國(guó)務(wù)院：加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)鼓勵(lì)社會(huì)資本參與

國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)此前主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，部署加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)發(fā)展促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)。

會(huì)議指出，要更多依靠市場(chǎng)機(jī)制和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，重點(diǎn)發(fā)展研發(fā)設(shè)計(jì)、商務(wù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)，促進(jìn)提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。一是加強(qiáng)新材料、新產(chǎn)品、新工藝研發(fā)應(yīng)用，鼓勵(lì)設(shè)立工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)和服務(wù)中心，發(fā)展研發(fā)設(shè)計(jì)交易市場(chǎng)。二是建設(shè)物流公共信息平臺(tái)和貨物配載中心，加快標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施應(yīng)用，推進(jìn)第三方物流與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。三是提高信息技術(shù)服務(wù)水平，促進(jìn)工業(yè)生產(chǎn)流程再造和優(yōu)化。加快農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。推廣合同能源管理，積極發(fā)展社會(huì)化節(jié)能環(huán)保服務(wù)體系。四是推廣制造施工設(shè)備、運(yùn)輸工具、生產(chǎn)線等融資租賃，創(chuàng)新抵押質(zhì)押、發(fā)行債券等金融服務(wù)。發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷策劃、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等咨詢服務(wù)。五是鼓勵(lì)服務(wù)外包，加快發(fā)展第三方檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)。大力培養(yǎng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)急需的高端人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

會(huì)議要求，要進(jìn)一步深化改革開放，放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，減少前置審批和資質(zhì)認(rèn)定項(xiàng)目，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。簡(jiǎn)化審批程序，提高生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)境外投資便利化程度，提升中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。有序放開建筑設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)審計(jì)、商貿(mào)物流等領(lǐng)域外資準(zhǔn)入限制。完善財(cái)稅、土地、價(jià)格等相關(guān)政策。研發(fā)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證、節(jié)能環(huán)保等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)，可申請(qǐng)認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)，享受15%的所得稅優(yōu)惠稅率。盡快將“營(yíng)改增”試點(diǎn)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)全領(lǐng)域。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)采取多種方式，拓寬企業(yè)融資渠道。有關(guān)部門要抓緊制定配套措施，為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。解讀：加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，是向結(jié)構(gòu)調(diào)整要?jiǎng)恿Α⒋龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重大措施，既可以有效激發(fā)內(nèi)需潛力、帶動(dòng)擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、持續(xù)改善人民生活，也有利于引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向價(jià)值鏈高端提升，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)等在更高水平上有機(jī)融合，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)。

福布斯新近發(fā)布的2014全球企業(yè)2000強(qiáng)榜單顯示，中國(guó)企業(yè)首次拿下榜單的前三甲，而且在全球十強(qiáng)企業(yè)中占到五席。中國(guó)工商銀行連續(xù)第二年蟬聯(lián)冠軍，中國(guó)建設(shè)銀行奪得亞軍，而中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的排名上升五位，成為季軍。中國(guó)“四大”國(guó)有商業(yè)銀行中的最后一家——中國(guó)銀行，也闖入十強(qiáng)，排名第九。美國(guó)摘得十強(qiáng)企業(yè)中的其他五席，全球市值最大的五家公司分別是蘋果、?？松梨凇⒐雀?、微軟、伯克希爾哈撒韋。

從上榜企業(yè)的數(shù)量看，美國(guó)依然傲視群雄，總共有564家企業(yè)入榜。日本緊隨其后，有225家企業(yè)上榜，但相比去年的數(shù)字減少了26家。中國(guó)上榜企業(yè)（包括大陸和香港）增加25家，超過其他所有國(guó)家，總數(shù)則達(dá)到207家。有三個(gè)國(guó)家今年首次有企業(yè)上榜，分別是毛里求斯、斯洛伐克和多哥。

榜單顯示，今年入選福布斯全球2000強(qiáng)的企業(yè)來自62個(gè)不同的國(guó)家和地區(qū)。相比之下，2003年初次發(fā)布這一榜單時(shí)，2000強(qiáng)企業(yè)只分布在46個(gè)國(guó)家和地區(qū)。今年入選的企業(yè)總共創(chuàng)造了38萬億美元的營(yíng)業(yè)收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3萬億美元，總資產(chǎn)達(dá)161萬億美元，總市值則達(dá)到44萬億美元。所有這些數(shù)字都比去年有所提高，其中尤以市值增長(zhǎng)最快，同比增幅達(dá)13%。這些企業(yè)在全球范圍內(nèi)雇傭著9000萬名員工。

在中國(guó)企業(yè)集體進(jìn)步之際，美國(guó)摘得十強(qiáng)企業(yè)中的其他五席。伯克希爾哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）和富國(guó)銀行（Wells Fargo）的排名均上升四位，分列第五和第九。摩根大通（J.P.Morqan）的排名下滑到第四，其綜合得分落在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行之后。荷蘭皇家殼牌（Roval Dutch Shell）和匯豐控股（HSBC Holdings）兩家去年位列十強(qiáng)的歐洲企業(yè)，今年跌落到第11和第14。

從各分項(xiàng)指標(biāo)來看，排名第15的蘋果公司再次奪得市值冠軍。沃爾瑪仍是全球銷售額最高的企業(yè)，只它的利潤(rùn)已大不如從前。房利美（Fannie Mael憑借840億美元利潤(rùn)成為盈利能力最強(qiáng)的企業(yè)。房地美（Freddie Mac）利潤(rùn)猛增345%，達(dá)到490億美元，在盈利能力這一項(xiàng)中排名第二。

今年新上榜的企業(yè)有179家，其中許多是家喻戶曉的公司。股市穩(wěn)步上漲以及新一輪的IPO浪潮對(duì)此功不可沒。作為投資者的寵兒，特斯拉市值漲幅高達(dá)561%。排名第1083位的日本飲料巨頭三得利（Suntory，以136億美元現(xiàn)金收購(gòu)美國(guó)威士忌公司Jim Beam，催生出今年上榜企業(yè)中最大的一家食品和飲料類公司。有相當(dāng)數(shù)量的新晉企業(yè)之所以能夠上榜，歸功于成功的IPO。比如排名第700位的希爾頓全球酒店集團(tuán)（HitonWerldwide）、排名第1645的微博客網(wǎng)站Twitter、排名第1749的澳大利亞九號(hào)臺(tái)娛樂公司（Nine Entertainmennt）。

解讀：全球商界潮起潮落永不停息，福布斯一年一度的榜單為我們提供了這樣一個(gè)“觀潮”契機(jī)。今年左右全球商業(yè)面貌依然是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。銀行和多元化金融以467家上榜企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)保住第一集團(tuán)的地位。其他三大行業(yè)分別是石油天然氣（125家上榜）、保險(xiǎn)（114家上榜）和公用事業(yè)（110家上榜）。從增長(zhǎng)情況看，半導(dǎo)體行業(yè)以11%的銷售額增幅領(lǐng)先所有其他行業(yè)；多元化金融則在利潤(rùn)增長(zhǎng)一項(xiàng)中奪魁，增幅達(dá)到驚人的90%；建筑行業(yè)摘得資產(chǎn)增長(zhǎng)的頭名，增速達(dá)到18%。當(dāng)然，今年中國(guó)企業(yè)首次奪得前三甲，會(huì)讓讓世界進(jìn)一步對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)企業(yè)“刮目相看”。

IMD全球競(jìng)爭(zhēng)力排名：美國(guó)居榜首中國(guó)位次下降

全球頂級(jí)商學(xué)院瑞士洛桑國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院（1MD）此前公布了2014年全球競(jìng)爭(zhēng)力最新排名。美國(guó)因其經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)能力，轉(zhuǎn)好的就業(yè)數(shù)據(jù)以及在科技和基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，仍排名榜首。

排名前十的國(guó)家沒有太大變化：瑞士（第2名）、新加坡（第3名）和香港（第4名）等小經(jīng)濟(jì)體繼續(xù)因出口、經(jīng)營(yíng)效率和創(chuàng)新保持領(lǐng)先位置。瑞典排名第五，德國(guó)從第九上升到第六名，丹麥也擠進(jìn)前十，名列第九。

歐洲國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)優(yōu)于去年，愛爾蘭、法國(guó)、西班牙和葡萄牙均有所上升，分列15、27、89和4，3位。而意大利（第46名）和希臘（第57名）、比利時(shí)（28名）則有所下滑。

日本（第21名）排名繼續(xù)上升，得益于提高其海外競(jìng)爭(zhēng)力的流通。亞洲其它經(jīng)濟(jì)體，馬來西亞（第12名）和印度尼西亞（第37名）排名上升，而泰國(guó)（第29名）則由于政治不穩(wěn)定因素有所下滑。

新興經(jīng)濟(jì)體由于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和外商投資放緩以及基礎(chǔ)設(shè)施依然不足，大多數(shù)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力則普遍下滑。中國(guó)從去年的21位下滑到23位，部分原因是由于對(duì)商業(yè)環(huán)境的擔(dān)憂：印度和巴西則因效率低下的勞動(dòng)力市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)管理分別從40位和51位，下滑到44位和54位。南非和俄羅斯是金磚五國(guó)中唯一上升的國(guó)家，分別從42位和53位，上升到88位和52位。土耳其（第40名）、墨西哥（第41名）、菲律賓（第42名）和秘魯（第50名）也有所下滑。

解讀：IMD世界競(jìng)爭(zhēng)力年鑒排名依3@300多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并基于統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和IMD對(duì)4300名國(guó)際高管進(jìn)行的調(diào)查。自1989年發(fā)布以來，該世界競(jìng)爭(zhēng)力年鑒一直是公認(rèn)領(lǐng)先的年度國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力排名報(bào)告。與上年相比，今年的全球競(jìng)爭(zhēng)力情況是美國(guó)繼續(xù)取得成功、歐洲部分恢復(fù)、一些龐大的新興市場(chǎng)排名下滑。

香港深圳上海進(jìn)入全國(guó)宜居城市十強(qiáng)排名榜

由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社、中國(guó)社社科院城市與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心共同舉辦的《城市競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)皮書：中國(guó)城市競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告N0.12》近日發(fā)布。藍(lán)皮書顯示，2013年位列宜居城市十強(qiáng)的城市分別是：珠海、香港、?？?、三亞、廈門、深圳、舟山、無錫、杭州和上海。而居宜商城市競(jìng)爭(zhēng)力得分前十名的分別是香港、上海、北京、深圳、廣州、武漢、成都、天津、南京和重慶市。

從宜居城市競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)域分布狀況來看，七大區(qū)域的排名情況分別為港澳臺(tái)地區(qū)、東南地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)、中部地區(qū)、西南地區(qū)、東北地區(qū)和西北地區(qū)；從宜商城市競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)域分布狀況來看，七大區(qū)域的排名狀況分別為港澳臺(tái)地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)、東南地區(qū)、中部地區(qū)、東北地區(qū)和西北地區(qū)和西南地區(qū)；從2013年宜居城市與宜商城市競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)關(guān)系來看，宜居城市建設(shè)包括人口素質(zhì)的提升、市政設(shè)施和居住環(huán)境的改善，可以顯著提高宜商城市競(jìng)爭(zhēng)力。因此，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民收入水平的提高，宜居城市建設(shè)的重要性更加凸顯。

解讀：東部沿海城市特別是海濱城市的宜居城市競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)總體較高，國(guó)家五大中心城市中僅有上海位居宜居城市競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)；與2012年相比，2013年中國(guó)城市整體的宜居競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)得到了一定程度的提升。而在宜商城市競(jìng)爭(zhēng)力方面則出現(xiàn)了風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，2012年位列前10名的佛山、蘇州、青島和杭州等2013年未進(jìn)入十佳榜單。

央行：潛在增速可能階段性放緩加大市場(chǎng)決定匯率力度

央行此前公布的《2014年第一季度中國(guó)貨幣政策執(zhí)行報(bào)告》稱，受勞動(dòng)力供給趨緊、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變等影響，潛在增長(zhǎng)速度有可能會(huì)呈現(xiàn)階段性放緩態(tài)勢(shì)，此時(shí)保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展關(guān)鍵是要提升生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)活力，通過向改革要?jiǎng)恿?，向結(jié)構(gòu)調(diào)整要?jiǎng)恿?，向改善民生要?jiǎng)恿?，釋放巨大的改革紅利，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

央行提出，將加大市場(chǎng)決定匯率的力度，增強(qiáng)人民幣匯率雙向浮動(dòng)彈性，保持人民幣匯率在合理、均衡水平上的基本穩(wěn)定。進(jìn)一步完善人民幣匯率市場(chǎng)化形成機(jī)制，加大市場(chǎng)決定匯率的力度，增強(qiáng)人民幣匯率雙向浮動(dòng)彈性，保持人民幣匯率在合理、均衡水平上的基本穩(wěn)定。加快發(fā)展外匯市場(chǎng)，堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的原則，為基于實(shí)需原則的進(jìn)出口企業(yè)提供匯率風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。支持人民幣在跨境貿(mào)易和投資中的使用，穩(wěn)步拓寬人民幣流出和回流渠道。推動(dòng)人民幣對(duì)其他貨幣直接交易市場(chǎng)發(fā)展，更好地為跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。密切關(guān)注國(guó)際形勢(shì)變化對(duì)資本流動(dòng)的影響，加強(qiáng)對(duì)跨境資本的有效監(jiān)控。

報(bào)告在談及貨幣政策趨勢(shì)時(shí)表示，繼續(xù)實(shí)施穩(wěn)健的貨幣政策，保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。堅(jiān)持“總量穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的取向，保持定力，主動(dòng)作為，適時(shí)適度預(yù)調(diào)微調(diào)，增強(qiáng)調(diào)控的預(yù)見性、針對(duì)性和有效性，統(tǒng)籌穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生和防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。

解讀：當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力依然較大，社會(huì)對(duì)央行放松貨幣政策有一定預(yù)期。但同時(shí)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的潛在價(jià)格上行壓力依然存在，價(jià)格改革也會(huì)增加上行壓力，居民對(duì)房?jī)r(jià)變化和通脹的預(yù)期仍不夠穩(wěn)定。在這種背景下，如何統(tǒng)籌好穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)的關(guān)系，既考慮當(dāng)前又兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，貨幣政策的預(yù)見性、針對(duì)性和有效性至關(guān)重要。對(duì)此，央行的總體思路是綜合運(yùn)用數(shù)量、價(jià)格等多種貨幣政策工具組合，健全宏觀審慎政策框架，保持適度流動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)貨幣信貸和社會(huì)融資規(guī)模合理增長(zhǎng)。盤活存量、優(yōu)化增量，支持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)。

證監(jiān)會(huì)：簡(jiǎn)化審核流程支持中小民營(yíng)企業(yè)赴港上市

中國(guó)證監(jiān)會(huì)副主席姜洋此前在出席第四屆兩岸及香港《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》財(cái)經(jīng)高峰論壇上表示，中國(guó)證監(jiān)會(huì)將進(jìn)一步簡(jiǎn)化審核流程，提高審核效率，支持境內(nèi)企業(yè)特別是中小民營(yíng)企業(yè)赴港上市。

姜洋指出，近年來，中國(guó)證監(jiān)會(huì)在《內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》（CEPA）框架下推出了一系列加強(qiáng)內(nèi)地與香港資本市場(chǎng)合作的政策與措施，內(nèi)地與香港實(shí)現(xiàn)基金產(chǎn)品互認(rèn)的有關(guān)內(nèi)容已納入2013年8月兩地簽署的CEPA補(bǔ)充協(xié)議。香港是內(nèi)地企業(yè)境外上市的首選市場(chǎng)。截至3月底，內(nèi)地企業(yè)在境外市場(chǎng)上市有190家，籌資總額2110億美元；其中，在香港市場(chǎng)上市的有187家，共籌資2109億美元。此外，還有約500家小紅籌公司。截至2014年3月底，中國(guó)內(nèi)地企業(yè)（包括H股、紅籌股、內(nèi)地民營(yíng)企業(yè)）市值占港股總市值達(dá)56%，成交金額占總交易額為71%。

解讀：長(zhǎng)期以來，我國(guó)證券監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)赴港上市實(shí)行了較為嚴(yán)格的審批制度，2013年前規(guī)定境內(nèi)企業(yè)到境外上市必須達(dá)到4億人民幣凈資產(chǎn)、5000萬美元融資額及6000萬人民幣凈利潤(rùn)條件。因此，國(guó)內(nèi)企業(yè)赴港上市一度曾是大型國(guó)有企業(yè)的特有紅利，民企幾乎被排斥在外。此次證監(jiān)會(huì)表態(tài)，體現(xiàn)了對(duì)境內(nèi)國(guó)企、民企的公平待遇，為更多的中小企業(yè)到境外吸納國(guó)際資本打開了方便之門。

國(guó)家質(zhì)檢總局：中國(guó)服務(wù)業(yè)質(zhì)量存三大問題

中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局近日發(fā)布的2013年度重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，2013年，中國(guó)服務(wù)業(yè)增加值比重達(dá)到46.1%，超過第二產(chǎn)業(yè)，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎、新動(dòng)力，但中國(guó)服務(wù)業(yè)質(zhì)量發(fā)展仍存在三大問題。

首先，中國(guó)服務(wù)業(yè)顧客滿意度情況不容樂觀，平均顧客滿意度低于第二產(chǎn)業(yè)，不利于中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。從國(guó)際上看，與美國(guó)相比，中國(guó)快捷酒店顧客滿意度分值低8.48，網(wǎng)上購(gòu)物低5176，超市低5.08，銀行低417，快遞服務(wù)低4.3，加油站低1.21，移動(dòng)通信低0.43，直接影響到中國(guó)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，制約了對(duì)外服務(wù)貿(mào)易發(fā)展。

其次，缺乏國(guó)際知名服務(wù)品牌。根據(jù)國(guó)際品牌評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)BrandZ發(fā)布的全球2013年最具價(jià)值品牌100強(qiáng)，中國(guó)移動(dòng)等9個(gè)服務(wù)品牌入選。而美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，上榜服務(wù)業(yè)品牌主要集中在全球化、市場(chǎng)化程度和品牌附加值較高的領(lǐng)域。缺乏品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅影響了中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)保份額和中國(guó)企業(yè)走出去，也制約了中國(guó)提升服務(wù)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量效益。

第三，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、醫(yī)療健康等服務(wù)投訴量大幅攀升。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，2013年共受理服務(wù)業(yè)質(zhì)量投訴274810件，占投訴總量的39.2%，比2012年增加32.7%。其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)以及移動(dòng)電話服務(wù)等三類發(fā)展較快的服務(wù)行業(yè)投訴量，占服務(wù)業(yè)投訴總量的49.7%；據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)投訴統(tǒng)計(jì)，2013年服務(wù)業(yè)質(zhì)量投訴量增長(zhǎng)較快，其中，對(duì)醫(yī)療健康、服裝美容、金融保險(xiǎn)、旅游教育的投訴量是2012年的3倍之多。投訴量最多的也是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（17382件），主要集中在網(wǎng)上購(gòu)物。消費(fèi)者投訴較多的情況將會(huì)降低消費(fèi)意愿，制約服務(wù)內(nèi)需潛力的充分釋放。

解讀：國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》提出推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)，明確要求到2015年生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)顧客滿意度達(dá)到80以上，生活性服務(wù)業(yè)顧客滿意度達(dá)到75以上。數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)業(yè)依然是中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“短板”，提高服務(wù)業(yè)質(zhì)量刻不容緩。

社科院報(bào)告：中國(guó)影子銀行體系規(guī)模約27萬億元人民幣

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院此前發(fā)布的《中國(guó)金融監(jiān)管報(bào)告（2014）》顯示，中國(guó)的廣義影子銀行體系規(guī)模約為27萬億元，占銀行業(yè)全部資產(chǎn)的比重約為19%。

藍(lán)皮書援引數(shù)據(jù)指出，201 2年同業(yè)業(yè)務(wù)為10萬億元，截至2013年9月末，16家上市銀行同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模為11.6萬億元；2013年同業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)計(jì)超過12萬億元。以此大致估算，廣義影子銀行體系規(guī)模約為33萬億元，占2013年9月末銀行體系總資產(chǎn)（143萬億元）的23%。解讀：在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)日趨活躍的今天，影子銀行體系由于貼近市場(chǎng)、創(chuàng)新靈活、主要服務(wù)中小企業(yè)因而近年來發(fā)展迅速。但由于目前我國(guó)對(duì)影子銀行體系的監(jiān)管尚未到位，日趨壯大的影子銀行體系累積的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷上升。有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)影子銀行系統(tǒng)中，非正式貸款者約占了全國(guó)GDP 6%至8%的份額，而且借貸利率高達(dá)20%或以上。受中國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑影響，目前這些非正式貸款者正面臨較高的信貸風(fēng)險(xiǎn)。專家認(rèn)為，未來要在繼續(xù)鼓勵(lì)影子銀行體系的發(fā)展的同時(shí)，加快中國(guó)金融體制改革，加強(qiáng)對(duì)影子銀行體系的監(jiān)管，堅(jiān)決守住不發(fā)生區(qū)域性和系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線。

世邦魏理仕報(bào)告：全球在建購(gòu)物中心一半以上在中國(guó)

《世界知名的商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)和投資公司世邦魏理仕此前發(fā)布的全球購(gòu)物中心開發(fā)最活躍的城市》研究報(bào)告顯示，目前全球在建購(gòu)物中心面積達(dá)3900萬平方米，其中中國(guó)在建購(gòu)物中心面積占全球一半以上，仍然是最活躍的市場(chǎng)。

據(jù)悉，世邦魏理仕的此次調(diào)研覆蓋了180個(gè)國(guó)家數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)是全球最大的在建零售項(xiàng)目市場(chǎng)，其中有8個(gè)城市躋身全球在建購(gòu)物中心面積前十名。

上海以330萬平方米的在建面積位列全球第一，這一數(shù)字高于除俄羅斯和土耳其之外的所有86個(gè)歐洲城市在建面積的總和。成都緊隨上海之后，在建面積達(dá)320萬平方米；其次是深圳和天津，在建面積分別為270萬平方米和250萬平方米。排名全球前十位的其他城市包括伊斯坦布爾、武漢、莫斯科、北京、南京和廣州。

研究報(bào)告同時(shí)顯示，2013年，中國(guó)也是最為活躍的購(gòu)物中心開發(fā)市場(chǎng)，有g(shù)個(gè)城市位列全球在建項(xiàng)目完工面積前十名。其中，成都憑借已建成面積達(dá)100多萬平方米的七個(gè)購(gòu)物中心，與2012年一樣成為最活躍的市場(chǎng)。天津建成8個(gè)購(gòu)物中心共64萬平方米，位居第二。上海、重慶和深圳緊隨其后。排名前十位的其他城市包括杭州、北京、伊斯坦布爾、武漢和沈陽(yáng)。

解讀：伴隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程與中產(chǎn)階級(jí)的崛起，中國(guó)對(duì)于現(xiàn)代購(gòu)物中心的需求持續(xù)旺盛。2013年，中國(guó)主要城市迎來大量新增供應(yīng)，專家預(yù)計(jì)未來還會(huì)繼續(xù)增加。

中國(guó)首超歐洲榮登可再生能源投資榜榜首

聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署（UNEP）和彭博新能源財(cái)經(jīng)新近發(fā)布的研究報(bào)告顯示，盡管太陽(yáng)能系統(tǒng)價(jià)格下跌及許多國(guó)家可再生能源補(bǔ)貼政策存在不確定性，導(dǎo)致2013年全球可再生能源投資減少，大多數(shù)國(guó)家去年減少了可再生能源投資，但不包括水力發(fā)電的可再生能源占全球發(fā)電總量的8.5%，高于2012年的7.8%。

報(bào)告稱，部分可再生能源科技制造企業(yè)去年恢復(fù)盈利；公開市場(chǎng)投資者對(duì)可再生能源的態(tài)度更趨正面，扶助可再生能源擴(kuò)大市場(chǎng)份額。但可再生能源投資減少14%至約2.140億美元。但令人鼓舞的是可再生能源在全球發(fā)電總量中的占比越來越大，并且中國(guó)正在成為一個(gè)迅速發(fā)展和成熟的充滿活力的市場(chǎng)。2013年，中國(guó)可再生能源投資達(dá)563億美元，超過歐洲的484億美元，問鼎全球投資榜榜首。美國(guó)可再生能源投資達(dá)358億美元，被（不包括中國(guó)和印度的）亞洲和大洋洲以433億美元搶去季軍位置。巴西、日本、烏拉圭、智利、加拿大、以色列和新西蘭也逆勢(shì)擴(kuò)大了投資。解讀：去年光伏產(chǎn)品價(jià)格的下跌和中國(guó)光伏產(chǎn)品出口歐美受阻，客觀上要求中國(guó)企業(yè)必須開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí)，為支持國(guó)內(nèi)光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國(guó)家也相繼出臺(tái)了一系列的扶持政策，加大了國(guó)內(nèi)光伏發(fā)電投資的力度。2013年中國(guó)可再生能源投資問鼎全球理所當(dāng)然。未來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，中國(guó)將會(huì)進(jìn)一步加快可再生能源的投資步伐，中國(guó)會(huì)繼續(xù)在可再生能源投資領(lǐng)域領(lǐng)跑全球。