趙國寧（作者單位：河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)暴力

趙國寧
（作者單位：河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

摘 要：網(wǎng)絡(luò)暴力已經(jīng)成為新媒體時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)不可忽視的問題，本文就對(duì)此問題進(jìn)行了初步探索，發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)生主要有四個(gè)方面的原因，分別是社會(huì)媒介環(huán)境的改變，新媒體時(shí)代興起的公民新聞的片面性，還有網(wǎng)絡(luò)公民的匿名性以及網(wǎng)絡(luò)中的極化現(xiàn)象。它給社會(huì)造成的危害主要有三個(gè)方面，包括給當(dāng)事人、網(wǎng)絡(luò)暴民本身以及整個(gè)社會(huì)的環(huán)境氛圍。最后，本文提出了網(wǎng)絡(luò)暴力的規(guī)避措施，主要包括加強(qiáng)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論加以疏導(dǎo)，還有加強(qiáng)法治建設(shè)規(guī)范網(wǎng)民行為。

關(guān)鍵詞：新媒體；網(wǎng)絡(luò)暴力；原因；影響；規(guī)避措施

網(wǎng)絡(luò)暴力是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和新媒體的發(fā)展而出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的一種新型暴力行為。造成網(wǎng)絡(luò)暴力出現(xiàn)的原因是多方面的，其對(duì)社會(huì)、個(gè)人所造成的惡劣影響也是不可估量的，因此，整個(gè)社會(huì)對(duì)治理網(wǎng)絡(luò)暴力的呼聲也越來越高。

1　網(wǎng)絡(luò)暴力概念及其產(chǎn)生原因

網(wǎng)絡(luò)暴力是一種新型的暴力形式，它是伴隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)以及新媒體的發(fā)展而產(chǎn)生的。具體而言，網(wǎng)絡(luò)暴力指的就是網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和新媒體上的暴力行為，它是現(xiàn)實(shí)生活中的暴力在網(wǎng)絡(luò)上的一種延伸。其作用方式主要通過“公民新聞”和發(fā)表過激言論對(duì)事件當(dāng)事人造成多方面的損害。造成網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因是多方面的，具體的主要有以下幾個(gè)方面。

1.1社會(huì)傳媒環(huán)境的變化

互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展給了普通民眾更多“發(fā)聲”的機(jī)會(huì)，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體時(shí)代話語權(quán)被牢牢掌握在媒體和政府手中的情況，新媒體時(shí)代給民眾帶來了更多的話語權(quán)。話語權(quán)被壓抑已久的民眾在遇到一些爭(zhēng)議性事件時(shí)就容易不計(jì)后果、非理性地將自己的思想觀念井噴式地發(fā)表出來。在某種程度上，這些言論里還有網(wǎng)民對(duì)自己在生活中遇到類似事件時(shí)的不滿，因而帶有一定的極端性。

1.2公民新聞的片面性

“公民新聞”的概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代的美國，主要指的是一種普通公民參與新聞報(bào)道和新聞傳播的行為[1]。與傳統(tǒng)媒體新聞中媒體處于主導(dǎo)地位的狀況不同，在公民新聞中，“公民們處在事件報(bào)道和傳播的主導(dǎo)地位，他們主動(dòng)就其所關(guān)注或經(jīng)歷的事件，通過網(wǎng)絡(luò)以及其他方式進(jìn)行公開報(bào)道或傳播，或?qū)σ呀?jīng)公開報(bào)道的事件主動(dòng)進(jìn)行評(píng)論，發(fā)表自己見解和看法?！盵2]在新媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給了公民新聞發(fā)展的土壤，使公民新聞在這樣的背景下得到極大的發(fā)展。不過礙于公民新聞的主體，決定了其新聞報(bào)道的非專業(yè)性，其報(bào)道的新聞信息容易受到公民或網(wǎng)民的主觀傾向性的影響，造成新聞報(bào)道的片面性，導(dǎo)致新聞?wù)w事實(shí)失真，突出具有刺激性的事實(shí)，讓受眾對(duì)新聞事實(shí)有所誤解，誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生。

如在2010年的李剛事件中，網(wǎng)民們對(duì)一句“我爸是李剛”衍生出了整個(gè)社會(huì)對(duì)“官二代”的批判心理和仇視心理。然而事實(shí)的情況并不是像大家所想象的那樣，肇事者李剛在出事后以十分強(qiáng)硬的姿態(tài)顯示出自己因?yàn)槭枪俣鵁o所畏懼。事實(shí)是，當(dāng)時(shí)處理該事件的河北大學(xué)保衛(wèi)處處長對(duì)肇事者李啟銘有些印象，就問他是不是李剛的兒子，李啟銘回答說：“是，我爸是李剛?！边^分突出該事件中的某一句話，導(dǎo)致全體受眾對(duì)整個(gè)事實(shí)認(rèn)知的偏差。

1.3網(wǎng)絡(luò)的匿名性

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)人都可以匿名發(fā)言，匿名在某種程度上就代表著不受社會(huì)監(jiān)督，沒有道德和法律約束限制，這樣一來，一方面就降低了網(wǎng)民本身對(duì)自我的約束，另一方面則增強(qiáng)了其在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表言論的安全感。很多在現(xiàn)實(shí)生活中不敢說、不能說的話可以在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言，甚至在現(xiàn)實(shí)生活中的所遭遇的不滿也會(huì)借此在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)泄，網(wǎng)絡(luò)成了網(wǎng)民們的泄壓閥。

1.4群體極化現(xiàn)象

群體極化最早是在1961年由詹姆斯·斯托那提出的，群體極化指的就是在一個(gè)組織群體中，個(gè)人決策因?yàn)槭艿饺后w的影響，容易做出比獨(dú)自一個(gè)人決策時(shí)做出更極端的決定。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，網(wǎng)民并不是分散化的存在，而是有自己的“圈子”，他們或是基于現(xiàn)實(shí)關(guān)系聯(lián)系起來，或是基于某種共同感興趣的話題聯(lián)系到一起，在自由的相互交流中，持相同觀點(diǎn)的網(wǎng)民就會(huì)積聚，當(dāng)這種思想觀點(diǎn)或情緒表現(xiàn)為負(fù)面的時(shí)候，網(wǎng)民間的相互交流不會(huì)弱化這種負(fù)面情緒，反而使虛擬空間上的情緒不斷感染、擴(kuò)散，最后推動(dòng)其走向極端，形成“網(wǎng)絡(luò)暴力”。

2　網(wǎng)絡(luò)暴力的負(fù)面影響

2.1對(duì)當(dāng)事人的負(fù)面影響

網(wǎng)絡(luò)暴力所造成的負(fù)面影響中第一個(gè)就是對(duì)當(dāng)事人造成的傷害。首先在心理上給予當(dāng)事人巨大的壓力。面對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的討伐，這些事件的當(dāng)事人要承受十分巨大的社會(huì)壓力。其次就是當(dāng)事人的隱私權(quán)等多種合法權(quán)利受到侵害?！叭巳馑阉鳌碑?dāng)事人的各種社會(huì)關(guān)系，將當(dāng)事人的隱私毫無保留地公布在網(wǎng)絡(luò)上供人譴責(zé)、質(zhì)疑，直接對(duì)其正常的工作和生活帶來干擾，形成對(duì)當(dāng)事人的網(wǎng)絡(luò)綁架。

在這里應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，即便當(dāng)事人有違反道德和法律的行為，也要處罰適當(dāng)，并且尊重當(dāng)事人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等

合法權(quán)利，絕對(duì)不能夠以情緒化、非理性的網(wǎng)絡(luò)暴力形式對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行封殺。

2.2對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴民的損害

網(wǎng)絡(luò)暴力除了給當(dāng)事人帶來巨大的傷害之外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴民本身也帶來了十分大的傷害。如若任由這種網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)展下去，就會(huì)養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)暴民的畸形心理。凡是在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的不滿都到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新媒體平臺(tái)去發(fā)泄，久而久之養(yǎng)成現(xiàn)實(shí)的不如意轉(zhuǎn)嫁到網(wǎng)絡(luò)上去報(bào)復(fù)的心理思維模式，這在某種程度上就阻礙了網(wǎng)民們正常心理調(diào)試機(jī)制的形成。人經(jīng)常會(huì)遇到不順心的事情，健康的心理應(yīng)該是學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換思維方式，將造成負(fù)面情緒的郁結(jié)打開，或形成一個(gè)寬容的心態(tài)，去包容生活中的不如意。但是網(wǎng)絡(luò)暴力給網(wǎng)民們提供的并非一個(gè)健康的調(diào)試機(jī)制，而是一種惡性循環(huán)，有激憤就要發(fā)泄，而不是排解，看似心理得到了平衡安慰，但久而久之會(huì)使人形成消極人格，現(xiàn)實(shí)生活與網(wǎng)絡(luò)生活兩張皮的分裂人格，十分不利于網(wǎng)民心理的健康發(fā)展。并且，還存在一定的安全隱患，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)暴民不能分清現(xiàn)實(shí)生活和虛擬的網(wǎng)絡(luò)生活時(shí)，很可能將網(wǎng)絡(luò)怪癖及暴行帶入現(xiàn)實(shí)生活中，成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素。很多網(wǎng)癮少年模仿游戲在現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行殺人、強(qiáng)奸等犯罪的極端案例就是其真實(shí)的寫照。

2.3對(duì)社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響

隨著網(wǎng)絡(luò)和新媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)生活越來越成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分，網(wǎng)絡(luò)的公民新聞與言論對(duì)社會(huì)的影響作用也越來越大。網(wǎng)絡(luò)暴力行為既不利于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展，也不利于現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境的健康發(fā)展，因?yàn)榫W(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的暴力心理會(huì)潛移默化地轉(zhuǎn)嫁到現(xiàn)實(shí)生活中?！氨┝Α苯K究是一種負(fù)面情緒的體現(xiàn)，其所帶來的結(jié)果也體現(xiàn)為負(fù)面。首先網(wǎng)絡(luò)暴力在某種程度上腐蝕了社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)人格的踐踏和“以暴制暴”的思維方式完全顛覆了以往社會(huì)道德的思考方式，對(duì)人的尊重和寬容的社會(huì)美德已經(jīng)逐漸被網(wǎng)絡(luò)暴力所消解。其次網(wǎng)絡(luò)暴力還是社會(huì)的不穩(wěn)定因素，網(wǎng)民的謾罵、侮辱等極端言論都是造成矛盾沖突的社會(huì)不和諧因素。

3　網(wǎng)絡(luò)暴力的規(guī)避措施

3.1加強(qiáng)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

所謂媒介素養(yǎng)指的就是人們對(duì)媒介的認(rèn)知能力，即對(duì)媒介所傳遞的新聞信息能夠辯證地看待。公民新聞的片面性特點(diǎn)就對(duì)公民的媒介素養(yǎng)提出了較高的要求，需要說明的是，對(duì)網(wǎng)名媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)不是為了把網(wǎng)民培養(yǎng)成專業(yè)的新聞人才，而是希望網(wǎng)民能夠冷靜地看待公民新聞中非理性和夸張的成分，把潛在的網(wǎng)絡(luò)暴力行為遏制在源頭。

3.2加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的疏導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)暴力泛濫是網(wǎng)民的情緒化、暴動(dòng)、非理性等各種原因雜合的復(fù)雜社會(huì)問題，雖然難以從根本上加以治理，卻可以對(duì)這種躁動(dòng)未形成暴力之前及時(shí)地給予引導(dǎo)。一方面專家學(xué)者可以及時(shí)給予警示，提示網(wǎng)民在發(fā)表公民新聞和言論的時(shí)候注意規(guī)范和界限；另外網(wǎng)民中的意見領(lǐng)袖要對(duì)負(fù)面情緒及時(shí)予以疏導(dǎo)，使其及早疏散，避免網(wǎng)絡(luò)暴力的形成。

3.3推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)法治化進(jìn)程

網(wǎng)民之所以在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生無所忌憚的暴動(dòng)，就是因?yàn)槿狈苤婆c約束，網(wǎng)民普遍存在僥幸的免責(zé)心理。因此，推動(dòng)法治建設(shè)刻不容緩，既要有對(duì)個(gè)體的懲罰措施，也要有對(duì)網(wǎng)民群體的懲治措施，促使網(wǎng)民加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為的新聞規(guī)范，降低網(wǎng)絡(luò)暴力爆發(fā)的可能性。

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