段毅

三年前，我已經(jīng)在地產(chǎn)行業(yè)擁有十余年經(jīng)驗。那時我就深刻地感受到房產(chǎn)交易各個鏈條的痛點(diǎn)：地產(chǎn)銷售方的推廣成本太高、經(jīng)紀(jì)人的收入?yún)s很低;大量房源集中在經(jīng)紀(jì)人手中，購房者卻經(jīng)常被充斥的假房源信息困擾。線下難以解決的問題能否通過互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢讓交易發(fā)生變化？在這一背景下，我萌生了一個想法：創(chuàng)立一個能解決房地產(chǎn)交易買房、賣房痛點(diǎn)的平臺。

2014年7月，在成立三年之后，房多多已經(jīng)完成8000萬美元的 B 輪融資。過去三年中，房多多從幫開發(fā)商賣新房起步，逐漸吸引了開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)公司、賣房者、買房者等各個環(huán)節(jié)交易方的入駐。房多多2014年的交易額目標(biāo)是突破2000億人民幣。

當(dāng)時作為創(chuàng)業(yè)公司，我們選擇了“一二手聯(lián)動”銷售模式作為切入點(diǎn)，即先找開發(fā)商拿項目，再把新房分發(fā)給能夠直接接觸到購房者的經(jīng)紀(jì)人，用二手房的流量拓寬新房的銷售渠道。這種模式可以巧妙地把開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)人和購房者的需求結(jié)合在一起。

互聯(lián)網(wǎng)讓信息的流動更加扁平，一方面，我們把拿到的新房房源開放給線上所有的經(jīng)紀(jì)人，讓中小型中介公司能夠快速參與到一二手聯(lián)動這種銷售模式中去，再逐步拉動大型中介的上線;另一方面，房源信息也不再被局限在經(jīng)紀(jì)人手中，而是匯集到房多多平臺。在線下，經(jīng)紀(jì)人所掌握的新房信息有限、所面向的購房者數(shù)量也有限，房多多的平臺模式則改變了這種“點(diǎn)對點(diǎn)”狀態(tài)，讓經(jīng)紀(jì)人和購房者雙方都能看到線上所有的房源信息，擴(kuò)大了經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)范圍。

我們有一個龐大的地推團(tuán)隊，總數(shù)接近1500人，一項重要的業(yè)務(wù)即是獲取線下房源：在新房領(lǐng)域，房多多直接找開發(fā)商拿房源;而在假房源信息泛濫的二手房領(lǐng)域，房多多的方式則是直接找到有售房需求的業(yè)主。

通過在房源層面對經(jīng)紀(jì)人的“約束”，一方面可以解決經(jīng)紀(jì)人和購房者之間的信息不對稱，讓雙方都能看到線上所有的房源信息;另一方面，則能夠促進(jìn)經(jīng)紀(jì)人身份向服務(wù)者的回歸。我很認(rèn)同馬云曾經(jīng)表達(dá)過的一個觀點(diǎn)：淘寶讓很多人第一次意識到誠信的重要性、意識到誠信就是財富。

互聯(lián)網(wǎng)能夠讓參與者行為和數(shù)據(jù)的累積更加便利和透明，和淘寶類似，我也給房多多上的經(jīng)紀(jì)人建立了一套評價體系：經(jīng)紀(jì)人在房多多上的每個行為背后都有一套規(guī)則和計算方式，大到成交的業(yè)務(wù)量、小到每次服務(wù)時的響應(yīng)速度、專業(yè)程度等，這些經(jīng)緯度交叉，最終構(gòu)成的則是每個經(jīng)紀(jì)人的積分，這些積分所代表的，則是每個經(jīng)紀(jì)人的信用。

我認(rèn)為，信用是之前經(jīng)紀(jì)人最缺失的東西，“越缺失的東西就越值錢”。信用體系的建立在一定程度上構(gòu)成了對經(jīng)紀(jì)人的約束力，從而用這種約束力進(jìn)一步改善經(jīng)紀(jì)人在線下的行為。

在互聯(lián)網(wǎng)把“去中介化”的旗幟插到各個傳統(tǒng)領(lǐng)域時，我們則選擇了服務(wù)于中介。在房多多的發(fā)展思路中，中介公司類似于一個樞紐。通過這個樞紐，房多多逐漸將觸角延伸到了房地產(chǎn)交易的上下游：先是經(jīng)紀(jì)人、再是開發(fā)商和業(yè)主處的房源、隨后則是基數(shù)更大的購房者。

2014年8月下旬，我們還發(fā)布了一個“O2O 超級平臺”，旨在通過開放自己的技術(shù)和資源，吸引更多的傳統(tǒng)代理公司入駐。我認(rèn)為，房多多最大的價值是在房地產(chǎn)這個復(fù)雜的交易過程中，讓各個環(huán)節(jié)都能回到自己本身的角色和價值。