高　艷　原璐璐

(西北大學經(jīng)濟管理學院，陜西　西安　710127)

經(jīng)濟轉(zhuǎn)型下綠色人力資源管理的策略研究

高艷原璐璐

(西北大學經(jīng)濟管理學院，陜西西安710127)

摘要：生態(tài)環(huán)境問題已成為當前社會各界關注的熱點問題，為了持續(xù)有效地應對生態(tài)環(huán)境挑戰(zhàn)，實現(xiàn)企業(yè)低碳環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展，企業(yè)必須進行環(huán)境管理，企業(yè)綠色人力資源管理作為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴能夠有效配合和支持企業(yè)的環(huán)境管理，本文梳理了以往綠色人力資源管理的相關研究，提出了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型下企業(yè)綠色人力資源管理的實施對策。

關鍵詞：綠色人力資源管理；戰(zhàn)略意義；實施對策

近三十余年以來，中國經(jīng)濟持續(xù)增長，創(chuàng)造了令人矚目的“增長奇跡”，但是也產(chǎn)生了嚴重的環(huán)境問題和生態(tài)危機，近兩三年以來，北京、上海、西安等全國多個城市和地區(qū)都出現(xiàn)了嚴重的霧霾天氣，這些問題的加劇不僅對經(jīng)濟發(fā)展造成阻礙，更嚴重影響了人們的身體健康，環(huán)境問題成為社會各界廣泛關注的焦點。企業(yè)外部環(huán)境與之前相比已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，而隨之而來的壓力也在不斷推動著企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的進程。Laszlo和Zhexembayeva(2011)認為來自三方面不斷增加的壓力會迫使企業(yè)思考可持續(xù)發(fā)展：能源、金屬和礦物質(zhì)等資源的不斷減少，顧客、員工、投資者和監(jiān)督部門的期望的不斷增加，以及盡可能通過技術(shù)、媒介、參與者和非政治組織實現(xiàn)信息的徹底透明化。自然資源的不足將導致組織對自然資源的供應能力不足，從而在市場競爭中處于劣勢地位。利益相關者團體對環(huán)境保護期望的增加對企業(yè)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展同樣具有重要作用。另外，非政府組織、參與者、科技、社交網(wǎng)絡、媒體等也同樣會對企業(yè)破壞環(huán)境的行為形成壓力。企業(yè)在思考和探索更加環(huán)保的生產(chǎn)和管理方式，進行綠色管理，注重經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益三者的平衡與統(tǒng)一，而將企業(yè)人力資源管理和環(huán)境管理相結(jié)合的綠色人力資源管理(Green Human Resource Management)能夠有效的支持和配合企業(yè)綠色管理的實施，提升企業(yè)的環(huán)境績效，促進企業(yè)低碳環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展。 那么，怎樣的綠色人力資源管理實踐能提高企業(yè)的環(huán)境績效呢？本文基于這樣的思路給出了企業(yè)綠色人力資源管理的實施對策。

一、綠色人力資源管理的相關綜述

到目前為止，大多數(shù)的人力資源管理文獻已經(jīng)對企業(yè)的經(jīng)濟可持續(xù)性進行了研究，從企業(yè)績效這一經(jīng)濟視角出發(fā)，人力資源管理系統(tǒng)的作用得到迅速提升(Youndt，Snell，Dean & Lepak，1996)。而人力資源管理在環(huán)境可持續(xù)性方面即綠色人力資源管理的文獻研究還較少。雖然一些文獻已經(jīng)指出人力資源管理在環(huán)境可持續(xù)發(fā)展中的必要性(Ehnert，2009；Jackson & Seo，2010)，但是研究重點卻在特定的人力資源管理實踐層面(Simpson & Samson，2008)。Milliman和Clair(1996)從人力資源管理與環(huán)境管理的關系提出了環(huán)境人力資源管理的概念，認為推行環(huán)境人力資源管理，能夠使員工具有環(huán)保理念與相關作業(yè)能力，進而綠化企業(yè)組織的經(jīng)營運作，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。Roy & Therin(2008)從培訓的角度分析了培訓對環(huán)境管理的重要性和培訓內(nèi)容。Berrone & Gomezmejia(2009)研究了報酬系統(tǒng)與環(huán)境績效的聯(lián)系。Renwick (2012)根據(jù)AMO(Ability、Motivation、Opportunity)理論，發(fā)展了一個綠色人力資源管理的理論框架，認為通過提升員工能力、增強員工動機和承諾以及給員工提供參與機會可以實現(xiàn)人力資源管理職能對企業(yè)環(huán)境績效產(chǎn)生影響。

國內(nèi)學者關于綠色人力資源管理也進行了有益探討，楊光(2003)認為，綠色人力資源管理是一種支持和配合企業(yè)綠色戰(zhàn)略的實施，為企業(yè)贏得綠色競爭優(yōu)勢的人力資源管理，它主要包括招聘培訓和績效管理的綠色化、職業(yè)健康危害管理、綠色勞資關系以及綠色企業(yè)文化等內(nèi)容。鄭如霞(2006)闡述了環(huán)境人力資源管理的意義、步驟與工作內(nèi)容。石兆(2008)對環(huán)境人力資源管理與企業(yè)績效的關系進行了分析，認為企業(yè)對環(huán)境戰(zhàn)略、企業(yè)文化等的重視程度與最終企業(yè)績效顯著相關。劉婷(2011)則以低碳經(jīng)濟為出發(fā)點，提出綠色人力資源管理是撬動低碳經(jīng)濟的新支點。此外，一些學者(萬璽，2012；張玉靜，段雯祎，2014)基于AMO理論探討了綠色人力資源管理理論框架及其實施路徑。

二、綠色人力資源管理的實施對策

AMO理論視角下的綠色人力資源管理需要從企業(yè)人力資源規(guī)劃著手，制定與企業(yè)戰(zhàn)略相一致的綠色人力資源管理戰(zhàn)略，實現(xiàn)人力資源管理各職能模塊的綠色化，通過綠色招聘、綠色培訓培養(yǎng)和提高員工的環(huán)保能力，將綠色薪酬與綠色績效結(jié)合起來激勵員工的環(huán)保動機，通過管理員工關系、培育企業(yè)綠色文化引導員工參與企業(yè)環(huán)?；顒樱荦R下，最終通過改變員工的環(huán)保行為來改善企業(yè)的環(huán)境績效。如圖一所示，本文構(gòu)建了企業(yè)綠色人力資源管理的實施框架圖。

圖一　企業(yè)綠色人力資源管理實施框架圖

1、綠色招聘

招聘是人力資源管理中的一項重要環(huán)節(jié)，其實施的質(zhì)量直接影響獲得人才的質(zhì)量。根據(jù)AMO理論，綠色招聘可以識別和獲取具有環(huán)保能力的員工，進而提高企業(yè)的環(huán)境績效，綠色招聘要求企業(yè)在招聘時樹立“綠色品牌”形象來提高其在高環(huán)保意識的應聘者心中的招聘吸引力，在信息化時代，通過在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息可以將企業(yè)的環(huán)保信息更多地傳遞給求職者，求職者一般傾向于與自己價值觀接近的企業(yè)，一個具有良好環(huán)保聲譽的企業(yè)更能招聘到綠色員工。企業(yè)要修改測驗方法以尋找與綠色管理相關的知識、能力、技能和其他特質(zhì)的人員，同時在面試環(huán)節(jié)通過對企業(yè)社會責任和企業(yè)環(huán)境等相關問題來考察應聘者是否具有環(huán)保意識，處理問題的能力，以及對公司環(huán)境現(xiàn)狀的了解等，挑選出符合本企業(yè)綠色文化的員工。此外，在招聘活動中雇主提供的薪酬是最具吸引力的，雇主在樹立“綠色品牌”的同時還能提供相當?shù)男匠辏瑢⑹构菊衅傅降眉雀吖ぷ髂芰τ终J同環(huán)保低碳理念的員工。例如，從2007年起，由中國水網(wǎng)和20家環(huán)境領先的企業(yè)組成的E20環(huán)境產(chǎn)業(yè)俱樂部每年都發(fā)起的綠色招聘季，從各大高校中挑選具有良好的綠色環(huán)保及綠色創(chuàng)新意識的優(yōu)秀應屆畢業(yè)大學生，通過開辟新的招聘渠道篩選具有環(huán)保能力的員工，從而促進企業(yè)的綠色可持續(xù)道路發(fā)展。

2、綠色培訓

在AMO模型中，對員工進行綠色培訓同樣可以提高員工的環(huán)保能力，進而提高企業(yè)的環(huán)境績效。在培訓內(nèi)容方面，綠色人力資源管理中的培訓與傳統(tǒng)培訓不同，除了對員工進行與職位相關的知識、技能、能力和其他特質(zhì)(KASO)的培訓外，企業(yè)還需要企業(yè)環(huán)境方針、環(huán)境業(yè)績、環(huán)境管理和環(huán)保知識等進行培訓，最重要的是對有助于提高員工環(huán)保能力的核心技能的培訓，比如，如何在工作中減少碳足跡，如何識別和減少浪費。通過培訓提高員工的低碳環(huán)保意識和環(huán)保能力，支持員工的綠色行為，讓員工使用較少的資源、較少的環(huán)境損害創(chuàng)造價值的最大化。在培訓對象方面，綠色培訓不僅面對普通員工，還要覆蓋企業(yè)管理層，越來越多的MBA教育項目將環(huán)境問題編進了其教學課程中，生態(tài)MBA正在形成和發(fā)展。并據(jù)此傳達企業(yè)的社會責任和企業(yè)形象，引領商業(yè)活動的綠色化。在追求綠色低碳經(jīng)濟的今天，中國企業(yè)應當在綠色可秩序發(fā)展戰(zhàn)略的指導下，增加綠色人力資本投資，通過綠色人力資源的培訓與開發(fā)，向員工灌輸綠色、環(huán)保、低碳、節(jié)能的理念，由全體員工的綠色理念驅(qū)動實現(xiàn)整個企業(yè)的綠色化戰(zhàn)略。與此同時，中國在第二產(chǎn)業(yè)尤其是能源產(chǎn)業(yè)中，更需要通過綠色人力資源培訓提高員工的綠色安全意識，使其對綠色安全的法律法規(guī)和生產(chǎn)控制有更為深刻的了解，在生產(chǎn)和行為中約束自己的行為，從而降低能源類企業(yè)綠色事故的發(fā)生率。

3、綠色薪酬

AMO模型中，對產(chǎn)生綠色行為的員工給予綠色薪酬和認可，能夠激勵員工保持綠色行為，實現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏。企業(yè)動態(tài)的薪酬管理系統(tǒng)能夠有效激勵員工的綠色行為，尤其是對管理層而言，對一線員工實施以勝任力為基礎的薪酬規(guī)劃可以促使員工獲得諸如環(huán)境法規(guī)等環(huán)境保護方面的知識，這樣會減少企業(yè)發(fā)生嚴重的環(huán)保方面的事故或者是違規(guī)排放污染物。薪酬包括物質(zhì)薪酬和非物質(zhì)薪酬兩方面，非物質(zhì)薪酬包括給予綠色員工額外的帶薪年假、額外的休息時間、禮品、榮譽證書等。企業(yè)在設計環(huán)境報酬時，要將兩者結(jié)合起來，提供最能夠激勵員工行為的薪酬。同時，企業(yè)還應對違反環(huán)境法規(guī)的員工進行懲罰，并教育指導他們改正。例如，電商網(wǎng)站攜程網(wǎng)在其公司內(nèi)部推出并實踐了綠色人力資源管理策略，基于勝任力模型和平衡計分卡的績效考核模型，攜程網(wǎng)將綠色績效與綠色薪酬相掛鉤，通過物質(zhì)和非物質(zhì)兩種渠道激勵員工，從而實現(xiàn)綠色環(huán)保的績效目標。

4、綠色績效

績效管理中企業(yè)應該建立綠色績效指標，如污染物排放減少量、可再生能源使用、環(huán)境事故發(fā)生量等，建立覆蓋整個企業(yè)的綠色信息系統(tǒng)收集企業(yè)在環(huán)境績效方面的有價值的數(shù)據(jù)來構(gòu)建環(huán)境績效標準和評價體系。綠色績效應該以正激勵為主，對綠色績效達標或者超標的員工和部門進行獎勵，對不達標的員工和部門一般不進行懲罰，懲罰可能會引起逆反心理，更加不關注企業(yè)的環(huán)境問題。如今，國內(nèi)多地正在計劃將綠色GDP納入政府的績效考核體系，在這樣的政策引導下，企業(yè)也必將走上完善綠色績效考評體系的道路，這一趨勢將推動企業(yè)對綠色績效的考評方法和指標做出具體的設計和研究，并在實踐道路中不斷完善和改進。

5、員工參與

企業(yè)綠色人力資源管理中，與僅僅局限于管理層和專家參與的管理不同，廣泛的員工參與被認為是成功管理的關鍵。在AMO模型中通過工作設計和工作授權(quán)提高員工綠色行為的參與機會，進而提升企業(yè)環(huán)境績效。廣泛的員工參與可以提高資源的使用效率，減少浪費以及辦公室污染物，因此，要鼓勵員工參加綠色行為團隊、參加綠色冠軍評選、低碳活動競賽，鼓勵員工進行電話視頻會議、共享出行車輛、家庭辦公等，這樣可以促進企業(yè)朝著環(huán)境友好型發(fā)展。在中國很多相對集權(quán)和民主氛圍較差的企業(yè)中，選擇適當?shù)墓ぷ魇跈?quán)會增加員工參與綠色管理和綠色行為的機會和興趣，調(diào)動員工的積極性，促進員工對綠色環(huán)?；顒拥膹V泛參與，另外，員工的廣泛參與也有助于綠色技術(shù)的創(chuàng)新。

6、組織文化

支持性的組織文化能夠支撐綠色人力資源管理，綠色的組織文化可以提供更多的綠色參與機會，進而提升企業(yè)的環(huán)境績效。綠色企業(yè)文化(Green Corporate Culture)是指企業(yè)在長期實踐過程中所形成的具有本企業(yè)特色的，對節(jié)約資源、保護環(huán)境和企業(yè)成長具有重要支撐作用的思想、價值觀的總和，這一思想和價值觀是被所有員工所認同的。綠色企業(yè)文化主要在企業(yè)的經(jīng)營理念、文化氛圍和員工的綠色道德規(guī)范和行為方式中體現(xiàn)。支持性的組織文化能夠支撐綠色人力資源管理，綠色的組織文化可以提供更多的綠色參與機會，鼓勵員工為企業(yè)的環(huán)保提出建議并且親身踐行，進而提升企業(yè)的環(huán)境績效。20世紀90年代以來，整個世界都對環(huán)境保護開始進行關注，而中國近年來也在單向的經(jīng)濟速度增長中開始注重綠色環(huán)保，在這場與環(huán)境污染對抗的拉鋸戰(zhàn)中，企業(yè)綠色文化的建立必不可少。

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