溫　靜，龍軍鋒，盧　鵬

(重慶理工大學(xué) 兩江國(guó)際學(xué)院，重慶　401135)

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成、現(xiàn)狀及培養(yǎng)路徑研究

溫靜，龍軍鋒，盧鵬

(重慶理工大學(xué) 兩江國(guó)際學(xué)院，重慶401135)

摘要:互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的突飛猛進(jìn)和大眾傳媒的快速發(fā)展，使活躍在網(wǎng)絡(luò)空間中的“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”這一特殊群體逐漸崛起，并在引領(lǐng)校園輿情中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成、現(xiàn)狀及培養(yǎng)，是新時(shí)期高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的必然要求，對(duì)于營(yíng)造和諧校園網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境、培育大學(xué)生正確的價(jià)值觀念、增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效具有現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞:大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖；大眾傳媒

中圖分類(lèi)號(hào)：G645

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-8425(2015)12-0133-06

Abstract:With the rapid development of the Internet and mass media, the “college students network opinion leader”, as a special group, has gradually become an active force, playing an increasingly crucial role in leading public sentiment. As such, there has been a pressing necessary to identify and analyze the formation, present status and development of the “college students network opinion leader” in web-based ideological and political education at tertiary level in the new era. This research, therefore, is of great practical significance to create a harmonious environment for network public opinion, to foster the college student’s positive values and to strengthen the effectiveness of ideological and political education.

收稿日期：2015-06-29

基金項(xiàng)目：重慶市教委研究生教育教學(xué)改革重大項(xiàng)目“基于CIPP模式的碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐能力培養(yǎng)內(nèi)部質(zhì)量保證體系研究”(yjg141003)；重慶市教委研究生教育教學(xué)改革重點(diǎn)項(xiàng)目“基于協(xié)同創(chuàng)新的地方高校會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)碩士(MPAcc)培養(yǎng)改革研究與實(shí)踐”(yjg132024)；重慶理工大學(xué)研究生教育教學(xué)改革重點(diǎn)項(xiàng)目“基于跨組織協(xié)同的MPAcc培養(yǎng)創(chuàng)新基地生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制研究與應(yīng)用示范”(p2015101)

作者簡(jiǎn)介：程平(1978—),男,重慶人,副教授, 博士，碩士生導(dǎo)師, 重慶理工大學(xué)MPAcc教育中心主任,研究方向：學(xué)位與研究生教育、MPAcc人才培養(yǎng)；孫凌云(1991—),女,山東煙臺(tái)人,碩士研究生,研究方向：MPAcc人才培養(yǎng)。

doi:10.3969/j.issn.1674-8425(s).2015.12.024

Research on Means of the Formation, Present Status and

Development of the College Students Network Opinion Leader

WEN Jing， LONG Jun-feng, LU Peng

(Liangjiang International College, Chongqing University of Technology, Chongqing 401135, China)

Key words: college students; the network opinion leader; mass media

隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的突飛猛進(jìn)和大眾傳媒的快速發(fā)展，社會(huì)公眾的言論空間和觀點(diǎn)表達(dá)渠道得到極大拓展，其逐漸由社會(huì)輿情事件的旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者。在這樣的時(shí)代背景和社會(huì)環(huán)境下，活躍在網(wǎng)絡(luò)空間中的“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”這一特殊群體逐漸崛起，并在引領(lǐng)校園輿情過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖是指經(jīng)常活躍在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)中，具有話語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，其言論常被廣大學(xué)生認(rèn)可和追隨，并具有一定影響力和號(hào)召力的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用戶[1]。探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成、現(xiàn)狀及培養(yǎng)，是新時(shí)期高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的必然要求，對(duì)于營(yíng)造和諧校園網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境、培育大學(xué)生正確的價(jià)值觀念、增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成機(jī)理

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成是多種因素相互作用的結(jié)果，主要與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展、信息化社會(huì)的快速推進(jìn)和大學(xué)生群體的心理需求3個(gè)方面因素有關(guān)。

(一)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成提供平臺(tái)

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心第35次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3 117萬(wàn)人，其中，20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)31.5%，大學(xué)本科及以上的網(wǎng)民中有63.9% 的人比較或非常依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)[2]。由此可見(jiàn)，作為互聯(lián)網(wǎng)主要用戶群的大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)是影響他們學(xué)習(xí)生活和社會(huì)活動(dòng)的重要因素，更是一種新的生活方式?；ヂ?lián)網(wǎng)極大地拓展了大學(xué)生攝取外界信息的渠道和言論表達(dá)的空間，為大學(xué)生的情感交流和觀點(diǎn)表達(dá)搭建了公共平臺(tái)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了更多適應(yīng)社會(huì)發(fā)展水平和符合公眾交流習(xí)慣的群體性傳播媒介的出現(xiàn)，如手機(jī)微信、新浪微博、高校論壇、百度貼吧、QQ群、天涯社區(qū)以及人人網(wǎng)等，成為大學(xué)生網(wǎng)民在網(wǎng)上對(duì)共同感興趣的話題和學(xué)校熱點(diǎn)話題進(jìn)行開(kāi)放式討論的集聚地，這為隱匿于現(xiàn)實(shí)生活中的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的“脫穎而出”和“網(wǎng)絡(luò)熱議”提供了載體和平臺(tái)支持。

(二)信息化社會(huì)的快速推進(jìn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成營(yíng)造環(huán)境

信息化社會(huì)加快了信息傳播的速度，客觀上也加大了公眾接受信息的難度。洶涌而來(lái)的各種領(lǐng)域的各類(lèi)信息，一方面給知識(shí)體系尚未成熟的大學(xué)生群體在網(wǎng)上進(jìn)行知識(shí)甄別和價(jià)值認(rèn)同帶來(lái)挑戰(zhàn)，另一方面也為吸收能力好、表達(dá)意愿強(qiáng)的大學(xué)生個(gè)體發(fā)展成為“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”帶來(lái)機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)信任程度逐年提升，由2007年的35.1%上升到2014年的54.5%；有60%的網(wǎng)民對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的分享行為持積極態(tài)度，且處于20~29歲的網(wǎng)民群體愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分享的比例更是達(dá)到61.4%；有43.8%的網(wǎng)民表示喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表評(píng)論，其中20～29歲的網(wǎng)民群體達(dá)到46.6%[2]。由此看來(lái)，信息化社會(huì)的快速推進(jìn)，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成營(yíng)造了良好環(huán)境和氛圍。基于某種現(xiàn)實(shí)群體或由于某種特定關(guān)系而建立起來(lái)的虛擬群體，如QQ群、人人網(wǎng)、大學(xué)貼吧、高校論壇等，其成員相對(duì)熟悉，關(guān)系比較固定，擁有共同語(yǔ)言；由于隱去地位差別，彼此交流更容易，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的話語(yǔ)優(yōu)勢(shì)更加明顯。同時(shí)，信息化社會(huì)也打破了公眾對(duì)既定“權(quán)威”的崇拜，容易讓那些富有個(gè)性、思維活躍、能力出眾者的言論得到大學(xué)生群體的認(rèn)可與追隨，這些人便可以此成為大學(xué)生群體的“代言人”或者“話語(yǔ)偶像”，發(fā)展到一定程度即成為所謂的“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”。

(三)大學(xué)生群體的心理需求是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖形成的強(qiáng)大動(dòng)力

意見(jiàn)領(lǐng)袖在媒體上能夠獲得更多曝光機(jī)會(huì)，他們尋求他人的接受，也存在強(qiáng)烈地提高自身地位的動(dòng)機(jī)[3]。從傳播學(xué)關(guān)于“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的觀點(diǎn)中可以看出，作為主體的“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”對(duì)于提高自身關(guān)注度和社會(huì)認(rèn)可度的內(nèi)在需求十分強(qiáng)烈。作為青年群體中的特殊對(duì)象，大學(xué)生群體有著與一般青年群體不同的特點(diǎn)，他們處于“準(zhǔn)成人”的社會(huì)角色，囿于青年人自身的意識(shí)發(fā)展水平和思維成熟程度，他們的需求和情感往往在現(xiàn)實(shí)生活中得不到充分滿足，但情感豐富、充滿想象、富有創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)，他們迫切希望通過(guò)一定的渠道和方式實(shí)現(xiàn)和滿足自身的社會(huì)性需求，如社會(huì)參與、能力展示、自我實(shí)現(xiàn)等，熱切期盼得到社會(huì)的承認(rèn)和認(rèn)可。因此，他們選擇借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的力量解決自我內(nèi)在矛盾，通過(guò)成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”角色，實(shí)現(xiàn)人際交往的需要和情感宣泄的需求。同時(shí)，生活的現(xiàn)實(shí)性和網(wǎng)絡(luò)的虛擬性之間也存在矛盾，大學(xué)生個(gè)體自我實(shí)現(xiàn)既有來(lái)自于社會(huì)的壓力，也受到身心發(fā)展不平衡特點(diǎn)的影響，這使得他們很難在現(xiàn)實(shí)的校園生活中完成“自我實(shí)現(xiàn)”的需要，但網(wǎng)絡(luò)世界不同，他們可以在網(wǎng)絡(luò)空間中尋求機(jī)會(huì)，以“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的身份完成現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法完成的事情，實(shí)現(xiàn)“被認(rèn)可”和“受推崇”的強(qiáng)烈優(yōu)越感和滿足感。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的現(xiàn)狀分析

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的縱深發(fā)展，使高校網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了最大程度的相互交織，越來(lái)越多的大學(xué)生個(gè)體活躍在網(wǎng)絡(luò)空間并希望成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，他們聚焦高校并積極關(guān)注與大學(xué)生利益相關(guān)的話題，同時(shí)迫切希望跳出校園“圈子”介入社會(huì)熱點(diǎn)事件，充分發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)和看法。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖現(xiàn)狀分析，既要立足于高校環(huán)境，也要著眼于大學(xué)生實(shí)際，重點(diǎn)分析其人員構(gòu)成、關(guān)注領(lǐng)域和內(nèi)在素養(yǎng)。

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的人員構(gòu)成

目前學(xué)界對(duì)“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”的構(gòu)成主要有兩種觀點(diǎn)：一種認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的構(gòu)成比較多樣和復(fù)雜，既包括在校的大學(xué)生群體，也包括一部分高校教師，還包括一些關(guān)注高校發(fā)展的社會(huì)人員；另一種認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的構(gòu)成應(yīng)該是具體的，特指經(jīng)常活躍在具體網(wǎng)絡(luò)空間的大學(xué)生群體。筆者認(rèn)為，上述兩種觀點(diǎn)并不沖突，前者凸顯自媒體環(huán)境下高校網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)相互交織對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響，強(qiáng)調(diào)高校教師和社會(huì)人員在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖形成發(fā)展過(guò)程中的作用，因此，把大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的構(gòu)成界定為“大學(xué)生群體”更具有針對(duì)性。從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成緣由來(lái)看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的構(gòu)成主要有以下3種類(lèi)型：

一是基于線下良好人際關(guān)系建立起來(lái)的關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖。這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在現(xiàn)實(shí)的高校環(huán)境中往往表現(xiàn)得較為活躍，他們?cè)趯W(xué)習(xí)上不是最好的，也不是主要的學(xué)生干部，但他們有著較強(qiáng)的人際交往和協(xié)調(diào)溝通能力，他們力圖在群體內(nèi)部和不同的群體中保持自己良好的人際關(guān)系，極力避免他人的不滿和排斥。因此，為了保持這種固定的關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)上他們充當(dāng)“萬(wàn)金油”的角色身份，既不做“敢為人先者”，也不做“拖后腿之人”，他們的決定帶有明顯的“從眾”“隨大流”等特征，甚至有時(shí)候拋棄自己的初衷和本意。但隨著時(shí)間的推移，這類(lèi)學(xué)生同樣會(huì)憑借其從屬群體的實(shí)際擴(kuò)張而獲得意見(jiàn)領(lǐng)袖的身份。

二是利用網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行信息傳播擴(kuò)散的信息型網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖。這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的構(gòu)成較為復(fù)雜，既有高校教師或團(tuán)學(xué)組織任命的學(xué)生干部，也有通過(guò)群體內(nèi)部推選產(chǎn)生的負(fù)責(zé)人，還有經(jīng)?；钴S在學(xué)校各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”，他們?cè)谀撤N程度上都充當(dāng)著信息的傳播和擴(kuò)散角色，但他們之間也存在細(xì)微的差異。由高校教師和團(tuán)學(xué)組織任命的意見(jiàn)領(lǐng)袖主要發(fā)揮自上而下的信息傳遞功能，他們首先要對(duì)信息源負(fù)責(zé)而不是對(duì)受眾負(fù)責(zé)；通過(guò)組織內(nèi)部推選產(chǎn)生的意見(jiàn)領(lǐng)袖除了考慮信息來(lái)源，更多的是對(duì)群體的受眾負(fù)責(zé)；活躍在學(xué)校各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”可能既不對(duì)信息源負(fù)責(zé)，也不對(duì)受眾負(fù)責(zé)，而只是為了提高自己的“人氣”和關(guān)注度。因此，對(duì)這類(lèi)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，我們要高度關(guān)注，區(qū)別對(duì)待，分類(lèi)引導(dǎo)。

三是集感性情感與理性思維于一體的知識(shí)型網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖。這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖是民主化和透明化程度不斷提高的高校輿論環(huán)境下要著重培養(yǎng)和塑造的一類(lèi)群體，他們具有強(qiáng)烈的主體意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，能夠在政治信息甄別、社會(huì)熱點(diǎn)透析、公眾輿情聚焦等方面占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。他們不會(huì)簡(jiǎn)單直接地接受外界信息，而是通過(guò)理性分析和調(diào)查研究對(duì)信息進(jìn)行“再解讀”，確保信息真實(shí)，還原事實(shí)真相，既完成信息的傳遞傳播，也實(shí)現(xiàn)自己在大學(xué)生群體中“發(fā)言人”的角色定位，從而引起廣泛共鳴，通過(guò)能力和魅力取得更大范圍大學(xué)生群體的信服和支持，既滿足大學(xué)生群體情感宣泄的需求，也凸顯大學(xué)生群體理性分析的要求。

(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的關(guān)注領(lǐng)域

如前所述，大學(xué)生群體是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的構(gòu)成主體，因此大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的關(guān)注領(lǐng)域不能籠統(tǒng)地概括為政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、國(guó)防、道德、生態(tài)和就業(yè)等7大方面[4]，而是要從大學(xué)生自身實(shí)際和高校實(shí)際情況出發(fā)，把大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的關(guān)注領(lǐng)域具體化和對(duì)象化?？傮w說(shuō)來(lái)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖關(guān)注領(lǐng)域較廣，但聚焦對(duì)象應(yīng)該比較集中和一致。

一是高度關(guān)注與大學(xué)生切身利益相關(guān)的話題。隨著高校網(wǎng)絡(luò)輿情的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生表達(dá)訴求和維護(hù)利益的重要平臺(tái)，但凡出現(xiàn)與大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展等利益相關(guān)的事件、新聞和話題，活躍在貼吧、論壇、微信、微博、QQ等新媒體上的意見(jiàn)領(lǐng)袖就會(huì)跳出來(lái)，用自己的方式為大學(xué)生群體謀福利。這里同樣有兩種情況：一是網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖能理性思考，同時(shí)利用媒介發(fā)出大學(xué)生群體的共同心聲，向?qū)W校提出正確合理的利益訴求，并通過(guò)一定途徑把學(xué)校的政策和意見(jiàn)反饋給大學(xué)生群體這一受眾，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的正當(dāng)利益；另一種則是過(guò)分強(qiáng)調(diào)大學(xué)生群體的利益，忽視對(duì)事件真實(shí)性的驗(yàn)證，或者完全無(wú)視消息的可靠性，雖然也能夠在一定范圍內(nèi)引起學(xué)生群體的關(guān)注，但這種關(guān)注必然不會(huì)持久，學(xué)生群體的利益同樣也不會(huì)得到實(shí)現(xiàn)和滿足。

二是高度關(guān)注學(xué)校教育教學(xué)管理事業(yè)的發(fā)展。隨著教育民主化思想和實(shí)踐的發(fā)展，大學(xué)生參與學(xué)校教育教學(xué)管理和改革的趨勢(shì)日益明顯，而且教育堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為本在某種程度上來(lái)講就是讓學(xué)生享有平等的管理權(quán)力[5]。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖充當(dāng)了學(xué)生參與學(xué)校管理的“傳話筒”和“助推器”，一方面他們利用網(wǎng)絡(luò)媒介積極關(guān)注學(xué)校的改革發(fā)展情況，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)宣傳學(xué)校取得的突破性成果和重大成就，客觀上對(duì)學(xué)校知名度擴(kuò)大和社會(huì)影響力提升發(fā)揮著積極作用；另一方面，他們通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)發(fā)起”等方式有效征集廣大學(xué)生群體對(duì)學(xué)校教育教學(xué)管理等方面工作的建議和意見(jiàn)，把學(xué)生在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中“不敢說(shuō)”或“不愿說(shuō)”的內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)絡(luò)匿名進(jìn)行征集，真正從學(xué)生需求和發(fā)展的角度為學(xué)校建設(shè)提供參考性建議。

三是高度關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題和重大事件。2014年，“人人網(wǎng)”發(fā)布了一個(gè)關(guān)于年度大學(xué)生“十大關(guān)注事件”排行榜單，排名依次是：世界杯、大學(xué)女生失聯(lián)、雙11、挖掘機(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)、冰桶挑戰(zhàn)、APEC會(huì)議、青奧會(huì)、文章出軌、明星吸毒事件、馬航失聯(lián)[6]。由此可以看出：大學(xué)生群體關(guān)注的領(lǐng)域帶有明顯的時(shí)代性、社會(huì)性和環(huán)境性，其關(guān)注對(duì)象都是當(dāng)前社會(huì)上出現(xiàn)的熱點(diǎn)話題、焦點(diǎn)問(wèn)題和重大事件，一方面是由于大學(xué)生群體年輕的心態(tài)和獵奇的心理，使他們更容易和更愿意捕捉社會(huì)最新消息；另一方面是由于大學(xué)生群體通過(guò)大學(xué)學(xué)習(xí)形成了較為獨(dú)立的思考能力和較強(qiáng)的分析能力，他們逐漸從被動(dòng)接受信息向主動(dòng)解讀信息的角色轉(zhuǎn)變，同時(shí)社會(huì)責(zé)任感更加強(qiáng)烈。總而言之，大學(xué)生心理、思維的成熟和高校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表關(guān)于熱點(diǎn)話題、焦點(diǎn)問(wèn)題和重大事件的評(píng)論性觀點(diǎn)，甚至制造出新的社會(huì)熱點(diǎn)提供重要契機(jī)，意見(jiàn)領(lǐng)袖通過(guò)較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生受眾群體的引導(dǎo)和凝聚。

(三)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的內(nèi)在素養(yǎng)

人人都可參與新聞的傳播，但不可能人人都有職業(yè)道德，也難以保證每個(gè)人都受過(guò)新聞專(zhuān)業(yè)的嚴(yán)格培訓(xùn)，通過(guò)他們所傳遞的信息，很難說(shuō)是真正的新聞還是無(wú)知之見(jiàn)[7]。言外之意，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的內(nèi)在素養(yǎng)對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成和高校網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展具有重要作用。結(jié)合《辭海》對(duì)“素養(yǎng)”的定義：(1)人的生理上的原來(lái)的特點(diǎn)；(2)事物本來(lái)的性質(zhì)；(3)完成某種活動(dòng)所必須具備的基本條件。筆者以為，自媒體時(shí)代下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的內(nèi)在素養(yǎng)主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

一是囿于生理發(fā)展特點(diǎn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的思想尚不成熟。大學(xué)生群體有著與一般社會(huì)群體不同的特點(diǎn)，最大的不同在于他們身心發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)：思維敏捷、思考獨(dú)立、敢于批判，但有時(shí)固執(zhí)己見(jiàn)，甚至強(qiáng)詞奪理或草率行事；情感豐富，但情緒不穩(wěn)定；從眾心理較強(qiáng)，但個(gè)性突出、張揚(yáng)自我、渴求認(rèn)可。正是由于這些心理特點(diǎn)的存在，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)傳播的速度、廣度和深度規(guī)模更加突出，并在較短時(shí)間內(nèi)形成一定的輿論。同時(shí)，作為意見(jiàn)領(lǐng)袖的“大學(xué)生”，為了能夠引起成員的注意和關(guān)注，他們?cè)谶M(jìn)行信息傳播時(shí)沒(méi)有堅(jiān)持理性的思維方式，缺乏對(duì)信息的甄別和思考，甚至為了達(dá)到“被成員認(rèn)可”目的而發(fā)表個(gè)性化和偏激化的言論。因此，思想不成熟既是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖內(nèi)在素養(yǎng)的具體體現(xiàn)，也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中不良信息迅速傳播的重要原因。

二是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用動(dòng)機(jī)不純，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的行為有失偏頗。由于網(wǎng)絡(luò)本身具有隱匿性，同時(shí)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的自律性不強(qiáng)，為了能夠在網(wǎng)絡(luò)空間里占據(jù)一席之地，無(wú)論是出于某種現(xiàn)實(shí)的利益關(guān)系，還是出于自身知名度的提升，少數(shù)意見(jiàn)領(lǐng)袖會(huì)有意或無(wú)意發(fā)布一些與實(shí)際情況不相符合的信息，為吸引更大范圍群體的眼球而故意放大現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)矛盾和偏激心態(tài)，從而達(dá)到自己的個(gè)人目的。同時(shí)，少數(shù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)的操控和媒介的運(yùn)用，他們抓住大學(xué)生群體“嫉惡如仇”“敢愛(ài)敢恨”的心理，利用大學(xué)生群體的不滿情緒和怨恨心理，在網(wǎng)絡(luò)上、制造謠言擾亂視聽(tīng)，其行為已經(jīng)超出了作為一個(gè)公民的基本道德底線和法律底線。

三是知識(shí)能力儲(chǔ)備不夠，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的素質(zhì)有待提高。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖從來(lái)都不缺少激情和動(dòng)力，他們會(huì)充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的力量表達(dá)自己的觀點(diǎn)和展示自己的能量。而大學(xué)生群體處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系還不牢固，現(xiàn)有的能力儲(chǔ)備無(wú)法駕馭快速發(fā)展和高速運(yùn)轉(zhuǎn)的信息化社會(huì)節(jié)奏，群體對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖的角色期待遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)自己的角色定位。同時(shí)，長(zhǎng)期活躍在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里，容易造成現(xiàn)實(shí)人際交往能力的衰退，有些大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖能夠在網(wǎng)絡(luò)上輕松得到大家的情感認(rèn)同與內(nèi)心滿足，但在現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往能力顯得一般，無(wú)法平衡虛擬網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活交流溝通方式，這些歸根到底還是綜合素質(zhì)不高的表現(xiàn)，表明其能力素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高和增強(qiáng)。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)路徑

自媒體環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要最大程度地發(fā)揮社會(huì)、學(xué)校、家庭和個(gè)人的合力作用。不斷探索大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖培育的新途徑，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變培養(yǎng)理念、創(chuàng)新培養(yǎng)方法和鞏固培養(yǎng)成果。

(一)轉(zhuǎn)變培養(yǎng)理念，沖破傳統(tǒng)思維，加強(qiáng)與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的“對(duì)話”

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)要沖破傳統(tǒng)固有的培養(yǎng)理念，既要認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行特點(diǎn)，也要把握大學(xué)生發(fā)展特征，在遵循大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖形成發(fā)展規(guī)律的前提下開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培育工作，變被動(dòng)的“事后處理”為主動(dòng)的“事前溝通”，通過(guò)多種渠道實(shí)現(xiàn)與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的“面對(duì)面對(duì)話”。采取面對(duì)面對(duì)話而不是自上而下的政策宣傳或灌輸式解釋的培養(yǎng)理念，能夠在第一時(shí)間取得意見(jiàn)領(lǐng)袖及其成員的信任，讓他們?cè)隗w會(huì)到“被尊重”和“有歸屬感”的基礎(chǔ)上能夠冷靜理性對(duì)待社會(huì)熱點(diǎn)和校園焦點(diǎn)，這是培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的重要前提。

一是定期與網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和直接對(duì)話，通過(guò)定期開(kāi)展學(xué)生代表座談會(huì)、校情通報(bào)會(huì)、邀請(qǐng)當(dāng)事人互動(dòng)的形式詳細(xì)解讀學(xué)校政策，有效澄清校內(nèi)外重大公共性事件，對(duì)爭(zhēng)議性事件真相進(jìn)行還原，對(duì)熱點(diǎn)話題進(jìn)行深度分析，讓網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在“知情”的基礎(chǔ)上“傳情”，避免網(wǎng)絡(luò)虛假信息傳播；二是在學(xué)生活動(dòng)頻率較高的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，聚焦學(xué)校和社會(huì)的熱點(diǎn)話題開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄和專(zhuān)貼討論區(qū)，動(dòng)態(tài)把握學(xué)生尤其是網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)向，充分了解他們對(duì)問(wèn)題的看法和解決期待，通過(guò)線上的互動(dòng)收集相關(guān)信息，了解相關(guān)情況；三是注重學(xué)生思想動(dòng)態(tài)問(wèn)卷調(diào)查，從側(cè)面了解學(xué)生的想法和訴求，比較全面地掌握校園輿情特點(diǎn)和輿論走勢(shì)，有效把握意見(jiàn)領(lǐng)袖及其成員對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)和校園焦點(diǎn)的關(guān)注度，并通過(guò)調(diào)研報(bào)告的形式及時(shí)回應(yīng)學(xué)生提出的疑問(wèn)，提出解決問(wèn)題的方案與措施。

(二)創(chuàng)新培養(yǎng)方法，拓展培養(yǎng)渠道，實(shí)現(xiàn)教育、管理和引導(dǎo)的“三位一體”

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，關(guān)鍵在于創(chuàng)新培養(yǎng)方法，根本點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)教育、管理和引導(dǎo)的“三位一體”工作模式，發(fā)揮合力作用。

一是加強(qiáng)教育，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖既要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)教育，也要加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉教育。理論學(xué)習(xí)方面，既要學(xué)習(xí)具有宏觀層面的馬克思主義理論最新發(fā)展成果，不斷提升自身的政治素養(yǎng)和政治覺(jué)悟；也要學(xué)習(xí)中觀層面的馬克思主義輿論觀，科學(xué)把握網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的客觀規(guī)律；還要學(xué)習(xí)微觀層面的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與技能，充分了解網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息傳播的理論知識(shí)[8]。實(shí)踐學(xué)習(xí)方面，要在依靠網(wǎng)絡(luò)渠道獲取信息的基礎(chǔ)上開(kāi)展調(diào)查研究，對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿論親自展開(kāi)調(diào)查活動(dòng)，確保信息的真實(shí)性和可靠性；要培養(yǎng)鍛煉應(yīng)急處理能力，在應(yīng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿論突發(fā)事件時(shí)能夠保持頭腦冷靜、理性分析和正確宣傳。

二是強(qiáng)化管理，不斷提升網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的內(nèi)在素養(yǎng)和綜合能力?？茖W(xué)化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要求我們科學(xué)制定和有效執(zhí)行校園網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作制度，通過(guò)有效的制度規(guī)范網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的網(wǎng)絡(luò)行為；要求我們主動(dòng)挖掘和及時(shí)關(guān)注主流媒體意見(jiàn)領(lǐng)袖，如微博、微信、貼吧、論壇等校園意見(jiàn)領(lǐng)袖，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行分類(lèi)管理；要求我們加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培訓(xùn)力度并建立健全培訓(xùn)制度，通過(guò)專(zhuān)題研討班和專(zhuān)題培訓(xùn)班分別提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的高校網(wǎng)絡(luò)輿情的政治理論素養(yǎng)和處理特殊事件的能力。

三是積極引導(dǎo)，積極推動(dòng)健康上網(wǎng)習(xí)慣的養(yǎng)成和積極網(wǎng)絡(luò)行為的塑造。引導(dǎo)個(gè)性突出、富有主見(jiàn)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖并非一件容易的事情，需要我們?cè)诔浞至私饩W(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)象的基礎(chǔ)上，在采取合理有效的溝通策略和技巧的前提下，全面開(kāi)展線上與線下的雙向溝通。對(duì)于符合社會(huì)主流和時(shí)代發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)行為，應(yīng)及時(shí)給予正面回應(yīng)和支持鼓勵(lì)，以此激勵(lì)更多的學(xué)生效仿并開(kāi)展積極健康的網(wǎng)絡(luò)交往；同時(shí)，對(duì)于具有典型示范作用的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，還應(yīng)該在合適的場(chǎng)合對(duì)其進(jìn)行公開(kāi)表彰和宣傳，推動(dòng)正向的網(wǎng)絡(luò)行為在高校的快速發(fā)展，營(yíng)造良好氛圍。

(三)鞏固培養(yǎng)成果，完善網(wǎng)絡(luò)體系，打造大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖工作實(shí)踐平臺(tái)

實(shí)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖培養(yǎng)的實(shí)效性，最根本的還是要不斷鞏固培養(yǎng)成果，始終把握“網(wǎng)絡(luò)”這一關(guān)鍵性因素，不斷完善網(wǎng)絡(luò)體系，努力打造大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的工作實(shí)踐平臺(tái)。

一方面，立足高校實(shí)際積極建設(shè)符合時(shí)代發(fā)展的紅色網(wǎng)站，為青年大學(xué)生開(kāi)展對(duì)話提供參考標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐平臺(tái)。1989年，捷克知識(shí)分子哈維爾等人在布拉格成立“公民論壇”時(shí)制定了8條《對(duì)話守則》：對(duì)話的目的是尋求真理；不做人身攻擊；保持主題；辯論時(shí)要用論據(jù)；不要堅(jiān)持錯(cuò)誤不改；要分清對(duì)話與只準(zhǔn)自己講話之間的區(qū)別；對(duì)話要有記錄；盡量理解對(duì)方[3]。這為我們大力建設(shè)高校紅色網(wǎng)站提供了理論依據(jù)和方法指導(dǎo)，即在各種思潮并存激蕩的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，如何將肩負(fù)歷史使命的青年大學(xué)生的思想統(tǒng)一到社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)上來(lái)顯得尤為重要。紅色主題網(wǎng)站的建立，就是為了幫助大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在紛繁的網(wǎng)絡(luò)信息世界中明確方向、準(zhǔn)確定位、找準(zhǔn)方法，并引領(lǐng)大學(xué)生群體朝著正確的方向發(fā)展，為社會(huì)發(fā)展注入正能量。

另外一方面，立足學(xué)生實(shí)際努力打造符合學(xué)生需求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖主要活躍在以大學(xué)生為主體的貼吧、微博、微信、QQ群和論壇等具體的網(wǎng)絡(luò)空間，因此，這與我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育所依靠的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一致的。引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖正確傳播網(wǎng)絡(luò)輿情，客觀要求我們?cè)谕晟片F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖及大學(xué)生群體的實(shí)際需求打造更多形式新穎、符合大學(xué)生喜好的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。同時(shí)，堅(jiān)持品牌理念和品牌效應(yīng)，努力打造一批知名度高、信譽(yù)度高的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論工作平臺(tái)，擴(kuò)大平臺(tái)的影響力和工作實(shí)效，吸引大學(xué)生群體的注意和信賴(lài)，為培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖提供平臺(tái)的同時(shí)，也為高校開(kāi)展輿情引導(dǎo)工作創(chuàng)造良好條件。

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(責(zé)任編輯 魏艷君)

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