摘要：目前，我國電信行業(yè)面臨著超競爭態(tài)勢，其電信市場上表現(xiàn)出顯性的同質(zhì)競爭及隱性的異質(zhì)競爭。在這樣的環(huán)境下，國內(nèi)電信運(yùn)營商很難適應(yīng)，無法滿足用戶個性化、多樣化的新需求。為此，國內(nèi)三大電信運(yùn)營商必須加強(qiáng)相互間的合作，找到競爭與發(fā)展的平衡點(diǎn)，只有這樣才能使我國的電信行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：超競爭環(huán)境；電信運(yùn)營商；中國移動；中國電信；中國聯(lián)通；顯性競爭；穩(wěn)性競爭；競合

中圖分類號：F626 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-2101（2015）02-0108-04

當(dāng)前，傳統(tǒng)電信行業(yè)生態(tài)環(huán)境正在經(jīng)歷著一場深刻的變革，信息技術(shù)的發(fā)展、用戶需求的變化、移動互聯(lián)網(wǎng)和終端廠商的滲透、虛擬運(yùn)營商的介入等，致使傳統(tǒng)的以電信運(yùn)營商為核心的產(chǎn)業(yè)價值鏈悄然變化。面對日趨開放的電信市場，國內(nèi)電信運(yùn)營商已無法適應(yīng)當(dāng)前的超競爭環(huán)境，也無法滿足用戶個性化、多樣化的需求，電信運(yùn)營商需要在變化莫測的超競爭態(tài)勢下，正確分析現(xiàn)有的顯性競爭者及潛在的隱性競爭者之間的關(guān)系，找出這些行業(yè)參與者之間競爭與合作的平衡點(diǎn)，以便更好地應(yīng)對產(chǎn)業(yè)鏈條上行業(yè)內(nèi)外的競爭，謀求電信行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

一、我國電信行業(yè)超競爭環(huán)境簡述

隨著高新技術(shù)發(fā)展和信息化進(jìn)程加快，全球范圍內(nèi)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)整合及經(jīng)濟(jì)一體化趨勢明顯加速，各行業(yè)之間的競爭環(huán)境不同于以往相對穩(wěn)定、緩慢、可預(yù)測的偏靜態(tài)的環(huán)境，而是變得更加復(fù)雜多變、動態(tài)模糊和高度的不確定，且各種因素相互交織影響，這就是超競爭環(huán)境[1]。20世紀(jì)90年代，美國學(xué)者戴維尼就提出了“超強(qiáng)競爭”這一概念，超競爭環(huán)境中環(huán)境因素多，競爭者之間的互動頻繁，新產(chǎn)品開發(fā)速度及老產(chǎn)品退市速度很快，各競爭主體在這樣的環(huán)境中，不斷地創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，而這些競爭優(yōu)勢的來源以不斷加快的速度被創(chuàng)造出來并摧毀掉，很難有任何一方能長期處于競爭優(yōu)勢地位[2]。

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)“顛覆性”力量的推動，云計算和物聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術(shù)的代表給產(chǎn)業(yè)鏈上的眾多參與者帶來巨大想象空間，同時也掀起了新一輪信息化革命浪潮。而電信行業(yè)作為信息技術(shù)變革的主要參與者，面臨的行業(yè)內(nèi)外環(huán)境也變得日益動態(tài)和復(fù)雜。從內(nèi)部來看，2008年電信行業(yè)重組后的全業(yè)務(wù)運(yùn)營到2009年3G牌照發(fā)放，再到2014年4G的運(yùn)營，電信行業(yè)內(nèi)部變革速度在加快，三家運(yùn)營商之間的競爭早已白熱化。從外部來看，消費(fèi)者個性化需求的不斷增加、虛擬運(yùn)營商的加入、移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的潛在替代威脅，使傳統(tǒng)電信行業(yè)生態(tài)環(huán)境處在一種急劇的變化狀態(tài)之中，而運(yùn)營商對這種變化的預(yù)測或把握也越來越難。

顯然，我國電信行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入超競爭階段。電信行業(yè)必須基于這樣的超競爭環(huán)境，上下協(xié)同價值鏈條各參與者之間的關(guān)系，轉(zhuǎn)變原來的“強(qiáng)競爭弱合作”的發(fā)展策略，維護(hù)好競爭與合作之間的平衡關(guān)系，加快變革轉(zhuǎn)型的步伐，通過一系列的行動回應(yīng)整個行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各參與者，以此適應(yīng)行業(yè)內(nèi)外環(huán)境帶來的新變化。

二、超競爭環(huán)境下電信市場上的競爭者分析

2014年，我國電信行業(yè)步入了多元化競爭時代。一直以來，國內(nèi)電信行業(yè)的競爭主體只有中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運(yùn)營商，而國家電信領(lǐng)域?qū)γ褓Y的開放，使電信市場上迅速增加了幾十家虛擬運(yùn)營商，一場傳統(tǒng)電信領(lǐng)域內(nèi)新老選手之間的博弈就此展開。就潛在的或隱性的競爭者來看，一些有著強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和社會影響力的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，類似百度、騰訊、谷歌等，他們基于對信息消費(fèi)市場需求的把握和數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)分析，創(chuàng)新了語音、數(shù)據(jù)、視頻、網(wǎng)絡(luò)交易、社交等一系列客戶需求的新興業(yè)務(wù)，致使傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)正在被替代，業(yè)界有學(xué)者將此局面成為“后電信時代”。整體上來看，超競爭環(huán)境下，電信行業(yè)顯性和隱性的競爭者會使傳統(tǒng)電信運(yùn)營商固有的優(yōu)勢領(lǐng)域不斷地被新的商業(yè)模式和新的市場參與者所蠶食。

（一）電信行業(yè)顯性競爭者使得同質(zhì)競爭日益加劇

就三家電信運(yùn)營商而言，從2G時代的移動通信到3G時代的全業(yè)務(wù)運(yùn)營，雖然三家運(yùn)營商各自存在著競爭優(yōu)勢，但是以寬帶接入為核心的技術(shù)降低了產(chǎn)品差異化程度，從而使產(chǎn)品種類、內(nèi)容、客戶等變得日趨同質(zhì)化，這就必然導(dǎo)致各運(yùn)營商呈現(xiàn)出相似的成本收益結(jié)構(gòu)，并具有實(shí)施相同競爭行為的可能，在這種情況下，差異化競爭的愿望基本上會落空[3]。據(jù)工信部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近幾年，我國電信資費(fèi)一直處于大幅度下降階段，從2008年同比降幅8.0%到2013年的5.5%（見圖1），而4G時代的來臨和國家放開電信價格管制的政策，必將引起新一輪的運(yùn)營商間價格戰(zhàn)。與之前的送話費(fèi)、贈終端的競爭方式不同，4G時代運(yùn)營商之間開始對流量用戶開展了新一輪的爭奪，中國移動對原有的流量套餐進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，資費(fèi)最高降幅達(dá)50%；近期剛進(jìn)入4G商用的中國聯(lián)通也發(fā)布了全網(wǎng)統(tǒng)一4G套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中網(wǎng)上專售的自由組合套餐，每月最低資費(fèi)僅8元，是目前國內(nèi)門檻最低的套餐；中國電信則針對樂享3G新老用戶開啟“套餐加1元流量翻1倍”促銷。4G初上，運(yùn)營商之間基于客戶爭奪和流量經(jīng)營的價格戰(zhàn)已經(jīng)悄然開啟，并且呈愈演愈烈之勢。

在三家運(yùn)營商競爭價格拉鋸戰(zhàn)持續(xù)同時，虛擬運(yùn)營商開始高調(diào)進(jìn)軍傳統(tǒng)電信領(lǐng)域，牌照發(fā)放、商用號段及客服號確定、人才配置等前期工作均已到位，并陸續(xù)在各省通信管理部門備案落地，首張170手機(jī)SIM卡發(fā)放給客戶，標(biāo)志著虛擬運(yùn)營商已進(jìn)入同電信運(yùn)營商真槍實(shí)戰(zhàn)的競爭格局中，低價自由組合套餐、電話免費(fèi)打及流量不清零等政策給原本就錯綜的電信市場競爭格局添加了新變量[4]。虛擬運(yùn)營商作為新進(jìn)入者，初期肯定會在資費(fèi)方面給予客戶種種“福利”，其目的都是為了“圈客戶”，獲取滿意和忠誠的客戶，進(jìn)而推出相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來的盈利。另外，虛擬運(yùn)營商已經(jīng)開始從三家運(yùn)營商麾下招兵買馬，許以重金，甚至還有股份，目前已有部分電信運(yùn)營商的高管跳槽加盟，而隨著這些具有資深電信背景和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高管的離職，下一步隨著虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)展開，可能會引進(jìn)更多的電信運(yùn)營商員工。endprint

國家政策引導(dǎo)促進(jìn)了電信行業(yè)的開放進(jìn)程，未來的虛擬運(yùn)營商可能會用自身的優(yōu)勢與通信捆綁帶來跨界競爭。比如：京東當(dāng)月購物滿1 000元，報銷話費(fèi)100元；巴士在線訂購機(jī)票，航程滿10 000公里送5 000分鐘通話費(fèi)；蘇寧購買彩電，連續(xù)6個月免費(fèi)送1G流量；等等。雖然目前虛擬運(yùn)營商暫時無法撼動傳統(tǒng)運(yùn)營商，但虛擬運(yùn)營商憑借自身優(yōu)勢，對通信市場的打包綜合捆綁會帶來無限可能，甚至?xí)l(fā)傳統(tǒng)運(yùn)營商用戶市場的顛覆，未來的虛擬運(yùn)營商很可能會在我國電信行業(yè)市場中扮演著舉足輕重的角色。

（二）電信行業(yè)隱性競爭者使得異質(zhì)競爭不斷加速

隨著云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新信息技術(shù)不斷發(fā)展，傳統(tǒng)電信行業(yè)出現(xiàn)了眾多隱形競爭者，特別是互聯(lián)網(wǎng)與通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)融合趨勢明顯加速，電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)碰撞將更為激烈和直接，一些具有高創(chuàng)新能力和影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司開始向移動化轉(zhuǎn)型。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來了以微信、Skype等為代表的OTT業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張，同時也給運(yùn)營商帶來了巨大的沖擊。OTT業(yè)務(wù)在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功，不斷擠壓著電信運(yùn)營商的盈利空間，如：超6億用戶的微信業(yè)務(wù)在侵蝕運(yùn)營商一向依賴的語音和短信業(yè)務(wù)，而用戶對數(shù)據(jù)流量需求的極速增長，不但沒給運(yùn)營商帶來期望中的收益，相反卻令電信運(yùn)營商淪為單純的“啞管道”而不是智能管道，還增加了運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)營成本。

據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示（見圖2），2013年中國移動凈利潤為1 217億元，同比下降5.9%，這是自中國移動成立以來凈利潤首次下降，而OTT業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的沖擊是影響運(yùn)營商利潤下降的主要原因。2013年，移動話音通話量增速同比下降7.7個點(diǎn)，點(diǎn)對點(diǎn)短信同比下降12.6個點(diǎn)，與之形成鮮明對比的是，同期移動互聯(lián)網(wǎng)流量卻創(chuàng)下了自2009年以來的增速新高，移動互聯(lián)網(wǎng)流量收入達(dá)11.86億元，同比增幅70.6%。更進(jìn)一步分析，OTT的最終目的不在且不止于單純替代運(yùn)營商語音或短信等業(yè)務(wù)，其深層次意圖及目的更多體現(xiàn)為推動信息消費(fèi)對通信消費(fèi)的本質(zhì)替代。如此形勢下，運(yùn)營商可能會面臨深度管道化危機(jī)。對運(yùn)營商來說，目前流量已成為“最后一塊堅(jiān)守的陣地”，中國移動和中國電信已明確將流量經(jīng)營作為2014年的核心策略之一，尤其是4G流量經(jīng)營時代，流量的增長成為了運(yùn)營商收入增長的重要驅(qū)動力。而當(dāng)前流量費(fèi)用大幅度貶值，也將可能成為壓垮電信運(yùn)營商的最后一根稻草。

可以預(yù)見，在未來的爭奪中，隨著語音話務(wù)的飽和，電信行業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的競爭將逐漸加劇，流量經(jīng)營時代，運(yùn)營商需要在管道、服務(wù)、終端、應(yīng)用等方面向著智能化方向轉(zhuǎn)型，利用好自身優(yōu)勢，提升價值鏈條上的整體掌控能力。

三、超競爭環(huán)境下電信運(yùn)營商的競合必要性分析

從行業(yè)現(xiàn)狀來看，基于當(dāng)前電信運(yùn)營商面臨的超競爭環(huán)境，運(yùn)營商處于行業(yè)內(nèi)外交困的尷尬局面，三家運(yùn)營商以爭奪客戶為主的內(nèi)部競爭不斷升級，外部參與者的創(chuàng)新業(yè)務(wù)又分流了傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)價值，在此狀況下，電信運(yùn)營商都明白，過去依靠價格戰(zhàn)獲取市場份額的做法，不但不利于電信行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，拉低行業(yè)價值，也會降低運(yùn)營商自身價值和競爭力，運(yùn)營商必須適應(yīng)環(huán)境進(jìn)行轉(zhuǎn)型調(diào)整，需要在內(nèi)外部競爭中尋求合作，以競合打造共生多贏的局面。而未來與電信運(yùn)營商有關(guān)的多個行業(yè)融合發(fā)展之勢必將更加明顯，電信運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)公司、終端制造商、內(nèi)容開發(fā)商和設(shè)備生產(chǎn)商之間的聯(lián)盟合作也會進(jìn)一步深化，很可能出現(xiàn)通信巨頭與互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，競合也必將成為電信運(yùn)營商與行業(yè)內(nèi)外價值鏈不同環(huán)節(jié)參與者之間的主要選擇。

從理論模型上看，“囚徒困境”“雙寡頭削價競爭”“賭勝博弈”幾類經(jīng)典的博弈模型都向我們展示了從競爭的角度看待問題，最后的結(jié)果很可能會是零和局面，多方俱傷。而所謂競合，就是行業(yè)鏈條上各個參與者之間基于合作狀態(tài)下的一種非零和博弈。競合的首次提出是由Nalebuff和Brandenburger用博弈論來描述包含競爭與合作的兩部分現(xiàn)象[5]，之后，各國學(xué)者開始對企業(yè)間的競合進(jìn)行研究?；谝陨铣偁幁h(huán)境下電信市場上顯性和隱性競爭者的分析，假定所有的這些競爭者是一個聯(lián)盟主體，這個主體共有I個參與者，這些主體參與者的集合為非空子集？灼={1，2，3，…，I}。I個參與者中，存在一個向量x=（x1，x2，…，xI）滿足兩個條件。條件一：∑xi=V（？灼），說明電信市場上各參與者分配的收益總和正好是所有參與者的最大總和收益；條件二是xi≥V（i），說明各參與者從合作聯(lián)盟中得到的收益不小于他們單獨(dú)競爭所得的收益[6]，即在整個電信市場競爭者聯(lián)盟主體內(nèi)部，存在相應(yīng)的分配規(guī)則而取得一定的帕累托最優(yōu)值，使每個成員都可以獲得比不加入聯(lián)盟合作時獲得更大的收益。

基于以上分析，電信運(yùn)營商在超競爭環(huán)境下應(yīng)該更加理性地競爭與合作，在為客戶提供更好的信息服務(wù)的同時，提升企業(yè)價值和面向未來的可持續(xù)發(fā)展能力。

四、超競爭環(huán)境下電信運(yùn)營商的競合策略

超競爭環(huán)境下，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商雖然面臨著新生的虛擬運(yùn)營商和異質(zhì)的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)外雙重夾擊，但并不是無路可走。三大運(yùn)營商都有強(qiáng)大的客戶優(yōu)勢及基于網(wǎng)絡(luò)智能的管道優(yōu)勢，未來的發(fā)展需要電信運(yùn)營商基于自身一系列優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，尋找與行業(yè)內(nèi)外價值鏈各參與者之間的競合，進(jìn)而捍衛(wèi)其競爭優(yōu)勢和主導(dǎo)地位。

首先，確立好自身定位，發(fā)揮運(yùn)營商優(yōu)勢。當(dāng)前，OTT應(yīng)用確實(shí)是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢領(lǐng)域，但電信運(yùn)營商并不能在不考慮現(xiàn)有的技術(shù)研發(fā)、專業(yè)人才隊(duì)伍及市場競爭缺陷的前提下，一味的東施效顰，極力進(jìn)軍該市場，這樣可能會將自身在這方面的先天基因不足暴露得更為凸顯，而造成事倍功半的惡果。確立定位主要體現(xiàn)于兩個方面，一要定位于基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和優(yōu)化升級，搞好智能管道建設(shè)，確?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能滿足客戶廣覆蓋、大帶寬、高流速、強(qiáng)智能的需求；二要在繼續(xù)抓好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，定位于移動互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)和增值服務(wù)，要敢于直面市場沖擊，創(chuàng)新運(yùn)營體制，在開放性競爭的前提下尋找可能的合作。endprint

其次，傳統(tǒng)領(lǐng)域方面要集中優(yōu)勢，尋求多方合作。利用好虛擬運(yùn)營商還未成長起來的時間窗口期，繼續(xù)打造一體化融合性的營銷及業(yè)務(wù)優(yōu)勢，通過全業(yè)務(wù)捆綁、資費(fèi)競爭或?qū)嶓w渠道拓展等手段，建立并鞏固客戶市場的規(guī)模。三家運(yùn)營商要在傳統(tǒng)市場的紅海中進(jìn)行良性競爭，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源及基礎(chǔ)設(shè)施等方面的合作和互聯(lián)互通。而在應(yīng)對虛擬運(yùn)營商方面，雖然虛擬運(yùn)營商會搶占電信運(yùn)營商的客戶，但也要從電信運(yùn)營商那獲取一定的資源，這就需要競合。目前，中國電信、中國聯(lián)通、中國移動分別與多家虛擬運(yùn)營商達(dá)成了移動轉(zhuǎn)售協(xié)議意向。在全球?qū)用嫔希l(fā)與零售已是普遍的商業(yè)模式，某種層面上的虛擬運(yùn)營商也是三大運(yùn)營商的客戶，正如個人客戶一樣。同時，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域方面要揚(yáng)長避短，順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)大勢，加強(qiáng)與OTT企業(yè)競合。毋庸置疑，未來OTT業(yè)務(wù)對電信運(yùn)營商傳統(tǒng)的語音、短信等業(yè)務(wù)的分流和替代會進(jìn)一步加劇，而電信運(yùn)營商獲取新利潤的突破點(diǎn)就是更加依賴于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，體現(xiàn)流量經(jīng)營。這就需要電信運(yùn)營商要主動擁抱OTT企業(yè)，形成與OTT企業(yè)共同搭臺唱戲的運(yùn)營模式，建立綜合化的平臺，與其合作共贏，形成完整的生態(tài)融合系統(tǒng)，推動自身數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)增長。

再次，實(shí)施創(chuàng)新變革，力求合作多贏。時代變了，新的世界里，一切規(guī)則都可能會被顛覆，在智能終端的迅速普及和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷創(chuàng)新及營改增制度不斷倒逼下，處于風(fēng)口浪尖的電信運(yùn)營商傳統(tǒng)的運(yùn)營思路可能會成為轉(zhuǎn)型中思維的枷鎖。對三家運(yùn)營商來說，創(chuàng)新運(yùn)營體制主要還是商業(yè)模式上的變革，而基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代信息技術(shù)的發(fā)展，這種變革重點(diǎn)體現(xiàn)于一體化聚合應(yīng)用平臺的呈現(xiàn)。超競爭環(huán)境下，一站式服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)新發(fā)展，一個能整合各方面資源、具備完全開放能力、提供統(tǒng)一服務(wù)的綜合應(yīng)用解決平臺將會帶來很強(qiáng)的吸引力和生命力。而隨著云計算應(yīng)用的推進(jìn)，有線網(wǎng)絡(luò)和綜資接入?yún)^(qū)的建設(shè)及多種無線接入方式（2/3/4G/WLAN）的推進(jìn)，富媒體終端（PC、智能終端、PAD）種類及應(yīng)用不斷豐富，帶來了“云+管+端”生態(tài)鏈日益成熟，云管端聚合需求也使得運(yùn)營商為客戶提供一體化運(yùn)行，一攬子問題解決能力不斷加強(qiáng)。這些綜合性聚合應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，需要運(yùn)營商摒棄以往一家獨(dú)大的思想，借助其龐大的客戶群優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)勢及網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，開放諸如短信、終端運(yùn)營、下載等核心應(yīng)用能力，打造服務(wù)門戶等內(nèi)容應(yīng)用聚合平臺，構(gòu)建大數(shù)據(jù)下超細(xì)分的營銷平臺，以更加包容的心態(tài)、更加友好的界面、更加誠懇的態(tài)度去做好合作共贏的準(zhǔn)備。電信運(yùn)營商面對行業(yè)價值鏈上下游的參與者，尤其是異質(zhì)競爭者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的時候，要在穩(wěn)固優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，加快節(jié)奏，變革創(chuàng)新，提供一體化應(yīng)用平臺來開疆拓土，相互聯(lián)合起來，共同打造一個共贏的M-ICT時代。

最后，加快隊(duì)伍建設(shè)，提升創(chuàng)新整合能力。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，特別是超競爭環(huán)境下，企業(yè)環(huán)境處于動態(tài)變化之中，技術(shù)變革、消費(fèi)者需求變化、新商業(yè)模式創(chuàng)新等，迫使運(yùn)營商以轉(zhuǎn)型求發(fā)展，這就需要培養(yǎng)具有移動互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新性人才，把運(yùn)營商的既有優(yōu)勢與新技術(shù)、新模式結(jié)合，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、人才隊(duì)伍、組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)等。當(dāng)前，運(yùn)營商在做好傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的同時，就是要聚焦移動互聯(lián)網(wǎng)和流量經(jīng)營，一是向行業(yè)內(nèi)競爭對手學(xué)習(xí)，二是向行業(yè)外競爭對手學(xué)習(xí)，特別是向移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭對手學(xué)習(xí)，提升運(yùn)營商創(chuàng)新整合能力，與業(yè)內(nèi)外競爭對手競合，打造成真正的智能管道，提升管道價值。總之，面對超競爭環(huán)境下更為復(fù)雜多變的形勢，運(yùn)營商要意識到競合對自身發(fā)展的重要性，在競合中準(zhǔn)確把握市場機(jī)遇，集中有限的資源來打造新的核心競爭力，通過與行業(yè)內(nèi)外參與者的競合做到優(yōu)勢加權(quán)，劣勢減碼，在不斷的創(chuàng)新和發(fā)展中壯大自己。

最近，電信市場出現(xiàn)了一些積極變化，從政府的角度上，對整個電信市場環(huán)境的強(qiáng)制干預(yù)已開始逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜V泛、更深化的市場調(diào)控，政府逐漸有意識地利用好市場上各參與者的合作契約，而不是傳統(tǒng)上的政策干涉。如：2014年5月10日工信部聯(lián)合發(fā)改委發(fā)布了《關(guān)于電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的通告》，明確規(guī)定所有電信業(yè)務(wù)資費(fèi)均由市場調(diào)節(jié)，政府將不予以干涉，電信運(yùn)營商和虛擬運(yùn)營商可以根據(jù)市場情況和用戶需求制定資費(fèi)方案，自主確定具體資費(fèi)結(jié)構(gòu)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計費(fèi)方式[7]。此項(xiàng)政策的出臺標(biāo)志著我國電信行業(yè)也終于進(jìn)入了資費(fèi)市場化時代，讓電信企業(yè)完全享受自主定價權(quán)無疑是我國電信業(yè)發(fā)展的一大進(jìn)步，這對充分發(fā)揮市場這只“無形的手”的調(diào)節(jié)作用，進(jìn)一步鼓勵電信市場競爭，全面提升電信行業(yè)運(yùn)營效率具有重大而深遠(yuǎn)的意義。對運(yùn)營商來說，可以政府層面此次“松綁”的政策變化為起點(diǎn)，通過聯(lián)合一致行動，不斷影響政府監(jiān)管決策，優(yōu)化監(jiān)管政策環(huán)境，建立更為公平、開放、合作的電信行業(yè)良性競爭體系，從而推進(jìn)超競爭環(huán)境下電信行業(yè)各主體的良性發(fā)展，促使電信行業(yè)為我國信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[4]虛擬運(yùn)營商各出奇招“搶人”大戰(zhàn)一觸即發(fā)[EB/OL].http：//tc.people.com.cn/，2014-04-11.

[5]Nalebuff Barry.Brandenburger Adam. Co-opetition [M].Cambridger.Ma：Harvard Business Press.1996.

[6]熊義杰.現(xiàn)代博弈論基礎(chǔ)[M].北京：國防工業(yè)出版社，2010：197-198.

[7]工信部通信發(fā)展司.國家發(fā)展改革委發(fā)布《關(guān)于電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的通告》[EB/OL].http：//www.sdpc.gov.cn/zcfb/zcfbtz/201405/t20140519_611988.html，2014-05-09.

責(zé)任編輯、校對：秦學(xué)詩endprint