□/文西南石油大學(xué)教授　效田

精細(xì)化管理—降本增效之路

□/文西南石油大學(xué)教授效田

本期案例《大慶煉化：三維度玩轉(zhuǎn)降本“魔方”》的核心是，按照PDCA管理法，不斷診斷缺陷、彌補(bǔ)漏洞、改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理水平。我們看到大慶煉化公司通過(guò)將管理創(chuàng)新、合規(guī)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新落地實(shí)處，企業(yè)管理水平逐年提高。公司建立的持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化整合的一體化管理體系，經(jīng)過(guò)3年實(shí)施，實(shí)現(xiàn)3個(gè)跨越，即由“粗放式”管理向“精細(xì)化”管理，由“從嚴(yán)管理”向“自主管理”，由“合規(guī)”管理向“標(biāo)準(zhǔn)化”管理邁進(jìn)。

我們不妨在此先探討一下PDCA管理法。PDCA是英語(yǔ)單詞Plan（計(jì)劃）、D o（執(zhí)行）、C h e c k（檢查）和Action（行動(dòng)）的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。PDCA循環(huán)由日本的高管們?cè)?950年日本科學(xué)家和工程師聯(lián)盟研討班上學(xué)到的戴明環(huán)改造而成，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)結(jié)合自身的管理實(shí)踐，把PDCA簡(jiǎn)化為4Y管理模式，讓這一經(jīng)典理論得到了新的發(fā)展。4Y即Y1計(jì)劃到位、Y2責(zé)任到位、Y3檢查到位、Y4激勵(lì)到位。計(jì)劃到位：好的結(jié)果來(lái)自于充分的事前準(zhǔn)備和有效的協(xié)同配合；責(zé)任到位：計(jì)劃的完成需要行動(dòng)的支撐，責(zé)任到人才會(huì)有真正的行動(dòng)，中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)普遍存在指令不清，責(zé)任不明的狀況，所以責(zé)任要到位；檢查到位：人們不會(huì)做你期望的，只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的；激勵(lì)到位：有反饋必有激勵(lì)，好報(bào)才會(huì)有好人，所以激勵(lì)到位；結(jié)果導(dǎo)向：結(jié)果決定著企業(yè)的有效產(chǎn)出，所以，4Y強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。

大慶煉化正是借鑒PDCA循環(huán)管理的結(jié)果導(dǎo)向，促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范有序，通過(guò)優(yōu)化管理職能，按“人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)”分類(lèi)，界定管理框架中分體系的主體。以管理職責(zé)、制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)化等為框架，使專(zhuān)業(yè)管理在管理體系框架內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，在運(yùn)行6個(gè)體系作為子體系在框架內(nèi)獨(dú)立運(yùn)行，并不斷完善改進(jìn)；用績(jī)效考核體系對(duì)管理框架體系中的組織活動(dòng)過(guò)程考核來(lái)制約；兩條評(píng)審主線，使管理框架體系運(yùn)行全方位受控；將企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都納入框架體系中，建立一體化管理框架，全方位管理體系，有綜合管理特性，強(qiáng)化監(jiān)督、考核、評(píng)審，健全規(guī)章制度，明確管理職責(zé)，追求流程高效，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。最終達(dá)到了降本增效管理水平持續(xù)提高。確保了公司生產(chǎn)的97號(hào)高標(biāo)號(hào)油品比例在中國(guó)石油最高，油田化學(xué)品生產(chǎn)能力在中國(guó)石油最大，聚丙烯PPR管材料在中國(guó)石油同類(lèi)產(chǎn)品中市場(chǎng)占有率最高，潤(rùn)滑油基礎(chǔ)油產(chǎn)品質(zhì)量最好，“中國(guó)石油精品煉油、中國(guó)石油油田化學(xué)品、高品質(zhì)聚丙烯、高檔潤(rùn)滑油基礎(chǔ)油”四大基地建設(shè)發(fā)展定位越來(lái)越清晰，產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，特色煉化發(fā)展道路越走越寬。