唐雨薇

摘 要：伴隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)作為一種新的交易、流動(dòng)、經(jīng)營、傳媒方式，已經(jīng)滲透到現(xiàn)代企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域， 傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式和經(jīng)營環(huán)境都發(fā)生翻天覆地的變化，管理數(shù)字化已成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然趨勢。于是，在電子商務(wù)環(huán)境下，對財(cái)務(wù)管理提出了新的要求和新的挑戰(zhàn)，而財(cái)務(wù)管理軟件是財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中的首要工具，那么在新要求與新挑戰(zhàn)下，財(cái)務(wù)管理軟件受到了何種影響？又該如何優(yōu)化？正是從這樣的角度出發(fā)，本文對電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理軟件在企業(yè)中應(yīng)用的相關(guān)措施以及需要注意的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)管理軟件

一、電子商務(wù)環(huán)境對企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件的具體影響

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的重要內(nèi)容之一，電子商務(wù)的出現(xiàn)使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)突破了原有的時(shí)空限制，使財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)由以往單純注重財(cái)務(wù)核算工作，轉(zhuǎn)而向企業(yè)財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控和財(cái)務(wù)趨勢分析發(fā)展。這就要求財(cái)務(wù)管理軟件在財(cái)務(wù)管理空間、時(shí)間和效率三個(gè)方面的必然發(fā)生改變，從空間上看財(cái)務(wù)管理從企業(yè)總部走向企業(yè)全部，從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部，企業(yè)事務(wù)可以遠(yuǎn)程處理，便于整合整個(gè)企業(yè)的資源，全面提高企業(yè)的競爭力；從時(shí)間上看使得會(huì)計(jì)核算從事后到實(shí)時(shí)，財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)，企業(yè)的一切活動(dòng)均可以實(shí)時(shí)報(bào)告，便于企業(yè)進(jìn)行在線管理，從而顯著提高企業(yè)的工作效率。

（一）在網(wǎng)絡(luò)化及網(wǎng)絡(luò)安全方面的影響。按照傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，在對財(cái)務(wù)信息進(jìn)行處理過程中往往是具有一定的封閉性和局部性，即使使用會(huì)計(jì)電算化，“也只不過用電腦代替了手工處理而已，并沒有改變信息處理的方式。隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付、電子現(xiàn)金等服務(wù)，將傳統(tǒng)企業(yè)帶入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，電子商務(wù)的發(fā)展要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)的事后核算向?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)的、參與經(jīng)營過程的財(cái)務(wù)管理方向發(fā)展。適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展要求的財(cái)務(wù)管理必須具有實(shí)時(shí)性、智能性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)?！睆倪@點(diǎn)可以看出電子商務(wù)環(huán)境下使得財(cái)務(wù)管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化程度加強(qiáng)，那么這就要求財(cái)務(wù)管理軟件就必須加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)方面的安全。

傳統(tǒng)企業(yè)為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下求發(fā)展，其財(cái)務(wù)管理就必須通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)是可開放的TCP/IP 協(xié)議，它以廣播的形式傳播，面臨易于搭載偵聽、口令試探、信息竊取、身份假冒等威脅。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件大多是面向企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，沒有考慮到來自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，如果企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)遭到破壞，就會(huì)外泄商業(yè)機(jī)密給企業(yè)造成不可估量的損失。

（二）對財(cái)務(wù)管理軟件結(jié)構(gòu)的影響。管理和決策貫穿于企業(yè)整個(gè)管理過程，決策是組織活動(dòng)的基礎(chǔ)。然而，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件主要以核算為主，雖然具備一定的查詢功能和報(bào)表分析功能，對管理人員進(jìn)行企業(yè)管理能夠起到一定的輔助支持功能，但充其量不過是企業(yè)決策過程中的情報(bào)活動(dòng)而已，無法進(jìn)行有效的事前預(yù)測和事中預(yù)測。伴隨著電子商務(wù)的不斷完善發(fā)展，使得財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)和管理的過程逐步多元化和復(fù)雜化，尤其體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理過程中客戶目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程等方面，財(cái)務(wù)管理的共享性以及可轉(zhuǎn)移性占據(jù)了財(cái)務(wù)管理過程中的主導(dǎo)地位。電子商務(wù)使得財(cái)務(wù)管理理念必須創(chuàng)新，對電子商務(wù)影響財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的各個(gè)因素都要予以全面的考慮，因而積極轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理的理念可以將財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)劃分為會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間及系統(tǒng)內(nèi)部都存在著數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系：核算系統(tǒng)要完成會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)采集和加工處理，同時(shí)要向管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)提供有關(guān)的數(shù)據(jù)和資料；管理系統(tǒng)在對數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步加工處理的同時(shí)，也要向決策支持財(cái)會(huì)研究系統(tǒng)提供有關(guān)的分析資料和管理信息，以便決策支持系統(tǒng)作出相應(yīng)的分析預(yù)測，并且給出各決策方案。

（三）對財(cái)務(wù)管理模式和文件管理方式的影響。在電子商務(wù)環(huán)境下，使得財(cái)務(wù)管理的方式和管理模式發(fā)生了根本性的變化，例如，信息時(shí)代在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用下，商業(yè)交易的雙方互不見面，而是通過一定的技術(shù)手段相互確認(rèn)，保證電子商務(wù)的交易安全，這就使得財(cái)務(wù)管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)不斷提高，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理一直使用手寫簽名來證明文件或同意文件的內(nèi)容，而電商環(huán)境中貿(mào)易的雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同、到支付等均通過互聯(lián)網(wǎng)完成，使得整個(gè)交易遠(yuǎn)程化、適時(shí)化、虛擬化，這些變化對財(cái)務(wù)管理的方式的及時(shí)性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件沒有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段，使得財(cái)務(wù)預(yù)測，計(jì)劃，決策等各個(gè)環(huán)節(jié)工作的時(shí)間相對較長，不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。因而，電商環(huán)境下財(cái)務(wù)管理軟件必須要對財(cái)務(wù)管理模式和文件管理方式發(fā)生的改變予以高度重視。

二、電商環(huán)境下對財(cái)務(wù)管理軟件進(jìn)行優(yōu)化的新構(gòu)想

財(cái)務(wù)管理軟件正從部門級、企業(yè)級向供應(yīng)鏈接發(fā)展，并與其他子系統(tǒng)相互滲透，彼此的界限日益模糊。在信息技術(shù)的潮流下，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變，不將再是簡簡單單的修補(bǔ)，而是一次更加深刻的革命。未來的財(cái)務(wù)系統(tǒng)將不僅僅是面向財(cái)務(wù)問題的處理，它的觸角將延伸到企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)的各個(gè)終端，系統(tǒng)功能的變更性，擴(kuò)充性，系統(tǒng)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的共享和一致將成為必然的發(fā)展趨勢。財(cái)務(wù)軟件本身就是電子商務(wù)的一部分，在一定程度上，它將對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的革新起到巨大的推動(dòng)作用。

（一）引入?yún)f(xié)同化財(cái)務(wù)管理理念使信息公開透明化。協(xié)同化財(cái)務(wù)管理是指在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的協(xié)同處理，是企業(yè)管理所追求的一個(gè)目標(biāo)。電子商務(wù)的開展和廣泛運(yùn)用使得協(xié)同化財(cái)務(wù)管理成為可能。這種協(xié)同化財(cái)務(wù)管理方式能夠消除財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)互補(bǔ)對稱的滯后現(xiàn)狀，使企業(yè)的財(cái)務(wù)資源配置和業(yè)務(wù)運(yùn)作協(xié)調(diào)同步，從而實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。電子商務(wù)活動(dòng)中參與的主體以虛擬企業(yè)或虛擬經(jīng)濟(jì)組織為主，往往已經(jīng)超越了地域、時(shí)間和空間的限制，在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的條件下使得有形產(chǎn)品和信息服務(wù)的區(qū)別越加模糊，同時(shí)受電子商務(wù)在財(cái)務(wù)管理過程中貨幣結(jié)算本身體現(xiàn)出的隱匿性特征影響，所以，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難把握對電子商務(wù)活動(dòng)中的財(cái)務(wù)管理中的銷售利潤、勞務(wù)盈利等的擬定。建立高級財(cái)務(wù)管理軟件平臺(tái)，可以使信息公開透明化，相關(guān)人員可以隨時(shí)查詢項(xiàng)目余額，查清項(xiàng)目的資金動(dòng)態(tài)，同時(shí)可以查詢個(gè)人工資、公積金情況；在網(wǎng)上與國有資產(chǎn)處進(jìn)行固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)與實(shí)務(wù)核對，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。endprint

（二）以拓展外部化財(cái)務(wù)管理使管理目標(biāo)的財(cái)富最大化。在電子商務(wù)開展以前，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)主要是關(guān)注整合企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源，即財(cái)務(wù)管理工作的重點(diǎn)在于本企業(yè)內(nèi)部的所有財(cái)務(wù)資源，如何合理配置企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源，使之產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)利益，這是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理軟件的職責(zé)。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的管理活動(dòng)越來越多地依賴于企業(yè)之間、省市地方之間、甚至國際之間的變化。這也使得財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)發(fā)生重大的變化，呈現(xiàn)出更加多元化的特征。在這樣的背景下，電商時(shí)代的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的管理目標(biāo)就是要在考慮傳統(tǒng)價(jià)值最大化的基礎(chǔ)上，對資本所有者的資本增值以及利潤最大化進(jìn)行全面考量。那么，可以在系統(tǒng)中植入網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上外匯買賣等財(cái)務(wù)活動(dòng)的功能模塊，以拓展財(cái)務(wù)管理的空間，使得財(cái)務(wù)管理人員在進(jìn)行財(cái)務(wù)決策時(shí)再也不能僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源，財(cái)務(wù)管理人員將更多地關(guān)注整合企業(yè)外部財(cái)務(wù)資源，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)決策最優(yōu)化，這即是外部化財(cái)務(wù)管理。

（三）以動(dòng)態(tài)性管理提升會(huì)計(jì)信息內(nèi)容的價(jià)值。在傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作模式下，企業(yè)所進(jìn)行的財(cái)務(wù)管理是一種靜態(tài)的財(cái)務(wù)管理，借助財(cái)務(wù)管理軟件在事后收集靜態(tài)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料以及其他相關(guān)部門資料。而在電子商務(wù)環(huán)境下，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)財(cái)務(wù)軟件可以縮小傳統(tǒng)的時(shí)間和空間概念，匯集核算由傳統(tǒng)的事后靜態(tài)核算轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮袆?dòng)態(tài)核算，從而使得每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生能夠即時(shí)反應(yīng)，經(jīng)過處理匯集信息，生成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息（包括各種反應(yīng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和自己狀況的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)表以及其他財(cái)務(wù)報(bào)告）， 由此提高了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值。在動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)管理方式下，企業(yè)的一切活動(dòng)均可以實(shí)時(shí)報(bào)告，便于企業(yè)進(jìn)行在線管理，企業(yè)財(cái)務(wù)管理者可以隨時(shí)了解和掌握企業(yè)的經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況迅速準(zhǔn)確地作出決策，從而顯著提高企業(yè)的工作效率。

（四）重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程重組是指基于信息技術(shù)，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的再思考和徹底的重設(shè)計(jì)，以達(dá)到成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等現(xiàn)代關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的巨大提高。電子商務(wù)貿(mào)易方式以數(shù)字化替代了傳統(tǒng)的紙張介質(zhì)，打破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流運(yùn)作的格局，實(shí)現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息為中心、資金為主體的運(yùn)作方式，這就要求企業(yè)必須對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，將工作中心放在價(jià)值鏈上。因此，電商環(huán)境下財(cái)務(wù)軟件首先要要提供有用的會(huì)計(jì)信息幫助企業(yè)了解其在價(jià)值鏈中的位置，對其內(nèi)部價(jià)值鏈進(jìn)行分析以判斷如何降低成本、如何延伸從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)；其次，提供信息對比功能，使企業(yè)從競爭對手價(jià)值鏈分析入手，通過對競爭對手的相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行對比，找出與競爭對手的差異和自己的成本優(yōu)勢，從而提高整體競爭力。第三，各個(gè)業(yè)務(wù)部門也能夠隨時(shí)從財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)中獲取相關(guān)的信息，從而更好的開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，真正的實(shí)現(xiàn)事前預(yù)測、事中控制和事后反饋，使企業(yè)成為一個(gè)有機(jī)整體。

（五）信息系統(tǒng)構(gòu)建。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)在業(yè)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)，關(guān)注其與電子商務(wù)交易系統(tǒng)的融合，將信息需求模式分為核算導(dǎo)向、控制導(dǎo)向和決策導(dǎo)向，并尋找三種導(dǎo)向與企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)的電算化、信息化和智能化三類支持環(huán)境的關(guān)系。對外安全、高效、便捷地實(shí)現(xiàn)電子貨幣支付、電子轉(zhuǎn)賬結(jié)算和與之相關(guān)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)電子化，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息及時(shí)互動(dòng)；對內(nèi)有效地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)監(jiān)控和管理。

在電商環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的運(yùn)作模式中，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建，使得每一個(gè)財(cái)務(wù)管理人員不會(huì)再是面對紙張和賬本，互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)將取代現(xiàn)有的一切，所有的工作都由計(jì)算機(jī)協(xié)同完成。此外，在電商環(huán)境下各種財(cái)務(wù)審批可以全部用財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)在線進(jìn)行，財(cái)務(wù)管理制度可以實(shí)現(xiàn)在線更新，財(cái)務(wù)管理人員即可在線查詢各種法規(guī)政策，也可利用財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)在線學(xué)習(xí)。

三、結(jié)束語

通過全面分析電商環(huán)境下財(cái)務(wù)管理軟件受到影響的具體表現(xiàn)，構(gòu)想了適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的合理財(cái)務(wù)管理軟件體系，以提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。目前，國內(nèi)財(cái)務(wù)軟件大多數(shù)都沒有從根本上改變對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的模擬，只是在對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)處理改進(jìn)基礎(chǔ)上，增加了對其他業(yè)務(wù)的模擬。以往的自動(dòng)化流程思路仍然存在一定的原因，主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是宏觀財(cái)務(wù)制度的限制因素；另一方面是軟件開發(fā)商在商品化市場環(huán)境中的限制因素。財(cái)務(wù)軟件模塊越來越多，價(jià)格越來越高，使用難度越來越大，不同軟件的模塊難以兼容，很多企業(yè)陷于兩難的困境。所以，當(dāng)前之急是在電子商務(wù)環(huán)境下開發(fā)合適財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。

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