張肖

摘要：外語教學(xué)平臺的出現(xiàn)為學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展和英語綜合應(yīng)用能力的提高提供了良好契機。但研究表明，平臺應(yīng)用中還存在學(xué)習(xí)內(nèi)容和進度、功能使用、監(jiān)督、技術(shù)等多方面的問題。針對以上問題，提出著力培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識、完善平臺監(jiān)控體系、加大技術(shù)支持力度等三項措施，以期網(wǎng)絡(luò)平臺的學(xué)習(xí)效果得到最大程度的發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)平臺；自主學(xué)習(xí)；監(jiān)控體系

中圖分類號：G4

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2015）18016602

近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和大學(xué)英語教學(xué)改革的全面深入，不少高校都建立了旨在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和英語綜合應(yīng)用能力的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺，為學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)、教學(xué)資源的互補提供了有利條件。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺又稱為網(wǎng)絡(luò)在線教育平臺或教學(xué)平臺，是各高校根據(jù)實際教學(xué)需求搭建的基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、集教學(xué)管理和信息交流于一體的教學(xué)綜合體，其主要功能包括網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)授課、教學(xué)素材資源建設(shè)、師生交流、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上測試等等。

1 網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)及應(yīng)用情況概述

為滿足校內(nèi)不同層次、不同水平、不同專業(yè)的學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)的需要，我校自2010年起陸續(xù)開通了21世紀(jì)大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、新理念外語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺以及朗文交互英語學(xué)習(xí)平臺3個，建立了全天免費開放、可同時容納500余人同時在線學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中心2個。平臺自開通以來運行良好，與之相關(guān)的配套管理措施和平臺使用考核機制（與平時成績和學(xué)分掛鉤）也日益完善，在當(dāng)前外語教學(xué)學(xué)時學(xué)分壓縮大趨勢下，該平臺的優(yōu)勢已日見端倪。

為了解我校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺的使用情況，筆者利用“問卷星”在線調(diào)查工具在二年級學(xué)生當(dāng)中實施了一項樣本量為458人的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生（69%）對“平臺促進了我口語和聽力能力的提升”這一表述持認(rèn)同態(tài)度。在開放題中，有學(xué)生表示“很感謝這個平臺，給我的英語帶來了很好的契機”、“覺得平臺對我的幫助很大，學(xué)習(xí)英語比以前積極多了，永遠支持！”或“挺好的，沒意見?！钡鹊龋傮w情況比較樂觀。但調(diào)查中也暴露了一些讓人擔(dān)憂的問題，如掛機問題、漏洞問題、監(jiān)督問題等。結(jié)合平時教學(xué)觀察與自身經(jīng)驗，筆者將平臺應(yīng)用中顯現(xiàn)的問題與弊端進行了梳理并總結(jié)如下。

2 大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用中存在的問題

2.1 學(xué)習(xí)內(nèi)容與進度上的不均衡

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺為學(xué)習(xí)者提供了豐富的學(xué)習(xí)資源。就新理念平臺來說，既有與相關(guān)教材相配套的課程學(xué)習(xí)資源，如課文跟讀、單詞講解、課后練習(xí)、單元測試等，還配有海量的如“聽聽”、“說說”、“讀讀、“看看”、四/六級模擬題等課外資源。課外資源的每一項內(nèi)容都充分考慮到了不同水平和層次的學(xué)生的需要，分為初級、初中級、中高級三個層次，非常具有人性化。但實際調(diào)查結(jié)果顯示，平臺上課外資源的利用率非常低，高達84%的藝體類學(xué)生只學(xué)習(xí)與教材相關(guān)的課程學(xué)習(xí)資源，對于課外資源少有問津。同樣，在每一單元內(nèi)部測試題各部分上也存在著應(yīng)用不均的情況。難度較低的、不需要付出較大認(rèn)知努力的試題部分如聽力小對話、歌曲/視頻欣賞等更受學(xué)生歡迎。在學(xué)習(xí)進度上，“突擊”情況較為嚴(yán)重，一些學(xué)生直到學(xué)期結(jié)束的前的一兩個月才開始使用平臺，其效果可想而知。

2.2 平臺功能使用上的不均衡

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺發(fā)展到今天其功能往往不止提供課內(nèi)外學(xué)習(xí)資源這么簡單，大多數(shù)平臺還提供了新聞公告、作業(yè)布置、教師答疑、師生面對面、學(xué)習(xí)討論、教師資料上傳、語料檢索等互動功能。這些互動功能對提高學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)效果是必不可少的。但相關(guān)文獻顯示，“教師參與平臺的積極性并不高，多功能按鈕成為擺設(shè)”（羅浩，2013）。據(jù)筆者的平時觀察以及與同行的課后交流發(fā)現(xiàn)，在平臺互動功能中教師唯一使用得較多的是“資料上傳”功能，一般多為PPT或WORD格式，鮮有動畫、視頻類資源。也有教師使用了教師答疑和學(xué)習(xí)討論功能，但這個比例非常小。對于網(wǎng)絡(luò)答疑，教師由于工作繁忙以及受校園網(wǎng)局限，往往存在著回復(fù)過于簡單、回復(fù)不及時甚至不回復(fù)的問題，這樣嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率與熱情。

2.3 監(jiān)控意識缺位

網(wǎng)絡(luò)平臺是大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)最主要的一個構(gòu)成模塊。要保證網(wǎng)絡(luò)平臺自主學(xué)習(xí)效果需要學(xué)生具備較強的自我意識、自我監(jiān)控和自我管理能力，而這一點正是當(dāng)前我們的學(xué)生所缺乏的。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中的各種亂象，如頻繁掛機、掛機抄襲、期末突擊式掛機、代人掛機等屢見不鮮，儼然已成為部分學(xué)生生活學(xué)習(xí)的“新常態(tài)”。筆者實施的在線調(diào)查統(tǒng)計顯示，藝術(shù)類學(xué)生中“總是”或“經(jīng)常”掛機的學(xué)生比例竟高達59%。在被問到掛機的原因（多選題）時，29%的學(xué)生選擇了“本身比較懶惰，又缺乏有效的監(jiān)督”；37%的學(xué)生是因為“覺得平臺對成績提高幫助不大；還有9%的是“看到別人都在掛，所以自己也掛”。由此可見，學(xué)生疏于平臺學(xué)習(xí)，其中一個很大的原因是自控力不強，缺乏自主學(xué)習(xí)、自我監(jiān)控和自我管理的意識和能力。

2.4 技術(shù)支持不到位

外語教學(xué)平臺中技術(shù)支持缺位現(xiàn)象也較為普遍。其中既有平臺自身的問題，也有校方支持不足的問題。平臺自身問題方面，以筆者班上使用的“新理念外語教學(xué)平臺”為例，該平臺光是安裝“新理念學(xué)習(xí)大廳”一項就已經(jīng)難倒了不少學(xué)生。因自身的電腦系統(tǒng)的版本問題、下載工具沖突、連不上服務(wù)器等各種原因?qū)е掳惭b失敗的情況并不少見。在一遍遍的重復(fù)安裝過程中，一些學(xué)生還沒開始學(xué)習(xí)就已經(jīng)產(chǎn)生了畏難、失望等負(fù)面情緒。在問卷調(diào)查的最后一題“關(guān)于平臺的意見和建議”中，有學(xué)生表示“沒什么意見，平臺不出故障就好”，還有同學(xué)希望“安裝方式不要太繁瑣，強烈建議使用外網(wǎng)”等。其次，學(xué)習(xí)大廳安裝成功以后也會出現(xiàn)一些故障，其中學(xué)生們投訴最多的就是學(xué)生自己的電腦上所顯示的課程學(xué)習(xí)時間與教師平臺上的不一致。學(xué)生關(guān)心上機時間本身并無可厚非，因為作為一種監(jiān)管措施，目前大多數(shù)高校都將平臺學(xué)習(xí)時間納入了平時成績考核的范圍，甚至與學(xué)分掛鉤。

校方技術(shù)支持方面的問題主要體現(xiàn)在：（1）平臺技術(shù)人員配備不足，部分網(wǎng)絡(luò)故障不能及時排除，致使后繼學(xué)習(xí)受到影響；（2）校園網(wǎng)網(wǎng)速較慢、服務(wù)器不穩(wěn)定，下載音視頻等學(xué)習(xí)資料往往耗時較長，學(xué)習(xí)效率低下；（3）網(wǎng)絡(luò)使用受限，目前大部分平臺的使用需要通過校園網(wǎng)，這對那些自身有電腦但又沒法使用校園網(wǎng)的學(xué)生來說是一個較大的資源浪費。

3 大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用對策

網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺引入外語課程體系為大學(xué)英語教學(xué)增添了新的活力，為豐富學(xué)習(xí)資源、提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主性提供了良好的契機，如何應(yīng)對平臺使用中出現(xiàn)的諸多問題，使教學(xué)平臺發(fā)揮出最大的效益，筆者認(rèn)為可以嘗試著從以下幾個方面進行努力。

3.1 著力培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素在“人”。對于學(xué)習(xí)者來說，無論外部的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境有多好，若其自身的元認(rèn)知水平較低、自主意識缺乏，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)就難以發(fā)揮作用。自小學(xué)至高中，很多學(xué)生長期以來習(xí)慣了教師的集體授課的形式，養(yǎng)成了“亦步亦趨、按部就班”的學(xué)習(xí)弊病。一旦進入大學(xué)，面對突如其來的需要自己安排管理學(xué)習(xí)內(nèi)容和進度、自我控制和自我管理的學(xué)習(xí)方式自然感到無所適從。從這個角度來說，樹立和培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識才是整個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的當(dāng)務(wù)之急。

自主學(xué)習(xí)的最根本動因在于動機，而動機與態(tài)度密不可分。上文中提到的網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)的種種亂象，從根本上來說還是學(xué)生自身認(rèn)識的問題。不少學(xué)生學(xué)習(xí)外語全憑著一顆功利心，又淺嘗輒止，剛付出了一丁點的努力就想見到好的成效，殊不知外語學(xué)習(xí)是一個長期努力和積淀的過程。因而，建議教師在課堂上除了“教好課”之外，還要做好學(xué)生的思想引導(dǎo)工作，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機，引導(dǎo)其認(rèn)識外語學(xué)習(xí)的規(guī)律，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。長此以往，網(wǎng)絡(luò)自學(xué)學(xué)習(xí)才能落到實處。

3.2 完善平臺的監(jiān)控與監(jiān)管體系

“自主”和“監(jiān)控”從生態(tài)學(xué)的意義來講并不矛盾（何明霞，2012）。學(xué)生的自我監(jiān)控能力是一個從“他控”到“自控”、從不自覺經(jīng)自覺再到自動化的過程。在初始階段，學(xué)生尚不具備自我監(jiān)控能力，其學(xué)習(xí)往往表現(xiàn)出很大的隨意性。即便想進行自我監(jiān)控，也時常會因為意志力薄弱、注意力不集中等因素而難以持續(xù)。因此，完善平臺的監(jiān)控與監(jiān)管體系在學(xué)習(xí)之初就顯得尤為重要。盡管目前絕大多數(shù)平臺都自帶有“防長時間掛機”等監(jiān)控功能，但現(xiàn)實中的情況往往是“上有政策、下有對策”，保證好的平臺學(xué)習(xí)效果更多地還是要借助于教師的力量才能實現(xiàn)。當(dāng)前，絕大多學(xué)平臺通過“學(xué)習(xí)情況統(tǒng)計”等功能就能讓教師很好地了解和跟蹤到每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)內(nèi)容，但對學(xué)習(xí)過程中的“質(zhì)量”問題卻難以進行有效的監(jiān)督。結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗，筆者認(rèn)為可以嘗試通過以下途徑解決，即教師定期就布置的平臺學(xué)習(xí)任務(wù)進行突擊抽查，然后根據(jù)學(xué)生的作答情況進行評估并考核。這種突擊式檢查不需要通過網(wǎng)絡(luò)進行，只需教師簡單地設(shè)計一些口頭性的問題或是就平臺學(xué)習(xí)材料中的某個內(nèi)容進行提問即能起到很好的督促作用。此外，將學(xué)生參與討論、論壇發(fā)帖等情況作為監(jiān)控點納入監(jiān)管體系，也能起到較好的促進作用。

3.3 加大平臺的技術(shù)支持力度

平臺使用過程中頻頻出現(xiàn)的技術(shù)問題也成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一大阻礙。部分學(xué)生本身缺乏自制力，網(wǎng)絡(luò)故障、平臺自身故障等問題的出現(xiàn)更是為其提供了不學(xué)習(xí)的理由。另一方面，因為故障問題，教師也常常只得在學(xué)生與管理員之間反復(fù)溝通、反復(fù)傳話，在一定程度上也分散了教學(xué)精力。因而，改善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)軟硬件環(huán)境，為平臺使用提供多方位的技術(shù)支持，加大教師教育技術(shù)培訓(xùn)力度，是各大高校應(yīng)當(dāng)進一步予以關(guān)注的內(nèi)容。

綜上所述，解決網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中的種種問題，需要師生雙方努力更新觀念，融入新的教學(xué)模式；需要教師主動承擔(dān)、主動奉獻；同時，作為校方還應(yīng)給予網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更多的軟硬件支持，創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)平臺的學(xué)習(xí)效果得到最大程度地發(fā)揮。

參考文獻

[1]羅浩.網(wǎng)絡(luò)課程交互設(shè)計與實現(xiàn)[J].軟件導(dǎo)刊，2013，（2）.

[2]何明霞.高校網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)：問題、特點及教師角色[J].外語電化教學(xué)，2012，（7）.