiáng)了畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)果等過(guò)程的監(jiān)管和控制，利用信息化管理手段解決了各個(gè)環(huán)節(jié)信息溝通障礙，有效地保障了畢業(yè)生實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

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責(zé)任編輯：劉海濤

有的解決策略進(jìn)行了分析，認(rèn)為繼續(xù)固守門(mén)戶之見(jiàn)，依靠“自下而上”、“單打獨(dú)斗”的方式開(kāi)展野外實(shí)習(xí)新模式探索，很難從體制和機(jī)制上根本解決這些長(zhǎng)期存在的頑固問(wèn)題。在新形式下，迫切需要在教育部和國(guó)家基金委支持下，地學(xué)類各專業(yè)把建立自然地理綜合野外實(shí)習(xí)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作納入議事日程。通過(guò)自上而下的體制和機(jī)制創(chuàng)新，整合全國(guó)各片區(qū)相關(guān)高校的地學(xué)優(yōu)勢(shì)資源，共同推動(dòng)綜合自然對(duì)野外實(shí)習(xí)朝規(guī)范性、開(kāi)放性、創(chuàng)新性方向發(fā)展，使之成為培養(yǎng)合格的地學(xué)工作者和高素質(zhì)創(chuàng)新型地學(xué)人才的重要突破口。

收稿日期：2014-11-02

基金項(xiàng)目：安徽省高等學(xué)校省級(jí)教學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目(2012jyxm525)安徽省高等學(xué)校省級(jí)教學(xué)研究一般項(xiàng)目(2013jyxm232)；滁州學(xué)院校級(jí)教學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目(2013jyz003)滁州學(xué)院校級(jí)教學(xué)研究一般項(xiàng)目(2013jyy005)

作者簡(jiǎn)介：溫衛(wèi)敏，滁州學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院實(shí)驗(yàn)師；陳桂林，趙生慧，滁州學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院(安徽 滁州 239000)。

中圖分類號(hào):G642.0

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-1794(2015)02-0122-04