陳淑貞+++陳虹

[摘 要]積極語(yǔ)言心理學(xué)是在語(yǔ)言心理學(xué)和積極心理學(xué)之間發(fā)展起來(lái)的一種研究范式，它研究如何將積極心理學(xué)的理論與技術(shù)運(yùn)用于語(yǔ)言領(lǐng)域，關(guān)注積極語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、特點(diǎn)，積極語(yǔ)言在認(rèn)知、情感、行動(dòng)等方面的作用，積極語(yǔ)言的能力與積極品質(zhì)、潛能、動(dòng)機(jī)的關(guān)系。積極語(yǔ)言在教育中的應(yīng)用和實(shí)踐，為師生積極心理和積極行為的發(fā)生、發(fā)展提供了有利的研究視角。

[關(guān)鍵詞]積極語(yǔ)言；積極情緒；積極關(guān)系；積極心理學(xué)；愉快體驗(yàn)

積極語(yǔ)言是什么？積極語(yǔ)言是一種能為自己，也能為他人帶來(lái)愉快體驗(yàn)和愉快情緒的語(yǔ)言交流模式，其關(guān)注的核心是普通人說(shuō)什么樣的話，如何說(shuō)話，有利于引導(dǎo)自己或他人關(guān)注生活中美好的東西和使人生美好的有利條件，發(fā)現(xiàn)人們的標(biāo)志性積極心理品質(zhì)，激勵(lì)人的優(yōu)勢(shì)和潛能，促進(jìn)積極的人際關(guān)系，讓生活更幸福，享受健康快樂(lè)的人生。[1]

一、積極語(yǔ)言能夠增加學(xué)生“把事情做好的經(jīng)驗(yàn)”

[案例1]：學(xué)生上課睡覺(jué)，什么話有助于學(xué)生“熱愛(ài)學(xué)習(xí)”？

武新上小學(xué)四年級(jí)了，語(yǔ)文成績(jī)一直不理想。上課時(shí)常犯困、打瞌睡，有時(shí)還說(shuō)話、做小動(dòng)作，課后常常不按時(shí)完成作業(yè)。教師批評(píng)武新：

“你怎么就對(duì)語(yǔ)文沒(méi)興趣呢？一上課就睡覺(jué)，作業(yè)也不會(huì)寫(xiě)，什么什么都不會(huì)。這樣下去，你以后怎么辦？”

“每次考試都是班里最后幾名，你怎么就不爭(zhēng)點(diǎn)氣呢？再這樣下去，我可管不了你了。”

“道理沒(méi)少給你講過(guò)，一點(diǎn)兒不見(jiàn)起色。明天把家長(zhǎng)叫來(lái)！”

在這種情況下，如何培養(yǎng)學(xué)生“熱愛(ài)學(xué)習(xí)”？上面這些話對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生“熱愛(ài)學(xué)習(xí)”的品質(zhì)有用嗎？說(shuō)怎樣的話才會(huì)有效？

埃里克森認(rèn)為，學(xué)生通過(guò)完成任務(wù)（尤其是學(xué)習(xí)任務(wù)）獲得快樂(lè)和滿(mǎn)足感，這種快樂(lè)和滿(mǎn)足感能使學(xué)生有能力解決問(wèn)題并從中得到自豪感（自我感覺(jué)良好）。這對(duì)學(xué)生未來(lái)的健康發(fā)展（人格的形成）起著重要作用。

快樂(lè)是指人感知到的愉悅，包含一系列積極的主觀心理狀態(tài)，可能是欣喜或狂喜，也可能是滿(mǎn)足或?qū)庫(kù)o。換句話說(shuō)，快樂(lè)是擁有“經(jīng)驗(yàn)”的數(shù)量和質(zhì)量，做事的經(jīng)驗(yàn)越多，尤其是把事情做好的經(jīng)驗(yàn)越多，人會(huì)越快樂(lè)。快樂(lè)的感覺(jué)是很棒的，當(dāng)它來(lái)臨時(shí)，大多數(shù)人會(huì)深深體會(huì)到它并力圖維持或強(qiáng)化這種感覺(jué)。快樂(lè)的人通常更優(yōu)秀，他們?cè)趯W(xué)校和工作中都更成功，與他人關(guān)系更融洽，壽命也更長(zhǎng)。[3]既然快樂(lè)這么重要，我們想不想讓孩子們更成功、與他人更融洽、生命更長(zhǎng)久？但是，如上例中的語(yǔ)言：

“一上課就睡覺(jué)，作業(yè)也不會(huì)寫(xiě)，什么什么都不會(huì)?！?/p>

“每次考試都是班里的最后幾名，你怎么就不爭(zhēng)點(diǎn)氣呢？再這樣下去，以后我可管不了你了?！?/p>

“道理沒(méi)少給你講過(guò)，一點(diǎn)不見(jiàn)起色?！?/p>

這些是否促進(jìn)了學(xué)生產(chǎn)生快樂(lè)體驗(yàn)或感到滿(mǎn)足？哪句話有利于提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力？哪句話使學(xué)生能獲得自豪感？沒(méi)有?！澳阕鳂I(yè)不會(huì)”、“你什么都不會(huì)”、“你不爭(zhēng)氣”、“你不見(jiàn)起色”都沒(méi)有增加學(xué)生“做事情的經(jīng)驗(yàn)，把事情做好的經(jīng)驗(yàn)”，而“你上課睡覺(jué)”、“你考試是最后幾名”倒是增加了學(xué)生“做事情的經(jīng)驗(yàn)”，但卻是把“事情做得更糟的經(jīng)驗(yàn)”。那么，如果沒(méi)有讓學(xué)生增加“做事情的經(jīng)驗(yàn)”，更沒(méi)有讓學(xué)生增加“把事情做好的經(jīng)驗(yàn)（上課認(rèn)真聽(tīng)講、考試考得好、非常爭(zhēng)氣）”，學(xué)生自然不會(huì)快樂(lè)，更不會(huì)在心理上或精神上感到滿(mǎn)足。

滿(mǎn)足感是人的大腦中反映出的一種心理上、精神上的美好感受，通常是在獲得快樂(lè)、幸福、滿(mǎn)足后的強(qiáng)烈積極感受，它來(lái)源于欲望或需要獲得后的獎(jiǎng)賞。這種獎(jiǎng)賞不是物質(zhì)上的，而是精神上的。那么，案例中的話讓學(xué)生獲得了什么呢？獲得了被指責(zé)的感受（我不夠努力）?！氨恢肛?zé)”是學(xué)生的欲望或需求嗎？如果是，學(xué)生理應(yīng)感到快樂(lè)、滿(mǎn)足，覺(jué)得這些話都是獎(jiǎng)賞。然而，學(xué)生“上課睡覺(jué)，作業(yè)不會(huì)，考試不理想，不見(jiàn)起色”不是學(xué)生想要的，學(xué)生本質(zhì)上是想“上課專(zhuān)心，什么全會(huì)，考試?yán)硐?，進(jìn)步快”，因此說(shuō)，教師這些話沒(méi)有“獎(jiǎng)賞”學(xué)生，而是指責(zé)學(xué)生。

指責(zé)是有必要的，但現(xiàn)實(shí)中不能過(guò)多指責(zé)學(xué)生而忽視對(duì)學(xué)生的贊美?！澳阍趺礇](méi)有興趣呢？這樣下去你以后怎么辦？把家長(zhǎng)叫來(lái)！”這話會(huì)讓學(xué)生非常厭煩，甚至憤怒（教師對(duì)我沒(méi)信心，不相信我能進(jìn)步和成功），還容易引起學(xué)生“反指責(zé)”。反指責(zé)就是以牙還牙，你指責(zé)我不是嗎，你覺(jué)得我這個(gè)不對(duì)那個(gè)不對(duì)，你又能怎樣，你有多大能耐，還不是拿家長(zhǎng)嚇唬我，結(jié)果心理非常抵觸教師，使得師生關(guān)系越來(lái)越僵?！爸肛?zé)”是一塊硬傷，學(xué)生越被怎樣指責(zé)，就越容易向著被指責(zé)的方向發(fā)展，“上課犯困打瞌睡、上課說(shuō)話做小動(dòng)作，成績(jī)不理想，不按時(shí)完成作業(yè)、沒(méi)進(jìn)步”這些傷就越難治愈，問(wèn)題也會(huì)變得越來(lái)越大。

情境中的話絲毫沒(méi)有幫助學(xué)生增長(zhǎng)“如何做事”和“如何把事情做好”的經(jīng)驗(yàn)，反而強(qiáng)化了學(xué)生不愛(ài)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，造成學(xué)生出現(xiàn)“破罐破摔”的情況。所以，教師最好講講學(xué)生已經(jīng)掌握了此階段的哪些內(nèi)容，考試中的重點(diǎn)是什么，幫助學(xué)生列出掌握這些內(nèi)容的步驟和注意事項(xiàng)。這種指導(dǎo)性、建設(shè)性的積極語(yǔ)言模式可以使學(xué)生知道自己的不足在哪里，知道改進(jìn)什么，怎樣改進(jìn)，產(chǎn)生積極主動(dòng)的行為。

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是知識(shí)由教師向?qū)W生的傳遞過(guò)程，而是學(xué)生建構(gòu)自己的知識(shí)的過(guò)程，學(xué)生不是被動(dòng)地吸收信息，而是主動(dòng)地建構(gòu)信息的意義，學(xué)生是自己知識(shí)的建構(gòu)者，這種建構(gòu)不能由其他人代替。學(xué)生學(xué)什么、學(xué)多少、怎么學(xué)，受到學(xué)生自身學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的影響，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)反過(guò)來(lái)又受學(xué)生情緒狀態(tài)、信念、興趣、習(xí)慣的影響。教師的積極語(yǔ)言在學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和情緒方面，能夠促進(jìn)學(xué)生形成積極的自我意識(shí)，引發(fā)積極的情緒反應(yīng)，提高學(xué)習(xí)興趣。一旦學(xué)生的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)被激發(fā)和調(diào)動(dòng)，學(xué)生的推理、分析、鑒別等高級(jí)思維活動(dòng)將會(huì)大大提高效率。

二、積極語(yǔ)言從“方原作過(guò)表態(tài)新”七個(gè)維度，有效鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生

習(xí)慣于運(yùn)用積極語(yǔ)言的教師，都非常了解“方原作過(guò)表態(tài)新”七字訣?！胺健贝矸椒?，“原”代表原因，“作”代表作用，“過(guò)”代表過(guò)程，“表”代表表現(xiàn)形式或結(jié)果，“態(tài)”代表態(tài)度，“新”代表新技能。也就是說(shuō)，教師在教育學(xué)生時(shí)，要關(guān)注學(xué)生用什么方法學(xué)會(huì)、做對(duì)的；為什么會(huì)做對(duì)、做好；做對(duì)、做好或沒(méi)做對(duì)、沒(méi)做好，都會(huì)給自己或他人產(chǎn)生什么影響和作用；做的過(guò)程都經(jīng)歷了哪些思考和努力；結(jié)果怎樣；學(xué)習(xí)過(guò)程中是否努力、態(tài)度怎樣；最后引發(fā)學(xué)生產(chǎn)生新技能，或堅(jiān)定學(xué)生能夠越來(lái)越好的信心，讓學(xué)生對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望。

[案例2]：學(xué)生哭了，承認(rèn)錯(cuò)誤了，但就是不改，怎么辦？

張鵬自幼和爺爺、奶奶生活。爺爺、奶奶對(duì)他關(guān)懷備至，幾乎所有的事情都由奶奶包辦代替，只要稍不順心，張鵬就發(fā)脾氣，或一天不吃不喝，或自己靠墻站著。弄得兩位老人哭笑不得，只好又說(shuō)好話，又給買(mǎi)好吃的才算解決問(wèn)題。

在學(xué)校，張鵬很不適應(yīng)。一天，張鵬和同學(xué)打了架，我把張鵬叫到辦公室，我是這樣說(shuō)的：“你這樣做就是不對(duì)，要和同學(xué)和睦相處，不然誰(shuí)愿意和你玩呢？”“這是學(xué)校，不能你想怎樣就怎樣。”“你看你現(xiàn)在多孤獨(dú)，就是因?yàn)槟闫獠缓?，同學(xué)們都不喜歡你?！薄澳氵@樣做是破壞班級(jí)紀(jì)律，你要明白?！?張鵬慢慢平靜下來(lái)，知道自己不應(yīng)該這樣做，也主動(dòng)向同學(xué)承認(rèn)了錯(cuò)誤。

可好景不長(zhǎng)，沒(méi)過(guò)兩天，同學(xué)收作業(yè)時(shí)不小心碰掉了張鵬的鉛筆，張鵬拿起同學(xué)的書(shū)包把東西扔了一地。課下經(jīng)過(guò)我再一次耐心的說(shuō)服教育，張鵬哭了，低著頭又承認(rèn)自己錯(cuò)了。

但我一點(diǎn)成功感都沒(méi)有，因?yàn)轭?lèi)似張鵬這樣的事情時(shí)常發(fā)生，犯錯(cuò)、批評(píng)教育、改正，再犯錯(cuò)、再批評(píng)教育，周而復(fù)始。我感到很困惑，真不知該怎么才好？

這個(gè)老師的困惑很有普遍性。老師們?cè)诜窒斫逃虒W(xué)體會(huì)時(shí)常常這樣表述：經(jīng)過(guò)我的批評(píng)教育，經(jīng)過(guò)我多次家訪，經(jīng)過(guò)我耐心輔導(dǎo)，學(xué)生淚流滿(mǎn)面，終于在我面前低下了頭。這種教育不免讓我們?yōu)閷W(xué)生捏了一把汗，甚至為學(xué)生感到痛心，也為教育的無(wú)法、無(wú)助和無(wú)奈感到哀涼。當(dāng)把學(xué)生搞得落下了心酸的淚、低下了可愛(ài)的頭，這個(gè)教育到底“成功”不“成功”？當(dāng)學(xué)生落著淚、低著頭，能否說(shuō)明學(xué)生從內(nèi)心深處與老師保持一致了？他真的服從了嗎？他是真心體會(huì)到老師的“愛(ài)”了，還是更“煩”和“恨”老師了？學(xué)生們是弱者，當(dāng)他們沒(méi)有辦法說(shuō)服老師時(shí)，當(dāng)他們沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)時(shí)，他們會(huì)不會(huì)假裝服從？

哭泣在一定程度上有益健康，是因?yàn)榭奁茏屓税l(fā)泄情緒。但什么情緒會(huì)讓人哭呢？傷心、委曲、悲傷；而頭低垂，眼朝下看，通常是感到羞愧、羞辱、羞恥。

喬納森·羅滕伯格是美國(guó)坦帕市南弗羅里達(dá)大學(xué)的心理學(xué)教授，他發(fā)現(xiàn)，哭泣是一種非常復(fù)雜的情感表達(dá)。羅滕伯格說(shuō)：“哭是人類(lèi)特有的能力，人的生命歷程一直有哭相伴，從嬰兒降生到重要的情感大事，如結(jié)婚、生兒育女和死亡，人們都會(huì)哭?！?/p>

他的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大約60%～70%的人稱(chēng)哭泣有益健康，而其他的則是哭過(guò)后感覺(jué)更糟。在這60%～70%的人中，也只是當(dāng)哭泣的原因得以解決時(shí)，哭泣才會(huì)有幫助。如戀人之間的爭(zhēng)吵經(jīng)常會(huì)以哭泣和親吻相結(jié)束，小孩子的哭叫經(jīng)常以被爸爸媽媽抱起來(lái)而結(jié)束，也就是說(shuō)哭泣的原因被解決后“傷口”才能愈合。

如果哭泣的原因沒(méi)有得以解決，哭泣會(huì)不會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)更糟？所以，如果教育不能知道學(xué)生為什么而淚流滿(mǎn)面，比如，學(xué)生是被教育得喜極而泣？還是被說(shuō)服得感激而泣？還是有說(shuō)不出的痛苦又不敢言而流下委曲的淚水？還是被壓抑得痛不欲生的絕望淚水？這些如果不搞清楚，就說(shuō)“我把學(xué)生搞定了，因?yàn)閷W(xué)生已經(jīng)淚流滿(mǎn)面，在我面前低下了頭，承認(rèn)了錯(cuò)誤”未免有點(diǎn)荒唐。我們只能把教育學(xué)生時(shí)學(xué)生的哭泣作為教育的新起點(diǎn)，下一步是否真的成功，就要找到學(xué)生為什么哭了，哭過(guò)之后，我們還能怎么做，把學(xué)生哭的原因搞清楚并加以解決，這時(shí)才能說(shuō)，學(xué)生的哭是有用的，教育也才是有效的。否則，如果我們僅是把學(xué)生批評(píng)、教育得哭了，不能完全說(shuō)明問(wèn)題，更不能說(shuō)明教育是成功的。上例這位老師的困惑就很典型，她每次都以為學(xué)生承認(rèn)了錯(cuò)誤，低下了頭，就解決問(wèn)題了，其實(shí)沒(méi)有，是因?yàn)闆](méi)有解決承認(rèn)錯(cuò)誤之后如何改正錯(cuò)誤，眼淚流了，頭也低了，錯(cuò)誤也承認(rèn)了，然后呢？沒(méi)有然后，所以，就出現(xiàn)犯錯(cuò)、批評(píng)教育、改正、再犯錯(cuò)、再批評(píng)教育，周而復(fù)始。

當(dāng)我們調(diào)查那些自殺“未成功”，就是還活著的學(xué)生們時(shí)，大部分學(xué)生都說(shuō)，我完全是在被羞辱中長(zhǎng)大，承受著巨大的精神折磨，被家人語(yǔ)言痛罵，被老師語(yǔ)言羞辱，而來(lái)自同伴的則是語(yǔ)言冷漠，部分學(xué)生還伴隨著身體上不斷遭受傷害，這些都讓他們無(wú)力、無(wú)顏、無(wú)心再活下去。這些學(xué)生的“吶喊”讓人聽(tīng)了心痛。

“耐心地說(shuō)服教育”通常是批評(píng)得多，肯定得少，如上例中老師語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的是：“你這樣做就是不對(duì)，要和同學(xué)和睦相處，不然誰(shuí)愿意和你玩呢？”“這是學(xué)校，不能你想怎樣就怎樣?！薄澳憧茨悻F(xiàn)在多孤獨(dú)，就是因?yàn)槟闫獠缓?，同學(xué)們都不喜歡你?！薄澳氵@樣做是破壞班級(jí)紀(jì)律?！边@些話學(xué)生無(wú)言以對(duì)，知道自己錯(cuò)了，但如何改正，如何和同學(xué)和睦相處，如何讓同學(xué)喜歡我，學(xué)生搞不清楚。學(xué)生哭，會(huì)不會(huì)是他內(nèi)心在想：我也想和同學(xué)和睦相處，想和同學(xué)玩，我希望同學(xué)們喜歡我，我不想孤獨(dú)，不想有個(gè)壞脾氣，不想破壞班級(jí)紀(jì)律，但我不知道怎樣做，老師不批評(píng)我，好嗎？告訴我應(yīng)該怎么做，好嗎？

如果老師能夠換個(gè)方式或角度批評(píng)教育學(xué)生，有效應(yīng)用七字訣“方原作過(guò)表態(tài)新”，并明確知道在這樣的情境下更適宜培養(yǎng)學(xué)生什么積極的心理品質(zhì)，也許會(huì)產(chǎn)生不同的教育效果。如老師可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)培養(yǎng)學(xué)生“自律”的品質(zhì)，嘗試這樣做，把張鵬叫到辦公室。

（平靜地問(wèn)）什么原因？（讓學(xué)生說(shuō)）我能理解。（與學(xué)生共情，探討“原因”）

我相信你是想控制自己，很少或不發(fā)脾氣的，要不要試試？如果你想做某事，但目前不被允許，你是可以控制自己不做的。（相信學(xué)生會(huì)“表現(xiàn)”越來(lái)越好的）

如果你做到了，同學(xué)們會(huì)愿意和你玩的（說(shuō)明改變后的“作用”）

咱們商量下，看怎樣能做到控制脾氣。我們一起來(lái)找三種方法，好不好。第一種……第二種……第三種……試試看。（尋找“方法”）

第一種方法，咱們做……天，第二種方法，咱們做……天，第三種方法，咱們做……天。（關(guān)注學(xué)生改變的“過(guò)程”）

只要你努力，你慢慢會(huì)做到的，加油。（肯定“態(tài)度”，并讓學(xué)生覺(jué)得“我可以越來(lái)越好”，對(duì)未來(lái)感到有希望）

教師這種積極的教育語(yǔ)言，會(huì)讓學(xué)生感受到，老師相信我能夠控制自己脾氣和自己行動(dòng)，我可以找到方法改正不足，改正錯(cuò)誤后我會(huì)變得越來(lái)越好，和同學(xué)的關(guān)系也會(huì)越來(lái)越好。這樣，學(xué)生便會(huì)知道我向著什么方向努力，我使多大勁努力，我努力的最后結(jié)果是什么，教育效果會(huì)好很多。也就是說(shuō)，引導(dǎo)學(xué)生改正錯(cuò)誤的過(guò)程應(yīng)該是老師應(yīng)用積極語(yǔ)言，使學(xué)生頓悟和修正自己的過(guò)程，使學(xué)生變得愉快的過(guò)程，而不是用指責(zé)、批評(píng)、抱怨等消極語(yǔ)言，把學(xué)生“教育”到自卑、痛苦、無(wú)助和自暴自棄的過(guò)程。

參考文獻(xiàn)（編者略）

（責(zé)任編輯 甘 璐）