劉 穎

婦科手術(shù)室護理中的有效溝通研究

劉 穎

【摘要】目的 探究婦科手術(shù)室護理中采取有效溝通的方法和效果。方法 選取2014年6月～2015年8月收治的69例婦科手術(shù)患者進行研究，隨機分組，實驗組43例患者加強有效溝通，對照組26例患者選擇常規(guī)護理，比較患者的護理效果。結(jié)果 實驗組患者的情緒、護理滿意度和術(shù)中配合滿意度都高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0．05）。結(jié)論 護理人員在婦科手術(shù)室護理中加強有效溝通，可緩解不良情緒，促使手術(shù)安全性的提高，較好的配合醫(yī)生治療，效果突出。

【關(guān)鍵詞】婦科手術(shù)室；有效溝通；護理效果

Objective To investigate methods and impact of effective communication for patients in obstetrics operation room． Methods Chose 69 patients who were operated with obstetrics surgery in hospital from June 2014 to August 2015 and separated them into two groups at random， 43 patients in study group were given effective nursing communication， while 26 patients in control group were given conventional nursing，and then compared nursing effects between two groups． Results Patients’ emotion state，nursing satisfaction and their surgery cooperation rate in study group were much more favorable and higher than counterparts in control group and such a differential had statistic value（P＜0．05）． Conclusion It is suggested to enhance communication for nursing staff in obstetrics operation，which is conducive to relieve patients’negative emotion，increase surgery safety and improve patients’cooperation with treatment．

【Key words】 Obstetrics operation room，Effective communication，Nursing effect

手術(shù)室為搶救危重患者以及進行手術(shù)的場所，對器械和無菌空氣等環(huán)境有較高要求，對護理質(zhì)量也有更高要求，因為手術(shù)室的特殊環(huán)境，護理人員會面對多樣病種，且患者的病情變化快，而且手術(shù)室還經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)療糾紛［1］?；颊咴诓⊥粗?，生理和心理都會有改變，特別是女性患者，心理承受能力差，顧慮多，心理變化復雜，所以在手術(shù)過程中會有心理波動，此時要給予患者及時有效的溝通，才可穩(wěn)定情緒，提高手術(shù)的配合程度。選取2014 年6月～2015年8月收治的69例婦科手術(shù)患者進行研究，現(xiàn)報告如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取2014年6月～2015年8月收治的69例婦科手術(shù)患者進行研究，實驗組患者43例，最小年齡31歲，最大年齡68歲；20例農(nóng)村居民，23例城市居民，14例卵巢囊腫切除術(shù)，29例子宮切除術(shù)；文化程度：8例初中及以下，24例高中，11例中專及以上。對照組患者26例，最小年齡33歲，最大年齡69歲；11例農(nóng)村居民，15例城市居民；10例卵巢囊腫切除術(shù)，16例子宮切除術(shù)；文化程度：6例初中及以下，12例高中，8例中專及以上。兩組患者一般資料差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者選擇常規(guī)護理，實驗組患者在護理基礎(chǔ)上加強有效溝通，具體如下。

1.2.1術(shù)前溝通 患者在手術(shù)前都會產(chǎn)生恐懼、緊張等不良情緒，因為其會擔心手術(shù)對身體造成的疼痛，手術(shù)效果以及手術(shù)風險，還會擔憂手術(shù)對日后生活造成的影響，這種情緒會對麻醉以及手術(shù)效果造成直接影響［2］。護理人員要與其進行有效溝通，首先介紹自己的情況，告知本手術(shù)成功案例以及我院醫(yī)生的水平，使其較大程度的信任我院的治療技術(shù)，介紹手術(shù)效果，基本流程，手術(shù)環(huán)境，注意事項，認真回答患者提出的每項問題，保持親切的態(tài)度。在溝通過程中，要根據(jù)患者的文化程度選擇恰當?shù)恼Z言表達方法，程度較高者要使用專業(yè)語言，程度低者采用簡單易懂的語言，使其 理解。

1.2.2手術(shù)室溝通 進入手術(shù)室前患者都有家屬的陪同和鼓勵，可使其在短時間內(nèi)保持穩(wěn)定的情緒，但自己在手術(shù)室后，因為陌生環(huán)境等因素會產(chǎn)生焦慮和緊張，護理人員在此時一定要關(guān)注患者的心理變化，給予及時的疏導［3］。使醫(yī)護人員與患者打招呼，感到溫暖，若患者害怕疼痛，則告知其麻醉效果，還可采用肢體語言的溝通，尤其對于過度緊張者，包括輕撫額頭、握手，增強患者的安全感，還可通過眼神交流，使患者信任醫(yī)護人員，保持穩(wěn)定的情緒。

1.2.3麻醉階段護理 因為婦科手術(shù)會使患者隱私部位有所暴露，因此護理人員一旦發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)生心理變化，就要有意識的給予衣物遮掩，使患者被理解和尊重，以良好心態(tài)面對治療［4］。并在其意識清醒時交流一些積極的訊息，增強治療信心，積極配合手術(shù)治療。

1.3 統(tǒng)計學分析

本文數(shù)據(jù)分析均采用SPSS 13.0統(tǒng)計學軟件，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，P＜0.05差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

實驗組41例患者情緒穩(wěn)定，占比例為95.35%，42例患者手術(shù)配合滿意，滿意度為97.67%，42例對護理滿意，滿意度為97.67%；對照組20例患者情緒穩(wěn)定，占比例為76.92%，21例患者手術(shù)配合滿意，滿意度為80.77%，21例對護理滿意，滿意度為80.77%。實驗組患者的情緒、護理滿意度和術(shù)中配合滿意度都高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討論

目前護理工作都更加注重以患者為中心，對護理人員有更高的要求，不僅需要其掌握良好的專業(yè)技能，還要學會怎樣和患者進行有效的溝通，滿足心理需求，從而可以積極的配合治療。婦科手術(shù)患者在手術(shù)前會存在較多的顧慮、緊張、恐懼等不良情緒，為此實驗組患者不僅給予綜合的護理措施，還加強在各個階段的有效溝通，護理人員注意患者的情緒波動，及時給予安慰和鼓勵，提高護理治療以及患者的配合度［5］。實驗組患者的情緒、護理滿意度和術(shù)中配合滿意度都高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，護理人員在婦科手術(shù)室護理中加強有效溝通，可緩解不良情緒，促使手術(shù)安全性的提高，較好的配合醫(yī)生治療，效果突出。

參考文獻

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【中圖分類號】R248．3

【文獻標識碼】A

【文章編號】1674-9316（2015）21-0160-02

doi：10．3969/j．issn．1674-9316．2015．21．124

作者單位：150000 哈爾濱市紅十字中心醫(yī)院

Research on Effective Communication of Nursing in Obstetrics Operation Room

LIU Ying Red Cross Central Hospital of Harbin City，Harbin 150000，China

【Abstract】