□文/王輝

推動供銷合作社系統(tǒng)經(jīng)營體系與電子商務融合發(fā)展

□文/王輝

供銷合作社參與電子商務，具有其他商業(yè)體系所不能比擬的優(yōu)勢，一是具有深入城鄉(xiāng)消費者信任的品牌實力；二是具有自上而下比較完備的營銷系統(tǒng)；三是有較高思想素質(zhì)的經(jīng)營隊伍。

當前，電子商務發(fā)展迅猛，作為供銷合作社如何認識、適應、應對這種商業(yè)流通方式轉(zhuǎn)變的大趨勢，是必須要研究解決的重要問題。目前，河北省供銷合作社正在全面推進綜合改革工作，其中促進經(jīng)營創(chuàng)新是主要目標之一，而大力發(fā)展電子商務并與實體經(jīng)濟組織相融合則是需要探索的重要內(nèi)容。

當前電子商務發(fā)展趨勢

我國電子商務的發(fā)展，經(jīng)歷了從弱到強的道路，正在迅速擴大延伸，影響越來越多的消費者。

從“純線上”轉(zhuǎn)向“線上線下”整合，是電商零售業(yè)發(fā)展的大趨勢。中國商業(yè)聯(lián)合會2014年初發(fā)布的《2014年中國商業(yè)十大熱點展望評述報告》指出，線下實體商業(yè)企業(yè)對線上電商企業(yè)的整合將是未來的熱點。網(wǎng)店與實體店的融合備受關注。消費者在網(wǎng)店通過在線支付購買商品或服務后，在線下實體店取貨或享受服務，或者反過來操作，在實體店看好商品后在網(wǎng)上購買。自2013年開始，天貓商城、京東商城、蘇寧易購、當當網(wǎng)等主流電商也都以不同形式開展了網(wǎng)上訂貨，實體自提業(yè)務。其中京東商城除了自己配置全國城市自提點外，還采用與學校、社區(qū)、便利店、客運站等合作的方式運營自提點；蘇寧電器則在實體賣場內(nèi)設立“易購綜合服務專區(qū)”，為消費者提供包括商品自提在內(nèi)的服務，借以消彌“最后一公里”不暢的“短板”。

電子商務向深層發(fā)展有巨大潛力待挖掘。據(jù)調(diào)查，目前我國三、四線城市和農(nóng)村的消費者對網(wǎng)購的依賴程度比大城市更高。這主要是因為線下實體店在這些區(qū)域的覆蓋率有限，特別是中高檔品牌的覆蓋率偏低，而這些地區(qū)的富裕消費者在逐漸增多，購買力持續(xù)增強。因此，小城鎮(zhèn)和廣大農(nóng)村地區(qū)將是未來網(wǎng)購和快遞服務的一片“藍?！?。

河北省電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

河北省電子商務發(fā)展仍處于起步階段，但存在跨越發(fā)展的契機。河北省電子商務交易規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、增長速度低，尚缺乏引領產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展的電子商務平臺和骨干龍頭企業(yè)。據(jù)資料顯示，2013年河北全省電子商務市場交易額0.75萬億元，約占全國的7.5%，僅為廣東的37.5%、浙江的46.9%。雖然河北電子商務起步較晚，是劣勢也是優(yōu)勢，可以依托京、津市場的技術優(yōu)勢，從高等級電商業(yè)態(tài)直接介入，快速發(fā)展。2014年5月19日，河北省省長張慶偉在中國（廊坊）電子商務發(fā)展論壇指出，當前，河北將大力實施電子商務發(fā)展“三年推進計劃”，著力打造一批知名電商平臺，培育一批電商龍頭企業(yè)，建設一批電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，深化電子商務在各領域的應用，完善電子商務支撐體系，推進電子商務與優(yōu)勢行業(yè)的融合發(fā)展，努力為科學發(fā)展、綠色崛起提供有力支撐。

供銷合作社參與電商的意義

供銷合作社系統(tǒng)作為傳統(tǒng)農(nóng)村流通組織，擔負著溝通城鄉(xiāng)，服務“三農(nóng)”的重要職責。2014年4月，河北省被列為全國供銷合作社綜合改革試點。按照全國總社“改造自我、服務農(nóng)民”的總體要求，強力推進組織體系、服務體系、經(jīng)營體系、金融體系和管理體制創(chuàng)新，努力把供銷合作社辦成上下貫通的實體性合作經(jīng)濟組織，成為服務農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的生力軍和綜合平臺。在推進改革中，供銷合作社必須把發(fā)展電子商務放在重要位置，積極搭建電子商務平臺，推進電子商務開展。

作為一個全新的業(yè)態(tài)，電子商務不僅在一定程度上改變了人類的生活方式，也動搖了具有百年歷史的傳統(tǒng)商業(yè)模式，給傳統(tǒng)實體零售市場帶來了極大沖擊，引發(fā)了傳統(tǒng)零售業(yè)新一輪的變革。經(jīng)營者應順應趨勢，思索變革，要在電子商務進程中迅速占據(jù)重要地位，從中取得發(fā)展并獲利。

要把握前瞻，主動應對，自我超越，自我革命。傳統(tǒng)零售業(yè)與電商并不是“有你無我”的兩者取其一的生存狀態(tài)。相較于替代和競爭而言，競合才是未來的大趨勢。無論是傳統(tǒng)零售業(yè)還是網(wǎng)商，都要合作競爭，以彼之長，補己之短，不過分強調(diào)對抗競爭，而是更多地追求市場份額的整體擴大。畢竟，基于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的核心力量重塑的是消費者的行為習慣和行業(yè)內(nèi)的商業(yè)規(guī)則，而非形式本身?；谟脩舻南M需求，多管齊下，共同提升購物體驗，探究競合背后的雙贏邏輯是當前供銷合作社流通企業(yè)重點發(fā)展的路徑和方向。

供銷合作社發(fā)展電商的基本思路

供銷合作社有發(fā)展電子商務的優(yōu)勢。供銷合作社參與電子商務，具有其他商業(yè)體系所不能比擬的優(yōu)勢。一是具有深入城鄉(xiāng)消費者信任的品牌實力。尤其是具有縣及縣以下消費群體中的信任和口碑，這是商業(yè)企業(yè)重要的軟實力?？h及縣以下廣大消費市場是傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務融合發(fā)展的“藍?！?。2013年全省農(nóng)民人均純收入達到9102元，農(nóng)民人均生活消費支出6134元。由數(shù)據(jù)可以看出，縣以下農(nóng)民消費市場無論從深度還是廣度上都是巨大的。供銷合作社應該立足自身優(yōu)勢，進一步開拓培育農(nóng)村消費品市場。二是具有自上而下比較完備的營銷系統(tǒng)。雖然這種系統(tǒng)是基于市場、商品流通的，但是還有層級行政指導的基因特質(zhì)。在商業(yè)業(yè)態(tài)改革中，可以建造模型復制推廣，取得事半功倍的效果。這在供銷合作社系統(tǒng)連鎖業(yè)態(tài)推進中已經(jīng)得到證實。三是有較高思想素質(zhì)的經(jīng)營隊伍。供銷合作社系統(tǒng)特有的“背簍精神”“扁擔精神”，是其他商業(yè)系統(tǒng)所沒有的。甘于奉獻，服務“三農(nóng)”的精神特質(zhì)，是供銷合作社系統(tǒng)改革堅實的思想基礎。

供銷合作社發(fā)展電子商務的形式

河北省供銷系統(tǒng)雖然已經(jīng)建立起基本覆蓋全省城鄉(xiāng)的經(jīng)營網(wǎng)絡，仍需要采取市場化方式整合更多社會資源加入營銷網(wǎng)絡，穩(wěn)固、拓展連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡，壯大購銷能力。基于河北目前電子商務發(fā)展實際情況，可依托京津成熟電子商務市場，做好傳統(tǒng)零售與電子商務的融合發(fā)展。

一是依托日用消費品和農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡。與國內(nèi)大型電商合作，將農(nóng)產(chǎn)品流通和日用消費品流通網(wǎng)絡建設納入京津冀城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃，形成以大型電商、河北省供銷商貿(mào)有限公司為主體，以社會物流和冷鏈配送為依托，以大型電商網(wǎng)上專賣店和供銷合作社系統(tǒng)的縣城購物中心，以及在河北省縣級以下農(nóng)村連鎖超市為渠道的京津冀城鄉(xiāng)一體化“O2O”電子商務綜合服務平臺。大型電商負責提供信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、網(wǎng)上商城技術支持，為網(wǎng)上大賣場導入客戶流量，以及為農(nóng)村超市推廣提供一定的物質(zhì)、設備支持。供銷合作社負責店鋪網(wǎng)絡建設及網(wǎng)上大賣場建設，建設網(wǎng)上銷售所需的倉儲體系、物流配送系統(tǒng)及售后服務體系，實現(xiàn)信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)與大型電商的對接。

二是依托農(nóng)資流通和鹽業(yè)流通網(wǎng)絡。依托現(xiàn)有健全、成熟的實體網(wǎng)點、貨源、配送等商業(yè)資源開展網(wǎng)絡零售業(yè)務，構建線上線下一體化的電商與實體整合銷售網(wǎng)絡體系，實現(xiàn)網(wǎng)上做交易，線下賺財富的目標。

三是依托再生資源流通網(wǎng)絡建設。重點抓住回收環(huán)節(jié)。在回收環(huán)節(jié)，可以自建區(qū)域性網(wǎng)絡平臺，對回收物資明碼標價，依托農(nóng)村社區(qū)綜合服務中心和農(nóng)村超市預約回收。建立綜合結算體系，采用支付電子消費券方式，將支付資金變成網(wǎng)上大賣場或農(nóng)資、鹽業(yè)網(wǎng)絡的購買力，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)資金、信息的順暢互動。

供銷合作社發(fā)展電商的基本措施

為更好的推進電子商務改革工作，建議在以下方面加大工作力度。

一是扎實開展可行性研究論證。做好供銷合作社經(jīng)營網(wǎng)絡摸底工作，積極與京津電商溝通洽談，委托咨詢機構，做好合作項目可行性研究工作。依此確定是否可以投資的意向，若認為值得投資，則必須對擬建項目的其它一些有關問題，尤其是與項目有關的技術方面的先進性、可靠性和安全性要進行較為深入的調(diào)查研究和論證；對與項目有關的經(jīng)濟上的可行性和合理性，以及項目本身所產(chǎn)生的社會效益給以恰如其分的評價；在研究項目的生產(chǎn)技術及經(jīng)濟效益、社會效益后，還要對項目本身選擇多種技術經(jīng)濟方案進行深入分析、論證研究，從中選出最佳方案。

二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念和思維方式。電子商務改革工作既是商業(yè)業(yè)態(tài)的一場深刻變革，也是思想觀念上的一次深刻變革。要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，打破固有的思維定式，樹立新的發(fā)展理念。這是切實加快電子商務改革工作的有力保證和動力所在。必須有破釜沉舟的魄力，有舍得犧牲一些眼前利益和局部利益的勇氣，大膽沖破舊有思維模式和傳統(tǒng)觀念的束縛，不斷增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，堅定不移地推進工作開展。

三是加強電商人才隊伍的培育。結合供銷合作社系統(tǒng)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，依托系統(tǒng)內(nèi)商貿(mào)學校師資培訓優(yōu)勢，通過市場分析、網(wǎng)店開設、基本運營等方面的課程，讓參與培訓的鄉(xiāng)村連鎖超市經(jīng)營人員，了解電子商務發(fā)展狀況和前景，增強實際操作能力。

四是爭取政府和有關部門的政策支持。建議供銷合作社利用綜合改革契機，積極向省政府爭取政策和資金支持。爭取設立專項扶持資金，支持重點項目建設，引導企業(yè)廣泛應用電子商務。成立專門機構，加強網(wǎng)絡交易平臺與實體經(jīng)濟結對幫扶行政指導，建立“1+1”定向幫扶機制，幫助企業(yè)解決電子商務發(fā)展難題，積極穩(wěn)步推進供銷合作社電子商務業(yè)態(tài)的發(fā)展。

（作者單位：河北省供銷合作社）