邵仁玉

摘 要：該文在對某機械制造企業(yè)報價現(xiàn)狀調(diào)研的基礎上，分析了報價管理流程目前存在的問題；針對企業(yè)快速報價系統(tǒng)的需求分析，重點設計與分析了系統(tǒng)的六大功能模塊，包括：用戶管理、成本信息管理、詢價管理、訂單管理、報價管理、系統(tǒng)查詢。并進行了系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)流分析。

關鍵詞：報價流程 成本管理 詢價管理 快速報價

中圖分類號：TP319 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）10（a）-0014-02

快速報價系統(tǒng)是基于快速報價的方法研究，以可視化語言工具為開發(fā)平臺，結合數(shù)據(jù)庫技術，開發(fā)的報價信息化決策系統(tǒng)[1]。隨著信息技術的不斷發(fā)展，快速報價系統(tǒng)不斷的完善和成熟，特別是制造業(yè)，國內(nèi)外的專家學者都做了很多的研究[2]。研究與設計快速報價系統(tǒng)對企業(yè)的幫助可以歸結為：（1）有利于降低產(chǎn)品成本；（2）有利于提高企業(yè)競爭力及；（3）有利于企業(yè)的綜合管理。

該文旨在為某機械制造行業(yè)國內(nèi)領先A企業(yè)建立一個完善的快速報價系統(tǒng)，在對企業(yè)報價現(xiàn)狀和需求進行分析的基礎上，深入研究了報價各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)合作，分析了從客戶詢價開始到報價的最終完成。以系統(tǒng)功能需求分析和性能需求分析為切入點，設計A企業(yè)快速報價系統(tǒng)。

1 企業(yè)報價現(xiàn)狀調(diào)研與分析

通過對機械制造企業(yè)的多次實地調(diào)研，企業(yè)現(xiàn)有報價流程如圖1所示。

（1）客戶通過銷售員與營銷部協(xié)調(diào)，提供材料給營銷員。（詢價單）

（2）營銷部把客戶提供的資料轉給生產(chǎn)部，經(jīng)過生產(chǎn)部分析后提供工藝信息，為產(chǎn)品價格確定提供依據(jù)。（詢價單）

（3）針對客戶特點（新/老客戶，VIP），和客戶協(xié)商價格。（詢價單）

由上述流程分析可知，現(xiàn)有報價流程存在如下缺點。

（1）報價過于依賴經(jīng)驗[3]。在接到客戶的詢價請求之后，營銷部通過生產(chǎn)部提供的工藝信息來確定報價。生產(chǎn)部門往往是根據(jù)以前類似的產(chǎn)品所消耗的工藝來確定所需成本，忽略了實際加工可能會有的一些狀況。

（2）報價不準確。影響報價的因素很多，不是僅依靠工藝就能確定產(chǎn)品成本的。對現(xiàn)有市場而言，存在更多影響報價的因素，比如交貨期、市場狀況、競爭對手情況等。

（3）報價系統(tǒng)不夠完善。企業(yè)想要在快速變化的市場環(huán)境中立足，就必須要有一套完善的報價系統(tǒng)，以對市場變化迅速做出反應?，F(xiàn)有的報價系統(tǒng)單一，報價不準確，模塊不完善，不能滿足市場需求。

2 企業(yè)快速報價系統(tǒng)需求分析

通過對企業(yè)報價現(xiàn)狀的調(diào)研與分析，結合企業(yè)的實際需求，A企業(yè)快速報價系統(tǒng)的功能需求如下。

（1）數(shù)據(jù)收集。該快速報價系統(tǒng)必須與企業(yè)其他信息化系統(tǒng)無縫集成，使得數(shù)據(jù)的來源可靠且快捷。另外還得能夠進行數(shù)據(jù)的添加、修改和刪除。

（2）詢價管理。詢價是客戶與企業(yè)接觸的第一步，以方便跟蹤客戶的詢價情況。

（3）訂單管理。訂單是進行報價的基礎，可以幫助明確生產(chǎn)方向和生產(chǎn)成本。深入洞察企業(yè)運營狀況，是企業(yè)發(fā)展的強大驅動力。

（4）成本核算。成本核算直接影響成本的預測、計劃、控制、分析、考核等工作，同時對報價正確與否產(chǎn)生重大影響[4]。

（5）利潤評估。需要實現(xiàn)根據(jù)不同的影響利潤決策因素確立不同的利潤率。

此外，隨著企業(yè)的業(yè)務發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模逐年增加。雖然各部門都有相應的信息化系統(tǒng)支持，但各個職能部門的信息處于孤島狀態(tài)，缺乏相應的整合和管理，各個獨立的軟件也不利于各部門的數(shù)據(jù)共享。因此，在建立本系統(tǒng)時需要有企業(yè)信息集成接口來解決目前公司資源不能合理利用的問題。

3 DVR快速報價系統(tǒng)分析與設計

要想建立一個完善的報價系統(tǒng)，必須首先有良好的數(shù)據(jù)來源，還得有一個很好的功能體系[5]。在對A企業(yè)仔細的調(diào)研之后，發(fā)現(xiàn)會產(chǎn)生成本的因素主要來自各大業(yè)務部門，其中的數(shù)據(jù)可以由各自的管理系統(tǒng)直接給出。這樣既實現(xiàn)了快速報價的目的，實現(xiàn)了與各業(yè)務部門良好的信息傳遞，進而完成報價。報價過程中與各業(yè)務部門產(chǎn)生的成本信息如圖2。

通過對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程和報價流程進行詳細的分析之后，研究設計了A企業(yè)快速報價系統(tǒng)，涉及六大功能模塊：用戶管理、成本信息管理、詢價管理、訂單管理、報價管理、系統(tǒng)查詢。

用戶管理模塊：為保證系統(tǒng)的安全性，此功能模塊是針對用戶注冊，用戶信息核對，用戶管理以及用戶權限設定而設計的。

用戶管理模塊：用戶管理模塊負責管理系統(tǒng)所有的合法注冊用戶的信息管理并實現(xiàn)用戶登錄、退出、權限驗證等操作。其操作數(shù)據(jù)流如圖3。

成本信息管理：系統(tǒng)的核心部分，也是進行成本核算的主要依據(jù)。將成本信息分為直接材料成本、直接人工成本和制造費用。該模塊需要實現(xiàn)的功能有：數(shù)據(jù)的導入、添加、修改和刪除。

詢價管理模塊：詢價管理需要統(tǒng)計的內(nèi)容有：客戶信息、詢價產(chǎn)品種類、客戶要求。其流程如下：

第一，客戶向營銷部門發(fā)出產(chǎn)品需求及詢價。

第二，銷售部門對訂單進行分類管理，并發(fā)到生產(chǎn)部門。

第三，各業(yè)務部門通過訂單將生產(chǎn)消耗數(shù)據(jù)反饋給銷售部門。

第四，銷售部門通過完善的快速報價系統(tǒng)迅速的為客戶做出準確的價格核算，形成價格文件。

相關信息如表1。

訂單管理模塊：分為營銷部接收到的還未評審完的訂單，以及營銷部已經(jīng)評審完確定接收的訂單。管理這兩類訂單的添加、查看、修改、刪除等功能。

報價管理：包括成本管理和利潤管理兩部分。成本管理對成本進行核算。利潤管理是綜合市場情況、交貨期等影響因素給出合理的利潤率。

系統(tǒng)查詢：快速查詢訂單信息、詢價信息以及一些基礎數(shù)據(jù)等。

4 結論

該文在對某機械制造企業(yè)報價現(xiàn)狀調(diào)研的基礎上，分析了企業(yè)對報價系統(tǒng)的需求，重點設計了系統(tǒng)的功能模塊。然而影響報價效率的因素很多，不是僅依靠信息化系統(tǒng)就能精確報價的。必須利用科學的計算方法，在對材料、人工成本以及各種制造費用進行詳細的統(tǒng)計之后方能較為準確的報價。

參考文獻

[1] 曾昭鳴.汽車企業(yè)零部件電子詢報價系統(tǒng)研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2014（5）：61-63.

[2] 張欣毅.基于JDE系統(tǒng)的幕墻行業(yè)快速報價子系統(tǒng)的設計與開發(fā)[D].成都：電子科技大學，2013.

[3] 童一飛，劉磊，董鶯，等.鍛造企業(yè)信息系統(tǒng)中業(yè)務流程重組的應用研究[J].機床與液壓，2009（5）：28-29.

[4] 趙安平，王曉東，肖金科，等.農(nóng)產(chǎn)品價格短期預測系統(tǒng)設計與實現(xiàn)[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡信息，2014（4）：5-10.

[5] 楊魯鵬，魏修亭，林江海，等.基于PDM的汽車輪胎模具報價系統(tǒng)研究[J].機床與液壓，2012（5）：43-47.