(天津農(nóng)學(xué)院圖書館 天津 300384)

1 高校科研信息發(fā)現(xiàn)平臺的發(fā)展背景

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展和信息資源的持續(xù)激增，為高校用戶科研信息的發(fā)現(xiàn)和獲取提供了多種可能，如何在海量的信息浪潮中快捷發(fā)現(xiàn)并有效獲取目標資源，是目前圖書館和信息服務(wù)機構(gòu)需深入研究的重要課題。雖然資源整合和聯(lián)邦檢索曾在一定程度上提高了資源查找的便捷性，但由于其無法對圖書館所有可用資源和服務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，不能滿足現(xiàn)代高?？蒲杏脩舻男畔⒃V求。Google、Amazon等商業(yè)網(wǎng)站簡潔快捷的信息獲取方式和豐富相關(guān)性的獲取結(jié)果，為科研用戶提供了全新信息獲取體驗。在這種信息訴求和信息環(huán)境下，起源于OPAC和聯(lián)邦搜索的網(wǎng)絡(luò)級資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)運而生并在高校圖書館得到迅速發(fā)展?！?〕網(wǎng)絡(luò)級科研信息發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)通過建立大型元數(shù)據(jù)中心索引庫，在圖書館所有可用資源和用戶的需求之間架起了橋梁，為用戶科研信息的快捷發(fā)現(xiàn)和有效獲取提供了一站式解決方案。目前國外在資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)研發(fā)和圖書館應(yīng)用方面一直走在前列，較典型的成熟產(chǎn)品有:EDS、Primo、Summon、Encore等;國內(nèi)近兩年也有相應(yīng)的主要針對中文發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品出現(xiàn)，如CALIS的e讀搜索、讀秀學(xué)術(shù)搜索、超星經(jīng)緯學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、指針搜索、百鏈、CNKI學(xué)術(shù)搜索、KDN知識發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺等。〔2〕這些發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品以簡單、快速、易用、有效的檢索體驗顛覆了傳統(tǒng)的圖書館整合檢索系統(tǒng)帶給用戶的感受。由于發(fā)現(xiàn)服務(wù)是新生事物，在其推廣應(yīng)用中仍存在資源覆蓋不足、信息滯后、個性化服務(wù)缺失等諸多困惑，通過對國內(nèi)高校科研信息發(fā)現(xiàn)服務(wù)的發(fā)展困惑與原因的深層分析，為發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)破解困惑、持續(xù)發(fā)展提供決策參考。

2 高?？蒲行畔l(fā)現(xiàn)服務(wù)的發(fā)展困惑與破解對策

2．1 國內(nèi)缺乏成熟的品牌產(chǎn)品

通過對有關(guān)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)研究資料的梳理和分析，發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)高校圖書館使用的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)都是由國外的數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)商或者圖書館集成系統(tǒng)開發(fā)商推出的，相對于國外許多研究者已陸續(xù)開發(fā)的新系統(tǒng)，我國對發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的研究還較為薄弱，由于技術(shù)和資源限制等方面的原因，還沒有一個集成了中外文數(shù)據(jù)資源的成熟產(chǎn)品問世，〔3〕更是缺乏基于用戶需求的研究。現(xiàn)階段國內(nèi)對圖書館資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的研究多以介紹國外發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能、實踐經(jīng)驗、本地化推廣方案等;從發(fā)現(xiàn)的角度，以定量分析的方法來研究用戶需求的文章還很少見?！?〕以用戶需求為導(dǎo)向，進行發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)計和架構(gòu)，提供面向需求、適應(yīng)變化和靈活深入的發(fā)現(xiàn)機制，是發(fā)現(xiàn)服務(wù)持續(xù)發(fā)展的根本，也是以用戶為中心的服務(wù)理念的充分體現(xiàn)。因此對資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)的研究有待進一步深化。

發(fā)展對策:發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)是面向?qū)W術(shù)信息的知識發(fā)現(xiàn)平臺，是一個網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，索引庫中元數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量對系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)功能產(chǎn)生很大的影響。〔5〕因此對發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的研究首先要研究其元數(shù)據(jù)的深度整合和標準化處理流程，以此提升其元數(shù)據(jù)的質(zhì)量和覆蓋率;二是研究其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的系統(tǒng)架構(gòu)和智能化發(fā)現(xiàn)功能的提升;三是進一步研究用戶的信息行為和信息需求，構(gòu)建以用戶需求為導(dǎo)向的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。

2．2 資源覆蓋不足

通過對發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有關(guān)研究資料的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當前國內(nèi)無論引進還是自己研發(fā)的的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，普遍存在資源覆蓋不足的問題。其主要體現(xiàn)在以下方面，一是對各類型資源數(shù)據(jù)提供發(fā)現(xiàn)揭示的機會不平衡，多數(shù)集中在對圖書、期刊文獻資源的發(fā)現(xiàn)揭示，對圖片、音樂、影片等類型的信息數(shù)據(jù)則較少涉及;〔6〕二是發(fā)現(xiàn)服務(wù)并不能夠完全替代圖書館其他重要的信息檢索和發(fā)現(xiàn)工具以及全部圖書館信息資源，對于某些給定的學(xué)科，發(fā)現(xiàn)服務(wù)不能覆蓋的內(nèi)容還是非?？捎^的;〔7〕三是中文電子資源內(nèi)容的覆蓋是當前幾家主流發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)Summon、Primo和EDS等在中國市場推廣應(yīng)用的一個首當其沖的瓶頸;而國內(nèi)研發(fā)的超星和中國知網(wǎng)等發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)又明顯存在外文資源的缺失，由此可見資源的覆蓋率是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的一大困惑。

針對發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)資源覆蓋率不足的問題，筆者認為應(yīng)采用以下對策:一是利用倉儲技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)加大信息資源采集的深度和廣度，力求圖書館可用資源的全覆蓋;二是利用連接技術(shù)和關(guān)聯(lián)技術(shù)增加對遠程信息資源的獲取渠道;三是加大數(shù)據(jù)庫商、系統(tǒng)商以及各發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的通力合作。

2．3 信息安全隱患

圖書館用戶對資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的需求日趨強烈，但資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)進入市場后，由于元數(shù)據(jù)過度集中到系統(tǒng)開發(fā)商，致使發(fā)現(xiàn)服務(wù)對于出版商和內(nèi)容提供商的支持與合作的依賴;特別是自建庫中元數(shù)據(jù)與引進系統(tǒng)元數(shù)據(jù)融合建立聯(lián)合索引，通過SaaS服務(wù)模式向用戶提供服務(wù)，或通過OpenURL完成電子資源有效關(guān)聯(lián)等，致使圖書館部分特色資源被國外商業(yè)公司控制，存在安全隱患。出于對信息安全的保護，某些圖書館不愿意將自有數(shù)據(jù)提供給商業(yè)公司，這也是資源覆蓋不足，部分國外發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不支持中文數(shù)據(jù)庫原因之一。

解決信息的安全隱患，要做好以下幾點:一是仿照Primo的架構(gòu)模式，將元數(shù)據(jù)倉部署在云端，將本館館藏和自建資源數(shù)據(jù)部署在本地，這種“云+本地”的復(fù)合部署，一方面解決了國外發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不支持中文數(shù)據(jù)庫的問題，同時規(guī)避了自有數(shù)據(jù)的安全隱患。如上海交通大學(xué)將超星數(shù)字圖書的元數(shù)據(jù)部署在本地，使發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)增加了對中文電子圖書的支持;〔8〕二是對部署在云端的自有數(shù)據(jù)做詳細的訪問權(quán)限設(shè)置;三是建立部分自有數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)倉儲，利用SFX與發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)鏈接，形成關(guān)聯(lián)訪問。

2．4 用戶對發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能感知有待提高

劉頡頏、陳定權(quán)等通過對廣州大學(xué)城高校圖書館用戶對系統(tǒng)價值的感知調(diào)研，指出:檢索結(jié)果的相關(guān)度排序、顯示館藏信息、網(wǎng)絡(luò)鏈接等是用戶認為最有用的功能，而資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)商重點推介的檢索結(jié)果分面顯示和分主題檢索，并沒有受到用戶的好評;Tag標簽等Web 2．0元素，受到一般網(wǎng)絡(luò)用戶的追捧，但圖書館用戶對此并不感興趣。但Web 2．0元素可打造信息交流和共享平臺、為用戶提升網(wǎng)絡(luò)交流體驗提供準備;主題限定搜索和分面瀏覽為用戶個性化服務(wù)提供了基礎(chǔ)，但用戶并沒感知到這些功能的有用性，由此可見用戶對資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能感知有待提升。

針對用戶對資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能感知的提升，筆者認為應(yīng)采用以下對策:一是向用戶積極宣傳和推介發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的核心功能，如主題限定檢索和分面瀏覽，引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)這些功能的的妙處并使用這些功能;二是在系統(tǒng)中嵌入智能化鏈接軟件，對用戶的功能需求提供智能化自動切入;三是通過培訓(xùn)講座，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。

2．5 個性化服務(wù)有待完善

文章所指的個性化服務(wù)是指圖書館學(xué)術(shù)用戶對其專業(yè)領(lǐng)域的深度檢索和用戶個性化推介服務(wù)等。科研信息發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)通過大型元數(shù)據(jù)索引為用戶科研信息的快捷發(fā)現(xiàn)提供了一站式檢索方案，但一些高層次的教授、研究生等資深用戶對其感到有用性不強，認為所有信息集中到一個索引庫的信息管理造成大量不相關(guān)檢索結(jié)果的出現(xiàn)，阻礙了對其專業(yè)領(lǐng)域深度檢索和對目標資源的發(fā)現(xiàn)與獲取，他們更希望在自己專業(yè)數(shù)據(jù)庫獲得針對性更強、深層的信息資源，因此就目前國內(nèi)引進和構(gòu)建的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在對專業(yè)領(lǐng)域的深層檢索問題?！?〕另一方面，據(jù)有關(guān)學(xué)者統(tǒng)計，目前國內(nèi)幾家引進和自建的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，普遍缺乏基于用戶需求的個性化發(fā)現(xiàn)服務(wù)，如個性化定制、個性化推薦、移動和web2．0服務(wù)等。

針對發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)個性化服務(wù)缺失問題，筆者認為應(yīng)采用如下技術(shù)措施:一是從信息資源的組織和揭示上入手，提供個性化信息資源的匹配揭示，如充分利用相關(guān)技術(shù)對中心索引庫中的元數(shù)據(jù)進行深度融合、分類重組，構(gòu)建基于學(xué)科的元數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)分布體系，以滿足資深科研用戶個性化的信息需求。二是采用Primo的服務(wù)模式，構(gòu)建元數(shù)據(jù)索引庫和專業(yè)領(lǐng)域元數(shù)據(jù)倉儲，使索引庫和專業(yè)數(shù)據(jù)倉儲捆綁，以此實現(xiàn)對專業(yè)信息資源的深度檢索。三是通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，對用戶學(xué)術(shù)搜索行為日志進行分析與挖掘，找出用戶的興趣愛好、特色需求及學(xué)術(shù)背景，為用戶提供基于推薦引擎的“情境發(fā)現(xiàn)”服務(wù)?！?0〕四是對索引庫檢索端口嵌入各種個性化服務(wù)軟件如個人信息管理門戶、web2．0元素、移動和社會網(wǎng)絡(luò)、參考咨詢、第三方資源、學(xué)科趨勢分析和可視化展示等，通過個性化界面設(shè)置、分面定制和第三方資源混搭等，為用戶提供一個交流互動，協(xié)同創(chuàng)作和無所不在的科研信息發(fā)現(xiàn)與獲取環(huán)境。

2．6 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的選擇問題

目前越來越多的資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)投入市場，國外幾家較成熟的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng) Summon、Primo、Worldcat Local與 Encore等，在技術(shù)原理、元數(shù)據(jù)獲取和服務(wù)模式方面基本相同，但在數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)量和服務(wù)功能等方面有所不同;國內(nèi)近年推出的超星、中國知網(wǎng)等發(fā)現(xiàn)服務(wù)平臺主要提供中文學(xué)術(shù)資源的發(fā)現(xiàn)與獲取。隨著資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的不斷推出和圖書館對發(fā)現(xiàn)服務(wù)的重視，如何根據(jù)自身的需求進行發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的選擇將是圖書館的一個難題?！?1〕

對我國高校圖書館來說，在引進和應(yīng)用發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)時，首先要重點關(guān)注對用戶需求最大的中文元數(shù)據(jù)的覆蓋、中文資源的排序和中外文資源的語義匹配等問題;其次對學(xué)術(shù)元數(shù)據(jù)收錄的數(shù)量和質(zhì)量，系統(tǒng)接口、標準化、檢索界面功能擴展等問題也要重點關(guān)注;同時系統(tǒng)對非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的處理能力、檢索界面的易用性、以及與圖書館現(xiàn)有資源類型和服務(wù)平臺的無縫對接等都是高校圖書館系統(tǒng)選擇需要關(guān)注的內(nèi)容?！?2〕

2．7 信息滯后問題

網(wǎng)絡(luò)級發(fā)現(xiàn)服務(wù)是通過對海量的來自異構(gòu)資源的元數(shù)據(jù)和部分對象數(shù)據(jù)通過抽取、映射、收割、導(dǎo)入等手段進行預(yù)收集，并通過歸并映射到一個標準的表達式進行預(yù)聚合，形成統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)索引，通過單一但功能強大的搜索引擎向終端用戶提供一站式的資源發(fā)現(xiàn)與獲取服務(wù)的系統(tǒng)。由于通過信息資源預(yù)收集和預(yù)聚合而構(gòu)建的元數(shù)據(jù)中心索引庫，不像Google學(xué)術(shù)搜索能直接從數(shù)據(jù)庫廠商抓取內(nèi)容，而是根據(jù)一個時間表依次從元數(shù)據(jù)倉庫更新，這就存在信息滯后問題，從而影響著發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)信息檢索的時效性?！?3〕針對發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)信息滯后問題，應(yīng)采用以下技術(shù)方案:一是利用一定的標準協(xié)議和工具，對數(shù)據(jù)資源進行標準處理，實現(xiàn)圖書館可用資源的統(tǒng)一管理和一體化架構(gòu)，從而提升資源的匹配速度;二是加強圖書館與數(shù)據(jù)庫商或出版商合作，利用鏈接技術(shù)直接從出版商或數(shù)據(jù)庫商獲取元數(shù)據(jù)，從而提升資源發(fā)現(xiàn)的時效性;三是通過MARC記錄映射客制化和RTA實時館藏狀態(tài)的同步。

3 規(guī)范的運行機制是系統(tǒng)破解困惑的有效方案

發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)越來越得到國內(nèi)高校圖書館的重視，但其在運行中仍存諸多困惑，而有效的運行機制是科研發(fā)現(xiàn)服務(wù)破解困惑和持續(xù)發(fā)展的有力保障。通過對圖書館發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的困惑和破解對策的分析，將發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行機制分為以下幾個方面(發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)發(fā)展困惑和運行機制如圖1所示):

圖1 科研發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的發(fā)展困惑與破解機制

3．1 資源的深度整合機制

通過對館藏資源和服務(wù)系統(tǒng)多類型、多渠道、多角度的收錄和深度整合，為發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可用資源的全覆蓋、提升發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)功能及構(gòu)架國際一流的發(fā)現(xiàn)平臺提供基礎(chǔ)準備。

3．2 標準化機制

信息管理和運行機制的標準化，是信息資源深度整合和有效關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)標準的元數(shù)據(jù)集中索引是發(fā)現(xiàn)服務(wù)的關(guān)鍵，是實現(xiàn)各異構(gòu)資源元數(shù)據(jù)分類聚合與一體化調(diào)度的基礎(chǔ)準備。同時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運行機制的標準化，是系統(tǒng)兼容性、通用性和可擴展性，提高系統(tǒng)響應(yīng)速度和提供各種標準化接口的基礎(chǔ)。

3．3 有效的關(guān)聯(lián)機制

系統(tǒng)通過關(guān)聯(lián)技術(shù)和OpenURL技術(shù)將圖書館所有可用資源優(yōu)化匹配，為用戶檢索發(fā)現(xiàn)提供最佳的邏輯結(jié)構(gòu)，并針對不同類型的信息資源給出最優(yōu)的獲取和擴展獲取方式。如目標內(nèi)容為紙質(zhì)圖書，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)給出該圖書的館藏位置、流通信息、電子版鏈接及其他獲取方式，并自動推出最佳獲取方案，真正體現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)功能。有效的關(guān)聯(lián)機制可進一步完善系統(tǒng)的個性化服務(wù)功能。

3．4 信息挖掘機制

發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，一方面通過用戶學(xué)術(shù)搜索行為日志分析，發(fā)現(xiàn)用戶的真實需求，為用戶提供針對性的信息推介服務(wù)，另一方面是對元數(shù)據(jù)索引庫數(shù)據(jù)的深度挖掘，并針對用戶的信息請求，提供最佳的選擇方案。智能化的數(shù)據(jù)挖掘機制是為用戶提供個性化推介服務(wù)、滿足資深科研用戶信息需求的有力保障。

3．5 嵌入機制

嵌入技術(shù)的應(yīng)用，使發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)靈活多樣的發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供了可能，如在用戶的檢索界面嵌入移動、web2．0、分面定制、社會網(wǎng)絡(luò)、第三方資源等應(yīng)用軟件，為發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)個性化、多樣化、互動化、共享化等各種發(fā)現(xiàn)功能的實現(xiàn)提供技術(shù)支持。

4 結(jié)語

發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)為用戶科研信息的快捷發(fā)現(xiàn)與獲取提供了一站式解決方案，由于研究較薄弱，國內(nèi)高校在引用和實施過程中仍存在資源覆蓋不足、個性化服務(wù)不強、信息滯后等諸多困惑。通過分析發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)諸多困惑和破解方案的基礎(chǔ)上，提出有效的運行機制是科研發(fā)現(xiàn)服務(wù)破解困惑和持續(xù)發(fā)展的有力保障，以此為國內(nèi)高校科研發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的建設(shè)提供理論借鑒。

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