郵：遼寧省錦州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政府南臨濱?；▓@小區(qū)5—15 趙佳佳收 18740629111

作者簡(jiǎn)介：趙佳佳（1987—）女，漢族，遼寧錦州人，職務(wù)：遼寧理工職業(yè)學(xué)院技能部教師，職稱：助教，學(xué)歷：本科，研究方向?yàn)閺V播電視編導(dǎo)（空乘服務(wù)方向）

摘要：高校的教育目標(biāo)之一就是培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)交際能力并建立和諧的人際關(guān)系，以促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展。目前，大學(xué)生的人際關(guān)系狀況令人擔(dān)憂，如何順利的進(jìn)行人際交往已成為當(dāng)代大學(xué)生的一大困擾，而社交禮儀教育是當(dāng)前幫助大學(xué)生克服社交障礙的有效途徑。本文首先分析了當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀以及因人際關(guān)系失衡所帶來的負(fù)面影響，然后研究了社交禮儀教育對(duì)培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系的重要作用，以供參考。

關(guān)鍵詞：當(dāng)代大學(xué)生；人際關(guān)系；社交禮儀

引言：人作為社會(huì)產(chǎn)物，必然離不開人際交往，而在人際交往的過程中，隨著一個(gè)人的成長(zhǎng)，人際交往的作用就變得越來越重要了。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福曾經(jīng)說過：“成功的第一要素是要懂得如何搞好人際關(guān)系”，這就說明人際關(guān)系對(duì)于一個(gè)人能否取得成功有著重要的影響。具有較強(qiáng)的交際能力是當(dāng)代人立足于社會(huì)的根本，是獲得個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)的重要保障。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和生活壓力的劇增，當(dāng)代大學(xué)生只有具備人際交往的能力，才能處理好各方面的關(guān)系，從而才能擁有更好的生存與發(fā)展的空間。

一、當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系現(xiàn)狀

大學(xué)階段的學(xué)生既處于人生的最美好階段，也是人生的過渡轉(zhuǎn)折階段。隨著大學(xué)生思想的逐漸成熟與獨(dú)立，面對(duì)社會(huì)的需求與自我意識(shí)的發(fā)展，他們中很多人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了人際交往能力的重要性，也很清楚人際關(guān)系在生活以及社會(huì)中的重要作用。但是，由于種種原因的存在，阻礙了大學(xué)生將意識(shí)化為行動(dòng)，致使當(dāng)前很多大學(xué)生要么缺乏人際交往的意識(shí)，要么缺少人際交往的能力。因此，當(dāng)代大學(xué)生的人際關(guān)系狀況引人擔(dān)憂。通過相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)代大學(xué)生中很大部分的學(xué)生有著孤獨(dú)感，究其原因是在生活中的種種困難遭遇長(zhǎng)期找不到傾訴對(duì)象，以至于無法解決而積壓在心里。這就說明其人際關(guān)系不夠融洽。還有調(diào)查表明，當(dāng)代大學(xué)生交際困難的現(xiàn)象是普遍存在的，主要表現(xiàn)在缺少獨(dú)立生活的能力、不善于人際溝通交流、不會(huì)為人處世，其中有些學(xué)生甚至有自閉的傾向，很難將個(gè)人融入到社會(huì)中。當(dāng)前，面對(duì)社會(huì)的發(fā)展變化，致使很多大學(xué)生將人際關(guān)系變成了趨炎附勢(shì)、隨波逐流的社交方式，這種有失做人基本原則的行為，將嚴(yán)重扭曲大學(xué)生的價(jià)值觀。

二、當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系失衡所帶來的負(fù)面影響

對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，人際關(guān)系失衡的狀況會(huì)直接導(dǎo)致大學(xué)生心理的失衡，從而產(chǎn)生人際交往的心里危機(jī)，具體表現(xiàn)為：

（一）自我封閉

這類學(xué)生由于受成長(zhǎng)環(huán)境的影響，長(zhǎng)期將自身束縛于自我的世界中，在學(xué)習(xí)與生活中，不愿與他人交流，常常獨(dú)來獨(dú)往，不會(huì)主動(dòng)參與到集體的活動(dòng)中，常常表現(xiàn)的十分冷漠。

（二）自我否定

這類學(xué)生常常都是自卑心理較強(qiáng)的，尤其是在大學(xué)生活的氛圍中，由于不同家庭背景、經(jīng)濟(jì)條件的差異，會(huì)使他們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生失落感，這種心理差距會(huì)直接支配他們的行為，從而致使他們?nèi)狈ψ孕判模踔寥鄙偕线M(jìn)心[1]。

（三）自我陶醉

這類學(xué)生由于自我感覺十分良好，致使其很難與他人相處。過于自信的他們，喜歡在各種場(chǎng)合顯示出自身的強(qiáng)大氣場(chǎng)，從而使他人產(chǎn)生反感，以至于不愿與其交流。

（四）孤傲

這類學(xué)生大多數(shù)都有著很好的成長(zhǎng)閱歷，在生活、學(xué)習(xí)等方方面面都是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，這種長(zhǎng)期被“寵”的環(huán)境，致使他們有著很強(qiáng)的優(yōu)越感，在不斷否定他人的過程中，致使很難與他人融洽相處。

從當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系失衡的表象看，長(zhǎng)期的不良的心理會(huì)最終致使其人格上的缺陷，比如缺乏責(zé)任感、道德觀念、榮辱意識(shí)，以及冷漠無情、自私自利、見利忘義等等。

三、社交禮儀教育對(duì)培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系的重要作用

（一）有利于維護(hù)大學(xué)生身心的健康發(fā)展

首先，社交禮儀教育能夠幫助大學(xué)生消除自卑心理，使其建立自信心。社交禮儀課程中關(guān)于儀容儀表部分的教學(xué)內(nèi)容，能夠教會(huì)學(xué)生應(yīng)該如何進(jìn)行服裝搭配，在著裝打扮上引導(dǎo)學(xué)生塑造出良好的社交形象，使學(xué)生從外觀形象的美獲得心理上的振奮，在精神上獲得愉悅感與滿足感的同時(shí)，逐漸建立起自信心。其次，社交禮儀課程的教學(xué)內(nèi)容，都是從日常生活著手，逐漸引導(dǎo)學(xué)生在社交活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，比如舉止優(yōu)雅、談吐得體、坐姿端正等等[2]。最后，通過社交禮儀教育，能夠逐漸提高大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，這是因?yàn)樵诙Y儀教學(xué)的過程中，其教學(xué)內(nèi)容會(huì)循序漸進(jìn)的引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)如何尊重他人和關(guān)心他人、如何在生活中處理好各方面的關(guān)系等，從而使其具備社會(huì)適應(yīng)能力。

（二）有助于幫助大學(xué)生建立良好的社交關(guān)系

《禮記》中有言：“君子有禮，則外諧而內(nèi)無憂?！痹谌穗H交往中，懂得交際的禮儀，會(huì)使一個(gè)人很容易融入到交際環(huán)境中，因此，社交禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系中起著至關(guān)重要的作用，在大學(xué)教育期間，大學(xué)生能否與他人建立和諧的人際關(guān)系，關(guān)系到大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)[3]。而社交心理素質(zhì)與社交能力并不是一個(gè)人與生俱來的，需要經(jīng)過后天的不斷學(xué)習(xí)，從知識(shí)與實(shí)踐中獲得人際交往的能力。因此，通過學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)，能夠有效的矯正大學(xué)生在心理與行為上的缺陷，并逐步引導(dǎo)大學(xué)生掌握社交的技巧與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)在人際交往中如何去尊重別人、坦誠(chéng)相待以及言行得體，從而在建立良好的人際交往形象的同時(shí)，使其充分運(yùn)用人際交往的能力，融入到集體以及社會(huì)中，并建立起良好的交際關(guān)系。

總結(jié)：綜上所述，如何處理好人際關(guān)系在人們的生活中更像是一門藝術(shù)，需要得到不斷的熏陶，與此同時(shí)，建立良好的人際關(guān)系是一個(gè)人在社會(huì)中獲得生存與發(fā)展的橋梁。面對(duì)當(dāng)代大學(xué)生普遍存在的人際交往與人際需要的矛盾，高校不僅要認(rèn)識(shí)到社交禮儀教育的重要性，同時(shí)還應(yīng)該通過社交禮儀教育，逐漸的引導(dǎo)大學(xué)生建立健康向上且和諧融洽的人際關(guān)系，以促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]金正昆.社交禮儀教程[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009.

[2]唐為民.大學(xué)生人際關(guān)系的特點(diǎn)及轉(zhuǎn)換的印象知覺堆砌影響的研究[J].心理科學(xué)，2011，10（01）：56-60.

[3]袁慶濮.大學(xué)生人際關(guān)系問卷調(diào)查與分析[J].河南大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，9（06）：123-125.