林佳云

浙江浙信律師事務所，浙江 溫州 325802

一、微商的基本內(nèi)涵

(一)微商的發(fā)展

微商的來源與現(xiàn)代市場中快速發(fā)展的信息化產(chǎn)品和技術(shù)有很大的關聯(lián)，正是由于新的電子技術(shù)的發(fā)展和規(guī)模的擴大才不經(jīng)意間增加了電子商務發(fā)展的可能性，這是電子商務發(fā)展的必然。在智能終端層出不出的現(xiàn)代，人們在本世紀初就開始漸漸的嘗試網(wǎng)絡購物的新消費途徑。隨著電子商務的不斷成熟，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為現(xiàn)代人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚南M活動之一。在網(wǎng)絡上，我國針對電子商務的規(guī)范主要是通過單行的條件進行約束，沒有一個有關電子商務的系統(tǒng)法律加以規(guī)范。就近幾年而言，對于電子商務活動中新型問題出現(xiàn)設立的有關法律法規(guī)有:《電子商務模式范》和《網(wǎng)絡購物服務規(guī)范》這兩種，這兩部法律法規(guī)是2008年我國商務部進行頒布的最新電子商務法律。

二、微商出現(xiàn)的法律問題

就目前而言，微商這種形式的電子商務才剛興起不久，正經(jīng)發(fā)展的時間不足3年，但是微商的發(fā)展態(tài)勢和規(guī)模是前所未有的，發(fā)展速度和影響力空前浩大。據(jù)統(tǒng)計，在2014年末，已經(jīng)超過五億用戶在使用“微信”這個軟件，參與微商運營的用戶已經(jīng)過半，在這樣的一個發(fā)展態(tài)勢下，大部分微商朋友圈中的經(jīng)營活動仍然是針對自己的熟人進行的。這里出現(xiàn)主要問題就是市場管理的混亂，沒有正規(guī)部門對微商這樣一種活動進行有效的監(jiān)管和保障，這也是微商未來發(fā)展的重要瓶頸。微商存在的法律問題主要有以下幾種:

(一)限制低

對于微商經(jīng)營活動的限制幾乎沒有，人們在參與微商經(jīng)營活動時所需要承擔的責任和義務不夠明確，而且進行微商經(jīng)營的門檻也非常低，沒有嚴格的資質(zhì)限定和資金投入的要求，只要你有微信，同時開通了朋友圈，就可以進行任何物品的販賣和代理。同時還允許一個人同時持有多個微信賬號，可以進行不同的平臺分銷和經(jīng)營，這種0 風險、0成本的運營模式吸引了大量沒有資本卻想創(chuàng)業(yè)的大學生和個體經(jīng)營者。

(二)消費人群的特點明顯

微信的消費群體在朋友圈中只分為兩類人，一種是熟悉的朋友，另一種是新加的陌生人。關于產(chǎn)品的描述和樣式都是通過朋友圈的照片進行了解的。交易雙方都是建立在彼此的一個信任上進行的，熟人是基于朋友間的了解和信任，而陌生人則是對中間人的信任或者是對產(chǎn)品的信任進行交易的。經(jīng)營者還可以通過爆出已經(jīng)購買成功并使用的案列進行宣傳。這樣一來，微商的消費群體都是通過人脈直接或者間接建立起來的。

(三)消費者難以維權(quán)

基于微商這樣一個特殊的消費渠道，微商產(chǎn)品難免會有一些鼓吹甚至是虛假的宣傳，在消費者進行消費后發(fā)現(xiàn)東西不對勁想要進行維權(quán)時，往往舉步維艱，這樣的案例比比皆是。消費者的維權(quán)道路十分的坎坷，在新消費者權(quán)益保護法頒布到現(xiàn)在，已經(jīng)幫助無數(shù)的消費者進行了成功的維權(quán)。但是，新消費者權(quán)益保護法并沒有針對微商這樣一種新型的經(jīng)營方法進行明確的規(guī)定，而且以為微商而進行的交易往往是通過朋友圈這樣一種私密的渠道進行的，這通常被理解為是朋友間的個人行為，不會受到新消費者權(quán)益保護法的保護。這也是當下微信出現(xiàn)的主要法律問題。

三、關于微商法律問題的立法建議

(一)促進電子商務立法

鑒于電子商務迅猛的發(fā)展速度，應當加快電子商務立法的腳步，促進電子商務立法的時效性。電子商務的立法遠遠滯后于電子商務的發(fā)展，這樣一個現(xiàn)狀導致了在現(xiàn)有的法律框架系統(tǒng)下，無法滿足微商經(jīng)營活動中各個流程的法律規(guī)范。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日異月新的當下，建立一個以互聯(lián)網(wǎng)平臺為核心的電子商務法律系統(tǒng)尤為必要。電子商務立法的跟進能夠極大的保護消費者的合法權(quán)益，使得消費者在微信消費活動中能夠得到有效的法律支持，從而更加健康的促進電子商務的進一步發(fā)展。

(二)提高對微商的監(jiān)管

在現(xiàn)有的微商消費活動的各個流程中，沒有一個相關部門能夠起到正確的監(jiān)管職責，來保障消費者的合法權(quán)益。因此，應當由工商部門或者其他行政部門牽頭，聯(lián)合騰訊公司，建立一個規(guī)范的微商經(jīng)營的登記注冊體系。一方面，通過這樣一個體系來保證在消費者在微商的消費活動中一旦受到利益侵害是可以做到有地可尋、有理可依。同時還可以設立保證金制度來進一步規(guī)范微商的經(jīng)營，針對出現(xiàn)問題的微商經(jīng)營者可以沒收保證金，同時給予一定的法律追究。另一方面，通過這樣一個微商經(jīng)營用戶的信息平臺，可以通過網(wǎng)絡將該信息平臺進行信用體系的建立，在微商的商品中建立可以進行評價的機制，來讓更多的消費者參與到產(chǎn)品的評價中來。通過這樣一個信譽評價機制來讓后來的消費者有一個獨立的明確判斷，來幫助自己在微商的經(jīng)營活動中進行理性的消費，而不是一味的聽從微商經(jīng)營者的宣傳。

綜上所述，在電子商務飛速發(fā)展的當下，各種新型的經(jīng)營活動層出不窮。就目前興起的微商這樣一種經(jīng)營活動，在沒有規(guī)范的法律支持下，仍然出現(xiàn)了各種各樣的法律問題，針對這些問題，需要我們立法機構(gòu)加快立法速度，保證微商經(jīng)營活動得到更加有效的法律支持和保護。

［1］聶軍.論電子商務中消費者權(quán)益的保護［D］.江西財經(jīng)大學，2010.