劉杰+馮慧瑛

關(guān)鍵詞：MOOCs；圖書館；學(xué)科館員

摘要：MOOCs的發(fā)展已經(jīng)在高校教育中掀起一場變革，文章討論了處于其中的高校圖書館將如何與MOOCs相結(jié)合，為圖書館學(xué)科信息服務(wù)的發(fā)展尋找一個新的途徑。

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2014）11-0044-03

收稿日期：2014-10-12

作者簡介：劉杰（1981-），山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院圖書館館員；馮慧瑛（1983-），太原學(xué)院圖書館館員。

*本文系山西省社科聯(lián)2013-2014年度重點(diǎn)課題研究項(xiàng)目“高校學(xué)術(shù)資源共享平臺建設(shè)研究”的階段性成果之一，項(xiàng)目編號：SSKLZDKT2013100。1引言

MOOCs，全稱Massive Open Online Courses，直譯為“大規(guī)模在線開放課程”，國內(nèi)也稱為“慕課”。興起于2008年，由DaVe Cormier與Bryan Alexander教授最早提出。2012年MOOCs獲得井噴式爆發(fā)，國際上將該年稱為MOOCs“元年”。目前Coursera、Udacity、edX被稱為MOOCs三巨頭。通過這些平臺，注冊學(xué)生可以根據(jù)需求和興趣，選擇適合自己的課程學(xué)習(xí)。例如在Coursera完成學(xué)習(xí)之后，會得到由講師簽署的成就報告，包括Coursera標(biāo)志、學(xué)生姓名、課程標(biāo)題及課程簡介。而如果想將學(xué)習(xí)成績和身份關(guān)聯(lián)，可以通過付費(fèi)項(xiàng)目“簽名認(rèn)證”來取得由提供課程的大學(xué)和Coursera頒發(fā)的認(rèn)證證書，這些證書目前已經(jīng)在許多歐美高校和企業(yè)都被承認(rèn)。

1.1“三駕馬車”的基本介紹

1.1.1Coursera。2013年，斯坦福大學(xué)計算機(jī)教授Andrew Ng在開設(shè)免費(fèi)課程CS229a成功之后創(chuàng)建Coursera，形成包括斯坦福、密歇根、賓夕法尼亞、普林斯頓以及哥倫比亞大學(xué)等90所大學(xué)在內(nèi)的聯(lián)盟。同年，復(fù)旦大學(xué)和上海交大加盟Coursera。目前，Coursera已有556門課程，在這三大平臺中，Coursera課程是最多的，覆蓋領(lǐng)域也是最廣的，注冊人數(shù)已達(dá)到575萬以上。

1.1.2Udacity。2011年，美國斯坦福大學(xué)教授Sebastian Thrun將他的課程“人工智能導(dǎo)論”放到互聯(lián)網(wǎng)上，開啟了MOOCs真正意義上的形成。2012年，Sebastian Thrun教授創(chuàng)建了Udacity?，F(xiàn)已有課程33門，主要集中在理工類，以計算機(jī)科學(xué)為主。

1.1.3edX。由麻省和哈佛大學(xué)創(chuàng)建，是目前第二大MOOCs平臺。2013年，北京大學(xué)和清華大學(xué)加入edX，成為國內(nèi)首先加入MOOCs的兩所高校。目前edX有111門課程。

1.1.4其他。除此之外，也出現(xiàn)了許多新興平臺如英國的FutureLearn、德國的iversity，澳大利亞的Open2Study，西班牙的spanishmooc等[1]。這些平臺都是根據(jù)本國的教育環(huán)境和學(xué)習(xí)習(xí)慣來設(shè)置，具有各自不同的特色。

1.2國內(nèi)MOOCs發(fā)展情況

隨著開放教育的興起，2013年MOOCs在中國得到了快速的發(fā)展，有人將2013年稱為MOOCs中國本土化元年。在當(dāng)年的7月，由北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大等國內(nèi)12所高校成立中國MOOCs聯(lián)盟，同時宣布攜手打造“在線開放課程”共享平臺，實(shí)現(xiàn)在線優(yōu)質(zhì)課程共享，在實(shí)現(xiàn)和不斷完善“在線開放課程”共享的基礎(chǔ)上，逐步將平臺課程資源向國內(nèi)外開放，擴(kuò)大享受優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的群體范圍，引領(lǐng)中國的MOOCs[2]。10月10日，清華大學(xué)發(fā)布中國大陸第一個由高校主導(dǎo)的MOOC平臺：學(xué)堂在線（xuetangX.com），旨在打造中國最大的中文MOOC平臺，現(xiàn)在有22門課程提供在線學(xué)習(xí)[3]。

2基于學(xué)科館員的MOOCs學(xué)習(xí)模式的構(gòu)造

學(xué)科館員是在具有某學(xué)科背景的同時，還受到過文獻(xiàn)情報專業(yè)的訓(xùn)練，以此為基礎(chǔ)向用戶提供深層次、個性化服務(wù)的專業(yè)人才，是用戶和圖書館之間的橋梁。隨著技術(shù)發(fā)展和用戶需求的擴(kuò)大，學(xué)科館員的服務(wù)也向縱深發(fā)展，從館內(nèi)走向館外、從學(xué)科資源建設(shè)，簡單參考咨詢到參與服務(wù)對象的科研課題、從單一的服務(wù)臺到當(dāng)前多元化的服務(wù)工具以及與用戶實(shí)現(xiàn)無距離的緊密互動等。從用戶的角度出發(fā)，提供學(xué)科化、個性化、知識化、泛在化的服務(wù)[4]。

MOOCs的出現(xiàn)，不管是對高校當(dāng)前教育模式，還是未來的發(fā)展走向，都有很大的沖擊。教育界都在探討如何能在這場教育革命中，重新定位自己而不至于在若干年以后遭遇淘汰。而身在其中的高校圖書館，顯然已經(jīng)不能獨(dú)善其身。走出去，帶進(jìn)來，將自身優(yōu)勢與新科技融合，參與到這次浪潮中，雖不能成為無可替代，但也一定要努力成為高校發(fā)展中的獨(dú)特存在。鑒于此，本文構(gòu)想將學(xué)科館員與MOOC相結(jié)合，構(gòu)建一種全新的學(xué)習(xí)模式，滿足用戶需求的同時，也能夠最大限度地體現(xiàn)學(xué)科館員乃至圖書館的價值。

2.1學(xué)習(xí)模式的設(shè)計方法

學(xué)習(xí)模式的設(shè)計方法是根據(jù)Alan Cooper的FACE 3.0：交互設(shè)計的要點(diǎn)而提出的。通過評定用戶的目標(biāo)、行為、態(tài)度和能力傾向來定位和設(shè)計交互的模型。該過程也被稱為目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計，設(shè)計過程被劃分成以下幾個主要的部分：①調(diào)查。通過實(shí)地的與各方相關(guān)者包括學(xué)生、教師、圖書館館員、技術(shù)人員以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行交流，了解預(yù)期的使用情況。這個階段主要是聽取相關(guān)對象意見。通過靈活的面對面問答不斷修正和加深問題調(diào)查的提法。②角色模型。通過對與用戶面談和觀察的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，構(gòu)建人物角色模型，如授課者，聽眾對象等，分別對其目標(biāo)和需求進(jìn)行預(yù)定位。③需求定義。在用戶需求的角色的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個內(nèi)容場景以描述理想的用戶體驗(yàn)理想的平臺。通過反復(fù)對用戶需求、組織目標(biāo)和技術(shù)約束進(jìn)行評估，最后明確產(chǎn)品的功能，確定優(yōu)先級列表。④設(shè)計框架。在應(yīng)用原則和交互模式設(shè)計功能的基礎(chǔ)上，對設(shè)計草圖和行為描述界定交互框架。使用這種設(shè)計方法能夠深刻理解用戶對這種學(xué)習(xí)模式的需求，對其目標(biāo)，需求，行為，能力以及態(tài)度都能充分地了解，最終讓該模式能夠滿足教師用戶和學(xué)生用戶的需求，進(jìn)而促進(jìn)高校教育的發(fā)展。endprint

劉杰，馮慧瑛：高校圖書館學(xué)科館員在MOOCs發(fā)展中的探索*劉杰，馮慧瑛：高校圖書館學(xué)科館員在MOOCs發(fā)展中的探索*2.2前期準(zhǔn)備工作

首先針對MOOCs這個新鮮事物的出現(xiàn)，學(xué)科館員自身應(yīng)該對其有一個相當(dāng)?shù)牧私?。如它的起源，發(fā)展和未來的走向，Coursera、Udacity、edX三大平臺，國內(nèi)高校參與的情況，參與的課程，教師的授課方式、課程的制作過程，技術(shù)的要求等眾多方面。就自身而言，學(xué)科館員要對MOOCs有正確的認(rèn)識，它的出現(xiàn)并不是要搶奪本校教師的“飯碗”，它在給全球的尤其是本校的學(xué)生提供一個更為廣闊的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)秀教育資源的同時，也潛在地促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變思想和改進(jìn)教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量，取得雙贏的結(jié)果。在此基礎(chǔ)上，圖書館再對MOOCs進(jìn)行廣泛的宣傳，給學(xué)校的師生充分的時間去發(fā)現(xiàn)、并主動進(jìn)行熟悉和參與，以免在之后的課程參與過程中出現(xiàn)因前期準(zhǔn)備不充分而無法繼續(xù)下去的情況。

2.3調(diào)查相關(guān)對象

在全校的教師、學(xué)生以及高校領(lǐng)導(dǎo)對MOOCs有了一個大致的認(rèn)識之后，圖書館作為該學(xué)習(xí)模式的發(fā)起人，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到教師以及學(xué)生三個角度設(shè)計問卷，設(shè)計三種有針對性地問卷，如針對高校領(lǐng)導(dǎo)，主要是側(cè)重于幫助他們了解MOOCs并積極獲取他們對該模式的認(rèn)可和支持。針對教師，則側(cè)重于該模式對他們教學(xué)思維和教學(xué)模式改變所起的作用，以及對他們未來教學(xué)工作和科研工作的益處。而針對學(xué)生用戶，則更傾向于調(diào)查他們感興趣知識的獲取方式和渠道，從而能改進(jìn)他們被動的學(xué)習(xí)理念和思維模式。將這三方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為學(xué)科館員開展MOOCs工作的前提和基礎(chǔ)。

2.4角色模型的構(gòu)建

因?yàn)橛星捌谌N不同指向性的問卷調(diào)查，該模式就以高校領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生三種人物角色為基礎(chǔ)來進(jìn)行人物角色模型的構(gòu)建。通過確定行為變量、將受訪用戶映射為行為變量、區(qū)別重要的行為模式、合成特性和相關(guān)的目標(biāo)、劃定人物角色類型這五個步驟來完成基本角色模型的構(gòu)建。除此之外，還可借助于其他模型，如心理模型圖、工作流程圖、交流模型圖等方式來輔助進(jìn)行。

2.5需求定義

在這個階段，主要是為了完成確定該模式角色的期望并構(gòu)造角色所需要的背景和場景。該階段將來需要通過問題和愿景稱述、頭腦風(fēng)暴、性別角色期望、構(gòu)建情境環(huán)境、學(xué)習(xí)模式的必要功能這幾步來進(jìn)行需求的定義。

3學(xué)科館員與學(xué)習(xí)模式的實(shí)現(xiàn)

該模式的完成，最初以兩種形式同時存在。一種是將已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上公布的非本校的，但是與本校課程重合或者類似的課程進(jìn)行引進(jìn)或者介紹，這種形式在模式完成的初期，是占主要地位的，在短時間內(nèi)應(yīng)該也會以該種方式為主。另外一種形式是本校教師完成的課程，這種課程離不開學(xué)校以及院系的支持、技術(shù)的支撐、教師對教育理念和教學(xué)方式的改變等多種因素決定，因此這是一個漫長的過程。但希望這種形式將來能夠成為該學(xué)習(xí)模式的主要力量，這樣不僅能夠調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時也會間接地提高教師的教學(xué)能力，進(jìn)而影響高校的未來發(fā)展。

3.1外校MOOCs的引進(jìn)

前期準(zhǔn)備工作完成后，學(xué)科館員在MOOCs平臺上看到有相關(guān)專業(yè)的課程要開始時，首先要提前開始做相關(guān)的準(zhǔn)備工作。如對授課教師本人和授課的習(xí)慣進(jìn)行了解，有條件的圖書館或者是學(xué)科館員可以提前與授課教師進(jìn)行聯(lián)系，了解更多的情況。而這些，要在課程開始之前為聽課的學(xué)生進(jìn)行講解，作為課前輔導(dǎo)。開課之后，學(xué)生在與全球的同學(xué)進(jìn)行交流的同時，學(xué)科館員也可以組織本校選擇相同課程的學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，進(jìn)行課后的討論或者作業(yè)的完成。學(xué)科館員在這其中起到一個穿針引線的作用，在資源檢索和論文完成方面提供幫助。通過和學(xué)生的互動，不僅可以促使學(xué)科館員不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，同時也能發(fā)掘圖書館更有深度的服務(wù)，改善圖書館和館員在學(xué)生心目中的形象。

3.2本校MOOCs的建立

如果本校的教師有興趣或者有意愿自己建立MOOCs課程，圖書館的學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)積極主動地參與到課程的完成過程中。學(xué)科館員參與到MOOCs中，其實(shí)也有其天然的優(yōu)勢的。MOOCs的開設(shè)并順利地進(jìn)行下去，單靠授課教師是無法完成的。圖書館擁有先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢，以及其他人無法替代的資源優(yōu)勢和學(xué)科館員的學(xué)科背景。利用這幾方面，圖書館的學(xué)科館員可以與授課教師從最開始初步的探索，到最后成功完成一門課程，共同學(xué)習(xí)成長。在這個過程中，不僅可以調(diào)動圖書館學(xué)科館員的熱情和工作積極性，在將來MOOCs成為一種普遍的學(xué)習(xí)方式時，高校圖書館、館員以及授課教師也不至于在這場教學(xué)革命中無從下手，失去自己應(yīng)有的位置。

4展望

就目前我國高校發(fā)展情況而言，現(xiàn)在國內(nèi)只有北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)這幾所有實(shí)力的高校在與國際MOOCs的三大組織進(jìn)行合作，將本校有實(shí)力教師開設(shè)的課程，分別放到各自參與的平臺上，供全球?qū)W生選擇和學(xué)習(xí)。而其他實(shí)力較弱的高校，尤其是中西部的眾多高校，有的也許對MOOCs還并不了解。有的高校、教師在了解到相關(guān)內(nèi)容后，產(chǎn)生抵制情緒，本能地對MOOCs排斥?，F(xiàn)在國內(nèi)地區(qū)間的教育資源已經(jīng)非常不平衡，強(qiáng)勢學(xué)校再通過MOOCs平臺將本校優(yōu)秀的課程放在網(wǎng)上公開授課，會導(dǎo)致無論在哪方面都存在劣勢的高校產(chǎn)生很大的壓力，更不要說與國外頂級名校競爭。雖然在短期內(nèi)，或許因?yàn)檎Z言問題，兩者之間的競爭還沒有真正地體現(xiàn)出來。但就目前的調(diào)查情況而言，國內(nèi)將MOOCs使用對象集中在高?；蛘呤怯型燃耙陨蠈W(xué)力的學(xué)習(xí)者身上，未來的趨勢也是不言而喻的。

參考文獻(xiàn)：

[1]【盤點(diǎn)】全球10大新興MOOC平臺[EB/OL]. [2014-03-16].http：//mooc.guokr.com/opinion/437537/.

[2]上海交通大學(xué)新聞網(wǎng).上海交通大學(xué)聯(lián)合頂尖大學(xué)引領(lǐng)中國Moocs[EB/OL]. [2014-03-16].http：//news.sjtu.edu.cn/info/1021/137737.html.

[3]MOOC學(xué)院.清華：學(xué)堂在線，打造最大中文MOOC平臺[EB/OL]. [2013-10-17].http：//mooc.guokr.com/opinion/437488/.

[4]初景利，張冬榮.第二代學(xué)科館員與學(xué)科化服務(wù)[J].圖書情報工作， 2008（2）：6-10.

（編校：周雪芹）endprint