張嫣然

南京師范大學心理學院,江蘇南京,210000

高校學生干部情緒智力
與應(yīng)激事件應(yīng)對方式關(guān)系研究

張嫣然

南京師范大學心理學院,江蘇南京,210000

選用“高校學生干部情緒智力問卷”和“高校學生干部應(yīng)激事件應(yīng)對方式問卷”，對安徽師范大學和淮北師范大學的300名學生干部展開調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)：學生干部的情緒智力在性別、是否獨生子女和年級三個維度上存在顯著差異。他們在理智調(diào)控情緒能力、控制消極發(fā)泄能力、尋求外界支持能力、控制消極暗示能力和積極補救能力等五個方面與高校學生干部的三種應(yīng)對方式(成熟、不成熟、混合)顯著相關(guān)。經(jīng)數(shù)據(jù)分析與討論得出如下結(jié)論：在控制消極情緒發(fā)泄方面的能力較強；在尋求外界支持和積極補救方面能力較弱；應(yīng)對應(yīng)激事件的方式呈現(xiàn)為成熟型的特征，情緒智力越強，其應(yīng)對應(yīng)激事件的方式越成熟。

高校；學生干部；情緒智力；應(yīng)對方式

1 問題的提出

目前，職場競爭日益激烈，可以說人類社會已經(jīng)進入了“情緒重負年代”?！凹壹矣斜倦y念的經(jīng)”，每個家庭或多或少存在不同程度的情緒問題。這種家庭氛圍可能給孩子將來進入大學校園產(chǎn)生情緒問題埋下隱患。在成長和發(fā)展過程中，大學生的諸多情緒情感方面的問題也逐漸暴露出來，如沖動、抑郁、焦慮、易怒等。這些情緒的爆發(fā)不僅嚴重影響他們的學習、生活和工作，也降低了他們應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

大學生中有一個代表性的群體——學生干部，他們在品德、學習等方面均是普通學生的榜樣。學生干部的言行可產(chǎn)生一種無形的教育力量，引導普通學生加強自我教育，自我管理，自我服務(wù)。作為高校學生管理的主力軍，他們應(yīng)具備處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。學生干部是由老師和學生從眾多學生中共同挑選出來的好學生，他們被公認為具有良好的自我管理能力和處理突發(fā)事件的能力。從某種意義上來說，一個學校學生管理的關(guān)鍵就在于培養(yǎng)學生干部的情緒智力和良好的應(yīng)對方式。

情緒智力(Emotional intelligence)由美國耶魯大學薩洛維(Salove)和新罕布什爾大學瑪依爾(Mayer)提出，指的是“個體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導自己的思想和行為的能力”。應(yīng)對方式(Coping style)是心理應(yīng)激過程的重要中介因素，與應(yīng)激事件性質(zhì)以及應(yīng)激結(jié)果均有關(guān)系。Folkman和Lazarus將“應(yīng)對”定義為：“當一個人判斷與環(huán)境的交互作用可能會為自己帶來負擔、甚至超出自己擁有的資源時，他為處理(減低、最小化或忍耐)這種交互作用中的內(nèi)、外需求而采取的認知和行為上的努力方式?！盵1]

本文嘗試從大學生情緒智力和應(yīng)對應(yīng)激事件方式的影響因素視角，來探討高校學生干部情緒智力與應(yīng)激事件應(yīng)對方式之間的關(guān)系。

2 調(diào)查對象與研究方法

2.1 調(diào)查對象

調(diào)查對象以隨機方式選取淮北師范大學和安徽師范大學300名學生干部，共發(fā)放問卷300份，回收問卷283份，回收率94.3%(表1)。

表1 調(diào)查對象的基本情況 人

2.2 研究方法

2.2.1 高校學生干部情緒智力問卷

本次調(diào)查采用的是改編的情緒智力問卷。問卷共38題，從理智調(diào)控情緒、控制消極發(fā)泄、尋求外界支持、控制消極暗示以及積極補救5個維度來調(diào)查學生情緒智力[2]。問卷的同質(zhì)信度為0.837，分半信度為0.668，由此得知問卷的結(jié)構(gòu)良好，5個維度的因素與問卷總體之間的相關(guān)系數(shù)為0.450～0.724，各個因素之間的相關(guān)系數(shù)絕對值為0.035～0.54。

2.2.2 高校學生干部應(yīng)激事件應(yīng)對方式問卷

學生干部應(yīng)對方式問卷中共設(shè)置6個分量表(包括問題解決、自責、求助、幻想、退避和合理化，由62個問題構(gòu)成。6個分量表歸納3種應(yīng)對方式維度，即成熟維度(解決問題和求助)、不成熟維度(自責、退避和幻想)和混合維度(合理化)。試測結(jié)果表明混合型的應(yīng)對方式與成熟和不成熟型應(yīng)對方式呈正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.62～0.73。

2.2.3 數(shù)據(jù)處理

本次研究的數(shù)據(jù)全部由SPSS19．0中文版統(tǒng)計軟件處理并分析。

3 結(jié)果分析與討論

3.1 高校學生干部情緒智力特點3.1.1 高校學生干部情緒智力一般特點

由問卷數(shù)據(jù)分析得知，在因素2(高校學生干部控制消極發(fā)泄)題項平均得分最高，也就是說高校學生干部能夠較好地控制消極發(fā)泄的情緒智力，而在因素3(尋求外界支持)題項平均得分最低，低分值可折射出高校學生干部在情緒不適時主動尋求外界支持的意識和能力比較欠缺。

各因素平均得分由高到低排序如下：排在第一位的是因素2(控制消極發(fā)泄能力)，其次是因素1(理智控制能力)，第三是因素5(積極補救能力)，第四是因素4(控制消極暗示能力)，第五是因素3(尋求外界支持能力)(表2)。

表2 情緒智力的影響因素分析

注:*代表P<0.05;***代表P<0.001，下同。

3.1.2 高校學生干部情緒智力的影響因素

(1)學生干部情緒智力在性別維度上的差異。從表2可以得知：女學生干部在因素3(尋求外界支持能力)方面明顯強于男學生干部。這主要是因為處于青春期的男生血氣方剛，很容易情緒化，易沖動；而女生相對理智，其理智控制情緒的能力優(yōu)于男生。有機體對外界刺激作出過激反應(yīng)(諸如攻擊性或是控制欲等方面)是由荷爾蒙分泌水平的高低決定的。從荷爾蒙分泌水平來看，男生的水平明顯高于女生，因此女生在因素1(理智控制能力)方面較男生要強，男生則顯得弱些[3]。上述分析是以男女兩性在防御機制的生理差異基礎(chǔ)上作出的。除此之外，幾千年來在中國占主導地位的傳統(tǒng)文化也能支持上述論點。在社會生活中，男性大都被賦予果敢、剛毅，抗擊打的硬漢形象，當遇到情緒不適的情況，男生多不會去尋求外界幫助，而是認為靠自己的能力能解決問題。女生則恰恰相反，由于賦予弱者的角色，求助對于她們來說，不是丟人的事，當她們遇到煩惱時，從不掩飾自己的情緒，更多地向自己的同伴或是親人傾述，希望得到傾述對象的支持、幫助和理解。

(2)學生干部情緒智力在“是否獨生”維度上的差異。在情緒智力各因素和問卷總分上，是否是獨生子女的學生干部之間差異明顯。從表2不難看出：在尋求外界支持能力方式上，獨生子女占多數(shù)。這是由于獨生子女沒有兄弟姐妹，從小就養(yǎng)成了遇到困難就向父輩們尋求幫助與支持的習慣，而非獨生子女雖然最初在遇到困難時也有向父輩們尋求幫助與支持的行為，但多次尋求支持而得不到幫助與支持之后，形成了他們凡事靠自己的性格，因此，非獨生子女在尋求外界幫助與支持方面低于獨生子女。

(3)學生干部情緒智力在年級維度上的差異。由表2可知，學生干部在因素1(理智調(diào)控情緒的能力)和因素2(控制消極發(fā)泄能力)上的年級差異明顯，事后檢驗可知：低年級學生干部的理智控制情緒能力優(yōu)于高年級學生干部，低年級學生干部在控制消極發(fā)泄能力上表現(xiàn)仍優(yōu)于高年級學生干部。

3.2 高校學生干部情緒智力與應(yīng)對應(yīng)激事件方式的關(guān)系

3.2.1 高校學生干部應(yīng)對應(yīng)激事件方式

應(yīng)對方式指的是個體在處理應(yīng)激情境、保持心理平衡的一種應(yīng)答性手段[4]。通過對本次調(diào)查數(shù)據(jù)的研究得知：高校學生干部在解決問題時往往更多地考量選用解決問題和求助的應(yīng)對方式，而極少采用自責的應(yīng)對方式。由此可以看出，高校學生干部應(yīng)對方式表現(xiàn)出較為成熟的總體性特征，換句話說，就是學生干部在應(yīng)對一些應(yīng)激事件過程中更多選用的策略是解決問題與求助。高校學生干部是從事學生管理工作的教師通過層層選拔、精心挑選出來的好學生，因此他們在應(yīng)對方式上具有比普通同學更成熟的應(yīng)對方式，問卷調(diào)查結(jié)果也驗證了這一判斷。

3.2.2 高校學生干部應(yīng)對應(yīng)激事件方式的影響因素分析

上面已探討了情緒智力的男女兩性的差異，得出女生在求助外界幫助與支持方面高于男生的結(jié)論，這也就決定了女學生干部會更多地選用求助的應(yīng)對方式來解決問題，這一點可以從表3中的數(shù)據(jù)得到證明。此外，還可以從表3中可知：男學生干部會優(yōu)先選擇合理化的應(yīng)對方式解決問題。從社會文化的角度來解釋，傳統(tǒng)上認為女性都是弱者，應(yīng)對困境的能力比不上男性，她們遇到煩惱事情時，都會向朋友、親人傾訴，希望獲得朋友與親人的支持與幫助，男性遇到困難時優(yōu)先想到的是以合理化的應(yīng)對方式來解決問題，而很少會向外界求助，那怕是在問題面前顯示無能為力時，也會選用一種合理化的解釋來應(yīng)對應(yīng)激事件，這與西南大學黃希庭教授10多年前研究的結(jié)果有所區(qū)別。

表3 應(yīng)對方式的影響因素分析

此次研究結(jié)果顯示,在幻想(F=3.031)和合理化(F=3.292)的應(yīng)對方式上存在明顯的年級差異。經(jīng)事后檢驗，低年級學生干部更傾向采用幻想應(yīng)對方式，而高年級學生干部多傾向選擇合理化的應(yīng)對方式。

3.3 高校學生干部情緒智力與應(yīng)對應(yīng)激事件方式的關(guān)系

由表4得知，高校學生干部在理智調(diào)控情緒能力、控制消極發(fā)泄能力、尋求外界支持能力、控制消極暗示能力和積極補救能力等5個方面與高校學生干部的5種應(yīng)對方式(成熟、不成熟、混合)顯著相關(guān),即情緒智力越強，他們優(yōu)先采取的應(yīng)對方式越成熟，反之亦然。學生干部的情緒智力(理智調(diào)控、控制消極發(fā)泄、控制消極暗示)與學生干部應(yīng)對方式各因子之間顯著相關(guān)[5]。假若學生干部無法有效、理智的調(diào)控自己的情緒，不能合理地宣泄情緒，加之連續(xù)受到消極的心理暗示，一旦遇到應(yīng)激事件，就顯得沒辦法，更多地表現(xiàn)為自責，遇事避退或是為自己找一個托詞，不能較好地處理應(yīng)激和突發(fā)事件。如若這一境況持續(xù)時間較長，勢必造成學生干部形成不成熟的應(yīng)對方式。

表4 高校學生干部情緒智力總分及各因素與應(yīng)對方式總分和各因子的相關(guān)分析

4 結(jié) 論

經(jīng)過上述調(diào)查結(jié)果分析與討論，研究得出如下結(jié)論：

(1)高校學生干部在控制消極情緒發(fā)泄方面的能力較強；

(2)高校學生干部在尋求外界支持和積極補救方面能力比較薄弱；

(3)高校學生干部應(yīng)對應(yīng)激事件的方式呈現(xiàn)成熟型(解決問題、求助)的特征，情緒智力越強，其應(yīng)對應(yīng)激事件的方式越成熟。

[1]Folkman S，Lazarus R S.Appraisal，coping，health status and psychological symptoms. Journal of Personality & Social Psychology，1986，50：571-579

[2]唐建忠．中學生情緒智力與家庭環(huán)境的關(guān)系研究[J]．皖西學院學報，2012(1):130-132

[3]李霓霓，張衛(wèi)，李董平，等．青少年的依戀、情緒智力與攻擊性行為的關(guān)系[J]．心理發(fā)展與教育，2009(2)：91-96

[4]元小佩．高校生應(yīng)對方式、情緒智力與心理健康的關(guān)系研究[J]．成都航空職業(yè)技術(shù)學院學報，2012(1):5-9

[5]張艷寧，孔風.成人社會支持、情緒智力與主觀幸福感的關(guān)系研究[J]．中國健康心理雜志，2012(1):11-15

(責任編輯：劉小陽)

10.3969/j.issn.1673-2006.2015.11.031

2015-08-02

張嫣然(1992-)，女，安徽淮北人，在讀碩士研究生，主要研究方向：應(yīng)用心理學。

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1673-2006(2015)11-0118-03