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派送新高度:雅麗潔極密?BB霜的吸客之道

2014-12-12 04:10陳攀
營銷界·化妝品觀察 2014年11期
關(guān)鍵詞:雅麗佳佳品類

陳攀

明星級產(chǎn)品、明星級代言人、明星級大派送構(gòu)成了雅麗潔全明星品牌戰(zhàn)略體系。這三者的完美結(jié)合,讓雅麗潔在行業(yè)中發(fā)揮出巨大的能量。

今年9月底,雅麗潔最新明星單品極密?BB霜上市,為本就火熱的BB霜市場再添勁旅;簽約亞洲天王張根碩為代言人,則讓極密?BB霜的品牌力如虎添翼;而作為全球首款色彩BB霜,正當極密?BB霜在市場銷售得風生水起之時,雅麗潔適時發(fā)起了極密?BB霜大派送活動,可謂籌劃精密。

大派送,一直是雅麗潔品牌最具特色的標簽之一。自今年3月份以來,雅麗潔已經(jīng)在全國范圍內(nèi)進行了2000多場大派送活動,這2000多場大派送門店在派送期間的零售額達到8億元左右。雅麗潔方面透露,大派送的第一屬性是一款明星級的終端特色服務,毫無疑問,極密?BB霜的大派送,就是為了打出該款明星產(chǎn)品的市場影響力。

從10月份開始,雅麗潔極密?BB霜大派送活動就在全國鋪開,贏得了行業(yè)的廣泛關(guān)注與市場的良好反饋。其中,記者參與的揚州佳佳北海店大派送極具代表性。

派送為引流,還是中高端客戶

佳佳總經(jīng)理張慶峰介紹,在10月26日的大派送期間,佳佳共派送出2248支極密?BB霜,客流量是往常的9倍,成交量接近2000單,店內(nèi)銷售額達到27萬元,是平常銷售額的十幾倍,最高客單價達18636元。在免費派送情況下,店內(nèi)銷售99元極密?BB霜套盒256個,極密?氣墊BB霜套盒275個。

雅麗潔打造大派送服務體系的初衷,就是給客流量日益下滑的門店引流,令人們擺脫經(jīng)營困難的窘境。這次的極密?BB霜大派送,首要目的當然也是助門店引流,并且在派送中意義上有較大延伸。

張慶峰稱,大派送的主要目的在于引流,為門店增加新會員,而不只是銷售產(chǎn)品,所以這場大派送并沒有進行會員邀約。

而且,極密?BB霜大派送的最大不同點,即是可以精準吸引中高端消費群,派送品類和派送流程的升級為吸引中高端人群打上了雙保險。

以往雅麗潔大派送,覆蓋的人群廣大,不能為門店精準吸引想要的客戶群,BB霜由于品類的特殊性,對目標人群的吸引力更強。

同時,與以往顧客填寫派送卡就可以領(lǐng)取產(chǎn)品不同,這次派送中消費者需要關(guān)注門店微信公眾號才可領(lǐng)取。對于三四線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場而言,會使用智能手機并靈活運用微信的消費者,基本是中高端消費人群。這一流程的改變,使門店圈住新的高質(zhì)量客戶,注入了門店發(fā)展的核心資源。

也正因為這一原因,門店的客單價也有較大提升。BB霜作為彩妝的一種,定位對妝容有需求的中高端人群,在派送BB霜的同時,這類人群連帶購買的是護膚和彩妝這類產(chǎn)品,而非低價的日用品。在揚州佳佳派送當天,進店的客流量是往常的9倍,總銷售額則是平常的十幾倍。當然,派送BB霜這種高價值的產(chǎn)品,也更有助于提升門店的形象。

張慶峰還透露,雖然這場大派送是雅麗潔配合商家進行,但雅麗潔并不排斥商家進行其他品牌的促銷。因此,在大量引流的同時,除了雅麗潔旗下的BB霜、8杯水三源集萃系列等產(chǎn)品,揚州佳佳也同時在進行其他品牌的促銷,形成了非常好的店鋪品牌間的互動。

讓利消費者,將派送推上新高度

雅麗潔極密?BB霜大派送對于消費者的意義是最為直接的,畢竟進行大規(guī)模的價值99元的大派送在業(yè)內(nèi)還是第一次,這樣零門檻、高價值產(chǎn)品的大派送,給消費者的讓利非常大。

比如在26日當天揚州佳佳的大派送中,雅麗潔提供了10000支極密?BB霜產(chǎn)品,這一場活動給消費者的讓利就達到99萬元。

同時,在極密?BB霜派送活動中,門店還提供多個體驗區(qū)域,讓消費者在體驗中感受產(chǎn)品品質(zhì)以及對于產(chǎn)品品質(zhì)的辨識能力,有助于消費者今后購買到性價比更高的產(chǎn)品。

除了對門店與消費者的貢獻外,雅麗潔極密?BB霜大派送對于整個行業(yè)而言,也可以說頗具意義。

從大派送這一終端營銷方式而言,雅麗潔極密?BB霜大派送已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的派送意義,將大派送提升到了新的高度。在以往的大派送中,商家要么是對消費者進行有消費門檻的派送,這實則是一種強迫消費的行為,要么是派送一些邊角料等價值非常低的產(chǎn)品,即使是雅麗潔以往的蘆薈膠、面膜@私信等大派送活動,雖然產(chǎn)品具有一定價值,但仍是價格相對較低的產(chǎn)品。

而此次雅麗潔派送的BB霜價值高達99元,這為派送低價值的大派送活動敲響警鐘,讓品牌以更加真誠的態(tài)度面對消費者,回歸商業(yè)的共贏本質(zhì)。

從BB霜這一市場品類而言,雖然如今BB霜市場一片紅火,諸多品牌都認準時機推出自己的BB霜產(chǎn)品,但是這些產(chǎn)品的品質(zhì)卻參次不齊,不能讓所有消費者都購買到好的BB霜產(chǎn)品。

雅麗潔所派送的極密?BB霜,是雅麗潔與科絲美詩合作打造的產(chǎn)品,產(chǎn)品品質(zhì)毋庸置疑。品牌方以派送的方式讓消費者得以享用,無疑會對BB霜市場形成更良性的競爭態(tài)勢,提升BB霜市場的準入門檻,促進中國BB霜產(chǎn)品的整體提升有所裨益。

雅麗潔總經(jīng)理呂宏喜稱:“目前,BB霜品類的線上銷售份額比線下高很多,雅麗潔希望用大派送告訴消費者,實體店也有優(yōu)質(zhì)的BB霜可買,我們想要培養(yǎng)消費者在實體店購買BB霜的習慣?!?/p>

他還認為,雖然BB霜不似蘆薈膠、面膜等品類快消,因為它的使用周期相對較長,有人擔心消費者在派送中免費獲取BB霜后是否會回頭購買。但是揚州佳佳在一天免費派送2000多支BB霜的情況下還能銷售500多支BB霜的事實證明,這個擔心是多余的,市場的潛力是需要挖掘的。

“BB霜對于專營店而言是一個比較新的產(chǎn)品,這款在產(chǎn)品不會搶占門店原有的銷售份額,而是多出來的一塊市場蛋糕?!眳魏晗踩绱丝偨Y(jié)道。

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