吳越

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的工商管理是企業(yè)管理中的重要一環(huán)，其管理水平的高低關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，目前我國(guó)企業(yè)的工商管理存在各種各樣的缺陷，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，該文將針對(duì)企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析并提出改善的措施，探討未來(lái)企業(yè)工商管理的改革方向。

1.企業(yè)工商管理的內(nèi)涵

企業(yè)的工商管理是指運(yùn)用先進(jìn)的管理方式和現(xiàn)代化的管理理念對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。企業(yè)工商管理包括培養(yǎng)企業(yè)文化、塑造和維護(hù)企業(yè)形象、制定企業(yè)發(fā)展的對(duì)策等。企業(yè)通過(guò)經(jīng)濟(jì)管理的形式來(lái)開(kāi)展工商管理，對(duì)企業(yè)的相關(guān)活動(dòng)比如日常工作、財(cái)務(wù)會(huì)議、人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有效的管理。高水平的企業(yè)工商管理能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化[1]。

2.企業(yè)實(shí)行工商管理的意義

提高企業(yè)的運(yùn)行效率，減少企業(yè)成本。企業(yè)工商管理能幫助企業(yè)正確規(guī)劃工作流程，減少不必要的工作程序，以大大提高工作效率，企業(yè)資源也能夠得到合理的配置。

明確企業(yè)的發(fā)展方向，確定企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)工商管理通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方案，通過(guò)了解市場(chǎng)的發(fā)展方向來(lái)確定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展走向，明確企業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)，減少企業(yè)犯錯(cuò)的幾率。

明確獎(jiǎng)勵(lì)懲罰的界限，調(diào)動(dòng)員工積極性。企業(yè)工商管理也包括對(duì)人員的管理，通過(guò)確定獎(jiǎng)懲制度，讓員工的收入得到保障，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

清晰企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，理順企業(yè)資本。一個(gè)企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)定是基礎(chǔ)，工商管理能幫助企業(yè)有效的理順資本結(jié)構(gòu)，確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。

3企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，工商管理的概念也隨之傳入，我國(guó)企業(yè)工商管理還處于發(fā)展階段，在部分環(huán)節(jié)上存在不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

企業(yè)管理水平低下。許多企業(yè)一心只發(fā)展生產(chǎn)，不做市場(chǎng)調(diào)研，制定企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)時(shí)，不參考市場(chǎng)部門(mén)的意見(jiàn)和建議。造成企業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)脫節(jié)，企業(yè)產(chǎn)品滯銷(xiāo)；另外企業(yè)生產(chǎn)管理制度不健全，造成企業(yè)管理混亂，人員懶散，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不高，經(jīng)濟(jì)效益低下。有的企業(yè)只看重短期利益，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃[2]。

企業(yè)管理目標(biāo)不明確。企業(yè)不能對(duì)自身價(jià)值明確定位，一味追求經(jīng)濟(jì)效益。而目前的形勢(shì)給企業(yè)提出了新的要求，企業(yè)的管理思想應(yīng)該轉(zhuǎn)變，不單要提高經(jīng)濟(jì)效益，還要履行社會(huì)的責(zé)任。企業(yè)運(yùn)行應(yīng)該積極貫徹科學(xué)的發(fā)展觀，重視提升企業(yè)的核心技術(shù)，使企業(yè)發(fā)展方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。但部分企業(yè)所有管理活動(dòng)都是為了短期生產(chǎn)效益服務(wù)，最終阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)管理與環(huán)境脫節(jié)。目前全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)呈現(xiàn)一體化發(fā)展趨勢(shì)，產(chǎn)品與資金的流動(dòng)性增強(qiáng)，地域性市場(chǎng)概念被慢慢的淡化，地區(qū)界限已經(jīng)慢慢模糊，這就要求企業(yè)的產(chǎn)品要做到系列化，要進(jìn)行國(guó)際化資本運(yùn)作，要實(shí)現(xiàn)技術(shù)的更新和人力資源的可持續(xù)化等[3]，但是目前我國(guó)很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式跟不上環(huán)境的轉(zhuǎn)變，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和員工的價(jià)值沒(méi)有得到提高，阻礙了企業(yè)更好的發(fā)展。

企業(yè)管理應(yīng)用落后。我國(guó)企業(yè)管理者素質(zhì)不高，管理制度不健全，使得工商管理未在企業(yè)中充分發(fā)揮作用。比如人力資源的管理工作，還只是在做傳統(tǒng)的檔案管理、工資和福利的發(fā)放等，沒(méi)能為業(yè)務(wù)部門(mén)提供有力的服務(wù)和支持，沒(méi)能有效洞察企業(yè)未來(lái)的人才戰(zhàn)略，沒(méi)能承擔(dān)起人力資源管理的責(zé)任。

4.企業(yè)改善工商管理的措施

建立科學(xué)的管理制度。企業(yè)要抓住工商管理科學(xué)化，人性化以及全面化的特點(diǎn)，推動(dòng)工商管理制度更加行之有效，全面建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)，不能讓員工一盤(pán)散沙，要讓他們充分發(fā)揮自身的職能。為了使企業(yè)的效能實(shí)現(xiàn)最大化，制定的管理制度要得到企業(yè)大部分員工的認(rèn)可，要條理清晰，權(quán)利責(zé)任以及利益要明確，避免職責(zé)不清分工不明的問(wèn)題；并實(shí)施合理的獎(jiǎng)懲措施，讓員工自覺(jué)的約束自己的行為，使得企業(yè)的管理工作有規(guī)章可循，能有序進(jìn)行[4]。

加強(qiáng)工商管理人才建設(shè)。擁有高素質(zhì)的工商管理的人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)要對(duì)工商管理人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)。而選擇好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是培養(yǎng)人才的基本要求，首先，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的理論基礎(chǔ)要扎實(shí)，堅(jiān)定，它決定了學(xué)員學(xué)習(xí)的質(zhì)量，其次培訓(xùn)老師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要深厚，要能深入淺出的傳授工商管理知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)的傳授工商管理的先進(jìn)理念，最后，培訓(xùn)老師要能理論聯(lián)系實(shí)際，將最新的工商管理案例融合到理論知識(shí)中去，讓學(xué)生可以學(xué)以致用。

實(shí)行全球化的企業(yè)管理。如今經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為一種趨勢(shì)，在在這種大背景下，企業(yè)管理要以一種全球性的眼光來(lái)考慮布局。實(shí)行國(guó)際化管理，包括管理理念、品牌塑造、資本運(yùn)作，人力資源管理都要實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)管理等全面國(guó)際化。企業(yè)實(shí)行國(guó)際化管理，意味著企業(yè)與國(guó)際間的關(guān)系是一種“合作競(jìng)爭(zhēng)”關(guān)系，這種關(guān)系會(huì)給企業(yè)帶來(lái)前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，因此要求企業(yè)要以更先進(jìn)的管理理念武裝自己，以提高企業(yè)的管理水平。

企業(yè)實(shí)行人性化的管理。企業(yè)不僅需要培養(yǎng)建設(shè)企業(yè)文化，同時(shí)還要將“以人為本”作為企業(yè)管理的原則，對(duì)企業(yè)員工實(shí)行人性化的管理，對(duì)員工進(jìn)行生活上，精神上的關(guān)懷，從而提高員工對(duì)工作的積極性。同時(shí)企業(yè)還要關(guān)注到員工的工傷賠償和病假問(wèn)題，多站在員工的角度考慮問(wèn)題，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸宿感，充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性。

5.企業(yè)工商管理未來(lái)改革方向分析

隨著企業(yè)工商管理的不斷演變發(fā)展，人力資源管理、文化軟實(shí)力以及知識(shí)資本在企業(yè)管理中的分量將逐步的加強(qiáng)，推動(dòng)企業(yè)管理轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型組織管理這種更先進(jìn)的管理模式，具體而言，企業(yè)管理者更加重視與其他企業(yè)之間的互動(dòng)，重視知識(shí)的共享，通過(guò)共享推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展[5]。同時(shí)企業(yè)更加注重對(duì)人才的培養(yǎng)提升，重視挖掘文化的力量，以形成學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的管控模式，引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)精確管控產(chǎn)品物流，讓企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售，生產(chǎn)的管理工作得到不斷的優(yōu)化。

今后的工商管理工作不但要幫助企業(yè)獲得更多發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益，還要幫助企業(yè)清晰明確自身的價(jià)值定位，要以現(xiàn)代化的管理理念和先進(jìn)的管理制度武裝企業(yè)，從而推動(dòng)企業(yè)走向國(guó)際化。另外在工商管理中，要更加注重企業(yè)需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，為今后的發(fā)展制定長(zhǎng)久的規(guī)劃，使得企業(yè)能夠很好的解決社會(huì)問(wèn)題，在環(huán)境保護(hù)工作以及促進(jìn)公益事業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮應(yīng)有的作用，幫助企業(yè)塑造正面的品牌形象，幫助企業(yè)充分利用品牌資源，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

綜上所述，提高工商管理水平是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，企業(yè)要制定符合現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的規(guī)則，培養(yǎng)高素質(zhì)的工商管理人才，推動(dòng)企業(yè)不斷做大做強(qiáng)。

（作者單位：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)）