□文│郭向暉

構建醫(yī)學教育信息綜合服務平臺
——人衛(wèi)社推動出版企業(yè)數(shù)字化轉型升級的實踐思考

□文│郭向暉

構建信息綜合服務平臺是國外大型出版企業(yè)數(shù)字出版轉型升級成功的必由之路，是傳統(tǒng)出版與新興出版融合的關鍵。本文從國內(nèi)外推動數(shù)字出版轉型的平臺建設經(jīng)驗入手，結合人衛(wèi)社教育數(shù)字出版轉型升級實踐，對構建教育信息綜合服務平臺、推動教育出版數(shù)字化轉型升級的突破點進行了較深入地研究，并提出了建議。

綜合服務平臺 數(shù)字教育出版 數(shù)字化轉型升級

教育出版是許多出版社的發(fā)行主體和效益核心，占據(jù)了中國出版市場的大半份額。教育出版領域的傳統(tǒng)媒體與新媒體融合，實現(xiàn)教材策劃、編寫、出版、運營的全方位平臺化、數(shù)字化轉型升級，將對我國出版領域和教育領域產(chǎn)生深遠影響。當前國內(nèi)出版企業(yè)的教育出版大多是通過生產(chǎn)經(jīng)營教材教輔、教學光盤等單一產(chǎn)品盈利的。筆者結合國內(nèi)外數(shù)字出版轉型升級經(jīng)驗，基于對人民衛(wèi)生出版社（以下簡稱“人衛(wèi)社”）教育數(shù)字出版轉型升級實踐的考察認為，通過教育信息綜合服務平臺建設，實現(xiàn)提供產(chǎn)品和教育教學信息綜合服務雙盈利模式是實現(xiàn)教育出版數(shù)字化轉型升級的關鍵。

一、平臺化是國際出版企業(yè)數(shù)字化轉型升級的重要路徑

國際知名的大型出版集團早在20世紀末便已著力于數(shù)字化轉型升級，現(xiàn)均已由傳統(tǒng)出版商轉型為依托平臺的綜合信息服務提供商。

勵德·愛思唯爾集團在20世紀90年代末就已開始了數(shù)字化轉型，在1997年時就發(fā)布了功能強大、包括海量數(shù)據(jù)的科學指引（Science Direct）信息在線平臺。隨后于2006 年推行“全面解決方案”戰(zhàn)略，標志著勵德·愛思唯爾集團已然從一個專業(yè)資訊供應商轉型成為集研究資訊、專業(yè)服務一攬子解決方案為一體的綜合服務提供商。

荷蘭的威科集團也是全球著名的綜合信息服務提供商，業(yè)務市場遍布全球。2007年，威科開發(fā)出專為醫(yī)藥領域的科研人員、醫(yī)護人員、學生、信息管理人員等提供在線服務、開放的“數(shù)據(jù)庫+期刊+圖書”綜合資源平臺，在這個平臺上，數(shù)據(jù)庫、期刊、電子參考書及其他資源均可供檢索及瀏覽。

德國的施普林格出版公司于1995年正式推出全球第一個電子期刊全文數(shù)據(jù)庫施普林格在線（Springer Link），目前已完成了由傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版的跨越，并于2004年決定將此前出版的所有紙質期刊進行數(shù)字化轉換并納入施普林格在線電子期刊數(shù)據(jù)庫，向用戶提供學術期刊及電子圖書在線服務。

二、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和出版企業(yè)數(shù)字化平臺建設的探索與實踐

國內(nèi)通過平臺提供信息服務市場起步較晚，近幾年時間才初具規(guī)模，其主體主要是網(wǎng)絡運營商和數(shù)據(jù)庫運營商，如中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普網(wǎng)、丁香園、好醫(yī)生等。其中丁香園成立于2000年7月，是目前從事醫(yī)藥衛(wèi)生及生命科學領域互聯(lián)網(wǎng)實踐的規(guī)模較大，影響力較強，面向醫(yī)生、醫(yī)療機構、醫(yī)藥從業(yè)者以及生命科學領域人士的專業(yè)型社會化媒體平臺，迄今為止其用戶已超過400萬。

當前，我國新聞出版行業(yè)正處在大文化、大融合、大傳播，出版行業(yè)加速轉型升級、傳統(tǒng)媒體和新興媒體加快融合發(fā)展的后轉制時代，部分傳統(tǒng)出版企業(yè)也已經(jīng)看到構建信息服務平臺是數(shù)字出版轉型升級的重要路徑。如中華醫(yī)學會成立了新媒體業(yè)務部，《中國醫(yī)學論壇報》建立醫(yī)學論壇。2014年，我國對全國出版業(yè)進行的總體經(jīng)濟規(guī)模綜合評價顯示，人衛(wèi)社在全國科技出版社中位居第一位。擁有60多年傳統(tǒng)出版積淀的人衛(wèi)社正在努力創(chuàng)新管理體制機制，整合多方資源，通過構建教育信息綜合服務平臺，全面開展教育出版數(shù)字化轉型升級。

三、教育信息綜合服務平臺的體系構建

對新興出版而言，平臺是資源傳播的載體，是用戶體驗服務、獲取信息的基礎。教育信息綜合服務平臺應該是底層技術貫通、數(shù)據(jù)標引統(tǒng)一，需要有大數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、教育教學管理系統(tǒng)、電子圖書館系統(tǒng)等融合組成。

(一)經(jīng)營管理創(chuàng)新

對出版企業(yè)而言，平臺建設需要舉全公司之力，從行業(yè)和企業(yè)自身特點出發(fā)，創(chuàng)新機制體制、整合多方資源，通過不斷拓展、試錯迭代完成。

1.創(chuàng)新管理體制，用“互聯(lián)網(wǎng)思維”做管理是關鍵

由單一產(chǎn)品盈利轉向通過教育信息綜合服務平臺建設，實現(xiàn)產(chǎn)品盈利和提供教育教學信息綜合服務的雙盈利模式對所有的傳統(tǒng)出版企業(yè)都是不小的挑戰(zhàn)。出版企業(yè)高層須高度重視，建章立制，創(chuàng)新整個業(yè)務運行的體制和機制，不斷完善內(nèi)部保障體系。具體而言，一是主管公司領導掛帥，成立新興出版戰(zhàn)略規(guī)劃工作委員會，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司數(shù)字出版轉型升級工作。二是盡量將數(shù)字出版部門事業(yè)部化、實體化、公司化。人衛(wèi)社已經(jīng)成立自主經(jīng)營和自負盈虧的全資子公司——人民衛(wèi)生電子音像出版社有限公司，正在利用公司化優(yōu)勢促進數(shù)字出版業(yè)務快速發(fā)展，創(chuàng)新突破帶動整個人衛(wèi)社傳統(tǒng)媒體與新媒體融合。三是循序漸進，及時總結，建章立制，扎實推進數(shù)字出版“以制度管人，以制度管事”。

2.整合多方資源，全面盤活、深度開發(fā)、靈活互用是基礎

資源優(yōu)勢是傳統(tǒng)出版企業(yè)的核心優(yōu)勢之一，傳統(tǒng)媒體與新媒體融合首先要做的是資源的整合與融合。

整合內(nèi)容資源。加大內(nèi)容資源的數(shù)字化開發(fā)力度，快速完成存量內(nèi)容資源的版權清理、數(shù)字化轉換、多樣化產(chǎn)品生產(chǎn)和全方位運營服務。

整合專家資源。引導作者從文字編著向富媒體編著、在線創(chuàng)作轉型，加速向新興出版的轉化。重視醫(yī)學專家、數(shù)字出版專家、教育專家、教育技術專家、其他技術專家隊伍的相互融合，通過創(chuàng)作隊伍的融合推動人的融合、思維的融合，適應新興出版融合發(fā)展的趨勢。

整合編輯資源。建立部門間編輯的協(xié)同工作機制，通過大量項目實踐，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維、資源整合和應用能力、項目管理能力、富媒體創(chuàng)作加工能力，打造出符合媒體融合時期新要求的新型編輯隊伍。

整合組織機構。各類學會、協(xié)會既是作者的重要來源，也是產(chǎn)品推廣的重要依托，整合各級各類組織機構，是新媒體融合推進的重要保障。人衛(wèi)社以“全國高等醫(yī)藥教材建設研究會”“人民衛(wèi)生出版社專家咨詢委員會”“全國高等學校醫(yī)學數(shù)字教材建設指導委員會”“中國醫(yī)學教育慕課聯(lián)盟”為基礎，全面整合各類機構，為數(shù)字出版轉型升級奠定了堅實基礎。

整合用戶資源。用戶是平臺發(fā)展的核心。傳統(tǒng)出版企業(yè)的用戶資源大多散落在發(fā)行部、市場部、編輯部、數(shù)字出版事業(yè)部等不同部門。應建立用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一標準，整合現(xiàn)有用戶資源，知道用戶是誰、在哪里、需要什么。

（二）平臺建設與產(chǎn)品升級創(chuàng)新

搭建科學完善的教育信息綜合服務平臺，能夠為師生教和學提供一攬子系統(tǒng)解決方案。

1.紙質教材與數(shù)字平臺融合

紙質教材出版是大多數(shù)出版企業(yè)發(fā)行主體和效益核心，將紙質教材與數(shù)字平臺融合可以作為教育出版數(shù)字化轉型升級的出發(fā)點。同時，這種融合具有投入少、見效快的特點，能迅速提升社會效益和經(jīng)濟效益。筆者認為圖書網(wǎng)絡增值服務是紙質教材與數(shù)字平臺融合的有效手段。網(wǎng)絡增值服務平臺可以將海量多媒體資源內(nèi)容轉移至云平臺，突破配套光盤等單一離線數(shù)字產(chǎn)品容量的限制，還可對在線資源不斷維護、更新。讀者通過購買紙質教材獲得網(wǎng)絡增值服務平臺的激活碼，登錄激活相應圖書，既可隨時隨地獲取豐富的多媒體學習資源，還可以在一定程度上防止紙質圖書的盜版，甚至可以進一步嘗試通過為每本書生成唯一編碼，將讀者、教材、網(wǎng)絡增值服務一對一綁定，為個性化學習、終身服務、大數(shù)據(jù)利用等提供重要基礎。

2.建設具有互聯(lián)網(wǎng)和新媒體基因的數(shù)字產(chǎn)品

平臺是基于互聯(lián)網(wǎng)進行服務的，也需有多個真正具有互聯(lián)網(wǎng)和新媒體基因的產(chǎn)品整合。人衛(wèi)社立足行業(yè)特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)新思路，開發(fā)了多個新媒體數(shù)字產(chǎn)品，其中富媒體數(shù)字教材和醫(yī)學慕課最具創(chuàng)新和借鑒意義。

富媒體數(shù)字教材不是將紙質教材內(nèi)容簡單地電子化，而是以紙質教材為藍本，利用互聯(lián)網(wǎng)技術、富媒體技術、云技術等，打造富媒體增強型數(shù)字教材。這種數(shù)字教材可以通過創(chuàng)新媒體形式，融合圖表、視頻、動畫、音頻、文字等多種媒體形式；通過創(chuàng)新互動模式，實現(xiàn)檢索、交互、云筆記、測評、社會化學習等數(shù)字化獨有的功能；通過創(chuàng)新閱讀方式，支持個人電腦、平板電腦、手機等隨時閱讀，并可不斷優(yōu)化，持續(xù)更新。2014年7月，人民衛(wèi)生出版社出版的中國首套國家級醫(yī)學數(shù)字教材——全國高等學校五年制本科臨床醫(yī)學專業(yè)53種數(shù)字教材首發(fā)，表明我國正在通過知識傳播的新媒體化、互聯(lián)網(wǎng)化，助力教育教學改革。

慕課，即大規(guī)模網(wǎng)絡公開課，慕課建設過程，在一定程度上也是課程資源建設過程。在慕課熱潮席卷全球時，2014年3月，人衛(wèi)社聯(lián)合200余家國內(nèi)知名專業(yè)醫(yī)學院校成立中國醫(yī)學教育慕課聯(lián)盟，搭建了中國醫(yī)學教育慕課聯(lián)盟平臺即人衛(wèi)慕課平臺，這也是全球首個醫(yī)學專業(yè)慕課平臺。同年11月28日，該平臺搭載7門中國原創(chuàng)醫(yī)學慕課課程、300多門醫(yī)學公開課和200多家聯(lián)盟單位信息上線。慕課是具有互聯(lián)網(wǎng)基因的新興出版模式產(chǎn)品，這種平臺與內(nèi)容的二元結構，有利于加強成員單位間、專家間、教師與學生間的廣泛深入溝通協(xié)作，強化全國優(yōu)秀醫(yī)藥教育院校、專家、課程資源的優(yōu)勢互補，這種新的出版形態(tài)將在很大程度上促進中國特色的高質量醫(yī)學教育慕課平臺和課程體系建設。

3.建設適合中國教育需要的教學管理平臺

教學管理平臺是教育綜合服務平臺的核心，也是教育教學工作從純線下轉變到O2O教學模式的基石。以實體課堂授課為主時，教學管理平臺可以通過網(wǎng)絡輔助教學，如在課前向學生推送預習資源、課后布置作業(yè)推薦擴展閱讀內(nèi)容等。以線上教學為主時，教學管理平臺可以按照教師設計的教學過程進行學習，觀看課程視頻、完成作業(yè)、討論，教師在線進行輔導和答疑，可進行少量的實體課堂答疑。完全在線時，教學管理平臺可按照教師設計的教學過程進行學習，觀看課程視頻、完成作業(yè)、討論，教師在線進行輔導和答疑；也可以只進行觀看課程視頻，最后進行線下或者線上的考試。同時，教學管理平臺還需基于指紋圖譜技術等，建立科學系統(tǒng)的學生評測系統(tǒng)，幫助老師教學和學生自學。

4.建設數(shù)字圖書館

數(shù)字圖書館是數(shù)字教育綜合服務平臺必不可少的重要支撐部分，也是教育大數(shù)據(jù)的存儲池和中轉站。在內(nèi)容類型上，教育數(shù)字圖書館除了需要為師生提供碎片化的知識，還要提供海量、優(yōu)質富媒體教學資源。人衛(wèi)社將3400多種醫(yī)學專著數(shù)字化、碎片化后，基于獨立研發(fā)的檢索系統(tǒng)開發(fā)出了西醫(yī)圖書數(shù)據(jù)庫；并整合多年積累的各專業(yè)醫(yī)學教育資源，構建了由10萬多條圖片、微視頻等組成的醫(yī)學教育素材庫。而且，數(shù)據(jù)庫、素材庫均已與當前數(shù)字教育出版產(chǎn)品進行了鏈接和整合，可為用戶隨時隨地提供便捷、準確的醫(yī)學信息，為醫(yī)學教育提供全面的內(nèi)容支持。

（作者單位：人民衛(wèi)生出版社）

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