河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院 顏秉政 施展

高校大學(xué)生通訊家訪的思考
——以河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院為例

河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院 顏秉政 施展

通訊家訪，具有方便、快捷、耗時(shí)少、成本低、普及率高等特點(diǎn)，可作為高校全班家訪的首選方式。是高校輔導(dǎo)員與學(xué)生家長(zhǎng)形成合力，共同促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的必然要求。本文著重探討了高校輔導(dǎo)員通訊家訪的形式、必要性、意義和后續(xù)工作。

高校；通訊家訪；意思

我國(guó)著名的教育家陶西平曾說(shuō)過(guò)：“學(xué)校教育如果不與家庭、社會(huì)相結(jié)合，學(xué)校教育就顯得蒼白無(wú)力。”[1]高校輔導(dǎo)員與學(xué)生家長(zhǎng)相結(jié)合的形式，可分為家長(zhǎng)座談會(huì)和家訪。因?qū)W生家長(zhǎng)工作、地域等因素的限制，前者已不適合高校學(xué)生。而后者又分為實(shí)地家訪和通訊家訪。實(shí)地家訪，即傳統(tǒng)意義的家訪。高校學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，耗時(shí)耗力，成本較高，因此只能在少數(shù)學(xué)生中進(jìn)行。通訊家訪，具有方便、快捷、耗時(shí)少、成本低、普及率高等特點(diǎn)，可作為高校全班家訪的首選方式。具體形式包括①傳統(tǒng)的郵政時(shí)代的產(chǎn)物——書信。即便在信息高度發(fā)達(dá)，很少寫信的今天，書信形式依然最為正式;②電信業(yè)高度發(fā)展后應(yīng)運(yùn)而生電話、短信。因其無(wú)需驗(yàn)證的特點(diǎn)，適合于通訊家訪初期廣泛使用;③網(wǎng)絡(luò)普及后逐漸發(fā)展起來(lái)的即時(shí)通訊軟件（國(guó)內(nèi)常用的有QQ、飛信、微信等）。適合用于與家長(zhǎng)熟悉后隨時(shí)溝通。

作為大家訪活動(dòng)的必要組成之一，通訊家訪是高校輔導(dǎo)員與學(xué)生家長(zhǎng)形成合力，共同促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的必然要求。首先，大學(xué)生看似已成年，但由于90后生活在物質(zhì)條件及其豐富、信息通訊異常發(fā)達(dá)的時(shí)代，嬌生慣養(yǎng)，吃穿不愁。進(jìn)入大學(xué)校園之前，因升學(xué)壓力被迫長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)，每天生活枯燥無(wú)味。缺乏自控能力。大學(xué)生活不再像高中那樣有老師的監(jiān)督，生活上毫無(wú)規(guī)律、一盤散沙，成績(jī)也因高考?jí)毫E然釋放后的反跳性玩樂(lè)等原因而一塌糊涂。因此，通過(guò)通訊家訪與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，是提高學(xué)生自控能力、促其完成學(xué)業(yè)的重要途徑之一。其次，當(dāng)今學(xué)生缺乏磨練，在應(yīng)試教育的高壓下，除了書本，很難健全在心理、人格上的培養(yǎng)，較多同學(xué)進(jìn)入大學(xué)校園后暴露出性格、人際交往上的問(wèn)題?，F(xiàn)代學(xué)生都有獨(dú)立的個(gè)性，極度自我，難以對(duì)輔導(dǎo)員這個(gè)“外人”敞開心扉，暴露自己的內(nèi)心；同時(shí)，部分學(xué)生性格極其敏感，容不下不同的意見(jiàn)。少數(shù)心理脆弱的學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員的批評(píng)難以接受或產(chǎn)生逆反心理。因此，通訊家訪又是輔導(dǎo)員深入探究其性格特點(diǎn)的必要手段。再次，學(xué)生不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)學(xué)校讀書，學(xué)生家長(zhǎng)有權(quán)詳細(xì)了解學(xué)生的在校表現(xiàn)和學(xué)校教學(xué)、政策等方面的問(wèn)題。而高校輔導(dǎo)員直面學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)，是高校教育的窗口。因此，通訊家訪是以輔導(dǎo)員為橋梁，學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)校良性互動(dòng)的必經(jīng)之路。

通訊家訪的意義：1、通過(guò)與家長(zhǎng)交流，可以進(jìn)一步了解學(xué)生的個(gè)性，從而因材施教，實(shí)行個(gè)性化教育。也可以了解學(xué)生的家庭背景、過(guò)往經(jīng)歷和成長(zhǎng)環(huán)境，避免教育學(xué)生時(shí)因不夠了解而說(shuō)錯(cuò)話。2、可以了解學(xué)生的在家表現(xiàn)，作為學(xué)生在校表現(xiàn)的參照，能反映出學(xué)生是否適應(yīng)校園生活。部分學(xué)生在校與在家表現(xiàn)截然不同，比如在家性格開朗，而在校表現(xiàn)得十分內(nèi)向，這可能是學(xué)生難以適應(yīng)陌生的校園環(huán)境。3、進(jìn)行通訊家訪，能讓學(xué)生感受到輔導(dǎo)員的重視，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力與信心。輔導(dǎo)員與學(xué)生人數(shù)1:200的配比和輔導(dǎo)員繁忙的事務(wù)性工作決定了輔導(dǎo)員難以單獨(dú)面向每一個(gè)學(xué)生，除少數(shù)班委和特殊群體以外的普通同學(xué)可能會(huì)有被忽視感。長(zhǎng)此以往，輔導(dǎo)效果難免下降。而通過(guò)通訊家訪將學(xué)生在校的點(diǎn)滴告知家長(zhǎng)，可以傳遞給學(xué)生“老師一直在關(guān)注自己”的信息，從心理上得到慰藉。4、通過(guò)通訊家訪，與學(xué)生家長(zhǎng)保持長(zhǎng)期的聯(lián)系，可以起到督促學(xué)生學(xué)習(xí)的作用。大學(xué)生離開家長(zhǎng)的約束，輔導(dǎo)員又不能時(shí)刻看著學(xué)生，會(huì)有山高皇帝遠(yuǎn)的思想。而不定期與家長(zhǎng)溝通，是對(duì)學(xué)生惰性思想和僥幸心理的一個(gè)震懾，間接促使學(xué)生奮發(fā)向上。5、可以通過(guò)家長(zhǎng)了解不方便當(dāng)面問(wèn)學(xué)生的信息。適用于一些比較敏感，容易使學(xué)生產(chǎn)生誤解或傷及學(xué)生自尊的心理輔導(dǎo)。6、輔導(dǎo)員作為學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)校的橋梁，能夠從家長(zhǎng)收集學(xué)生想不到或想到又不敢提的意見(jiàn)和建議，又能解答學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校師資力量、辦學(xué)水平、就業(yè)考研情況等的疑問(wèn)和困惑。7、家長(zhǎng)的期盼促使輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生更加負(fù)責(zé)。兒行千里母擔(dān)憂，無(wú)論學(xué)生年齡多大，走到哪里，他們始終也都是別人的孩子。家長(zhǎng)把孩子托付給學(xué)校，將心比心，家長(zhǎng)沉甸甸的希望壓在輔導(dǎo)員心頭，無(wú)形中促使輔導(dǎo)員更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力進(jìn)步。

通訊家訪的后續(xù)工作：1.將通訊家訪的書信、電話錄音、短信記錄、聊天記錄以及心得體會(huì)等相關(guān)資料進(jìn)行整理、匯總，組織各系部進(jìn)行匯報(bào)，既能留作學(xué)生檔案以備查閱，又能為今后的教育、家訪工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.將通訊家訪活動(dòng)工作進(jìn)行考核，優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)，作為職稱評(píng)定、業(yè)績(jī)申報(bào)的必要條件之一。同時(shí)以鼓勵(lì)創(chuàng)新，將創(chuàng)新方法作為單項(xiàng)獎(jiǎng)來(lái)評(píng)定。3.通訊家訪后及時(shí)與學(xué)生溝通，利用反饋的信息調(diào)整學(xué)生的輔導(dǎo)方案。4.將家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)或建議反饋給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)解決，讓學(xué)生和學(xué)校共同收獲通訊家訪的成果。5.加強(qiáng)宣傳，首先，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的宣傳力度，為下次通訊家訪做鋪墊；其次，將走訪成果在學(xué)校官網(wǎng)上發(fā)布，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的宣傳力度，從而提高學(xué)校的形象。6.給予參與家訪的輔導(dǎo)員一定的財(cái)政補(bǔ)貼。

通訊家訪的思考：1.特殊群體需要受到關(guān)注，但不能使其感到差別對(duì)待。無(wú)論是家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難，還是心理問(wèn)題嚴(yán)重或思想行為偏激，亦或孤兒、單親家庭學(xué)生，其獨(dú)特的成長(zhǎng)經(jīng)歷決定了他們受到更多的關(guān)注。但他們潛意識(shí)里卻不愿與眾不同。過(guò)分強(qiáng)調(diào)這種關(guān)注會(huì)對(duì)學(xué)生形成壓力，使他們感到不安甚至抗拒。2.身教重于言傳。與家長(zhǎng)溝通中，一名學(xué)生家長(zhǎng)跟我反映，他想讓孩子戒煙，但孩子跟他吵道：你能抽煙為什么我不能？希望老師能多勸勸他。過(guò)多言語(yǔ)的勸說(shuō)只會(huì)讓人不耐煩甚至逆反，唯有榜樣才是最有力量的。3.與家長(zhǎng)溝通要注意技巧，報(bào)喜要事無(wú)巨細(xì)，而報(bào)憂則應(yīng)隱晦提出，點(diǎn)到為止。我們進(jìn)行通訊家訪的目的是與家長(zhǎng)形成合力教育學(xué)生，而將其缺點(diǎn)如實(shí)相告的“告狀”容易使家長(zhǎng)著急，然后不分青紅皂白地批評(píng)孩子，效果會(huì)適得其反。4.通訊家訪的延伸：其一，家訪對(duì)象可以由只訪家長(zhǎng)擴(kuò)展到對(duì)學(xué)生本人。鑒于學(xué)生對(duì)被輔導(dǎo)員請(qǐng)來(lái)談話的緊張、抵觸心理，日常通過(guò)書信、電話、QQ等方式多溝通，能夠不經(jīng)意間達(dá)到教育的目的。其二，走訪主體可以擴(kuò)展到班委、舍友。學(xué)生與同學(xué)的家長(zhǎng)溝通或問(wèn)候、或聊天，能讓出門在外的學(xué)生本人感受到家的溫暖，也能讓學(xué)生家長(zhǎng)更加放心。5.通訊家訪的局限：部分偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)匱乏，可能出現(xiàn)部分學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系不上的情況。因此，通訊家訪不能完全代替實(shí)地家訪。

[1]對(duì)高校輔導(dǎo)員家訪工作的思考，尹作發(fā)。

[2]新時(shí)期做好高校大家訪工作的思考。

[3]高校輔導(dǎo)員家訪時(shí)效性研究，鄭寧。

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