霍 凱

(中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院 油氣工程學(xué)院,山東 東營(yíng) 257000)

一社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在高校輔導(dǎo)員工作中的運(yùn)用探索

霍 凱

(中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院 油氣工程學(xué)院,山東 東營(yíng) 257000)

隨著我國(guó)社會(huì)的轉(zhuǎn)型,特別是當(dāng)前學(xué)生群體的異質(zhì)性突出,對(duì)教育輔導(dǎo)的需求也更加多元,對(duì)高校輔導(dǎo)工作提出了新的任務(wù)。傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作理念必須要進(jìn)行更新,否則影響高校學(xué)生工作的有效開展。為了促進(jìn)高校輔導(dǎo)工作的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新,則可通過借鑒社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀,探索社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀在輔導(dǎo)員工作中的運(yùn)用,以達(dá)到提升高校輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)效益的目的。

社會(huì)工作;專業(yè)價(jià)值觀;輔導(dǎo)員工作

高校輔導(dǎo)員是我國(guó)高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分,是高校思想政治的一線服務(wù)者和管理者,其素質(zhì)和理念直接關(guān)系到高校學(xué)生的成才。但我國(guó)社會(huì)環(huán)境變遷非?？?學(xué)生的思想素質(zhì)也隨之變化,原有單純的思想政治工作理念難以適應(yīng)學(xué)生的變化,因此亟需引入社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀來滿足高校學(xué)生的精神需求和心理需求,從而達(dá)到高校服務(wù)的順暢化。

一、社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的含義

社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀,是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)信念,它以人道主義為基礎(chǔ),充分體現(xiàn)愛人、服務(wù)人、促和平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求,并指導(dǎo)社會(huì)工作者的具體工作。

社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀體現(xiàn)在:協(xié)調(diào)社會(huì)和諧發(fā)展的因素,接納、尊重個(gè)人,承認(rèn)個(gè)人能力;尊重和欣賞個(gè)人和群體的差異及獨(dú)特性;投身于為滿足社會(huì)認(rèn)可的需求的改變中;愿意向他人傳遞知識(shí)和技巧,并為他人實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)設(shè)環(huán)境;盡力發(fā)展案主的能力去幫助他們;投身社會(huì)正義,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;相信人的改變的能力,但尊重社會(huì)因素,注重因勢(shì)利導(dǎo);充分尊重與案主關(guān)系的隱私。

二、社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀引入輔導(dǎo)員工作的必要性

(一)輔導(dǎo)員工作理念陳舊

輔導(dǎo)員工作大多運(yùn)用樹立典型的方法，引導(dǎo)學(xué)生積極上進(jìn),形成團(tuán)體規(guī)范和約束,最終達(dá)到團(tuán)體共同進(jìn)步的目的，但是隨著獨(dú)生子女逐漸成為高校學(xué)生的主流,原有的集體式教育逐漸喪失效用,灌輸式、規(guī)范式教育逐漸讓學(xué)生反感甚至反對(duì)。

常規(guī)的高校輔導(dǎo)員缺乏必要的價(jià)值理念的指導(dǎo),容易形成以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的工作方式,并且在教育過程中簡(jiǎn)單曉以利害,缺乏必要的人文關(guān)懷,使得學(xué)生反感“苦口婆心”的說教,使必要的工作適得其反;高校輔導(dǎo)員在工作時(shí),容易用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生,而忽視學(xué)生的個(gè)體特征，且存在頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳、遇事補(bǔ)救的事本主義傾向,較少長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問題的防范和應(yīng)急處理預(yù)案的研究制定。甚至單純地從集體主義理念出發(fā),對(duì)學(xué)生的不良行為進(jìn)行壓制和教訓(xùn),傷害學(xué)生自尊,使得輔導(dǎo)員形象在學(xué)生心目中大打折扣,后續(xù)工作更難處理。

(二)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀引入輔導(dǎo)員工作的優(yōu)勢(shì)

社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀要求輔導(dǎo)員從學(xué)生所處的具體環(huán)境為學(xué)生考慮,并且?guī)椭鷮W(xué)生解決面臨的困境、發(fā)揮學(xué)生潛能,最終達(dá)到學(xué)生成長(zhǎng)的目標(biāo)。通過關(guān)注弱勢(shì)學(xué)生,幫助他們提升能力,適應(yīng)學(xué)校生活,達(dá)到大學(xué)教育的目標(biāo)。社會(huì)工作具有專業(yè)性、科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性特點(diǎn),以學(xué)生的問題得到解決、學(xué)生人格尊嚴(yán)獲得尊重為最高價(jià)值。而對(duì)于重視自我意識(shí)與價(jià)值,追求平等,渴望與人交往、友好相處,渴望被尊重、被關(guān)心、被理解、被接納、被肯定的當(dāng)代大學(xué)生來說,學(xué)校社會(huì)工作的價(jià)值理念正好符合他們的特點(diǎn)與需求,這對(duì)學(xué)生工作的開展來說有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

(三)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與高校輔導(dǎo)員工作的互補(bǔ)性

高校輔導(dǎo)員的教育目的是幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的人才。而社會(huì)工作看重學(xué)生個(gè)人的價(jià)值、尊嚴(yán),強(qiáng)調(diào)其獨(dú)特性和潛能,旨在幫助學(xué)生解決問題,實(shí)現(xiàn)助人自助、自我成長(zhǎng),培養(yǎng)學(xué)生健全的社會(huì)化人格,實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家庭、社區(qū)的社會(huì)功能,實(shí)現(xiàn)教育目的乃至若干社會(huì)目標(biāo)[1]。學(xué)校社會(huì)工作是在促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)社會(huì)的目標(biāo),高校輔導(dǎo)員工作是在實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)上成就個(gè)人[2]。運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)觀到現(xiàn)行輔導(dǎo)員工作中,是對(duì)學(xué)生工作模式的有益補(bǔ)充,更能夠滿足學(xué)生多元化需求[3]。因此,二者的育人助人理念是相互融合,相互促進(jìn)的,社會(huì)工作與高校輔導(dǎo)員工作具有互補(bǔ)性。

三、社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀運(yùn)用到輔導(dǎo)員工作中的方法

(一)承認(rèn)個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)

人有與生俱來的價(jià)值和尊嚴(yán),社會(huì)工作基于這一人道主義價(jià)值理念發(fā)展而來,并且成為最為基礎(chǔ)的價(jià)值理念實(shí)踐。社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀引入高校輔導(dǎo)員工作之中，要求高校輔導(dǎo)員尊重每一位學(xué)生的價(jià)值與尊嚴(yán),通過溝通會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)及沙盤演繹和讀書會(huì)等多種形式實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的溝通,而不是強(qiáng)制命令,從而達(dá)到良好的師生關(guān)系建構(gòu),最終達(dá)到學(xué)生在高校輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下成長(zhǎng)。

(二)認(rèn)可學(xué)生的獨(dú)一無二性

每個(gè)人都是獨(dú)一無二的,社會(huì)工作承認(rèn)案主個(gè)人及問題的獨(dú)特性,并且認(rèn)為個(gè)體產(chǎn)生的問題往往與其處境相關(guān)。社會(huì)工作個(gè)別化的價(jià)值理念運(yùn)用于高校輔導(dǎo)員工作，就是要求輔導(dǎo)員承認(rèn)學(xué)生之間的差異,并且尊重這種差異,在此基礎(chǔ)上,對(duì)學(xué)生不當(dāng)行為進(jìn)行引導(dǎo),而非采用單純的優(yōu)秀與否對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)判,從而改變學(xué)生。個(gè)別化價(jià)值理念也要求高校輔導(dǎo)員在幫助學(xué)生過程中對(duì)學(xué)生所處的具體環(huán)境進(jìn)行考慮,同時(shí)也要了解每個(gè)學(xué)生的個(gè)性、愛好、優(yōu)缺點(diǎn),與學(xué)生建立良好的關(guān)系。

(三)相信學(xué)生有改變的能力

社會(huì)工作相信人具有發(fā)展和改變的潛能,每個(gè)個(gè)體只是暫時(shí)處于困境,只要恰當(dāng)?shù)厥┯柙?個(gè)體的困境具有改變的可能性。高校輔導(dǎo)員是育人者,同時(shí)也是學(xué)生的幫助者,因此不能簡(jiǎn)單地采用指出問題、提出建議、壓迫要求學(xué)生遵照辦理的方法,使學(xué)生處于被動(dòng)接受的地位,壓制學(xué)生自我潛能的發(fā)揮。高校輔導(dǎo)員可借用社會(huì)工作相信個(gè)體潛能的基本價(jià)值理念,采用社會(huì)工作相應(yīng)的技巧,給弱勢(shì)群體創(chuàng)造良好的氛圍,提升其在學(xué)生會(huì)及相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)踐能力,從而增加自信,最終幫助學(xué)生成長(zhǎng)[4]。學(xué)生潛能的發(fā)揮,還依賴于學(xué)生自我意識(shí)的覺醒,高校輔導(dǎo)員單純相信潛力和提供環(huán)境還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此輔導(dǎo)員需要通過承擔(dān)支持者角色,引導(dǎo)學(xué)生自我意識(shí)形成。

(四)承認(rèn)學(xué)生的需求

人都是有需求的,既有基本需求,也有高層次的需求。高校輔導(dǎo)員就是要鑒別大學(xué)生的各種需求,根據(jù)他們的問題和需求開展學(xué)生工作。家庭貧困的學(xué)生在校園里面臨著經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)、心理等方面的困境,輔導(dǎo)員需要通過觀察了解,篩選出家庭貧困,有補(bǔ)助需求的學(xué)生。除了物質(zhì)需要外,新生還有入學(xué)適應(yīng)、建立自信、人際交往、學(xué)業(yè)指導(dǎo)等需要,作為輔導(dǎo)員需掌握大學(xué)生各發(fā)展階段的心理特征和需求,個(gè)別學(xué)生問題個(gè)別解決,全體性問題團(tuán)體方式解決,但不變的是都要深入了解問題的深層次原因和學(xué)生的需求意愿。

(五)承認(rèn)社會(huì)責(zé)任

人是社會(huì)塑造的產(chǎn)物,個(gè)體出現(xiàn)的問題,某種程度上是社會(huì)環(huán)境所造成的。社會(huì)本身也承擔(dān)著社會(huì)問題產(chǎn)生的責(zé)任。輔導(dǎo)員應(yīng)該看到學(xué)生的問題產(chǎn)生的因素是多樣的,可能是自身原因、家庭原因、學(xué)校原因、社會(huì)原因等,分析問題時(shí)運(yùn)用“人在情景”中的視角和社會(huì)系統(tǒng)理論,要把學(xué)生放在他所處的社會(huì)環(huán)境中考量,不要排除家庭和學(xué)校的責(zé)任,也不能過分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)人原因,夸大學(xué)生個(gè)人的主觀能動(dòng)性和改變的能力。輔導(dǎo)員應(yīng)擔(dān)當(dāng)資源的鏈接者、倡導(dǎo)者和政策影響人的角色,聯(lián)系學(xué)校各部門,通力合作解決學(xué)生問題。對(duì)于不夠完善的學(xué)校制度、教育政策,輔導(dǎo)員也可以通過提出意見建議,以研究報(bào)告、發(fā)表文章等方式提出。

(六)接納和非評(píng)判的態(tài)度對(duì)待學(xué)生

接納意味著理解服務(wù)對(duì)象的處境,承認(rèn)服務(wù)對(duì)象當(dāng)前的狀態(tài)，包括明顯的缺點(diǎn),違反一般道德、有破壞性的態(tài)度和行為。高校輔導(dǎo)員運(yùn)用社會(huì)工作技巧就是承認(rèn)其中的存在。非評(píng)判就是要求高校輔導(dǎo)員不主觀評(píng)判學(xué)生行為的對(duì)錯(cuò),不把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給學(xué)生。接納和非評(píng)判都不是意味著贊同他人的價(jià)值或行為。接納的是真實(shí)的事實(shí),不評(píng)判是站在服務(wù)對(duì)象立場(chǎng)上理解他們的思想行為。輔導(dǎo)員遵循接納和非評(píng)判原則,在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí),盡量保持中立的態(tài)度,不要輕易做出評(píng)判結(jié)論,更不要對(duì)學(xué)生貼上有負(fù)面評(píng)價(jià)的標(biāo)簽,這不是讓輔導(dǎo)員是非不分,不對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤進(jìn)行引導(dǎo),而是在與學(xué)生建立起平等尊重的基礎(chǔ)上,了解學(xué)生的感受和行為動(dòng)機(jī),幫助他們覺醒,真正地認(rèn)識(shí)到自身問題,且努力改正,避免簡(jiǎn)單批評(píng)教育下產(chǎn)生的學(xué)生口服心不服現(xiàn)象。

(七)尊重學(xué)生自我決斷

自決是承認(rèn)服務(wù)對(duì)象有自我選擇和決定的權(quán)利及需求，相信他們有能力成長(zhǎng)和改變,能對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé),服務(wù)對(duì)象決定的前提是對(duì)自身及他人無害。輔導(dǎo)員尊重學(xué)生自決,要摒棄傳統(tǒng)的教師主導(dǎo)的師生關(guān)系和訓(xùn)導(dǎo)式的說教方式,避免過多干預(yù),全權(quán)代理,要充分尊重學(xué)生的選擇權(quán)利。輔導(dǎo)員可以了解事情的前因后果,幫助學(xué)生權(quán)衡各種利弊,讓學(xué)生自己進(jìn)行思考選擇。對(duì)于懷疑自己、拿不定主意的學(xué)生,輔導(dǎo)員要給予充分的鼓勵(lì)和支持,調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,幫助其恢復(fù)自我選擇能力。輔導(dǎo)員幫助學(xué)生分析利弊、做出選擇的過程,也是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考,面對(duì)問題,解決困難的成長(zhǎng)過程。

(八)保護(hù)學(xué)生隱私

保密是雙方維持良好關(guān)系的重要因素,也是必須遵守的職業(yè)道德。服務(wù)對(duì)象出于信任才可能吐露隱私,特別是向他人羞于啟齒的不道德偏差行為。作為輔導(dǎo)員需要保護(hù)學(xué)生的隱私,學(xué)生將自己內(nèi)心深處最隱秘的事告訴輔導(dǎo)員,實(shí)際上是對(duì)輔導(dǎo)員的信任,也說明學(xué)生有求助的意愿。輔導(dǎo)員要保護(hù)學(xué)生的隱私,在接納的基礎(chǔ)上,幫助學(xué)生疏導(dǎo),分析解決問題。實(shí)際工作過程中,輔導(dǎo)員對(duì)于保存在電腦中的特殊學(xué)生的信息要加密,和學(xué)生談話涉及隱私內(nèi)容的要避開其他老師和學(xué)生,作為輔導(dǎo)員工作案例與同事分享的,要注意匿名,以確實(shí)維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)。但保密并不意味著對(duì)學(xué)生的任何事情都要隱瞞,對(duì)于可能對(duì)學(xué)生自身和他人構(gòu)成危險(xiǎn)和傷害的,就要注意預(yù)防和制止傷害的發(fā)生。

四、結(jié) 語

社會(huì)工作以其豐富的內(nèi)容及廣泛的實(shí)踐性決定了社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀值得引入輔導(dǎo)員工作。輔導(dǎo)員借鑒社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀指導(dǎo)工作,有利于輔導(dǎo)員為學(xué)生服好務(wù),以學(xué)生的需求為本,以學(xué)生的成長(zhǎng)為本,以學(xué)生的發(fā)展為本,與學(xué)生平等相處,從而促進(jìn)師生關(guān)系良性發(fā)展,提高學(xué)生工作的成效。

[1] 石彤,彭君芳.學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)教程[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2010:35.

[2] 石志強(qiáng),司漢武.從學(xué)生工作到社會(huì)工作——高校輔導(dǎo)員工作理念與方法的新路徑[J].黃岡師范學(xué)院學(xué)報(bào),2014,34(1):132-134.

[3] 陳艷,包俊林.高校輔導(dǎo)員工作理念與方法的融入研究[J].江西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2012,23(6):25-27.

[4] 朱媛,王春燕.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值理念引入高職輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)[J].才智,2014(35):41- 43.

[責(zé)任編輯] 譚愛蘭

2015-10-12

霍 凱(1989—),男,山東濱州人,中國(guó)石油大學(xué)勝利學(xué)院油氣工程學(xué)院輔導(dǎo)員,碩士,主要從事學(xué)生管理與就業(yè)研究。

10.3969/j.issn.1673-5935.2015.04.015

G641

A

1673-5935(2015)04- 0056- 03