白雅雯

摘 要：隨著電力系統(tǒng)的升級改造，電網(wǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，為了提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，需要在經(jīng)營管理方面制定更加完善的經(jīng)營模式。用電信息的采集是電力營銷工作中的重要組成部分，同時(shí)也直接關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。用戶用電產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收入是供電企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，所以需要構(gòu)建合理的用電信息采集系統(tǒng)，提高信息采集的效率。在以往的用電信息采集方面，不僅需要投入大量的人力，而且勞動(dòng)強(qiáng)度高，信息采集不同步，容易出現(xiàn)誤抄而影響到數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。所以為了提高用電信息采集的效率，構(gòu)建先進(jìn)的客戶用電信息采集系統(tǒng)非常必要。文章對于客戶用電信息采集系統(tǒng)構(gòu)建的相關(guān)問題進(jìn)行了分析，對于提高用電信息采集的效率和質(zhì)量具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：信息化；營銷管理；用電信息采集

引言

電網(wǎng)的高效運(yùn)行需要一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)支撐，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的安全穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。電力營銷是供電企業(yè)的重要工作，直接關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在電力營銷的基礎(chǔ)工作環(huán)節(jié)，通過客戶用電信息的采集，將獲得的數(shù)據(jù)整理成用戶檔案，從而便于對客戶的用電狀況進(jìn)行監(jiān)測、查詢和分析，從而為供電企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供重要的數(shù)據(jù)支持。完善的用電信息采集系統(tǒng)需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐，需要利用現(xiàn)代智能化技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)整理和數(shù)據(jù)的存儲，構(gòu)成一個(gè)完整的用戶信息系統(tǒng)。這種先進(jìn)的用電信息采集系統(tǒng)能夠?yàn)楣╇娖髽I(yè)提供強(qiáng)有力的信息資料，從而為電力企業(yè)制定長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃提供有利的依據(jù)。

1 客戶用電信息采集系統(tǒng)概述

在客戶用電信息采集系統(tǒng)中，主要是由集中抄表和負(fù)荷控制兩部分組成，為客戶用電信息提供更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并且根據(jù)整個(gè)電網(wǎng)的實(shí)際運(yùn)行狀況，對用電負(fù)荷進(jìn)行控制。其中的集中抄表系統(tǒng)要比傳統(tǒng)的抄表流程更加簡便，省去了人工抄表可能產(chǎn)生的誤差，降低了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了抄表的效率，為用電信息采集工作提供了有利的條件。其中的負(fù)荷控制系統(tǒng)，是根據(jù)電網(wǎng)的整體運(yùn)行情況，來緩解電力供需矛盾的一種手段，對于用電的高峰期和低谷期進(jìn)行調(diào)和的一種方式，有效的平衡了電力供需之間的關(guān)系?？蛻粲秒娦畔⒉杉到y(tǒng)在我國的電網(wǎng)運(yùn)行中已經(jīng)使用了一段時(shí)間，并且取得了較好的效果，有效的緩解了電力的供需矛盾，并且為電力營銷部門提供了有效的數(shù)據(jù)信息。用電信息采集系統(tǒng)為供電企業(yè)與用戶之間提供了一個(gè)溝通的平臺，根據(jù)實(shí)際用電狀況，雙方可以進(jìn)行信息交流，供電企業(yè)可以根據(jù)用戶的用電需求，制定合理的供電策略，而用戶也可以根據(jù)自己的實(shí)際狀況重新調(diào)整用電方式，節(jié)約能源。為了更好的發(fā)揮用戶信息采集系統(tǒng)的功能，需要不斷的完善實(shí)用化模塊的性能，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，為供電企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2 構(gòu)建客戶用電信息采集系統(tǒng)

2.1 客戶用電信息采集系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

用電信息采集系統(tǒng)以GPRS為基礎(chǔ)，由工作站、WEB數(shù)據(jù)服務(wù)器、采集服務(wù)器、通信信道、GPRS模塊、GPRS集中器、采集模塊等共同構(gòu)成。

2.2 客戶用電信息采集技術(shù)

隨著民眾生活水平的普遍提高，科技的不斷進(jìn)步，客戶對營銷系統(tǒng)的需求日益增長，因客戶需求，用電信息的內(nèi)容也得到前所未有的擴(kuò)充。用電信息采集技術(shù)日趨標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、多樣化。

2.2.1 GPRS

數(shù)據(jù)的傳輸利用控制端的小功率無線接收器和發(fā)送器實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)傳送的采集技術(shù)利用空間的無線信道得以實(shí)現(xiàn)。GPRS利用包交換的技術(shù)，換言之即為通用分組無線服務(wù)。GPRS技術(shù)以GSM網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)架構(gòu)，為全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)，但是與GSM相比，其傳輸數(shù)據(jù)的能力更優(yōu)，在傳輸數(shù)據(jù)時(shí)能夠允許客戶共享網(wǎng)路，從而提升了傳輸效率，并提供了更高速度、更高帶寬的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。

2.2.2 電力線載波

電力線載波為多個(gè)電表控制模塊與電力線載波集中器相連的采集技術(shù)，也是依靠抵押電力線載波通信技術(shù)。該技術(shù)以高頻信號為基準(zhǔn)對信息進(jìn)行調(diào)制，并在電力線路上疊加該信息進(jìn)行通訊。功能強(qiáng)大的電力線載波專門電路是電力線載波通訊的關(guān)鍵所在。電力線載波通訊具有成本低廉、易使用、易擴(kuò)展、易維護(hù)、有現(xiàn)有物理鏈路等優(yōu)點(diǎn)，還提供了實(shí)用的新興通訊方式。

3 應(yīng)用探討

3.1 采集客戶用電信息

電能表表碼通過用電信息采集系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)采集，在電力線載波集中器中，通過電力線傳入數(shù)據(jù)，之后通過GPRS網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)由集中器傳輸至監(jiān)控管理中心，并由監(jiān)控管理中心進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理、統(tǒng)計(jì)分析、存儲、發(fā)布等工作，應(yīng)預(yù)警和控制電能表終端控制設(shè)備。

3.2 采集大客戶信息

電網(wǎng)狀態(tài)值、電能表運(yùn)行參數(shù)、電能表表碼等由用電信息采集系統(tǒng)對其自動(dòng)、定時(shí)采集，通過GPRS網(wǎng)絡(luò)將采集到的數(shù)據(jù)傳輸至監(jiān)控管理中心，最終監(jiān)控管理中心進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理分析、存儲、發(fā)布等工作，并預(yù)警和控制電能表終端控制設(shè)備。

3.3 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與遠(yuǎn)控功能

用電信息采集系統(tǒng)可以按需統(tǒng)計(jì)配變關(guān)口計(jì)量點(diǎn)以及客戶電量數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)可以以客戶、臺區(qū)、線路為區(qū)域進(jìn)行，還能夠以年、月、日為周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。在用電信息采集系統(tǒng)中，遠(yuǎn)控功能是其重要的組成部分，客戶被控開關(guān)的控制通過終端得以實(shí)現(xiàn)。

3.4 控制電能量

用電信息采集系統(tǒng)中，電能量控制也是一項(xiàng)重要的組成，工作主要由終端負(fù)責(zé)，主站能夠下載和設(shè)置與電量控制相關(guān)的所有參數(shù)，電能量控制實(shí)現(xiàn)了購電量控制盒用電量控制這兩大功能。

3.5 電能質(zhì)量指示

用電信息采集網(wǎng)絡(luò)的完善為環(huán)保規(guī)劃、電能質(zhì)量的監(jiān)測、電網(wǎng)的規(guī)劃等提供了依據(jù)，并實(shí)現(xiàn)了全面的需方電能質(zhì)量數(shù)據(jù)有效提供。

3.6 防竊電應(yīng)用

竊電是供電企業(yè)電能損失比較嚴(yán)重的一個(gè)原因，通過用電信息采集系統(tǒng)，對大客戶的用電信息進(jìn)行分析和比較，能夠?qū)㈦娔鼙淼臄?shù)據(jù)與交流采樣數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，從而發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)采取有效措施防止竊電行為的發(fā)生。

4 結(jié)束語

電力營銷是供電企業(yè)重要的組成部分，不僅關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并且對供電企業(yè)的外在形象有直接的影響，所以要加強(qiáng)電力營銷的工作力度?？蛻粲秒娦畔⒉杉亲龊秒娏I銷的基礎(chǔ)工作，為電力營銷提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)信息，并且為供電企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展提供了重要的依據(jù)。通過客戶用電信息采集系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用，簡化了抄表的工作流程，降低了人工誤抄的幾率，提高了工作效率。用電信息采集系統(tǒng)還為供電企業(yè)與用戶之間提供了交流的平臺，了解用戶對供電企業(yè)的評價(jià)，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升供電企業(yè)的服務(wù)形象。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，客戶用電信息采集系統(tǒng)會不斷的完善，在功能和服務(wù)方面逐漸提升，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電能，為促進(jìn)供電企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

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