王斌++王瑤生

摘 要：針對(duì)當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡的分類(lèi)及故障現(xiàn)象進(jìn)行闡述和分析，提出了網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的故障解決方式，對(duì)企業(yè)、校園網(wǎng)絡(luò)管理有參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；互聯(lián)；故障；排除

目前，家庭、學(xué)校和企業(yè)中的多數(shù)有線網(wǎng)絡(luò)使用的是以太網(wǎng)技術(shù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件包含網(wǎng)卡、網(wǎng)線等，而作為不同計(jì)算機(jī)之間網(wǎng)絡(luò)通信的設(shè)備，保證設(shè)備間的穩(wěn)定性是非常重要。網(wǎng)絡(luò)故障產(chǎn)生的原因有很多種，如：網(wǎng)卡質(zhì)量不過(guò)關(guān)，網(wǎng)絡(luò)連線錯(cuò)誤，上網(wǎng)設(shè)置錯(cuò)誤等情況，所以為了能盡快的定位網(wǎng)絡(luò)故障，先從網(wǎng)卡的工作原理和工作過(guò)程入手，掌握網(wǎng)卡（網(wǎng)絡(luò)）的故障現(xiàn)象，最后闡述網(wǎng)卡（網(wǎng)絡(luò)）故障排除的方法。

1 網(wǎng)卡的工作原理

以太網(wǎng)技術(shù)不得不提及的內(nèi)容是CSMA/CD（帶沖突檢測(cè)的載波偵聽(tīng)多路訪問(wèn)）協(xié)議。CSMA/CD負(fù)責(zé)處理兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備試圖同時(shí)發(fā)送包的情況，當(dāng)兩個(gè)信號(hào)同時(shí)傳輸時(shí)，“沖突”就會(huì)發(fā)生，并且信號(hào)不能到達(dá)其目的地，CSMA/CD協(xié)議能夠檢測(cè)這種沖突、刪除有沖突的信號(hào)、重置網(wǎng)絡(luò)并準(zhǔn)備重傳數(shù)據(jù)。兩個(gè)設(shè)備在重傳之前，可等待一個(gè)隨機(jī)時(shí)間來(lái)避免沖突的再次發(fā)生。

2 網(wǎng)卡的工作過(guò)程

發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，網(wǎng)卡首先偵聽(tīng)介質(zhì)上是否有載波（載波由電壓指示），如果有，則認(rèn)為其它站點(diǎn)正在傳送信息，繼續(xù)偵聽(tīng)介質(zhì)，一旦通信介質(zhì)在一定時(shí)間段內(nèi)是安靜的，即沒(méi)有被其他站點(diǎn)占用，則開(kāi)始進(jìn)行幀數(shù)據(jù)發(fā)送，同時(shí)繼續(xù)偵聽(tīng)通信介質(zhì)，以檢測(cè)沖突。

在發(fā)送數(shù)據(jù)期間，如果檢測(cè)到?jīng)_突，則立即停止該次發(fā)送，并向介質(zhì)發(fā)送一個(gè)“阻塞”信號(hào)，告知其他站點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生沖突，從而丟棄那些可能一直在接收的受到損壞的幀數(shù)據(jù)，并等待一段隨機(jī)時(shí)間，在等待一段隨機(jī)時(shí)間后，再進(jìn)行新的發(fā)送。如果重傳多次后（大于16次）仍發(fā)生沖突，就放棄發(fā)送。

接收時(shí)，網(wǎng)卡瀏覽介質(zhì)上傳輸?shù)拿總€(gè)幀，如果其長(zhǎng)度小于64字節(jié)，則認(rèn)為是沖突碎片。如果接收到的幀不是沖突碎片且目的地址是本地地址，則對(duì)幀進(jìn)行完整性校驗(yàn)，如果幀長(zhǎng)度大于1518字節(jié)（稱(chēng)為超長(zhǎng)幀，可能由錯(cuò)誤的LAN驅(qū)動(dòng)程序或干擾造成）或未能通過(guò)CRC校驗(yàn)，則認(rèn)為該幀發(fā)生了畸變。通過(guò)校驗(yàn)的幀被認(rèn)為是有效的，網(wǎng)卡將它接收下來(lái)進(jìn)行本地處理。

3 網(wǎng)卡的故障現(xiàn)象

網(wǎng)卡出現(xiàn)故障后，造成計(jì)算機(jī)不能正常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信；系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)傳輸變慢；影響需應(yīng)用程序的運(yùn)行；特別在共享式網(wǎng)絡(luò)中，很容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞；對(duì)交換式網(wǎng)絡(luò)，一般故障被隔離在該端口，特殊情況下，可能會(huì)影響到骨干網(wǎng)絡(luò)。造成網(wǎng)卡故障主要有以下幾個(gè)原因：⑴網(wǎng)卡的載波偵聽(tīng)功能失效，其失效原因一般是由于MAU損壞造成；⑵網(wǎng)卡配置的中斷等級(jí)或地址已被其它設(shè)備占用；⑶IP地址、網(wǎng)關(guān)、協(xié)議、連接方式等軟件設(shè)置出現(xiàn)問(wèn)題；⑷多網(wǎng)卡設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法正常通信。

4 網(wǎng)卡故障的排除方法和步驟

4.1 冷靜分析，逐步排查

造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的原因很多，排查時(shí)從易到難，不要急于更換硬件設(shè)備。首先，需要排除網(wǎng)絡(luò)的外部因素，方法是判斷計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)附近的電腦是否也存在網(wǎng)絡(luò)故障，這樣可以判斷網(wǎng)絡(luò)故障是否由網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中其它外部因素造成的；其次，收集發(fā)生故障前的網(wǎng)絡(luò)情況和電腦狀況，進(jìn)而分析造成網(wǎng)絡(luò)故障的原因；最后，根據(jù)以上兩個(gè)步驟，基本上可以找到何種外因造成的網(wǎng)絡(luò)故障。如由于外因（電信光纜被挖斷或上網(wǎng)帳號(hào)欠費(fèi)等）造成網(wǎng)絡(luò)通信中斷，只能待外部問(wèn)題解決后，才能恢復(fù)正常用。

4.2 從軟件下手，再到硬件

當(dāng)排除網(wǎng)絡(luò)故障的外因后，網(wǎng)絡(luò)仍存在問(wèn)題，則應(yīng)優(yōu)先使用軟件對(duì)網(wǎng)卡進(jìn)行測(cè)試和診斷。在日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，軟件故障發(fā)生率比較高，主要原因有網(wǎng)卡設(shè)備使用沖突、IP地址設(shè)置有誤、病毒破壞等。主要排查步驟是：首先，進(jìn)入操作系統(tǒng)的設(shè)備管理器中查看網(wǎng)卡狀態(tài)是否正常。當(dāng)出現(xiàn)感嘆號(hào)時(shí)，檢查驅(qū)動(dòng)程序是否安裝正確或網(wǎng)卡設(shè)備是否被占用，如是驅(qū)動(dòng)問(wèn)題，可下載相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序重新安裝。如網(wǎng)卡設(shè)備被占用，可更換網(wǎng)卡插槽或修改中斷號(hào)。其次，當(dāng)網(wǎng)卡運(yùn)行正常時(shí)，再使用網(wǎng)絡(luò)測(cè)試命令（ping）先對(duì)網(wǎng)關(guān)測(cè)試是否通路，如果通路正常但是無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，有可能是DNS設(shè)置不當(dāng)造成；如果是通路不正常，除了線路問(wèn)題，一般就是交換機(jī)故障（如損壞、不通電等）；大部分情況，按以上方式排除后，如仍然存在故障，很大程序上就是網(wǎng)卡的故障引起。

4.3 先觀察再更換

網(wǎng)絡(luò)正常時(shí)，網(wǎng)卡的指示燈是長(zhǎng)亮的或快速地閃爍。但當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)卡指示燈時(shí)暗時(shí)亮，且網(wǎng)絡(luò)連接經(jīng)常不通，原因可能是：A、網(wǎng)線水晶頭有問(wèn)題或水晶頭與網(wǎng)卡接口接觸不良；B、網(wǎng)卡的金手指和PCI插槽接觸不良；C、網(wǎng)線長(zhǎng)度超出規(guī)定使用最大長(zhǎng)度100米；D、網(wǎng)線存在問(wèn)題；E、網(wǎng)卡自身問(wèn)題。

以上問(wèn)題的解決步驟分別是：A、重新制作水晶頭；B、用橡皮擦把金手指全部擦一遍；C、將網(wǎng)線重新布置使計(jì)算機(jī)與設(shè)備之間不要超出100米的距離；D、更換網(wǎng)線；E、更換網(wǎng)卡。

5 結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)卡在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中是重要的設(shè)備之一，很多網(wǎng)絡(luò)故障是與網(wǎng)卡相關(guān)的軟件設(shè)置不當(dāng)有關(guān)?，F(xiàn)在局域網(wǎng)、INTERNET的普及越來(lái)越廣，網(wǎng)卡作為必需品也越來(lái)越受到重視，網(wǎng)卡質(zhì)量差或驅(qū)動(dòng)安裝有問(wèn)題，更容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障。本文從對(duì)網(wǎng)卡故障診斷方法的探討，為家庭、學(xué)校和企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)提供一條比較有效的解決思路。