田毅鵬,湯道化,2
(1.吉林大學(xué) 哲學(xué)社會(huì)學(xué)院,長(zhǎng)春 130012;2.長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué) 人文學(xué)院,長(zhǎng)春 130012)
單位制度變遷背景下國(guó)企績(jī)效問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)
田毅鵬1,湯道化1,2
(1.吉林大學(xué) 哲學(xué)社會(huì)學(xué)院,長(zhǎng)春 130012;2.長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué) 人文學(xué)院,長(zhǎng)春 130012)
長(zhǎng)期以來(lái),績(jī)效低迷是國(guó)企備受社會(huì)各界詬病的主要弊端和問(wèn)題。但當(dāng)我們從學(xué)術(shù)視角審視國(guó)企績(jī)效問(wèn)題時(shí),卻不能對(duì)其加以簡(jiǎn)單化的理解和抽象的評(píng)判,而應(yīng)將其置于新中國(guó)成立以來(lái)單位制度形成及變遷的進(jìn)程中來(lái)加以全面的研究考察。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期國(guó)企所追求的是一種“動(dòng)員型總體績(jī)效”,曾在一定時(shí)期內(nèi)表現(xiàn)出較高效能,但其局限性在于其績(jī)效發(fā)展不具有可持續(xù)性,而必然走向衰落。改革開放以來(lái),國(guó)企在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中所追求的“經(jīng)營(yíng)型績(jī)效”,使得國(guó)企回歸企業(yè)本性,獲得各界普遍肯定。但國(guó)企在追求企業(yè)績(jī)效過(guò)程中卻出現(xiàn)偏頗,衍生出的“經(jīng)營(yíng)型績(jī)效”的變異形態(tài)——“績(jī)效主義”增強(qiáng)了國(guó)企逐利的利益集團(tuán)性,影響了企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系和企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,出現(xiàn)了諸多問(wèn)題,亟須做出改變。
單位制變遷;“動(dòng)員型總體績(jī)效”;“經(jīng)營(yíng)型績(jī)效”;“績(jī)效主義”;國(guó)企績(jī)效
國(guó)有企業(yè)是中國(guó)當(dāng)代政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的基礎(chǔ)性組織,績(jī)效則是其承擔(dān)的重要使命,是國(guó)企改革的重要?jiǎng)右蚝湍繕?biāo)。因此,國(guó)企的績(jī)效問(wèn)題,引發(fā)了中國(guó)學(xué)術(shù)界持續(xù)、廣泛的關(guān)注和研究。在此我們可以將這些研究主要?dú)w納為兩個(gè)基本維度:一是學(xué)科的維度,不同學(xué)科展示了對(duì)國(guó)企績(jī)效的不同研究視角、理論基礎(chǔ)與分析路徑;二是歷史的維度,集中于對(duì)國(guó)企績(jī)效的階段性變遷的分析。在學(xué)科的維度上,經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)尤其表現(xiàn)出自己的學(xué)術(shù)旨趣,形成不同的研究取向。其中,經(jīng)濟(jì)學(xué)的國(guó)企績(jī)效研究主要關(guān)注國(guó)企的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和企業(yè)管理等,社會(huì)學(xué)則較多關(guān)注國(guó)企的單位屬性、制度結(jié)構(gòu)和社會(huì)職能等問(wèn)題。但兩者都把中國(guó)的社會(huì)主義計(jì)劃體制及其變遷作為國(guó)企分析的背景或基礎(chǔ)。就國(guó)企績(jī)效的歷史性分析維度而言,中國(guó)國(guó)企從“放權(quán)讓利”改革開始,之后經(jīng)歷了“兩權(quán)分離”改革、建立與完善“現(xiàn)代企業(yè)制度”改革等不同階段。應(yīng)該說(shuō),改革一定程度上增強(qiáng)了國(guó)企的經(jīng)濟(jì)績(jī)效,但也存在很多問(wèn)題。故近年來(lái),學(xué)界關(guān)于國(guó)企的績(jī)效問(wèn)題仍存在一些爭(zhēng)論。
在這里,我們認(rèn)為,不能籠統(tǒng)抽象地談?wù)搰?guó)企績(jī)效問(wèn)題,而必須將其置于單位制度變遷的背景之下展開研究,需要追問(wèn):第一,國(guó)企缺乏什么樣的績(jī)效?作為企業(yè),國(guó)企主要應(yīng)該實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。現(xiàn)有的考察顯示,單位社會(huì)時(shí)期國(guó)企的經(jīng)濟(jì)績(jī)效較低,從而成為國(guó)企改革的重要?jiǎng)右?。但在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),國(guó)企具有單位化的屬性,其投入和產(chǎn)出都具有復(fù)合性。社會(huì)學(xué)對(duì)于國(guó)企單位的復(fù)合功能基本形成共識(shí),例如“單位控制”“單位辦社會(huì)”“單位共同體”與單位的“福利堡壘性”等表述。上述分析顯示,與其他單位組織一樣,國(guó)企也承擔(dān)了動(dòng)員—分配、控制—參與等諸多職能,提供相應(yīng)產(chǎn)出?!爸袊?guó)的國(guó)企在本質(zhì)上是一種‘單位組織’。作為單位組織的國(guó)企不但承擔(dān)經(jīng)濟(jì)功能,也承擔(dān)社會(huì)和政治功能。國(guó)企為實(shí)現(xiàn)其非經(jīng)濟(jì)功能所付出的成本,我們稱之為社會(huì)成本。由于我國(guó)的國(guó)企不僅承擔(dān)經(jīng)濟(jì)功能,同時(shí)也承擔(dān)社會(huì)和政治功能,其目標(biāo)函數(shù)就與私營(yíng)企業(yè)‘利潤(rùn)最大化’的目標(biāo)函數(shù)不同?!虼?,國(guó)企效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)效率和社會(huì)效率的總體最大化,這是由我國(guó)國(guó)企特殊的性質(zhì)和定位決定的。”[1]在中國(guó)面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革進(jìn)程中,國(guó)企不斷回歸其“本業(yè)”,提高了經(jīng)濟(jì)績(jī)效,促進(jìn)了國(guó)企的發(fā)展,這是值得肯定的。但是,忽略長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)企發(fā)揮的作用和產(chǎn)出,進(jìn)行簡(jiǎn)單的否定,就不僅容易出現(xiàn)“斷裂”,導(dǎo)致社會(huì)福利問(wèn)題的供給不足、社會(huì)穩(wěn)定機(jī)制的缺失與社會(huì)動(dòng)員能力的弱化,也會(huì)影響市場(chǎng)機(jī)制、法規(guī)體系與保障基礎(chǔ)不完善下國(guó)企改革的走向,形成一些新問(wèn)題。*例如,李靜君(李靜君,1998) 調(diào)查發(fā)現(xiàn),(一些中小型)國(guó)企由改革前的“新傳統(tǒng)主義”政體(neo traditionalism)向“去組織化的全權(quán)主義”政體(disorganized despotism) 轉(zhuǎn)化,這種全權(quán)主義的主要特征是工廠對(duì)工人實(shí)行強(qiáng)制、嚴(yán)格的管理方式,從而引發(fā)了一定疏離與沖突。
第二,新中國(guó)成立以來(lái)的國(guó)企,是否一直處于低績(jī)效狀態(tài)?許多研究者認(rèn)為,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的國(guó)企總體上缺乏效率,但深入衡量,還是可以發(fā)現(xiàn)在不同的時(shí)期,國(guó)企的績(jī)效狀況表現(xiàn)出較大的差異。路風(fēng)指出,“在早期的黃金歲月里(例如第一個(gè)五年計(jì)劃期間),作為集中計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的組織體現(xiàn)的單位體制,曾經(jīng)在大規(guī)模經(jīng)濟(jì)建設(shè)中表現(xiàn)出較高的整體效率。但是,這種因過(guò)分依賴國(guó)家行政力量而日益僵化的組織形式越來(lái)越無(wú)法使經(jīng)濟(jì)獲得持續(xù)的內(nèi)在活力——單位不能使勞動(dòng)組織合理化,也不能導(dǎo)致適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的組織創(chuàng)新?!盵2]71上述分析揭示了國(guó)企績(jī)效研究中一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,即國(guó)企的績(jī)效變遷軌跡,包括國(guó)企曾經(jīng)達(dá)到什么樣的績(jī)效?這些績(jī)效又如何衰落?新的績(jī)效是如何獲得的?還存在哪些問(wèn)題?在國(guó)企不斷變革的背景下,了解這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)國(guó)企的未來(lái)發(fā)展有著重大意義。
第三,哪些因素決定了國(guó)企的績(jī)效?一般而言,組織的績(jī)效來(lái)源于組織對(duì)投入與產(chǎn)出的有效控制,來(lái)源于對(duì)各種要素的合理組合,即“組織能力”。組織能力以組織的技術(shù)因素、組織結(jié)構(gòu)和制度體系為基礎(chǔ),又受運(yùn)營(yíng)管理能力直接制約。因此,對(duì)一個(gè)組織而言,績(jī)效既是組織的追求,也是管理的動(dòng)力,它與組織的制度、結(jié)構(gòu)和技術(shù)選擇相互影響,又指引、約束組織內(nèi)部的各種要素和關(guān)系。學(xué)界對(duì)如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效存在不同認(rèn)識(shí),如制度主義和“動(dòng)態(tài)企業(yè)能力”理論等分歧。20世紀(jì)80年代以來(lái),產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、中央計(jì)劃和軟預(yù)算約束經(jīng)常被認(rèn)為是導(dǎo)致中國(guó)國(guó)企績(jī)效差的主要因素;相應(yīng)地,對(duì)國(guó)企的變革,學(xué)界也基本形成產(chǎn)權(quán)改革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)化管理、企業(yè)文化建設(shè)等諸多理念。與這些強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度分析的觀點(diǎn)不同,一些研究者強(qiáng)調(diào)了組織能力對(duì)績(jī)效的意義。路風(fēng)就指出,欠缺組織能力,尤其是缺乏對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的合理設(shè)計(jì)與有效控制,是國(guó)企的長(zhǎng)期弊端[3]。當(dāng)長(zhǎng)期以來(lái)支撐國(guó)企績(jī)效的重要機(jī)制(如華爾德所言“道德—政治動(dòng)員機(jī)制”)弱化,國(guó)企如何合理實(shí)現(xiàn)績(jī)效,成為一個(gè)難題。*根據(jù)天則經(jīng)濟(jì)研究所2011年發(fā)布的《國(guó)有企業(yè)的性質(zhì)、表現(xiàn)與改革》報(bào)告,2001年至2009年,國(guó)有及國(guó)有控股工業(yè)企業(yè)平均的凈資產(chǎn)收益率為8.16%,非國(guó)有工業(yè)企業(yè)平均的凈資產(chǎn)收益率為12.9%。從1994 年至2006年,國(guó)家財(cái)政用于國(guó)企虧損的補(bǔ)貼達(dá)到了3653億元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2007年至2009年,國(guó)有及國(guó)有控股工業(yè)企業(yè)獲得財(cái)政補(bǔ)貼約為1943億元。所以,實(shí)際上,2001年至2009年,國(guó)有及國(guó)有控股工業(yè)企業(yè)平均真實(shí)凈資產(chǎn)收益率則為-6.29%。
第四,在國(guó)企推進(jìn)績(jī)效管理中,發(fā)生了哪些變異?從20世紀(jì)90年代開始,中國(guó)的國(guó)企改革方向逐漸明確,即在國(guó)企布局上“抓大放小”,建立國(guó)資委,明確國(guó)企所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán),以及在國(guó)企內(nèi)部“建立現(xiàn)代企業(yè)制度”等。這些改革使國(guó)企更加面對(duì)市場(chǎng),也明確了自身的權(quán)益追求。在上述背景下,中國(guó)很多國(guó)企強(qiáng)化了對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的追求,推行所謂績(jī)效管理。然而,績(jī)效管理的實(shí)施并不順利,卻在一些因素的影響下走向一種“績(jī)效主義”。日本作家、索尼公司前常務(wù)董事天外伺朗認(rèn)為,“績(jī)效主義”就是:業(yè)務(wù)成果和金錢報(bào)酬直接掛鉤,職工是為了拿到更多報(bào)酬而努力工作[4]?!翱?jī)效主義”也意味著管理層以經(jīng)濟(jì)績(jī)效作為考核的主要指標(biāo)乃至唯一指標(biāo),實(shí)施壓力型管理。應(yīng)該說(shuō),“績(jī)效主義”使企業(yè)績(jī)效得到一定提升,但卻引發(fā)巨大爭(zhēng)議,亟須對(duì)其展開深入的分析。國(guó)企“績(jī)效主義”的出現(xiàn),與人們對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的宣揚(yáng)相關(guān),也與國(guó)企對(duì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)方式的選擇有關(guān)。了解國(guó)企的績(jī)效變遷軌跡,有利于發(fā)現(xiàn)那些深層的動(dòng)力及障礙,也有利于梳理影響績(jī)效的機(jī)制,探索提升我國(guó)國(guó)企績(jī)效的合理方式。
在新中國(guó)歷史上,國(guó)有企業(yè)的建立與“單位社會(huì)”的建構(gòu)基本上是同一歷程,國(guó)企是“單位”的主要成分,也是單位社會(huì)的基礎(chǔ),對(duì)單位社會(huì)的動(dòng)員和控制發(fā)揮了重要作用。因此,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期國(guó)有企業(yè)承擔(dān)的績(jī)效,不是單一的經(jīng)濟(jì)績(jī)效,而是一種集政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化于一體的總體性績(jī)效。其中,增強(qiáng)社會(huì)動(dòng)員能力以實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)更是其高遠(yuǎn)的追求。故我們將單位社會(huì)時(shí)期國(guó)企的這種績(jī)效追求稱之為“動(dòng)員型總體績(jī)效”。
(一)國(guó)企“動(dòng)員型總體績(jī)效”的含義
從19世紀(jì)中葉開始,面對(duì)西方資本主義列強(qiáng)的侵略和挑戰(zhàn),中國(guó)開啟了 “追趕型現(xiàn)代化”的進(jìn)程。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)的條件下,對(duì)于中國(guó)這樣的后發(fā)現(xiàn)代化國(guó)家而言,績(jī)效乃是關(guān)乎生存和發(fā)展的核心和關(guān)鍵。正是在這一意義上,新中國(guó)成立后所形成的單位體制及國(guó)企單位,對(duì)績(jī)效的追求有其深刻而獨(dú)特的含義。
在單位體制下,單位組織“肩負(fù)著克服近代以來(lái)中國(guó)社會(huì)總體性危機(jī),整合‘一盤散沙’式的中國(guó)社會(huì)這一重要的歷史使命。以資源調(diào)控與分配為基礎(chǔ),‘單位人’被納入國(guó)家—單位—個(gè)人的縱向動(dòng)員—控制體系,實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市社會(huì)基層秩序的整合。故單位既是動(dòng)員和分配組織,又是控制和形塑成員的平臺(tái)。在動(dòng)員和控制之間,首先是動(dòng)員,然后才是控制。”[5]長(zhǎng)期以來(lái),黨的思想意識(shí)形態(tài)、組織體系、動(dòng)員傳統(tǒng)和動(dòng)員技巧支撐了這種動(dòng)員能力。正是在上述意義上,單位體制亦被稱為“總體性社會(huì)”,即國(guó)家控制大部分資源與社會(huì)權(quán)力,形成國(guó)家—單位—個(gè)人三級(jí)的組織體系與政治、經(jīng)濟(jì)、文化及社會(huì)生活事務(wù)合一的治理方式。其中,單位是一個(gè)承上啟下的組織,既是國(guó)家職能的代理者,又把個(gè)人整合組織進(jìn)入各個(gè)單位,“個(gè)人依附于單位”或“個(gè)人‘歸屬于’單位”[2]71。其所承擔(dān)的職能,包括了政治、經(jīng)濟(jì)及社會(huì)生活各方面都展開的動(dòng)員—分配、控制—參與的功能。
在這種總體性體制背景下,國(guó)企的績(jī)效追求不可能僅僅定位于單純的經(jīng)濟(jì)績(jī)效,而是一種“動(dòng)員型總體績(jī)效”,即政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化合一的總體性績(jī)效,包括政治控制與動(dòng)員,經(jīng)濟(jì)資源的籌集、分配與勞動(dòng)控制,社會(huì)福利、社會(huì)交往與娛樂(lè)生活,以及精神文化的發(fā)展和參與等。上述這些內(nèi)容交織在一起,構(gòu)成單位組織的基本職能和追求。而單位這種狀態(tài)也被形容為無(wú)所不包的“小社會(huì)”。
(二)國(guó)企“動(dòng)員型總體績(jī)效”的形成與衰落
作為“單位”的核心類型,國(guó)企單位是為社會(huì)提供經(jīng)濟(jì)能量的主體,其績(jī)效實(shí)現(xiàn)狀況如何,深刻影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。與單位體制的總體發(fā)展軌跡一樣,國(guó)企及其績(jī)效實(shí)現(xiàn)也存在著較為明顯的波動(dòng)軌跡。
我們可以看一下“一五”時(shí)期國(guó)企的高績(jī)效及其支撐條件。單位社會(huì)時(shí)期國(guó)企的高績(jī)效,主要存在于“一五”時(shí)期。新中國(guó)成立以來(lái)的官方統(tǒng)計(jì)與公報(bào)大體上證明了這種狀況,如李富春在1955年7月所做的《關(guān)于發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)的第一個(gè)五年計(jì)劃的報(bào)告》中總結(jié)指出:“1957年比1952年,我國(guó)工業(yè)總產(chǎn)值將增長(zhǎng)98.3%,即平均每年遞增14.7%。其中,現(xiàn)代工業(yè)增長(zhǎng)104.1%,即平均每年遞增15.3%?!盵6]
在單位體制下,經(jīng)濟(jì)任務(wù)主要由各個(gè)國(guó)有企業(yè)來(lái)承擔(dān),生產(chǎn)績(jī)效也主要是由國(guó)有企業(yè)來(lái)創(chuàng)造的?!耙晃濉睍r(shí)期,國(guó)企不僅經(jīng)濟(jì)績(jī)效高,而且在其他方面也創(chuàng)造了很多成就,包括企業(yè)成員福利和精神文化生活等許多方面??傊?,“一五”期間是國(guó)企大規(guī)模建立的時(shí)期,國(guó)企曾普遍創(chuàng)造了較高的總體績(jī)效。
國(guó)企在此時(shí)期之所以能夠創(chuàng)造較高的總體性績(jī)效,需要一些基本的支撐條件。
首先,單位體制與單位組織要滿足動(dòng)員需求和資源再分配的需求。中國(guó)社會(huì)主義也是一種再分配體制,“作為再分配體制的重要組成部分,單位的所有關(guān)鍵性特征都與它和制度環(huán)境之間的關(guān)系密不可分。”[7]新中國(guó)成立初期,面對(duì)國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì),國(guó)家將有限的資源集中起來(lái)并尋求合理配置,優(yōu)先發(fā)展重工業(yè),有力地支持了國(guó)有工業(yè)企業(yè)的發(fā)展。
其次,國(guó)企能產(chǎn)生高效率,還需要一定的組織能力。新中國(guó)成立初期,國(guó)企所擁有的以下四個(gè)因素在很大程度上提高了其組織能力,促進(jìn)了企業(yè)的績(jī)效。(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相對(duì)穩(wěn)定。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)期和工業(yè)化建設(shè)的奠基期,國(guó)企必須為國(guó)家提供經(jīng)濟(jì)支撐,因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相對(duì)穩(wěn)定和明確。在一定時(shí)期內(nèi),企業(yè)把生產(chǎn)當(dāng)作基本任務(wù),有利于創(chuàng)造績(jī)效。(2)黨、政府和企業(yè)管理者對(duì)管理的重視與不斷完善。*一系列文件及活動(dòng)顯示了這一點(diǎn),例如1950年《中共中央關(guān)于討論和執(zhí)行人民日?qǐng)?bào)〈學(xué)會(huì)管理企業(yè)〉的社論的指示》,就號(hào)召企業(yè)“重視管理,學(xué)會(huì)管理”。一些管理方式被探索出來(lái)并推廣,如“鞍鋼模式”。企業(yè)的管理受到重視,客觀上提高了管理能力。(3)社會(huì)動(dòng)員能力的作用。國(guó)企深受社會(huì)動(dòng)員機(jī)制影響,“趕工”“大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)”或“勞動(dòng)競(jìng)賽”等方式被較多地使用,也產(chǎn)生很大實(shí)效。(4)工人階級(jí)主人翁意識(shí)。在單位體制下,工人獲得相對(duì)的優(yōu)越地位,被標(biāo)示為社會(huì)的先進(jìn)階級(jí)和主人翁,在特定時(shí)期內(nèi)激發(fā)了工人的干勁,出現(xiàn)如“鐵人王進(jìn)喜”等典范,從整體上促進(jìn)了績(jī)效的提高。
(三)國(guó)企“總體性績(jī)效”的衰落及其根源
1.國(guó)企“總體性績(jī)效”衰落的一般軌跡
“一五”時(shí)期國(guó)企的高績(jī)效沒(méi)有維持下去,而是逐步削弱和衰減,最終走向衰落。其衰落軌跡呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)。首先,我們應(yīng)該看到,國(guó)企創(chuàng)造的各個(gè)方面的高績(jī)效,其衰落并不是同步的,軌跡也不相同。其中,經(jīng)濟(jì)績(jī)效首先衰落,政治動(dòng)員與組織能力也逐步弱化,相應(yīng)地,國(guó)企為成員提供的文化生活也逐步走向式微。企業(yè)的福利問(wèn)題相對(duì)要復(fù)雜一些,雖然國(guó)家福利體系最終負(fù)擔(dān)沉重,難以維系,很多國(guó)企的自身福利也無(wú)力為繼,趨于消解,但也有部分企業(yè)利用各種手段,強(qiáng)化自身福利,形成封閉自足的“福利堡壘”。但國(guó)企的總體績(jī)效趨于衰落卻是毋庸置疑的事實(shí),這也是社會(huì)改革和國(guó)企改革的深層動(dòng)因。其次,與單位體制的總體變遷歷程保持一致,國(guó)企績(jī)效的衰落,也基本表現(xiàn)為兩個(gè)階段:1957—1966年的政治運(yùn)動(dòng)動(dòng)蕩時(shí)期和1966—1976年的全面衰落時(shí)期。1957—1966年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展遇到嚴(yán)重困難,為了擺脫困局,以及實(shí)現(xiàn)“超高速發(fā)展”理想,國(guó)家的動(dòng)員系統(tǒng)被全面激發(fā),企業(yè)目標(biāo)設(shè)定往往不夠合理,同時(shí)黨的組織系統(tǒng)逐步延伸到社會(huì)的各個(gè)部分,代替專業(yè)管理,國(guó)企的績(jī)效發(fā)生了嚴(yán)重的滑坡。從1966年到1970年代末,在“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”的極左路線下開展各種政治運(yùn)動(dòng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)受到極大干擾,總體績(jī)效呈現(xiàn)大幅衰落趨勢(shì),直至無(wú)力為繼。
2.國(guó)企“總體性績(jī)效”衰落的原因
“一五”時(shí)期曾出現(xiàn)過(guò)的國(guó)企高績(jī)效之所以難以維系,有企業(yè)之外的原因,也有企業(yè)自身原因。就前者而言,單位體制的動(dòng)蕩、僵化與資源配置的不合理性等問(wèn)題日益暴露,影響了國(guó)企的運(yùn)作與績(jī)效。在企業(yè)自身問(wèn)題上,激勵(lì)機(jī)制不健全、產(chǎn)權(quán)不明晰、企業(yè)經(jīng)營(yíng)性弱與社會(huì)負(fù)擔(dān)沉重等是國(guó)企績(jī)效低的主要原因;也有一些研究者分析了國(guó)企動(dòng)員機(jī)制的弱化和士氣的低落,如華爾德、路風(fēng)等把企業(yè)的組織形式和管理能力低下作為問(wèn)題的關(guān)鍵,指出單位走向行政化,卻始終缺乏對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的真正管理。這可視為是國(guó)企績(jī)效低下的直接原因。
但國(guó)企總體性績(jī)效衰減的深層原因則在于其獨(dú)特的體制,即計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與單位體制。單位組織是制度化的產(chǎn)物,在這種體制下,國(guó)企運(yùn)作往往會(huì)導(dǎo)致以下幾個(gè)直接后果:(1)國(guó)企對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效追求定位的游移。這可通過(guò)政治目標(biāo)對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的優(yōu)先性而獲得解釋。斯塔爾指出:“一般認(rèn)為,毛澤東與他的先輩們一樣,也沒(méi)有把效率看成是組織的首要目標(biāo)。雖然毛澤東一般并不認(rèn)為效率是一種起反作用的力量,但在有必要實(shí)現(xiàn)在他看來(lái)是更為重要的其他改造目標(biāo)時(shí),他仍會(huì)毫不猶豫地犧牲掉效率目標(biāo)?!盵8]單位組織在用人標(biāo)準(zhǔn)上首先強(qiáng)調(diào)“紅”,強(qiáng)調(diào)思想政治表現(xiàn)的重要性,這難免阻礙專業(yè)能力和國(guó)企經(jīng)濟(jì)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。(2)單位功能具有合一性,即任何單位都同時(shí)具有政治的、社會(huì)的以及自身專業(yè)分工的多種功能。其中,控制職能與福利職能不斷強(qiáng)化,影響了國(guó)企的經(jīng)營(yíng),干擾了總體績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。(3)個(gè)人對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)國(guó)家的依附。這往往導(dǎo)致國(guó)企及成員的效率追求與自我能動(dòng)性喪失?!捌髽I(yè)吃國(guó)家大鍋飯,個(gè)人吃企業(yè)大鍋飯”;國(guó)企及成員受制于行政系統(tǒng);以及國(guó)企及成員對(duì)自身福利的強(qiáng)化?!皢挝粚?duì)國(guó)家的依附,導(dǎo)致了單位對(duì)行政命令的一味服從和對(duì)權(quán)力的積極靠攏,單位本來(lái)應(yīng)該遵循的規(guī)律便被推到單位視野之外,或者降低為次要的制約力量。一個(gè)顯而易見的結(jié)果便出現(xiàn)了……經(jīng)濟(jì)單位追求資源增值和效益至上的觀念被淡忘了?!盵9](4)企業(yè)性質(zhì)的喪失。企業(yè)應(yīng)該具有營(yíng)利的目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)性結(jié)構(gòu),但國(guó)企本身不具有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)性,只接受命令而生產(chǎn)加工,內(nèi)部各生產(chǎn)要素主體之間是非契約關(guān)系,資源不可流動(dòng),最終導(dǎo)致國(guó)企喪失經(jīng)營(yíng)取向與經(jīng)營(yíng)能力,變成政治控制單位、“熟人社會(huì)”和“福利堡壘”。而且,由于國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)掌握資源分配權(quán)力,并尋求權(quán)力基礎(chǔ),造成國(guó)企充斥著派系和謀利型關(guān)系。(5)國(guó)企缺乏經(jīng)營(yíng)動(dòng)力,也缺乏生存壓力和競(jìng)爭(zhēng)壓力?!安豢赡芷飘a(chǎn)的企業(yè)和不可能被解雇的職工使國(guó)家不能不對(duì)國(guó)有工業(yè)承擔(dān)起無(wú)限的責(zé)任和義務(wù)。”[2]71在控制—分配體制下,國(guó)企缺乏經(jīng)營(yíng)自主性與績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制,從而缺乏經(jīng)營(yíng)動(dòng)力。單位體制取消了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)行“鐵飯碗”的工作保障和福利保障,企業(yè)壓力機(jī)制失效,“磨洋工”現(xiàn)象越來(lái)越多。很多情況下,企業(yè)成員是“無(wú)憂”(無(wú)職業(yè)壓力)亦“無(wú)慮”(無(wú)法進(jìn)取)的。當(dāng)長(zhǎng)期依賴的思想和政治動(dòng)員機(jī)制失效、物質(zhì)匱乏影響士氣時(shí),國(guó)企的績(jī)效便不可能維系下去。
總之,國(guó)企與生產(chǎn)社會(huì)化相悖,“盡管單位是以現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)為主的國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)的基本組織形式,但多功能、非契約關(guān)系和資源不流動(dòng)的基本特性,卻使單位逐漸形成了與生產(chǎn)社會(huì)化性質(zhì)相反的封閉結(jié)構(gòu)。”[2]71這種相悖性也是改革的一大動(dòng)因,“在不改變國(guó)有制本身性質(zhì)的前提下,國(guó)有企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造方式的根本缺陷是,產(chǎn)權(quán)制度、管理制度及分配中的非社會(huì)化因素,與高度社會(huì)化的所有制與所有權(quán)不相適應(yīng)?!盵10]概言之,國(guó)企績(jī)效問(wèn)題就在于產(chǎn)權(quán)不明晰,缺乏經(jīng)營(yíng)性和現(xiàn)代管理,激勵(lì)機(jī)制失效。
中國(guó)的國(guó)企改革從“放權(quán)讓利”開始,之后經(jīng)歷了政企分開、“兩權(quán)分離”、建立與完善“現(xiàn)代企業(yè)制度”等不同階段。國(guó)企改革的總體方向是增強(qiáng)國(guó)企的經(jīng)營(yíng)能力和適應(yīng)市場(chǎng)的能力,讓國(guó)企能夠“活下來(lái)”“活得好”,帶來(lái)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出,取得“經(jīng)營(yíng)型經(jīng)濟(jì)績(jī)效”。但是,在推進(jìn)國(guó)企改革,提高“經(jīng)營(yíng)型經(jīng)濟(jì)績(jī)效”的過(guò)程中,一種傾向悄然出現(xiàn),即自上而下強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)指標(biāo)追求與考核,增加成員的勞動(dòng)投入,極力提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效。這種宣揚(yáng)績(jī)效中心性、以經(jīng)濟(jì)績(jī)效作為主要目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)的傾向被稱為“績(jī)效主義”?!翱?jī)效主義”對(duì)于企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)績(jī)效有一定意義,但其存在的一些問(wèn)題,也日益引發(fā)業(yè)界的警惕。*如天外伺郎《績(jī)效主義毀了索尼》、吳勇兵《爭(zhēng)議績(jī)效主義》和金梁《跳出績(jī)效主義藩籬》等論述。
(一)國(guó)企改革:“經(jīng)營(yíng)型經(jīng)濟(jì)績(jī)效”的高揚(yáng)
1.“經(jīng)營(yíng)型經(jīng)濟(jì)績(jī)效”提出的背景
國(guó)企正式改革肇始于20世紀(jì)80年代中期,毫無(wú)疑問(wèn),改革是以提高企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)型經(jīng)濟(jì)績(jī)效”為目標(biāo)的。這一改革目標(biāo)的提出具有其深刻的社會(huì)背景,代表了社會(huì)各界對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期單位模式的反思和國(guó)企發(fā)展的新探索。
(1)對(duì)國(guó)企“總體性績(jī)效”模式的批判和摒棄。從20世紀(jì)80年代后期開始,單位體制逐漸走向消解,國(guó)企的改革稍后也逐步展開。眾所周知,作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱,國(guó)企在“文革”時(shí)期已表現(xiàn)出嚴(yán)重的績(jī)效問(wèn)題,不僅無(wú)法滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)的需要,甚至自身也面臨生存危機(jī)。因此,國(guó)企改革的歷程,實(shí)際上也是不斷打破舊的制度束縛、革新舊體制的經(jīng)營(yíng)弊端、探索新的形式的歷程。在改革初期,人們即意識(shí)到,傳統(tǒng)國(guó)企存在著一系列嚴(yán)重弊端,其所背負(fù)的包袱過(guò)重,尤其是其所堅(jiān)持的“總體性績(jī)效”,弊端叢生,已無(wú)法實(shí)現(xiàn)。在國(guó)企中,人們的單位意識(shí)最終轉(zhuǎn)化為懶漢意識(shí)、平均主義和“關(guān)系”取向。此外還包括管理不善、經(jīng)營(yíng)無(wú)力等。上述諸種弊端嚴(yán)重地阻礙了企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。在改革中,諸如“企業(yè)辦社會(huì)”“大鍋飯”等觀念遭到很多批評(píng),“企業(yè)本位論”成為最為強(qiáng)烈的呼聲?!拔覈?guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革,應(yīng)從企業(yè)缺少自主權(quán)的現(xiàn)實(shí)出發(fā),使企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的、具有獨(dú)立性的社會(huì)主義基本經(jīng)濟(jì)實(shí)體”[11]。因此,應(yīng)拋棄“總體性績(jī)效”,注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)性,利用經(jīng)濟(jì)刺激來(lái)提高企業(yè)管理,增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活力。由此,“經(jīng)營(yíng)型經(jīng)濟(jì)績(jī)效”呼之欲出。
(2)實(shí)現(xiàn)國(guó)企的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步確立,開始面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)績(jī)效,尤其是經(jīng)濟(jì)績(jī)效,成為關(guān)鍵問(wèn)題。我國(guó)國(guó)企大量破產(chǎn),被迫“抓大放小”,已經(jīng)顯示了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響。國(guó)企是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱,國(guó)企的經(jīng)濟(jì)績(jī)效狀況與經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展息息相關(guān)。在中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,國(guó)有經(jīng)濟(jì)要發(fā)揮主導(dǎo)性,形成穩(wěn)定市場(chǎng)與社會(huì)、調(diào)控經(jīng)濟(jì)的力量,也需要實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)績(jī)效,具有足夠的經(jīng)濟(jì)能量。因此,國(guó)企的經(jīng)濟(jì)績(jī)效事關(guān)重大。同時(shí),在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,國(guó)企的存在形態(tài)發(fā)生了重大變化,一方面,其“公有性質(zhì)”與單位傳統(tǒng)使國(guó)企變成一種“新福利共同體”,不斷將其經(jīng)營(yíng)成果轉(zhuǎn)化為內(nèi)部福利;另一方面,作為財(cái)稅的重要來(lái)源,無(wú)論是中央政府還是地方政府,都大力扶持國(guó)企的經(jīng)濟(jì)績(jī)效發(fā)展??梢?,國(guó)企經(jīng)濟(jì)績(jī)效狀況存在多重影響,來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的力量共同刺激著國(guó)企對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的追求。
2.國(guó)企“經(jīng)營(yíng)型經(jīng)濟(jì)績(jī)效”形成的條件
(1)組織體制變革:從“總體性組織”到“經(jīng)營(yíng)實(shí)體”。國(guó)企改革的一個(gè)重要方面,就是還原其企業(yè)性,即將國(guó)企從“總體性組織”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營(yíng)實(shí)體”。就是說(shuō),一方面,單位制的消解使國(guó)企從總體性體制的束縛中逐步脫離出來(lái),變成一個(gè)具有獨(dú)立權(quán)益的團(tuán)體;另一方面則通過(guò)政企分開、政社分開以減少企業(yè)職能和部門,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。中國(guó)的國(guó)企改革總體經(jīng)歷了從“放權(quán)讓利”階段到“兩權(quán)分離”的承包責(zé)任制和轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制階段,再到國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革與建立現(xiàn)代企業(yè)制度階段,逐步確立了“使國(guó)企成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體”的目標(biāo),使國(guó)企逐步成為一個(gè)以經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)的企業(yè)實(shí)體。在體制變革與國(guó)企改革中,政府對(duì)企業(yè)的直接干預(yù)大大減少,一些保障措施也紛紛出臺(tái),包括社保制度改革、教育醫(yī)療住房制度改革以及就業(yè)機(jī)制建設(shè)等,剝離了企業(yè)的社會(huì)職能部分,有效地解決了企業(yè)冗員過(guò)多、企業(yè)辦社會(huì)等問(wèn)題,減輕了國(guó)企負(fù)擔(dān),也增強(qiáng)了國(guó)企的經(jīng)營(yíng)性。
(2)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)變化。在國(guó)企改革中,產(chǎn)權(quán)問(wèn)題是一個(gè)核心問(wèn)題。這主要是因?yàn)楫a(chǎn)權(quán)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的基礎(chǔ)。中國(guó)國(guó)企的產(chǎn)權(quán)設(shè)計(jì)一直不夠合理,是國(guó)企績(jī)效問(wèn)題的深層根源。1993年11月,中共十四屆三中全會(huì)通過(guò)了《中共中央關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》,提出要“建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)化大生產(chǎn)要求的、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開和管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度”,產(chǎn)權(quán)改革進(jìn)一步增強(qiáng)了國(guó)企的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體性,也利于激發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)力,創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)參與和績(jī)效發(fā)展。2003年10月,十六屆三中全會(huì)頒布的《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》中指出,要“建立健全現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度,產(chǎn)權(quán)是所有制的核心和主要內(nèi)容,包括物權(quán)、債權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各類財(cái)產(chǎn)權(quán)。建立歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度,有利于維護(hù)公有財(cái)產(chǎn)權(quán),鞏固公有制的主體地位;有利于保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)權(quán),促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展,有利于各類資本的流動(dòng)和重組,推動(dòng)混合所有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展;有利于增強(qiáng)企業(yè)和公眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力,形成良好的信用基礎(chǔ)和市場(chǎng)秩序”。長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)企的財(cái)產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)都不夠清晰,缺乏真正的歸屬者和使用權(quán)利,導(dǎo)致國(guó)企難以成為真正的企業(yè),難以實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我制約。
(3)內(nèi)部權(quán)威結(jié)構(gòu)變化。績(jī)效的實(shí)現(xiàn)與組織權(quán)威密切相關(guān)。國(guó)企內(nèi)部權(quán)威結(jié)構(gòu)的變化,是“總體型績(jī)效”向“經(jīng)營(yíng)型經(jīng)濟(jì)績(jī)效”轉(zhuǎn)變的重要條件。華爾德和路風(fēng)等學(xué)者曾指出,改革前國(guó)企內(nèi)部主要存在正式和非正式的兩種權(quán)威關(guān)系。正式權(quán)威關(guān)系主要來(lái)自于黨的意識(shí)形態(tài)、資源控制與企業(yè)中的政治組織結(jié)構(gòu),表現(xiàn)為總體性的代表、動(dòng)員和控制。在正式權(quán)威關(guān)系下,非正式權(quán)威關(guān)系發(fā)展起來(lái)?!胺钦綑?quán)威關(guān)系主要是以內(nèi)部行為準(zhǔn)則為內(nèi)容的單位倫理關(guān)系,這種關(guān)系通過(guò)輿論和道德譴責(zé)迫使個(gè)人服從團(tuán)體的行為規(guī)范?!盵2]71國(guó)企改革初期,正式權(quán)威有所松動(dòng),非正式權(quán)威迅速發(fā)展。*路風(fēng)認(rèn)為,單位時(shí)期是“嚴(yán)格服從權(quán)威”,但也出現(xiàn)很多變異,如“派系化”“政治分子”和“刺頭”等。 社會(huì)轉(zhuǎn)型使單位正式權(quán)威的基礎(chǔ)(如依附關(guān)系)變動(dòng),一定時(shí)間內(nèi)正式權(quán)威有所松動(dòng)。但國(guó)企改革最終打破了原有權(quán)威關(guān)系的基礎(chǔ),明確了個(gè)人權(quán)益和職責(zé),施行雇傭制度,建立了以經(jīng)濟(jì)利益為紐帶、以強(qiáng)化管理為形態(tài)的“法理型權(quán)威”。李靜君和劉平等的研究顯示,不同類型國(guó)企的權(quán)力結(jié)構(gòu)可能存在差異。本文認(rèn)為,建立形式的規(guī)章及強(qiáng)化管理是當(dāng)前國(guó)企的普遍取向。當(dāng)然,國(guó)企無(wú)法做到“一視同仁”。強(qiáng)化管理并不一定與國(guó)企的“福利集團(tuán)性”沖突,因?yàn)閲?guó)企的福利很大程度上來(lái)自于其收益,需強(qiáng)化管理。就業(yè)壓力、國(guó)企的內(nèi)部權(quán)力分化與保障機(jī)制不健全等因素也支持了強(qiáng)化管理的實(shí)施。國(guó)企宣揚(yáng)“法理型權(quán)威”,把經(jīng)濟(jì)績(jī)效作為重要指標(biāo)以衡量、約束人的組織行為。
(二)“績(jī)效主義”:“經(jīng)營(yíng)型經(jīng)濟(jì)績(jī)效”的變異
在國(guó)企改革進(jìn)程中,部分國(guó)企以經(jīng)濟(jì)績(jī)效作為主要目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施壓力型管理,弱化了自身的社會(huì)責(zé)任和職工的社會(huì)權(quán)益,走向了所謂“績(jī)效主義”。在本文中,“績(jī)效主義”是作為國(guó)企改革中“經(jīng)營(yíng)型經(jīng)濟(jì)績(jī)效”的一種變異形態(tài)而被使用和出現(xiàn)的。
在改革過(guò)程中,一些國(guó)企學(xué)習(xí)國(guó)外經(jīng)驗(yàn),推行績(jī)效管理。績(jī)效管理是“企業(yè)管理者通過(guò)一定的方法和制度確保企業(yè)及其子系統(tǒng)的績(jī)效成果能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,并促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程;績(jī)效管理是管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程,以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法以及促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程”[12]???jī)效管理由績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升等環(huán)節(jié)構(gòu)成???jī)效管理的實(shí)質(zhì)是績(jī)效與管理結(jié)合,管理者與員工合作,互動(dòng)共進(jìn),促進(jìn)個(gè)人發(fā)展,增強(qiáng)管理能力,提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。
然而,績(jī)效管理在一些國(guó)企管理運(yùn)行中發(fā)生了變異,走向了“績(jī)效主義”。有些國(guó)企打著績(jī)效管理的幌子,把績(jī)效當(dāng)作單一的、實(shí)質(zhì)的追求;將績(jī)效管理簡(jiǎn)單等同于績(jī)效考核,把績(jī)效考核作為約束控制員工的主要手段,搞“末位淘汰制”、量化考核或技術(shù)監(jiān)控等形式;也有國(guó)企把績(jī)效管理作為任務(wù)攻關(guān)的手段,通過(guò)經(jīng)濟(jì)刺激(所謂的“績(jī)效”)和強(qiáng)化管理達(dá)到目標(biāo)。這些行為忽視個(gè)人意愿、個(gè)人能力與企業(yè)組織能力,多采取經(jīng)濟(jì)刺激而舍其他激勵(lì)形式,強(qiáng)制性地造就暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出,甚或成為打壓和恣意辭退員工的手段。這些行為并非真正意義上的績(jī)效管理,而是“績(jī)效主義”,即以經(jīng)濟(jì)績(jī)效作為主要目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施壓力型管理,忽視企業(yè)的組織能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,弱化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和職工的社會(huì)權(quán)益。實(shí)質(zhì)上,“績(jī)效主義”是作為國(guó)企改革中“經(jīng)營(yíng)型經(jīng)濟(jì)績(jī)效”的一種變異形態(tài)而出現(xiàn)的。
(一)國(guó)企“績(jī)效主義”的表現(xiàn)
1.“唯績(jī)效論”的分配制度。“績(jī)效主義”把經(jīng)濟(jì)績(jī)效作為分配重要標(biāo)準(zhǔn),將經(jīng)濟(jì)收益當(dāng)作分配結(jié)果,特別注重績(jī)效考核結(jié)果與薪酬的關(guān)系,過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)體的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出,卻忽略了潛力評(píng)估、勝任力、組織貢獻(xiàn)以及員工職業(yè)發(fā)展等重要因素,出現(xiàn)“唯績(jī)效論”。一些最新的調(diào)查表明,很多國(guó)企都過(guò)多關(guān)注薪酬與獎(jiǎng)金的因素,將所推行的“績(jī)效管理”與獎(jiǎng)金掛鉤,或聯(lián)結(jié)薪酬的增長(zhǎng),而忽略了成員的其他貢獻(xiàn)和需求,出現(xiàn)一定的“物化”現(xiàn)象。
2.“壓榨型”的管理方式?!翱?jī)效主義”把經(jīng)濟(jì)績(jī)效當(dāng)作管理的手段和目的,通過(guò)增加考核指標(biāo)與考核方式、加大考核力度、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)懲戒等方式創(chuàng)造績(jī)效?!翱?jī)效主義”的管理在考核指標(biāo)的形式上往往走向簡(jiǎn)單量化,數(shù)字至上。在管理的強(qiáng)度上,“績(jī)效主義”使考核指標(biāo)細(xì)化,獎(jiǎng)懲力度加大,考核周期頻繁。在管理取向上,“績(jī)效主義”的企業(yè)一是以“考”代“管”,把大量時(shí)間和精力投入績(jī)效考核與刺激,忽略了生產(chǎn)過(guò)程的設(shè)計(jì)、人力資源的開發(fā)以及企業(yè)向心力建設(shè);二是采取自上而下施壓的方式,一些考核技術(shù)被大量地使用,如“強(qiáng)制分布”“末位淘汰制”“一票(績(jī)效)否決制”等。
3.“績(jī)效決定論”的組織方式?!翱?jī)效主義”使國(guó)企的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大變化。為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效,國(guó)企的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以企業(yè)總經(jīng)濟(jì)績(jī)效為目標(biāo),那些能夠創(chuàng)造產(chǎn)出和利潤(rùn)的部門得到強(qiáng)化,執(zhí)行績(jī)效考核的部門也得到強(qiáng)化。國(guó)企的職權(quán)體系安排也發(fā)生變化,權(quán)力越來(lái)越集中于能夠?qū)?jī)效產(chǎn)生影響的企業(yè)高層,他們控制著信息、決策權(quán)和資源處置的較高權(quán)力。在勞動(dòng)雇傭上,國(guó)企體現(xiàn)出重視技術(shù)資格的傾向,即強(qiáng)調(diào)能否為企業(yè)帶來(lái)收益。由于自上而下強(qiáng)化管理,追求績(jī)效,國(guó)企內(nèi)部的工具理性化和法理型權(quán)威色彩增強(qiáng),形成主要以工作為紐帶的社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)。
4.“績(jī)效為本”的企業(yè)文化。在“績(jī)效主義”下,國(guó)企的企業(yè)文化發(fā)生兩大變遷:集體主義文化式微與功利文化抬頭。長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)企注重自己的公有色彩、工人階級(jí)的主體性及對(duì)國(guó)家做貢獻(xiàn)的定位,企業(yè)具有較強(qiáng)的集體主義文化傳統(tǒng),這也是動(dòng)員、運(yùn)動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)的精神基礎(chǔ)。但在“績(jī)效主義”的主導(dǎo)下,國(guó)企內(nèi)部“關(guān)系”的擴(kuò)展不斷對(duì)集體主義構(gòu)成沖擊,而企業(yè)改制中注重經(jīng)濟(jì)績(jī)效和個(gè)人經(jīng)濟(jì)價(jià)值,提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致了成員對(duì)企業(yè)的認(rèn)同低落,與工友的交流減少,企業(yè)的集體主義文化最終走向衰落,“各干各的,各顧各的”?!翱?jī)效主義”注重經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出與個(gè)人收益,一定程度上把人看作“物”或“工具”,企業(yè)缺乏人本精神,功利主義色彩增強(qiáng)。
(二)國(guó)企走向“績(jī)效主義”的成因
國(guó)企“績(jī)效主義”的出現(xiàn),原因非常復(fù)雜,歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)因素:
1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。中國(guó)的國(guó)企改革自啟動(dòng)以來(lái)便歷經(jīng)坎坷,這與傳統(tǒng)的計(jì)劃體制的制度惰性有著密切的關(guān)系,即國(guó)企與政府、與制度體系存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,國(guó)企改革經(jīng)常受到很多掣肘;也與國(guó)企的單位傳統(tǒng)有關(guān),因?yàn)楫?dāng)下國(guó)企絕大多數(shù)是從計(jì)劃體制下的單位組織轉(zhuǎn)變而來(lái),受歷史因素的影響,負(fù)擔(dān)沉重,內(nèi)部格局復(fù)雜,變革的阻力較大。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步確立,國(guó)企開始參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。從國(guó)企改革進(jìn)程看,國(guó)企基本上是“后適應(yīng)”市場(chǎng),與民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)相比存在自身體制劣勢(shì)。*當(dāng)然,國(guó)企也存在某些體制優(yōu)勢(shì),如政府支持、行業(yè)壟斷和資源儲(chǔ)備等。雖然有國(guó)家政策的種種保護(hù),但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 企業(yè)能不能實(shí)現(xiàn)績(jī)效,尤其是經(jīng)濟(jì)績(jī)效,仍是關(guān)鍵問(wèn)題。在這種情況下,部分國(guó)企轉(zhuǎn)而高度重視績(jī)效,以獲取一定的盈利優(yōu)勢(shì)。
2.企業(yè)極度的營(yíng)利追求。國(guó)企改革最終確定了企業(yè)的營(yíng)利性追求,即經(jīng)營(yíng)國(guó)有資產(chǎn)。在國(guó)企發(fā)展中,來(lái)自企業(yè)自身的動(dòng)力與來(lái)自政府的推力無(wú)限強(qiáng)化了企業(yè)的營(yíng)利追求。首先,國(guó)企有營(yíng)利的動(dòng)力。國(guó)企獲得一定獨(dú)立的權(quán)益,蛻變?yōu)槔婕瘓F(tuán),通過(guò)各種方式獲得一定的利益是其本性,當(dāng)前部分壟斷性國(guó)企的肆意擴(kuò)張即顯示了這一點(diǎn)。這種利益大部分為國(guó)企高層所占有。中國(guó)國(guó)企目前實(shí)行的是高層的聘任與其他成員的雇傭,高層存在較優(yōu)厚的身份保障和較多的收益機(jī)會(huì),如國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)層和政府官員間就存在較大比例的互換關(guān)系,國(guó)企盈利狀況對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身份而言既是利益獲得的依據(jù),也是政績(jī)的表現(xiàn)。其次,國(guó)企營(yíng)利也來(lái)自政府的推力。國(guó)企是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,國(guó)企的經(jīng)濟(jì)績(jī)效狀況與經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展息息相關(guān)。無(wú)論中央還是地方,國(guó)企都是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、顯示政績(jī)的重要力量,也事關(guān)就業(yè)等問(wèn)題。這樣,國(guó)企經(jīng)濟(jì)績(jī)效就成為重要目標(biāo)。不僅如此,國(guó)企也是財(cái)稅的重要來(lái)源,因此政府往往都大力扶持國(guó)企的經(jīng)濟(jì)績(jī)效發(fā)展??傊?,這些因素強(qiáng)化了國(guó)企對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的追求。
3.國(guó)企管理能力不足。路風(fēng)關(guān)于國(guó)企的分析清晰顯現(xiàn)了績(jī)效管理向“績(jī)效主義”變異的深層根源。他認(rèn)為:“起源并形成于政治過(guò)程的社會(huì)主義工業(yè)關(guān)系的制度框架使企業(yè)演化出一種特殊的社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)。這種以‘鐵飯碗’和工作場(chǎng)所福利制為核心的勞動(dòng)關(guān)系結(jié)構(gòu)嚴(yán)重限制了管理者對(duì)勞動(dòng)過(guò)程執(zhí)行紀(jì)律的能力,使管理者從來(lái)沒(méi)有能夠有效地控制和協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程。缺乏管理控制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)管理能力長(zhǎng)期欠發(fā)達(dá)的根本原因,也是國(guó)企組織轉(zhuǎn)變的直接障礙。”[3]放權(quán)讓利、承包經(jīng)營(yíng)并沒(méi)有解決這個(gè)問(wèn)題。國(guó)企雖然進(jìn)行了持續(xù)改革,但體制余存未完全消解(如行政級(jí)別的存在),政府等力量還隱隱在位(如壟斷),產(chǎn)權(quán)改革不夠徹底,現(xiàn)代企業(yè)制度遲遲不能落實(shí),國(guó)企的管理能力——對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的合理設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)與控制——也一直是個(gè)難題。當(dāng)績(jī)效成為操作工具,以經(jīng)濟(jì)績(jī)效來(lái)約束、控制企業(yè)成員時(shí),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)績(jī)效成為很多國(guó)企的實(shí)際選擇。然而,過(guò)分熱衷于績(jī)效管理,即很容易趨向于“績(jī)效主義”。
4.國(guó)企權(quán)力格局變遷?!翱?jī)效主義”能帶來(lái)一定收益,但由于企業(yè)內(nèi)部分配不合理,這種收益大部為國(guó)企高層所占有。中國(guó)國(guó)企目前實(shí)行的是高層的聘任制(或者政企互換)與其他成員的雇傭制,高層存在較優(yōu)厚的身份保障和較多的收益機(jī)會(huì)。因此,企業(yè)高層有推動(dòng)“績(jī)效主義”的訴求。但對(duì)普通員工而言,“績(jī)效主義”意味著工作強(qiáng)度加大,而勞動(dòng)權(quán)利弱化,付出與所得不對(duì)等,因此會(huì)遭到反對(duì)。不過(guò),國(guó)企內(nèi)部的權(quán)力格局變遷,增強(qiáng)了高層的權(quán)力而相對(duì)弱化了普通員工的權(quán)力,導(dǎo)致“績(jī)效主義”克服了反對(duì)意見,最終得以實(shí)施??茽柭赋?,組織權(quán)力逐漸集中于代理人手中,是現(xiàn)代法人團(tuán)體的普遍問(wèn)題。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó),隨著單位組織的法團(tuán)化,也發(fā)生了組織權(quán)益和個(gè)人權(quán)益的分化以及權(quán)力的集中過(guò)程。國(guó)企改革過(guò)程客觀增加了企業(yè)管理者的權(quán)力,尤其是雇傭權(quán)和崗位分配權(quán)力。在嚴(yán)峻的就業(yè)壓力與相對(duì)優(yōu)厚的福利供給下,普通成員對(duì)國(guó)企存在依賴性,弱化了自己的權(quán)力。企業(yè)內(nèi)部與外部的權(quán)利訴求機(jī)制是重要調(diào)節(jié)力量,但這些機(jī)制在中國(guó)尚不健全,客觀增加了國(guó)企內(nèi)部權(quán)力的不均衡?,F(xiàn)今,國(guó)企的利益集團(tuán)化和“權(quán)貴資本化”已引起人們的憂慮。*可參閱吳敬璉、鄭永年、基辛格《影子里的中國(guó)》,江蘇文藝出版社2013年版,52-58頁(yè)。
總之,在市場(chǎng)適應(yīng)要求增加、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)彰顯的背景下,企業(yè)高層強(qiáng)行以經(jīng)濟(jì)績(jī)效來(lái)約束、控制其他企業(yè)成員,強(qiáng)化績(jī)效追求,最終走向“績(jī)效主義”。
(三)國(guó)企“績(jī)效主義”的影響
1.企業(yè)與社會(huì):國(guó)企社會(huì)性弱化及社會(huì)責(zé)任的缺失
從企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的角度看,國(guó)企走向“績(jī)效主義”,必然改變其自身的社會(huì)定位與社會(huì)職責(zé),使得企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系發(fā)生了重大變化,表現(xiàn)在:(1)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失。企業(yè)不僅是營(yíng)利性機(jī)構(gòu),也是多個(gè)成員的集合體,同時(shí)還是一個(gè)社會(huì)與環(huán)境中的行動(dòng)者,它依賴于成員、社會(huì)和環(huán)境而運(yùn)作,因此承擔(dān)公共責(zé)任與社會(huì)責(zé)任。企業(yè)負(fù)有重要的社會(huì)責(zé)任,如對(duì)成員權(quán)利的保護(hù)、對(duì)環(huán)境的保護(hù)以及公共福利等。作為全民所有制企業(yè),國(guó)企本身更應(yīng)具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任,對(duì)保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全、服務(wù)民生等方面具有不可推脫的責(zé)任。但受“績(jī)效主義”影響,國(guó)企將經(jīng)濟(jì)績(jī)效作為唯一追求,客觀上弱化了自身的社會(huì)責(zé)任,表現(xiàn)出無(wú)為、冷漠,甚至在社會(huì)責(zé)任與營(yíng)利追求發(fā)生沖突時(shí),專事逐利而推卸社會(huì)責(zé)任,體現(xiàn)出自私的一面。資本的強(qiáng)勢(shì)和內(nèi)外部監(jiān)督無(wú)力加劇了這一問(wèn)題。2000年中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究中心“企業(yè)捐贈(zèng)”課題組在上海的調(diào)研顯示,在被調(diào)查企業(yè)中,國(guó)企的捐贈(zèng)總體水平最低。此外,近年來(lái)國(guó)企的環(huán)境污染、安全生產(chǎn)與亂收費(fèi)等事件,都顯示出國(guó)企社會(huì)責(zé)任的重大缺失。(2)國(guó)企形成壟斷性利益集團(tuán),干擾市場(chǎng)運(yùn)行,使國(guó)家調(diào)控力弱化。在國(guó)企改制中,由于產(chǎn)權(quán)不清,監(jiān)督不力,國(guó)企管理層獲得國(guó)企的主要收益權(quán)和控制運(yùn)作權(quán),導(dǎo)致國(guó)企向“利益集團(tuán)”轉(zhuǎn)化。國(guó)企的壟斷傳統(tǒng)與抓大放小的策略造就了部分帶有壟斷性的國(guó)企集團(tuán),其強(qiáng)大的實(shí)力和影響力,以及企業(yè)運(yùn)作中的信息不對(duì)稱,使國(guó)家對(duì)其調(diào)控力弱化。監(jiān)管問(wèn)題難以解決。(3)公共性的缺失。長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)企的公有性和單位性使其承擔(dān)了單位人的物質(zhì)生活保障、公共精神生活資源供給、利益表達(dá)渠道與公共活動(dòng)空間等職責(zé),具有“單位公共性”。這是一種依托于單位組織的“小公共性”,相比之下,社會(huì)總體的“大公共性”則不甚發(fā)達(dá),公民對(duì)單位依賴與信任較強(qiáng)。在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,國(guó)企產(chǎn)生利益單位化傾向,日益封閉和功利化,其所承載的公共性發(fā)生萎縮。雖然社區(qū)開始承擔(dān)由單位分解出來(lái)的諸多社會(huì)職能,但在體制慣性的作用下,國(guó)企公共性的萎縮與社會(huì)公共承載力的增強(qiáng)呈現(xiàn)出不同步性,其轉(zhuǎn)移過(guò)程也并不順暢。
2.“績(jī)效主義”與企業(yè)經(jīng)營(yíng):企業(yè)創(chuàng)新性、奉獻(xiàn)精神和凝聚力的流失
國(guó)企追求“績(jī)效主義”,短期內(nèi)可以帶來(lái)一定績(jī)效。但正如萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石所言,“績(jī)效主義”“看似公平,但缺少內(nèi)涵。它只能是靠利益刺激,未結(jié)成精神共同體,破壞員工對(duì)組織的信任,最終將走向平庸?!睆拈L(zhǎng)遠(yuǎn)看,“績(jī)效主義”將破壞企業(yè)的創(chuàng)新性、奉獻(xiàn)精神、凝聚力和生命力,表現(xiàn)在:(1)“績(jī)效主義”損害國(guó)企的創(chuàng)新性。王石指出,“績(jī)效主義”“能幫助那些所在市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)克服員工惰性,能夠促進(jìn)那些容易衡量的、周期較短的、相對(duì)重要的目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于激發(fā)員工出神入化的激情與創(chuàng)新無(wú)能為力,對(duì)于促進(jìn)那些不易衡量的、周期較長(zhǎng)的遠(yuǎn)景和目標(biāo)無(wú)能為力,對(duì)于促進(jìn)那些基礎(chǔ)的、不甚重要的事情長(zhǎng)期堅(jiān)持下去也能力有限”。天外伺郎也指出,正是由于過(guò)度推崇績(jī)效管理,索尼公司的“激情集團(tuán)”消失了;“挑戰(zhàn)精神”消失了;創(chuàng)新先鋒淪為落伍者,造成索尼的危機(jī)??梢?,“績(jī)效主義”損害創(chuàng)新。國(guó)企“績(jī)效主義”使個(gè)人與企業(yè)都沉湎于對(duì)短期經(jīng)濟(jì)收益的過(guò)分追求,從而不愿創(chuàng)新,那些具有風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng),以及有必要性但需要長(zhǎng)期的投入、不見眼前收益的事項(xiàng),都很難得到重視,無(wú)法獲得支持,從而損害企業(yè)的創(chuàng)新性,造成國(guó)企創(chuàng)新能力不足?!坝捎趪?guó)企的年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度,驅(qū)使這些企業(yè)管理者追逐近期利潤(rùn),把難以在短期內(nèi)看到和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新收益的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新放在次要位置?!盵13](2)“績(jī)效主義”對(duì)奉獻(xiàn)精神的破壞。對(duì)績(jī)效的極端追求與考核會(huì)推動(dòng)企業(yè)及成員注重個(gè)人成就,重視績(jī)效考核結(jié)果與薪酬的關(guān)系,從而損害了對(duì)集體的認(rèn)同,降低奉獻(xiàn)精神。天外伺郎認(rèn)為“績(jī)效主義”一個(gè)重要表現(xiàn)即“業(yè)務(wù)成果和金錢報(bào)酬直接掛鉤,職工是為了拿到更多報(bào)酬而努力工作”,會(huì)使成員“不再具有過(guò)去的奉獻(xiàn)精神”。對(duì)國(guó)企來(lái)說(shuō),宣揚(yáng)“績(jī)效主義”也造成了成員的集體主義精神和奉獻(xiàn)精神被破壞,出現(xiàn)投機(jī)行為、損公肥私等行為,影響了企業(yè)的運(yùn)行發(fā)展。(3)“績(jī)效主義”影響企業(yè)凝聚力?!翱?jī)效主義”主導(dǎo)性下的績(jī)效考核鼓勵(lì)了企業(yè)內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng),把考核與報(bào)酬掛鉤,客觀上導(dǎo)致了相互拆臺(tái)、惡性競(jìng)爭(zhēng)行為的出現(xiàn)。同時(shí),“績(jī)效主義”對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的強(qiáng)化必然導(dǎo)致對(duì)人的權(quán)利、情感等因素的過(guò)分壓制,把人物化、孤立化,從而使員工對(duì)組織的歸屬感和信任感喪失,合作意向與“團(tuán)隊(duì)精神”消失。
3.“績(jī)效主義”與企業(yè)內(nèi)部關(guān)系:沖突與疏離
企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系主要包括個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系,以及個(gè)人與個(gè)人的關(guān)系兩個(gè)方面。國(guó)企“績(jī)效主義”對(duì)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的影響,也在這兩個(gè)層面展開,具體表現(xiàn)為:(1)個(gè)人與企業(yè)存在矛盾緊張。單位制的消解,打破了個(gè)人對(duì)單位的依賴關(guān)系,形成兩者相對(duì)明晰的各自權(quán)利與雇傭勞動(dòng)關(guān)系。兩者的目標(biāo)與權(quán)利往往并不一致,因此雙方既有合作,也可能產(chǎn)生沖突。好的績(jī)效管理追求成員與企業(yè)形成利益分配比例、一致目標(biāo)及分工合作關(guān)系,但“績(jī)效主義”更趨向于對(duì)個(gè)人的壓制和利用,只會(huì)導(dǎo)致抵觸,形成個(gè)人與企業(yè)的矛盾緊張關(guān)系,構(gòu)成新時(shí)期國(guó)企管理的重要問(wèn)題。(2)威權(quán)主義??茽柭岢?,在現(xiàn)代法人團(tuán)體中,組織權(quán)力分布的不均衡,會(huì)使權(quán)力主要集中在代理人手中,形成對(duì)普通成員的控制。在國(guó)企改革過(guò)程中,我們亦發(fā)現(xiàn)了這一權(quán)力的再集中過(guò)程,經(jīng)理層逐漸獲得對(duì)工廠和工人的控制權(quán)。掌握資本使用權(quán)和企業(yè)管理權(quán)的企業(yè)上層,對(duì)普通成員形成權(quán)力優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)的外部就業(yè)壓力、國(guó)企的強(qiáng)勢(shì)地位和福利供給,以及社會(huì)利益訴求機(jī)制薄弱等,都在客觀上導(dǎo)致了個(gè)人對(duì)國(guó)企的服從和一種新的依賴。為了追求績(jī)效,國(guó)企實(shí)行自上而下的威壓、命令、“強(qiáng)制分布”,強(qiáng)化考核與懲戒,形成威權(quán)主義(Authoritarianism),表現(xiàn)為名目繁多的績(jī)效考核、嚴(yán)格的出勤考核、細(xì)密的勞動(dòng)監(jiān)控以及對(duì)用工的獨(dú)裁等。(3)不平等?!翱?jī)效主義”放大了人在自身?xiàng)l件和工作崗位上的差異,也帶來(lái)收入和身份等方面的不平等,主要表現(xiàn)在:企業(yè)管理者與一般員工之間權(quán)利和收入不平等,在某些情況下,其收入差距甚至達(dá)到幾十甚至上百倍;企業(yè)正式員工和派遣工之間存在較為突出的不平等,兩者在工資福利待遇、社會(huì)保障與職工民主參與等方面都存在明顯的差異;不同國(guó)企之間產(chǎn)生不平等,主要由于國(guó)企把經(jīng)營(yíng)收益部分轉(zhuǎn)化為報(bào)酬,而不同國(guó)企之間存在績(jī)效差異與轉(zhuǎn)化比例的差異,影響了企業(yè)的收益及其員工的收益,形成不平等。(4)關(guān)系的疏離化和功利化?!翱?jī)效主義”的國(guó)企重視個(gè)人的經(jīng)濟(jì)績(jī)效,對(duì)其勞動(dòng)過(guò)程實(shí)施嚴(yán)格控制,其報(bào)酬也多是物質(zhì)形式,人文關(guān)懷和精神情感交流少。相應(yīng)地,個(gè)人也容易把企業(yè)看作勞動(dòng)及獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的地方、一個(gè)職業(yè)場(chǎng)所。這樣,個(gè)人缺少對(duì)組織的歸屬感,而組織對(duì)個(gè)人的關(guān)懷也趨于虛化。最終,職場(chǎng)個(gè)體變成“工作人”,與企業(yè)的關(guān)系疏離化、功利化?!翱?jī)效主義”鼓勵(lì)個(gè)人績(jī)效追求和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),也弱化了人與人的情感交流和共同意識(shí),導(dǎo)致人際關(guān)系的疏離。①關(guān)于這種影響,可參閱布洛韋《生產(chǎn)的政治》。
通過(guò)以上對(duì)國(guó)企績(jī)效問(wèn)題的縱向考察,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),如何認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)新時(shí)期國(guó)企績(jī)效,是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題。
首先,我們不能對(duì)國(guó)企績(jī)效問(wèn)題加以簡(jiǎn)單化的理解和抽象的評(píng)判,而應(yīng)將其置于新中國(guó)成立以來(lái)單位制度形成及變遷的進(jìn)程中來(lái)加以全面的研究考察。談及國(guó)企績(jī)效,首先應(yīng)該弄清楚,我們所面對(duì)的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期國(guó)企的“動(dòng)員型總體績(jī)效”,還是改革開放后國(guó)企建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中所追求的“經(jīng)營(yíng)型績(jī)效”,抑或是轉(zhuǎn)型期追求企業(yè)績(jī)效過(guò)程中衍生出的“經(jīng)營(yíng)型績(jī)效”的變異形態(tài)——“績(jī)效主義”。我們所面對(duì)的國(guó)企績(jī)效的概念不同,其認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)也自然存在本質(zhì)差別。
其次,在單位制度走向消解背景下“去單位化”的進(jìn)程中,國(guó)企對(duì)績(jī)效的追求發(fā)生了哪些本質(zhì)性的偏向。眾所周知,國(guó)企是中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要部分,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)穩(wěn)定的根本性力量,也關(guān)乎著國(guó)計(jì)民生和社會(huì)的穩(wěn)定。新中國(guó)成立以來(lái),國(guó)企不斷變革,從“動(dòng)員型總體績(jī)效”轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“經(jīng)營(yíng)型經(jīng)濟(jì)績(jī)效”的現(xiàn)實(shí)追求,不斷提升自己的績(jī)效。但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力、企業(yè)的營(yíng)利追求以及對(duì)績(jī)效管理的熱衷,加上國(guó)企權(quán)力格局變遷,導(dǎo)致國(guó)企走向“績(jī)效主義”。應(yīng)該說(shuō),“績(jī)效主義”的確使國(guó)企績(jī)效得到一定提升,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,“績(jī)效主義”增強(qiáng)了國(guó)企逐利的利益集團(tuán)性,影響了企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系和企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系,亟須做出改變。
再次,追求績(jī)效乃企業(yè)天性。無(wú)論國(guó)企遵循何種原則實(shí)施改革,其對(duì)于社會(huì)必需的經(jīng)濟(jì)能量、公共產(chǎn)品、準(zhǔn)公共產(chǎn)品和社會(huì)公益的供給是其最重要的職責(zé)。為此,實(shí)現(xiàn)績(jī)效是國(guó)企發(fā)展中的題中應(yīng)有之義。但是,國(guó)企在追求績(jī)效的過(guò)程中,應(yīng)防止“績(jī)效主義”的偏向,避免把經(jīng)濟(jì)績(jī)效作為唯一追求和單一考核標(biāo)準(zhǔn)。合理的績(jī)效管理,是績(jī)效與管理相互支持、共同進(jìn)步的管理方式,倡導(dǎo)管理者和員工之間相互尊重支持,保持高效溝通與密切合作,形成共同目標(biāo)與協(xié)作方式,從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效。近年來(lái),國(guó)企管理部門如國(guó)資委以及部分國(guó)企已開始重視企業(yè)的綜合績(jī)效的實(shí)現(xiàn)及考核問(wèn)題。②例如,國(guó)資委2006年出臺(tái)的《中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》與《中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》即考核、評(píng)價(jià)企業(yè)的綜合績(jī)效,包括財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)和管理績(jī)效評(píng)價(jià)。其中,管理績(jī)效評(píng)價(jià)包括戰(zhàn)略管理、發(fā)展創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、基礎(chǔ)管理、人力資源、行業(yè)影響、社會(huì)貢獻(xiàn)等八個(gè)方面,央企是否有重大創(chuàng)新、吸納就業(yè)狀況、資源節(jié)約狀況以及和諧社會(huì)建設(shè)等都納入評(píng)價(jià)中來(lái)。但國(guó)企改革任重道遠(yuǎn),仍有很多需要探索之處。從根本上說(shuō),國(guó)企績(jī)效的實(shí)現(xiàn),需要國(guó)企堅(jiān)守其固有理念,完善技術(shù)結(jié)構(gòu)、組織形式和制度體系,提高國(guó)企運(yùn)營(yíng)管理能力,實(shí)現(xiàn)高效的組織能力。
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[責(zé)任編輯:高云涌,張斐男]
2015-03-10
國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目“當(dāng)代中國(guó)單位制度形成及變遷研究”(11&ZD147);吉林省教育廳社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“組織與個(gè)體和諧關(guān)系的建構(gòu)”(ZWH2209-43)
田毅鵬(1963—),男,教授,博士生導(dǎo)師,法學(xué)博士,從事社會(huì)學(xué)理論及組織社會(huì)學(xué)研究;湯道化(1979—),男,講師,博士研究生,從事社會(huì)學(xué)研究。
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1002-462X(2015)06-0019-10