肖明超/文

行家論

你的企業(yè)融入商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)了嗎？

肖明超/文

肖明超

商業(yè)趨勢觀察家、數(shù)字營銷專家

你或許也聽過創(chuàng)投界這樣一個故事：當一個中國年輕人向投資人講述自己的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式時，投資人通常會提問：“如果你這個商業(yè)模式BAT也做，你還能不能做？”這個問題也成為很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司焦慮和困惑的問題，卻說出了BAT在中國的互聯(lián)網(wǎng)市場強大的本質(zhì)——分別依托搜索、電子商務(wù)和社交構(gòu)筑了不同的生態(tài)系統(tǒng)。想要短期內(nèi)攻破這個生態(tài)系統(tǒng)，難度非常大。

在科技行業(yè)，生態(tài)系統(tǒng)之間的協(xié)同也讓全球的大公司在很長一段時間主導(dǎo)著行業(yè)，例如蘋果通過App Store建立起了一個手機產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈；谷歌基于信息搜索的服務(wù)和安卓系統(tǒng)，其產(chǎn)品與服務(wù)不僅與移動設(shè)備相關(guān)，更涉及可穿戴、汽車、客廳電視、健康、辦公等領(lǐng)域，一個無孔不入的Android生態(tài)圈也在形成。

這些事實都在說明，今天的商業(yè)角逐已不僅僅是單個企業(yè)之間的競爭，而越發(fā)倚重企業(yè)所構(gòu)建的或所依托的生態(tài)圈的競爭力。企業(yè)要想在競爭中突出重圍，要么融入成熟的生態(tài)體系，要么重新打造屬于自身的生態(tài)體系，營銷也是一樣。

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息壁壘被打破，每個人都可以自由獲得信息，用戶的行為可以被實時的捕捉，行業(yè)的邊界被打破了。例如，時尚行業(yè)已不僅是美容和服飾，而更多圍繞生活方式。很多傳統(tǒng)企業(yè)也在打破邊界。如果說，互聯(lián)網(wǎng)時代的跨界是一切以大致相同或者近似的用戶需求為中心，傳統(tǒng)企業(yè)的跨界就是土豪思維——更多的是我在一個行業(yè)掙到錢了，就把錢投資到其他行業(yè)，而并不關(guān)心能否打造商業(yè)閉環(huán)。這也導(dǎo)致很多傳統(tǒng)企業(yè)多元化發(fā)展陷入困局。

最近大家都在談“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，“互聯(lián)網(wǎng)+”和以往的互聯(lián)網(wǎng)有什么不同？它除了融合、跨界、整合、共享外，也在強調(diào)生態(tài)共贏的理念。

如果形容一個具有完整生態(tài)的企業(yè)是一棵大樹，那么大樹的眾多枝葉就是鏈接于該體系中的共生企業(yè)，而果實就是在這個完整生態(tài)體系下，共同參與的企業(yè)的協(xié)同產(chǎn)生物。一旦構(gòu)建了生態(tài)，不會因為缺少了誰而無法運作，而參與到生態(tài)中的企業(yè)或個體，則會隨著“大樹”的成長而更具活力。

互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者不再是單方面的仰望品牌，而是希望參與品牌價值的共建，當消費者與品牌的關(guān)系發(fā)生變化，營銷的甲乙丙三方的角色也發(fā)生了變化。例如，浙江衛(wèi)視的《中國好聲音》節(jié)目是一檔收視率很高的選秀節(jié)目，加多寶斥巨資冠名。但是，換個角度思考，這個節(jié)目如果離開加多寶，會不會依然有較高的收視呢？答案或許是不一定。

在品牌營銷過程中，加多寶不但在其線下的幾十萬個終端對《中國好聲音》進行宣傳，同時還為節(jié)目相關(guān)的各種路演活動提供支持。這個案例說明，《中國好聲音》節(jié)目的成功也是由于品牌相關(guān)的生態(tài)體系的支持，加多寶不只是一個出了冠名費的坐享其成者，而主動擔當了節(jié)目的傳播者的角色。

在未來萬物皆互聯(lián)的時代，“共享用戶，共鑄生態(tài)”將會成為營銷轉(zhuǎn)型的重要方向，企業(yè)的發(fā)展更強調(diào)以用戶為中心，以更多的觸點和界面為平臺，以共享資源、共創(chuàng)內(nèi)容為支撐，以生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同共建為動力。生態(tài)圈戰(zhàn)略和生態(tài)營銷的時代已經(jīng)到來，每個企業(yè)都要思考自己在生態(tài)中的角色和定位，并為生態(tài)的發(fā)展貢獻力量，唯有如此，才能把握未來。