鄭學(xué)良

（黑龍江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 黑龍江齊齊哈爾 161002）

鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)“課證融通”課程內(nèi)容研究

鄭學(xué)良

（黑龍江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 黑龍江齊齊哈爾 161002）

課程考試作為教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，其功能的發(fā)揮對(duì)于高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在重要影響。課程考試的改革必須與教學(xué)內(nèi)容、培養(yǎng)模式等改革相配套，將知識(shí)考核與綜合技能鑒定作為課程考試的兩大要點(diǎn)，以考促教，以考促學(xué)，有效地促進(jìn)與推動(dòng)高職教育教學(xué)改革。

一、解讀“課證融通”的含義

“融通”是將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求融入到培養(yǎng)目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程體系、課程內(nèi)容之中，而不是簡(jiǎn)單地在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃之外另外開展職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核；同時(shí)，將職業(yè)能力在課程教學(xué)過程中加以貫通，建立課程標(biāo)準(zhǔn)與技能鑒定大綱之間的橋接。通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生形成職業(yè)領(lǐng)域的能力與素養(yǎng)，使學(xué)生在完成學(xué)歷教育的同時(shí)，獲得職業(yè)能力的訓(xùn)練和職業(yè)資格的認(rèn)定。

鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)目前涉及到的職業(yè)資格證有三大類，二十幾種證書。由于職業(yè)資格證書種類繁多，學(xué)生在職業(yè)資格證書的報(bào)考、復(fù)習(xí)、迎考都比較盲目。職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)校職業(yè)教育的指導(dǎo)作用不明顯，學(xué)歷教育與職業(yè)資格培訓(xùn)往往存在“二層皮”現(xiàn)象。學(xué)歷教育的考試方式存在重結(jié)果、輕過程，重理論、輕技能的傾向，很難客觀評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)技能水平。學(xué)校缺少高水平的“雙師型”實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，影響了職業(yè)資格證書制度的實(shí)施。專業(yè)教育和職業(yè)技能鑒定工作相互獨(dú)立，教學(xué)計(jì)劃以專業(yè)教育為主，學(xué)生職業(yè)資格證書的獲取主要通過另行的技能培訓(xùn)獲取，脫離了職業(yè)技能培養(yǎng)的初衷。

根據(jù)鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在分析專業(yè)崗位能力和典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有的鐵道運(yùn)輸類職業(yè)資格證書，在鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)部分主干課程中嘗試“課程融通”的設(shè)計(jì)，教學(xué)效果良好。

二、“課證融通”課程建設(shè)的思路

分析職業(yè)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)和工作內(nèi)容，以實(shí)踐為主線，以完成工作任務(wù)的方式達(dá)到學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)的目的，使學(xué)生在獲得知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，取得相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)證書，為企業(yè)培養(yǎng)一線需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型專門人才。

課程組通過企業(yè)調(diào)研，對(duì)技術(shù)骨干、專家進(jìn)行訪談，認(rèn)真研究職業(yè)資格證書要求及崗位群對(duì)技能的需求，以具體課程開發(fā)為例，進(jìn)行課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接研究。

三、課程資源的建設(shè)

1.課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接

職業(yè)教育課程的任務(wù)是使學(xué)生有能力勝任職業(yè)工作崗位現(xiàn)實(shí)要求，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，適應(yīng)個(gè)人發(fā)展需要，讓學(xué)生具備繼續(xù)教育的可能，為獲得更有效的工作崗位及職業(yè)資格創(chuàng)造條件。

高職院校的課程標(biāo)準(zhǔn)是教育標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相融合的紐帶，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，使高職課程標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)和社會(huì)保障部門制定的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相融合。

2.項(xiàng)目化教材開發(fā)

根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)完成項(xiàng)目化教材的編寫非常關(guān)鍵，鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)出版了《鐵路行車規(guī)章》《鐵路客運(yùn)乘務(wù)員》（人民交通出版社）等教材。此外，還編寫了《鐵路核心知識(shí)技能手冊(cè)》等校本教材。系列教材的開發(fā)，為課程改革的推進(jìn)提供了必要的基礎(chǔ)。

3.教學(xué)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

“課證融通”課程的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施，需要教師改變傳統(tǒng)的“重理論、輕技能”的教學(xué)模式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作技能的培養(yǎng)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備一定的實(shí)踐操作技能，通過職業(yè)資格考評(píng)員培訓(xùn)、相關(guān)設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)、下企業(yè)鍛煉等方式，不斷提高教師自身的實(shí)踐能力與指導(dǎo)水平。

四、“課證融通”課程的教學(xué)設(shè)計(jì)

進(jìn)行“課證融通”課程的教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)應(yīng)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，分別從課程標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格鑒定考核點(diǎn)、崗位要求等方面進(jìn)行課程的整體設(shè)計(jì)，確定“課證融通”課程與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)接、課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、實(shí)踐操作技能訓(xùn)練、考核評(píng)價(jià)體系等。下面以《鐵路客運(yùn)乘務(wù)員》課程為例具體說明。

1.課證基礎(chǔ)知識(shí)的對(duì)接

鐵路客運(yùn)員（中級(jí)）職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)理論基礎(chǔ)知識(shí)有明確的要求。具體包括客運(yùn)的含義，客運(yùn)員的基本技能包括接發(fā)列車作業(yè)技能，服務(wù)作業(yè)技能，不符合乘車條件的處理，違章攜帶物品的處理，包車、旅游專列處理，旅客運(yùn)輸事故的處理，安全注意事項(xiàng)等。《鐵路客運(yùn)乘務(wù)員》課程主要講授：鐵路旅客運(yùn)輸概述，鐵路旅客運(yùn)輸，高速鐵路旅客運(yùn)輸，行李、包裹運(yùn)輸，旅客運(yùn)輸組織的基本知識(shí)。因此，《鐵路客運(yùn)乘務(wù)員》課程和鐵路客運(yùn)員（中級(jí)）職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)知識(shí)理論部分是完全可以對(duì)接的。

2.課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

鐵路客運(yùn)員（中級(jí)）國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定鐵路客運(yùn)員崗位技能包括：候車室、站臺(tái)、出站口、問訊處客運(yùn)員作業(yè)內(nèi)容及要求。因此，《鐵路客運(yùn)乘務(wù)員》課程采取項(xiàng)目化教學(xué)，并根據(jù)客運(yùn)員（中級(jí)）職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)計(jì)了班前準(zhǔn)備、候車服務(wù)、站臺(tái)服務(wù)、驗(yàn)票補(bǔ)票、問詢服務(wù)、交班準(zhǔn)備等10個(gè)項(xiàng)目。

3.實(shí)踐操作技能訓(xùn)練

根據(jù)鐵路客運(yùn)員（中級(jí)）國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)踐操作技能的規(guī)定，《鐵路客運(yùn)乘務(wù)員》課程利用累計(jì)三周的實(shí)訓(xùn)教學(xué)周，分別對(duì)手工制票，行包計(jì)價(jià)，補(bǔ)收雜費(fèi)、問詢引導(dǎo)等四項(xiàng)操作技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

五、“課證融通”課程建設(shè)的成效

1.優(yōu)化了考核評(píng)價(jià)體系

課程的總評(píng)成績(jī)采用項(xiàng)目教學(xué)過程考核占總成績(jī)的40%，項(xiàng)目教學(xué)理論考核占總成績(jī)的60%。課程的實(shí)習(xí)成績(jī)采用項(xiàng)目教學(xué)過程實(shí)習(xí)考核占總成績(jī)的20%，實(shí)訓(xùn)周考核占總成績(jī)的50%，職業(yè)資格證書考核占總成績(jī)的30%。

2.強(qiáng)化了“雙師”素質(zhì)

通過與骨干示范高職院校相關(guān)課程教師團(tuán)隊(duì)的相互學(xué)習(xí)和交流，邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任課程的兼職教師，課程主講教師參加職業(yè)資格技能鑒定考評(píng)員培訓(xùn)等多種方式，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)在研究職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，反復(fù)推敲論證課程標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)實(shí)施，進(jìn)行了有效的“課證融通”教學(xué)改革的探索與實(shí)踐。