劉靜

摘 要：工業(yè)旅游作為一種新興的旅游項目，應(yīng)作為遼寧省旅游業(yè)未來發(fā)展的工作要點(diǎn)。但是，由于開發(fā)模式的弊端限制了遼寧省工業(yè)旅游的進(jìn)一步發(fā)展，因此，當(dāng)務(wù)之急是要找出遼寧省工業(yè)旅游所存在的問題和依托工業(yè)旅游開展所需的地域、資源及環(huán)境等優(yōu)勢，優(yōu)化整合遼寧省工業(yè)旅游資源，創(chuàng)新遼寧省工業(yè)旅游的開發(fā)模式，實施工業(yè)與旅游業(yè)聯(lián)合開發(fā)戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：遼寧；工業(yè)旅游；開發(fā)

中圖分類號：F592 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）02-0142-02

一、工業(yè)旅游的概念與特點(diǎn)

工業(yè)旅游是以工業(yè)生產(chǎn)過程、工廠風(fēng)貌、工人工作生活場景為主要吸引物的旅游活動。我國近年來發(fā)展的工業(yè)旅游主要是依托工廠、企業(yè)、工程等開展參觀、游覽、體驗、購物等活動。我國著名工業(yè)企業(yè)如青島海爾、上海寶鋼、廣東美的等相繼向游人開放，許多項目獲得了政府和旅游企業(yè)的高度重視。目前全國已有100 多個工業(yè)旅游點(diǎn)，涉及石油化工、冶煉、醫(yī)藥、家電、通信設(shè)備和汽車制造、采掘、港口運(yùn)輸、陶瓷生產(chǎn)等多個行業(yè)，構(gòu)成中國旅游產(chǎn)業(yè)一道獨(dú)特的風(fēng)景線。目前來看，工業(yè)旅游具有以下特點(diǎn)。

1.依賴性強(qiáng)

開展旅游活動須依賴企業(yè)的硬件設(shè)備和軟件環(huán)境。一般企業(yè)只能將工業(yè)旅游作為企業(yè)的附屬業(yè)務(wù)或營銷手段，這決定了工業(yè)旅游具有高依附性。工業(yè)企業(yè)是否適合開發(fā)工業(yè)旅游取決于三個方面：一是企業(yè)的主營業(yè)務(wù)性質(zhì)。如企業(yè)有較高知名度、鮮明特色或與人們的日常生活緊密聯(lián)系，且有較強(qiáng)觀賞性，則適合開發(fā)工業(yè)旅游。二是企業(yè)經(jīng)營狀況。企業(yè)影響力越大，發(fā)展工業(yè)旅游就越具可行性。三是管理層對工業(yè)旅游的認(rèn)知和態(tài)度。

2.本地游客所占比例大

本地游客是工業(yè)旅游主體客源市場。由于各地一般都有工業(yè)資源供旅游開發(fā)，再加上工業(yè)旅游吸引力有限，決定了游客一般就近選擇工廠進(jìn)行參觀，專業(yè)性興趣市場占有一定比例。對工業(yè)技術(shù)、管理等感興趣的專業(yè)人員構(gòu)成了其中一部分游客群體。此外，學(xué)生是主要群體。目前針對學(xué)生，主要開展以科普教育、擇業(yè)為主題的工業(yè)旅游產(chǎn)品。針對政府機(jī)關(guān)工作人員，可組織考察、學(xué)習(xí)調(diào)研為目的的工業(yè)旅游產(chǎn)品；針對投資客商設(shè)計以招商引資、商務(wù)洽談為主題的工業(yè)旅游產(chǎn)品。

3.重游率低

由于國內(nèi)旅游活動長期以休閑和觀光（名山大川、名勝古跡）為主，在一定程度上束縛了人們對旅游資源的理解，使許多人一時還無法接受工業(yè)旅游這種產(chǎn)品形式。另一方面，游客為降低旅游消費(fèi)支出會在游覽項目上精挑細(xì)選，因此，若非是知名度高、能讓游客有不虛此行的滿足感的工業(yè)旅游產(chǎn)品，就很難進(jìn)入游客的選擇范圍。一般而言，工業(yè)旅游產(chǎn)品是屬于一次性觀光旅游產(chǎn)品，和以獲得享受、放松身心、恢復(fù)精力為目的的度假旅游產(chǎn)品不同，很少有回頭客。一旦游客參觀結(jié)束，求知、求奇的愿望得到滿足后，很難產(chǎn)生重游的動機(jī)。

二、工業(yè)旅游的認(rèn)識誤區(qū)

1.工業(yè)旅游的開發(fā)就是復(fù)原歷史

工業(yè)旅游是伴隨著人們對旅游資源理解的拓展而產(chǎn)生的一種旅游新概念和產(chǎn)品新形式。工業(yè)旅游在發(fā)達(dá)國家由來已久，特別是一些大企業(yè)，利用自己的品牌效益吸引游客，同時也使自己的產(chǎn)品家喻戶曉。在遼寧省，有越來越多的現(xiàn)代化企業(yè)開始注重工業(yè)旅游。企業(yè)要為工業(yè)旅游提供一些基礎(chǔ)條件，比如游覽線路上的安全標(biāo)志和環(huán)境美化等等。沈陽一家著名的摩托車生產(chǎn)企業(yè)工業(yè)旅游的設(shè)施就搞得很有新意：生產(chǎn)車間有專門的參觀通道，路口都有指示牌，職工工作計劃、黨員發(fā)展情況都在參觀線路的黑板上展示出來，人們沿著參觀通道走一圈，既看到了摩托車生產(chǎn)流程，又了解了這家工廠的企業(yè)管理和職工精神面貌。

2.工業(yè)旅游導(dǎo)游是小問題

做工業(yè)旅游需要在導(dǎo)游詞上下足工夫，同時利用多種形式的輔助手段，讓游客更深刻的體驗，而不是走馬觀花的參觀。工業(yè)領(lǐng)域的機(jī)器、制作原理，不像人文自然景觀那樣容易吸引游客，所以工業(yè)旅游的導(dǎo)游和導(dǎo)游詞絕不是小問題。

3.工業(yè)旅游消費(fèi)核心就是看工廠

工業(yè)旅游主要是追求形象效益和經(jīng)濟(jì)效益。從需求方來看，求新、求異、求知、求樂是參加工業(yè)旅游重要的動機(jī)，參加工業(yè)游不僅看得見，而且摸得著，可了解整個產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，在旅游之中增長知識。工業(yè)旅游不能成了變相的廣告之旅，讓人游得興致索然，要真正通過工業(yè)旅游讓人長見識開眼界。當(dāng)然也不能為了創(chuàng)收把工業(yè)旅游宣傳企業(yè)樹立形象的功能放在一邊置之不理，讓游客覺得企業(yè)的功利性太強(qiáng)。所以工業(yè)旅游的消費(fèi)核心不是看工廠那么簡單。

三、工業(yè)旅游的開發(fā)對策

1.發(fā)掘目標(biāo)客源市場，并做好有針對性的開發(fā)工作

遼寧省工業(yè)旅游產(chǎn)品的目標(biāo)市場分為商務(wù)調(diào)查型、學(xué)習(xí)參與型和觀光游覽型三類。首先，商務(wù)調(diào)查型游客前來游覽的目的多是進(jìn)行參觀、考察，以確定是否有開展業(yè)務(wù)往來和繼續(xù)進(jìn)行合作的可能性。這類旅游者占工業(yè)旅游消費(fèi)者的比例較大，并具有以下特點(diǎn)：消費(fèi)水平比一般消費(fèi)者高，購物能力強(qiáng)，目的性、計劃性強(qiáng)，參觀游覽不會受氣候和旅游季節(jié)的影響等特點(diǎn)。學(xué)習(xí)參與型的游客多為在校學(xué)生。這類游客的特點(diǎn)是：時間充裕，季節(jié)性較強(qiáng)，除非是學(xué)校組織的集體參觀活動，散客旅游者一般都集中在假期；參與性較強(qiáng)，喜歡動手操作是青年少年的本性；多為結(jié)伴而行，自行組織的小團(tuán)體較為普通，從眾心理較顯著，相關(guān)群體影響大。觀光游覽型的游客范圍較廣，除去商務(wù)調(diào)查型和學(xué)習(xí)參與型之外的所有游客均可成為觀光游覽型。在對不同類型目標(biāo)市場的消費(fèi)心理做好充分分析的前提下，有針對性的對線路策劃、導(dǎo)游講解及接待標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行開發(fā)。

2.注意工業(yè)旅游的參與性

作為一個新興產(chǎn)業(yè)，工業(yè)旅游業(yè)的發(fā)展，“政府協(xié)調(diào)，部門協(xié)作”是根本保障。為此亟須建立一種機(jī)制，或者從體制上根本解決。應(yīng)像上海市那樣組成由市主要領(lǐng)導(dǎo)參加的、旅游局牽頭的更高層次的工業(yè)旅游工作委員會或工業(yè)旅游管理委員會，制訂旅游發(fā)展規(guī)劃，打破部門分割，協(xié)調(diào)各部門的工作，減少中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對工業(yè)旅游業(yè)的全行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，高效率的促進(jìn)工業(yè)旅游業(yè)發(fā)展。遼寧省的一些地區(qū)已有了一些體制改革的成功經(jīng)驗，大連市旅順口區(qū)的做法就是遼寧省工業(yè)旅游業(yè)制度創(chuàng)新的良好開端，要以此為契機(jī)，擴(kuò)大戰(zhàn)果，加快工業(yè)旅游制度改革步伐。

3.加強(qiáng)開發(fā)對工業(yè)旅游資源的保護(hù)

工業(yè)旅游資源是開展工業(yè)旅游活動的基礎(chǔ)。所以，遼寧省在工業(yè)旅游資源開發(fā)之前要進(jìn)行可行性研究，包括經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境效益的綜合評價、論證。應(yīng)該分析和權(quán)衡各種利弊，建立相應(yīng)的評價指標(biāo)體系和完善的評價方法?？刂颇撤N工業(yè)旅游資源的過度開發(fā)，實現(xiàn)不同層次、不同區(qū)域工業(yè)旅游資源的合理開發(fā)，使工業(yè)旅游資源的開發(fā)保護(hù)在區(qū)域環(huán)境的承載能力之內(nèi)，以達(dá)到永續(xù)利用的目的。工業(yè)旅游資源的保護(hù)，不僅要有良好的愿望，更要建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上，工業(yè) 旅游資源保護(hù)的研究是一項重要的科研項目。由于工業(yè)旅游資源類型多、分布廣、引起破壞的原因多種多樣，故工業(yè)旅游資源的保護(hù)涉及多門學(xué)科、多種技術(shù)。因此，在工業(yè)旅游資源管理中，宏觀上要嚴(yán)格按法規(guī)條件執(zhí)行，微觀上還得有一套適合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)的保護(hù)管理措施，真正做到把工業(yè)旅游資源保護(hù)納入到旅游業(yè)的議事日程，把工業(yè)旅游資源的保護(hù)落到實處。

4.注意專業(yè)人才的培養(yǎng)

眾所周知，無論是國家的發(fā)展還是產(chǎn)業(yè)間的競爭，歸根到底都是人才的競爭。工業(yè)旅游的保護(hù)和開發(fā)利用會涉及到一定的歷史、地理和社會等方面的知識，這就要求工業(yè)旅游保護(hù)和開發(fā)人員須具備扎實的的理論功底、較高的文化素養(yǎng)和實踐創(chuàng)新能力。遼寧省在開發(fā)工業(yè)旅游過程中，應(yīng)通過設(shè)立工業(yè)旅游研究所，研發(fā)多種形式的工業(yè)旅游項目，不僅要滿足游客休閑、觀光、參觀學(xué)習(xí)的基本需求，還要通過完善配套設(shè)備，開發(fā)供游客消遣、娛樂的項目，使游客身臨其境，以滿足游客求新、求異、求樂、求參與的心理，并結(jié)合國內(nèi)外工業(yè)開發(fā)的成功經(jīng)驗和遼寧地區(qū)實際狀況，設(shè)立各種門類的專題博物館、廠史展覽館、工業(yè)遺址公園、現(xiàn)代藝術(shù)區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、休閑娛樂場所等，豐富開發(fā)形式。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王成武，南劍飛，等.老工業(yè)城市工業(yè)旅游研究述評[J].開放導(dǎo)報，2010，（2）.

[2] 趙陽，李連濱.德國工業(yè)旅游開發(fā)對黑龍江省的啟示[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010，（4）.

[3] 張潔.工業(yè)旅游在德國發(fā)展歷程的實證分析[J].安徽建筑，2011，（4）.

[4] 任彥.工業(yè)旅游專項服務(wù)旅行社——一種新型工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式的可行性研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2010，（4）.

[責(zé)任編輯 王 佳]