□徐國慶

課程開發(fā)中的人才需求調(diào)研

□徐國慶

職業(yè)教育課程開發(fā)是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的活動(dòng)，因?yàn)檫@種活動(dòng)對(duì)理論與方法兩個(gè)方面的依賴度都很高。一項(xiàng)課程開發(fā)如果支持的理論不正確，那么其結(jié)果將完全錯(cuò)誤。當(dāng)然，對(duì)于一些明顯錯(cuò)誤的理論我們是完全有能力識(shí)別的，但是在實(shí)踐中我們往往會(huì)被一些來自經(jīng)驗(yàn)的似是而非的觀念所引導(dǎo)，踏入錯(cuò)誤的課程開發(fā)方向。比如我們常常說：“企業(yè)界反映，職校生的技能并不重要，關(guān)鍵是要學(xué)會(huì)做人，因此職業(yè)教育要弱化技能培養(yǎng)，突出職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)”。如果用這一理念來支持課程建設(shè)，能獲得合理的課程方案嗎？肯定不會(huì)！因?yàn)椴还芤粋€(gè)特定的社會(huì)強(qiáng)調(diào)個(gè)體素質(zhì)的哪個(gè)方面，對(duì)個(gè)體來說學(xué)校必須把他作為一個(gè)完整的人來培養(yǎng)，各種素質(zhì)只有在相互作用的過程中才能得到共同發(fā)展。如果離開了專業(yè)技能教育，職業(yè)素養(yǎng)教育就成了空中樓閣。同時(shí)，課程開發(fā)的方法不正確也會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的問題。當(dāng)前的許多課程開發(fā)活動(dòng)正是由于方法的缺失與錯(cuò)誤，或在原地徘徊無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，或產(chǎn)生了一些并無實(shí)際價(jià)值的材料，其中比較突出的就是人才需求調(diào)研。

職業(yè)教育課程開發(fā)中人們對(duì)人才需求調(diào)研這個(gè)環(huán)節(jié)非常重視，通常把它作為課程開發(fā)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，目的在于準(zhǔn)確把握企業(yè)的人才需求。從理念上來說這是沒問題的。職業(yè)教育如果期望以企業(yè)的人才需求為基礎(chǔ)來開發(fā)課程，那么就必須對(duì)企業(yè)的人才需求進(jìn)行深入研究，而且研究得越深，了解得越細(xì)，課程與企業(yè)人才需求的關(guān)聯(lián)度也就越高?，F(xiàn)在的問題出在方法上。目前人們實(shí)施人才需求調(diào)研最普遍的方法是問卷調(diào)查，即首先編制企業(yè)人才需求調(diào)查問卷，然后到企業(yè)中去發(fā)放問卷，最后統(tǒng)計(jì)出結(jié)果。問卷調(diào)查自然也沒有錯(cuò)，問題出在調(diào)查內(nèi)容上。絕大多數(shù)問卷調(diào)查把調(diào)查內(nèi)容聚焦在人才的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)，希望通過調(diào)查明確企業(yè)對(duì)人才的知識(shí)、能力需求，然后據(jù)此進(jìn)行課程開發(fā)。具體方法往往是列出一系列員工素質(zhì)要求，要求調(diào)查對(duì)象進(jìn)行選擇。這種方法或許在邏輯上非常能吸引人，因此它在目前職業(yè)院校的課程開發(fā)中應(yīng)用得非常普遍；然而使用過這種方法的課程開發(fā)者無不對(duì)調(diào)查結(jié)果充滿了迷惘，覺得調(diào)查結(jié)果在課程開發(fā)中似乎并沒有實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用價(jià)值。的確如此，這是一種錯(cuò)誤的課程開發(fā)方法！我們需要弄清楚：課程開發(fā)中的人才需求調(diào)研到底要解決什么問題？問卷調(diào)查這種方法在課程開發(fā)中能解決什么問題？

人們對(duì)調(diào)研的作用總是充滿信心，認(rèn)為只要調(diào)研了就能深入地了解對(duì)象，這種估計(jì)顯然過高。調(diào)研，尤其是問卷調(diào)研，其實(shí)只是一種被動(dòng)地了解對(duì)象的方法，因?yàn)閱柧碇兴从车囊厥俏覀円呀?jīng)知曉了的，不知道的要素在問卷中是無法反映的。雖然在問卷中可以編寫一些開放性問題，但其結(jié)果并不會(huì)很好，至少不會(huì)很系統(tǒng)。然而課程開發(fā)恰恰是要獲取我們所不知道的崗位工作內(nèi)容，如此才能充分體現(xiàn)出“開發(fā)”一詞的含義。這就決定了不能把問卷調(diào)查作為把握人才知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵性方法。其實(shí)，“企業(yè)人才需求”是一個(gè)跨度比較大的概念，如果我們把這一需求理解為對(duì)職業(yè)能力的需求時(shí)，那么該內(nèi)容的獲取必須采用工作任務(wù)與職業(yè)能力分析技術(shù)，且這一分析過程必須嚴(yán)格按照工作任務(wù)與職業(yè)能力分析技術(shù)的要求來進(jìn)行，否則也無法獲得對(duì)課程開發(fā)真正有價(jià)值的材料。而問卷調(diào)研是不可能取代工作任務(wù)與職業(yè)能力分析方法在課程開發(fā)中的獨(dú)特作用的。

那么問卷調(diào)查在課程開發(fā)中能解決什么問題？專業(yè)定位！即把哪個(gè)行業(yè)的哪些崗位作為人才培養(yǎng)的方向？它也是“企業(yè)人才需求”的含義之一?！捌髽I(yè)人才需求”既可以理解為對(duì)人才知識(shí)、能力的要求，還可以理解為哪個(gè)行業(yè)的哪些崗位的人才需求。在課程開發(fā)中，后一問題還要置前。課程開發(fā)的第一個(gè)環(huán)節(jié)便是要充分把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，以及該行業(yè)各崗位對(duì)人才數(shù)量的總體需求情況，然后綜合教育層次、辦學(xué)條件等多種要素，對(duì)專業(yè)定位做出判斷。這個(gè)問題在課程開發(fā)中也是極為重要的，只有明確了專業(yè)定位后，才能明確工作任務(wù)與職業(yè)能力分析的對(duì)象。目前許多專業(yè)的問題恰恰就是定位不明確，或者明確但不合理。對(duì)這個(gè)層面的信息的把握當(dāng)然也應(yīng)該綜合多種方法進(jìn)行，比如文獻(xiàn)法，即通過查閱多種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告把握行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，但要掌握更具體和及時(shí)的信息，實(shí)施一定范圍的問卷調(diào)查還是非常必須的。遺憾的是，目前在這個(gè)環(huán)節(jié)，問卷調(diào)查法的作用恰恰沒有充分發(fā)揮出來。

在用問卷調(diào)查法掌握崗位人才數(shù)量需求信息時(shí)，要注意少設(shè)計(jì)判斷性問題，多設(shè)計(jì)事實(shí)性問題。事實(shí)性問題如企業(yè)崗位設(shè)置及其變動(dòng)情況，這些崗位的員工的學(xué)歷狀況、技能等級(jí)狀況、入職的基本要求、未來幾年的招聘計(jì)劃、工資收入狀況等等。根據(jù)事實(shí)性問題所收集的信息便可較為準(zhǔn)確地掌握崗位人才的數(shù)量需求。判斷性問題則只能作為我們對(duì)專業(yè)定位做出判斷的參考意見之一，不能作為直接依據(jù)。

責(zé)任編輯殷新紅