摘 ?要：中小企業(yè)的發(fā)展備受矚目，本文重點對該類企業(yè)的應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，列舉了中小企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的原因和風(fēng)險，并針對如何進(jìn)行中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題提出了相應(yīng)的解決措施，希望對促進(jìn)吉林省中小企業(yè)的快速發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;管理;吉林省;中小企業(yè);發(fā)展

一、吉林省中小企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀

（一）吉林省中小企業(yè)應(yīng)收賬款比例過大。這是制約吉林省中小企業(yè)資金流動及發(fā)展擴(kuò)大的一個重要問題。據(jù)統(tǒng)計，吉林省中小企業(yè)的賒銷比例在逐年增加，約占企業(yè)銷售收入50%左右，而發(fā)達(dá)國家發(fā)達(dá)地區(qū)僅的20%，隨著時間的推移，每年應(yīng)收賬款總額仍在逐年遞增，2012年1624家吉林省中小企業(yè)年報數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)收賬款總額占銷售總額比例在60%以上的公司有

146家，占8.99% [1]。

（二）部分中小企業(yè)主要通過應(yīng)收賬款擴(kuò)大銷售，減少庫存。目前，市場競爭日益激烈，新入市場的中小企業(yè)為了避免自己被淘汰的厄運，就必須發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢，搶占盡可能多的市場份額。但由于中小企業(yè)初創(chuàng)，品牌信用、產(chǎn)品或者服務(wù)等處于劣勢市場競爭地位，銷售渠道不暢通，形成庫存積壓，為減少積壓以及保管產(chǎn)品形成的管理費、倉儲費，一些中小企業(yè)不得不采取賒銷這一手段來吸引廣大的潛在客戶。例如：長春一汽合成材料有限公司、大禹電器有限公司、麥克斯韋地毯有限公司、禾豐米業(yè)有限公司等都是使用這一銷售手段，盲目的追求銷售量，導(dǎo)致沒能收到現(xiàn)金的虛擬利潤的現(xiàn)象嚴(yán)重，疏于回收貨款的管理，現(xiàn)金不能及時回籠，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。

（三）企業(yè)法律風(fēng)險方面的管理費用投入過低。大多中小企業(yè)創(chuàng)立初期缺少法律顧問，產(chǎn)生了對政策的依靠心理和對法律權(quán)威的不恰當(dāng)理解，大多數(shù)中小企業(yè)認(rèn)為法律不是維權(quán)的武器。據(jù)統(tǒng)計，中美企業(yè)支出的平均法律風(fēng)險管理費用分別占全企業(yè)收入0.02%、1%，兩者相差50倍[2]。吉林省的中小企業(yè)在這方面的投入更是近似于無，例如：吉林冠達(dá)物流有限公司與京東商城簽訂吉林省內(nèi)的訂單，合同要求，配送成功率98.5%，長春市內(nèi)配送時效是自貨物從沈陽京東商城發(fā)出到所有數(shù)據(jù)回傳只有4天，合同制定時沒有聘請職業(yè)律師對細(xì)則進(jìn)行研討，結(jié)果在合同履行期間發(fā)現(xiàn)，實際執(zhí)行起來有很大的困難，月末結(jié)算時，不能完全履行合同要付罰金，給公司造成很大的損失。

二、吉林省中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的主要問題

（一）企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的意識薄弱。在現(xiàn)在激烈競爭的市場環(huán)境中，企業(yè)有充分的自主權(quán)和經(jīng)營權(quán)，投資者片面的追求高利潤，高收入，急于開展?fàn)I銷推廣，大量運用商業(yè)信用的銷售手段，盲目的采用寬松的信用政策，使投資者不能正確的看待企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)既不考慮應(yīng)收賬款的時間價值，也不估計賒銷可能帶來的風(fēng)險，經(jīng)常出現(xiàn)信用額度大，賒銷期限長的情況，造成企業(yè)資產(chǎn)總額虛增，加大了應(yīng)收賬款的回收風(fēng)險。

（二）企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的管理體制不健全。目前，吉林省中小企業(yè)多數(shù)沒有將應(yīng)收賬款納入績效考核體系中，或者應(yīng)收賬款體制只是形式，缺乏規(guī)范的規(guī)章制度，一些企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下，賬齡老化，企業(yè)卻沒有及時進(jìn)行監(jiān)控或已經(jīng)失去控制。老板只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，以提高企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)效益”，對于發(fā)生大量應(yīng)收賬款的問題，未能采取有效措施要求有關(guān)部門和銷售人員負(fù)責(zé)追回欠款，激勵和約束機(jī)制不健全，導(dǎo)致款項回收速度慢、回收率低。

（三）企業(yè)的研發(fā)能力不足，缺少核心技術(shù)，過度依賴賒銷。根據(jù)國際通行標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)資金占銷售收入1%的企業(yè)很難生存，企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，研究開發(fā)資金占企業(yè)銷售收入的2%以上，要保持領(lǐng)先水平具有競爭力，研究開發(fā)費用需達(dá)到銷售收入的5%以上。據(jù)統(tǒng)計，吉林省中小企業(yè)研究開發(fā)經(jīng)費占銷售額的比重只有0.76%，這說明吉林省中小企業(yè)僅僅處于維持生存的狀態(tài)下，企業(yè)自己還沒有成為研究開發(fā)的主體。來自統(tǒng)計網(wǎng)的數(shù)據(jù)表明，2012年吉林省的專利申請量為9171件，同期增長為11.9%，但吉林省中小企業(yè)的突出問題就是缺少對新產(chǎn)品的自主研發(fā)能力，缺乏核心技術(shù)，導(dǎo)致剛?cè)胧械闹行∑髽I(yè)寄希望于通過賒銷追求短期可預(yù)知的利潤。

（四）缺乏對客戶的調(diào)查和與客戶的溝通。我國信用管理體系建立時間較短，制度尚不健全，有效的監(jiān)督機(jī)制不成熟，僅在銀行等金融機(jī)構(gòu)對客戶進(jìn)行信用管理，企業(yè)對客戶開展信用調(diào)查的很少。調(diào)查顯示，大多數(shù)企業(yè)對擬賒銷的客戶的資金、財務(wù)、經(jīng)營情況、不良記錄沒有進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，盲目的對客戶進(jìn)行銷售，有些企業(yè)之間互相故意拖欠，發(fā)生欺騙行為，這也是應(yīng)收賬款收回風(fēng)險激增的一個誘因。

三、吉林省中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策

（一）增強(qiáng)企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理意識。企業(yè)要想在激烈的市場環(huán)境中持續(xù)發(fā)展，就要提高應(yīng)收賬款的管理意識，對應(yīng)收賬款進(jìn)行事前，事中，事后的監(jiān)督管理必須常抓不懈。第一，企業(yè)管理者要提高風(fēng)險意識，控制應(yīng)收款與銷售現(xiàn)金收入的合理比例，盡量通過有效手段刺激客戶購買，減少賒銷款。第二，建立專門的應(yīng)收賬款管理機(jī)制，將客戶按應(yīng)收賬款占銷售的比例劃分為危險、風(fēng)險、安全三個等級，對危險等級的客戶提高警惕，通過合法措施，盡早收回欠款，將無法收回的金額降到最小。第三，在了解企業(yè)背景情況后，在確定無法收回款項時，可以了解客戶的產(chǎn)品，質(zhì)量，價格等等，實行物資抵款這一方案。

（二）建立健全的應(yīng)收賬款管理體系。健全的應(yīng)收賬款管理體系應(yīng)包括賒銷的發(fā)生、收賬、逾期風(fēng)險預(yù)警等各個環(huán)節(jié)。企業(yè)可以實行業(yè)務(wù)外包的方式來操作，將收款任務(wù)發(fā)包到外單位，風(fēng)險共擔(dān)，如果認(rèn)為這樣增加成本，也可由本企業(yè)成立收款小組，人員以從銷售部門和財務(wù)部門分別抽調(diào)員工共同組成，清收應(yīng)收賬款的人員可以不固定，定期輪換，在工作中，銷售部門和財務(wù)部門緊密配合，對應(yīng)收賬款的賬齡進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，落實清收的具體任務(wù)和目標(biāo)，明確自己在清收過程中的職責(zé)，密切注意應(yīng)收賬款的回收率和出現(xiàn)的意外變化，并按期計提壞賬準(zhǔn)備，達(dá)到更理性化的目標(biāo)。同時，要充分發(fā)揮內(nèi)部審計的作用，檢查銷售環(huán)節(jié)和收款環(huán)節(jié)是否存在問題，按清收賬款的金額給予員工一定得獎勵，提高員工清收貨款的積極性。

（三）強(qiáng)化企業(yè)市場調(diào)查，開發(fā)新產(chǎn)品的能力。2013年《吉林省中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項資金管理暫行辦法》指出將重點扶持技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新項目。市場規(guī)律顯示，同類產(chǎn)品在市場上的替代品過多，企業(yè)不得不身降身段，適當(dāng)采用賒銷這一手段進(jìn)行與其他企業(yè)競爭;但如果產(chǎn)品的替代品很少甚至完全沒有的情況下，完全可以采用現(xiàn)銷的方式。2012年的“中國好聲音”這個傳媒產(chǎn)品就是這個市場規(guī)律的準(zhǔn)確詮釋。中小企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，爭取研發(fā)出獨特性的產(chǎn)品，步步為營，在激烈的市場競爭中贏得主動，企業(yè)就會跳出應(yīng)收賬款的泥潭。

（四）加強(qiáng)對客戶的調(diào)查，與客戶良好的溝通。企業(yè)要對擬賒銷的客戶的財務(wù)、經(jīng)營、不良記錄情況進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)市場占有率，市場需求及趨勢變化等，合理的根據(jù)客戶確定有區(qū)別的銷售政策[5]，信用調(diào)查結(jié)果不好的客戶實行現(xiàn)金銷售手段;信用調(diào)查結(jié)果較好，明確的規(guī)定賒銷期限和累計金額;還款較快的客戶開展優(yōu)惠政策，利于將來有更多的業(yè)務(wù)往來。但是，也一定要注意商業(yè)陷阱。對客戶進(jìn)行事前調(diào)查，做到有效溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，必要的時候可以用客戶的固定資產(chǎn)做抵押，讓企業(yè)不被應(yīng)收賬款的難題所困擾。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吉林統(tǒng)計信息網(wǎng)[EB/OL].http：//tjj.jl.gov.cn

[2] 吉林省人民政府.吉林省中小企業(yè)法律意識淡薄亟待解決[N].吉林日報，2012-02-20

作者簡介：李玉石（1972-），女，中級會計師，本科，研究方向：會計。