張昀

（安慶師范學(xué)院文學(xué)院）

高校輔導(dǎo)員專業(yè)化基礎(chǔ)上的語言轉(zhuǎn)向
——論合作原則視角下對輔導(dǎo)員語言的要求

張昀

（安慶師范學(xué)院文學(xué)院）

從語用原則下的合作原則視角出發(fā)，分析在高校輔導(dǎo)員工作“專業(yè)化”的基礎(chǔ)上對輔導(dǎo)員語言的要求，進一步說明輔導(dǎo)員可以有效地運用語言藝術(shù)加強與學(xué)生的關(guān)系，更好地營造和諧的校園氛圍。

專業(yè)化 語言轉(zhuǎn)向 合作原則

輔導(dǎo)員的教育工作離不開與學(xué)生的語言交流。近年來，在關(guān)注高校輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作隊伍的建設(shè)上，在提倡高校輔導(dǎo)員工作“專業(yè)化”分工的基礎(chǔ)上，對輔導(dǎo)員的工作能力，尤其是如何更有效地運用語言的能力提出了更高的要求。本文試從合作原則的視角出發(fā)，以學(xué)習(xí)生活、虛擬生活和精神生活三個領(lǐng)域為例，分析在高校輔導(dǎo)員工作“專業(yè)化”的基礎(chǔ)上對其語言的要求。

一、語言與高校輔導(dǎo)員工作“專業(yè)化”的關(guān)系

輔導(dǎo)員的教育工作是高校生活中一個十分重要的組成部分。同時，輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系也是一種特殊的社會關(guān)系，它既不同于教師與學(xué)生的關(guān)系，也不同于學(xué)生之間的關(guān)系，需要在這兩種關(guān)系的交合處把握好一個“度”。尤其是近幾年來，隨著一批批“90后”大學(xué)生入學(xué)，對輔導(dǎo)員工作能力的要求，尤其是輔導(dǎo)員工作的“專業(yè)化”提出了更高的要求。

輔導(dǎo)員工作“專業(yè)化”是指對輔導(dǎo)員隊伍的分化，不同的輔導(dǎo)員負責(zé)大學(xué)生生活的不同領(lǐng)域，即政治生活、學(xué)習(xí)生活、社會生活、職業(yè)生活、物質(zhì)生活、精神生活和虛擬生活領(lǐng)域。[1]6-7不同的領(lǐng)域?qū)o導(dǎo)員工作能力提出了不同的要求，突出表現(xiàn)在輔導(dǎo)員進行不同工作分工時需要用不同的語言技巧，如：政治生活和職業(yè)生活領(lǐng)域要求輔導(dǎo)員的語言對學(xué)生起到教育與引導(dǎo)的作用，而物質(zhì)生活和虛擬生活領(lǐng)域則要求輔導(dǎo)員與學(xué)生進行平等對話和交流。

由此可見，語言在輔導(dǎo)員專業(yè)化的工作中起著十分重要的作用。作為一名輔導(dǎo)員，要有效地利用語言藝術(shù)去開展工作，建立良好的師生關(guān)系，更要在專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上改變過去一些一成不變的說話方式，實現(xiàn)新的語言轉(zhuǎn)向。

二、合作原則視角下高校輔導(dǎo)員語言的現(xiàn)狀分析

合作原則(Cooperation Principle)是語用原則的一個核心內(nèi)容，是由美國語言哲學(xué)家格賴斯 (H.P.Grice)提出的。他認為：人們在進行言語交際時，都希望可以相互理解，因此交談的雙方需要相互合作、遵守合作原則，才能保證交際的順利進行。合作原則包括四條準(zhǔn)則：量的準(zhǔn)則、質(zhì)的準(zhǔn)則、相關(guān)準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則。[2]56同時，格賴斯也提出：在交際的過程中，由于受不同的語境、說話心理、交際對象等因素的影響，違反合作原則的情況也會出現(xiàn)。

由于輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系是一種特殊的社會關(guān)系，因此他們在交談時常會有違反合作原則的現(xiàn)象發(fā)生，通常表現(xiàn)在以下三個方面：第一，雙方語言信息量的不對等，出現(xiàn)“話語霸權(quán)”現(xiàn)象。在輔導(dǎo)員在與學(xué)生交流時，總是掌握著話語的主動權(quán)，讓學(xué)生基本上處于“聽話人”的位置，即使學(xué)生想表達自己意見時，也被輔導(dǎo)員“無情地”駁回。第二，輔導(dǎo)員的話語違反質(zhì)的準(zhǔn)則。輔導(dǎo)員有時會因為一些聽說來的而沒有經(jīng)過證實的事情對學(xué)生嚴加批評。第三，輔導(dǎo)員的話語違反方式準(zhǔn)則。例如，輔導(dǎo)員有時說話方式不恰當(dāng)，打擊了學(xué)生的自信心，傷害了學(xué)生的自尊心，嚴重時甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生極端的行為。

從以上輔導(dǎo)員語言的現(xiàn)狀來看，原因在于受傳統(tǒng)師生關(guān)系的影響，輔導(dǎo)員與學(xué)生地位的不平等，從而使雙方語言信息量不對等，以及輔導(dǎo)員說話方式存在單一性和不恰當(dāng)因素。

如今，在輔導(dǎo)員工作專業(yè)化的基礎(chǔ)上要求每一名輔導(dǎo)員改變以往的一些不恰當(dāng)?shù)恼f話方式，無論是在布置任務(wù)時，還是在與學(xué)生進行深入交流時，都要適當(dāng)?shù)刈袷睾献髟瓌t，實現(xiàn)新的語言轉(zhuǎn)向，充分了解學(xué)生的思想狀況和學(xué)習(xí)生活現(xiàn)狀，從而更有效地開展各個方面的工作。

三、合作原則視角下對高校輔導(dǎo)員專業(yè)化基礎(chǔ)上的語言的新轉(zhuǎn)向

良好的交際需要雙方的相互合作才能夠?qū)崿F(xiàn)，有效地利用合作原則可以幫助輔導(dǎo)員在工作專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上更好地開展各個生活領(lǐng)域的工作。但是，這并不要求輔導(dǎo)員在與學(xué)生交流時始終遵守合作原則，也就是說，在適當(dāng)?shù)那闆r下，由于語言環(huán)境和說話心理等因素，輔導(dǎo)員可以“故意違反”合作原則中的某個準(zhǔn)則。

一方面，遵守合作原則保證雙方進行有效交際的重要條件，尤其表現(xiàn)在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和虛擬生活領(lǐng)域方面。

學(xué)習(xí)生活領(lǐng)域是大學(xué)生生活的主體。[1]7作為一名學(xué)生，首要任務(wù)就是好好學(xué)習(xí)各種理論知識和實踐知識。然而，大學(xué)生活環(huán)境與中學(xué)生活環(huán)境截然不同，許多學(xué)生因為告別了中學(xué)時代的“強灌輸式”的“填鴨”教學(xué)模式，脫離了父母的管制，面對大學(xué)里教師“點撥式”的教學(xué)方式、充分自主的學(xué)習(xí)時間和校園中豐富多彩的活動等，常常會迷失方向。針對這樣的情況，輔導(dǎo)員要以平等的身份與學(xué)生進行交流，轉(zhuǎn)變以往的“話語霸權(quán)”現(xiàn)象，更多地傾聽學(xué)生的心聲，與學(xué)生進行平等的交流，充分遵守量的準(zhǔn)則、方式準(zhǔn)則和質(zhì)的準(zhǔn)則。

虛擬生活領(lǐng)域是現(xiàn)實生活的補充與延伸，[1]7也是大學(xué)生生活的重要組成部分。對于大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)戀，以及在網(wǎng)絡(luò)上對他人進行言語攻擊等行為，輔導(dǎo)員不僅引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)使用態(tài)度，更要與學(xué)生進行平等對話。對于這些現(xiàn)象，輔導(dǎo)員對學(xué)生一味地進行指責(zé)、批評和教育起不到多大的作用，甚至還會造成學(xué)生的逆反心理。相反，一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員首先會以質(zhì)的準(zhǔn)則為前提，充分了解事情的真相，再運用方式準(zhǔn)則、相關(guān)準(zhǔn)則和量的準(zhǔn)則與學(xué)生進行平等對話，幫助學(xué)生分析這些行為的有害之處，使他知道自己錯的原因，從而改正自身的行為。

另一方面，由于受語言環(huán)境和說話心理等因素的影響，從而使合作原則退于次要地位，因此，輔導(dǎo)員在必要時可以“故意違反”合作原則中的某個準(zhǔn)則，以便達到更好的交際效果。這一點則突出表現(xiàn)在精神生活領(lǐng)域方面。

精神生活領(lǐng)域主要指心理健康與調(diào)適，是大學(xué)生生活的保證。[1]7大學(xué)生常常會由于沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、失戀，以及不適應(yīng)獨自在外的生活和對未來感到迷茫而感到焦慮等因素而產(chǎn)生一些心理問題。輔導(dǎo)員如果因這些問題對學(xué)生以“點名”的形式在公開的場合直接提出教育和批評，就會更進一步傷害學(xué)生的自尊心，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生更加嚴重的心理問題。這時，輔導(dǎo)員可以“違反”方式準(zhǔn)則，將所要表達的話說得更委婉含蓄；也可以“違反”相關(guān)準(zhǔn)則，用看似不相關(guān)實際卻有聯(lián)系的事情來對學(xué)生起到很好的引導(dǎo)作用。這些“故意違反”合作原則的話語其實是為了更好地照顧學(xué)生的心理，使學(xué)生以更健康的心理狀態(tài)投入大學(xué)生活中。

綜上所述，在新的形勢下，高校輔導(dǎo)員工作專業(yè)化分工的職責(zé)對輔導(dǎo)員運用語言的能力提出了更高的要求。一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員會在學(xué)生生活不同領(lǐng)域有效地運用合作原則實現(xiàn)新形勢下語言的新轉(zhuǎn)向，以便更好地與學(xué)生進行交流，建立良好的師生關(guān)系，從而營造和諧的校園環(huán)境。

[1]鄭永廷.思想政治教育學(xué)科研究重點與難點辨析[J].思想教育研究,2007(5).

[2]索振羽.語用學(xué)教程[M].北京:北京大學(xué)出版社,2000.

安慶師范學(xué)院2013年“四成”教育理論與實踐課題“輔導(dǎo)員‘三化’基礎(chǔ)上的協(xié)同創(chuàng)新研究”研究成果之一,項目編號:2013SDY026