賈麗飛

摘 要：隨著智能手機(jī)的普及，在電子商務(wù)模式中一種新的商業(yè)模式逐漸發(fā)展起來--移動(dòng)電子商務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)比電子商務(wù)更加不受時(shí)間、空間的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地的各種交易活動(dòng)，大大方便了人們的交易活動(dòng)。本文主要以移動(dòng)電子商務(wù)為切入點(diǎn)了解移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷策略的影響。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；營(yíng)銷策略；影響

引言：由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，其中的計(jì)算機(jī)技術(shù)為我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)帶來了契機(jī)。如何在日益激烈的電子商務(wù)市場(chǎng)中取得一定的市場(chǎng)份額這成為了企業(yè)面臨的重點(diǎn)問題。電子商務(wù)在發(fā)展的同時(shí)，我國(guó)的各種類型的無線網(wǎng)絡(luò)客戶端也在發(fā)展，這就為我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)支持。

一、移動(dòng)電子商務(wù)概述

所謂的移動(dòng)電子商務(wù)，就是利用手機(jī)等無線終端進(jìn)行網(wǎng)上交易的電子商務(wù)[1]。移動(dòng)電子商務(wù)當(dāng)中，提供的服務(wù)主要有銀行業(yè)務(wù)、交易、訂票、購(gòu)物、娛樂等，移動(dòng)電子商務(wù)之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這些交易，其中包含了無線應(yīng)用協(xié)議、通用分組無線業(yè)務(wù)、移動(dòng)IP技術(shù)、藍(lán)牙技術(shù)、移動(dòng)定位系統(tǒng)技術(shù)、第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的支持。移動(dòng)電子商務(wù)之所以能夠發(fā)展迅速，其主要的特點(diǎn)方便、不受時(shí)空控制、安全性高、使用性高、迅速靈活吸引了更多的移動(dòng)電子商務(wù)潛在用戶。再加上我國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量和手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量不斷攀升，各種智能手機(jī)以及平板電腦的普及，上網(wǎng)速度更快，無線寬帶的普及以及資費(fèi)越來越人性化，我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)將呈現(xiàn)出迅速發(fā)展的趨勢(shì)。

二、移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷策略的具體影響與策略

（一）移動(dòng)電子商務(wù)淡化原有市場(chǎng)的概念與功能。我國(guó)的市場(chǎng)交易從最初的露天式變成了具有固定交易場(chǎng)所的方式，其中市場(chǎng)所起到的商品交換的場(chǎng)所作用仍然十分明顯，但是移動(dòng)電子商務(wù)的出現(xiàn)淡化了市場(chǎng)的作用，從某種程度上而言削弱了市場(chǎng)的作用，也在逐漸改變著人們對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和理解。隨著移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展越發(fā)迅速，其影響也會(huì)越發(fā)深刻，逐漸改變了市場(chǎng)中的交易方式和營(yíng)銷策略。

（二）移動(dòng)電子商務(wù)改變?cè)猩虅?wù)活動(dòng)形式。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)當(dāng)中，人們?nèi)匀谎赜迷瓉淼姆绞竭M(jìn)行商品的交換過程，但是在移動(dòng)電子商務(wù)中，人們只需要指尖輕輕一點(diǎn)就能夠進(jìn)行網(wǎng)上商品的瀏覽，相關(guān)產(chǎn)品信息的了解，通過與在線客服交流獲取到自身需要的產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的信息，就可以完成整個(gè)交易。不用出門，不需要現(xiàn)金交易，不用面對(duì)面。整個(gè)商務(wù)活動(dòng)更加不受到時(shí)間、空間上的限制，還能夠縮短交易的時(shí)間，更加符合現(xiàn)在這個(gè)快節(jié)奏時(shí)代的生活需求。

（三）移動(dòng)電子商務(wù)改變?cè)械氖袌?chǎng)營(yíng)銷策略。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷是由產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)以及廣告宣傳組成[2]。但是，移動(dòng)電子商務(wù)模式正在改變這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。由于移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)不僅局限于國(guó)內(nèi)，部分已經(jīng)走出國(guó)門，走向世界，整個(gè)市場(chǎng)的格局由國(guó)內(nèi)擴(kuò)大至全球，在某種程度上就將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中的地點(diǎn)變得更加模糊。廣告宣傳的范圍也在不斷的擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)成為了廣告宣傳的主體，消費(fèi)者能夠通過手機(jī)終端瀏覽網(wǎng)頁(yè)，接受到各種各樣的廣告信息。再加上各種即時(shí)平臺(tái)的不斷完善，消費(fèi)者利用手機(jī)就能夠與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行在線交流，了解商品信息，甚至可以充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，大大降低了時(shí)間上的限制。另外，商品供應(yīng)商、消費(fèi)者、廠家之間的距離也在縮短，通過移動(dòng)終端就能夠進(jìn)行交易，整個(gè)過程中的時(shí)間、費(fèi)用都有效的降低，加快了商品達(dá)到消費(fèi)者手中的速度，價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)又為移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)帶來了更多的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)在發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)越來越普及。

（四）移動(dòng)電子商務(wù)改變?cè)械氖袌?chǎng)交易方式。在移動(dòng)電子商務(wù)模式之下，整個(gè)的市場(chǎng)交易方式也在發(fā)生改變。整個(gè)交易過程中涵蓋的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段全部實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化、電子化。從這一點(diǎn)可以看出，未來的發(fā)展趨勢(shì)必定與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)，一方面改變?cè)惺袌?chǎng)中的交易方式，通過移動(dòng)終端的交流與溝通的行為越來越普遍，整個(gè)交易過程更加快捷便利。另一方面消費(fèi)者在移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)上的購(gòu)買選擇性將更強(qiáng)，決策所需的時(shí)間將變的更短，效率更高，移動(dòng)電子商務(wù)將給傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易帶來革命性變化。

（五）移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的策略。移動(dòng)電子商務(wù)的潛力還有待挖掘，如何更好的利用移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)是其發(fā)展中必須要面對(duì)的問題。首先，要加強(qiáng)對(duì)部分潛在客戶進(jìn)行開發(fā)，同時(shí)還需要充分展現(xiàn)出移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)性，吸引更多的目光。移動(dòng)電子商務(wù)可以充分利用無線網(wǎng)絡(luò)的便捷成為新一代的金融媒介，另外加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的信息交流，節(jié)約其中的時(shí)間與成本，充分將移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)顯示出來，再配合高效的客服與售后服務(wù)，整體提高消費(fèi)者的滿意度。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，移動(dòng)電子商務(wù)隨著我國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)量的不斷增加，其中潛在的市場(chǎng)潛力不可忽視。這種新型方式對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略帶來了巨大的沖擊，兩者在相互影響的同時(shí)也在促進(jìn)雙方的發(fā)展，這種積極的影響將推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的積極健康發(fā)展。隨著移動(dòng)電子商務(wù)中各項(xiàng)技術(shù)的不斷完善與成熟，營(yíng)銷策略必定會(huì)呈現(xiàn)出更多的方式，促進(jìn)市場(chǎng)的完善。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙盈，張躍.電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者行為的特點(diǎn)及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響[J].江蘇商論， 2014，11（04）：152-153.

[2] 張初兵，侯如靖，易枚農(nóng).網(wǎng)購(gòu)服務(wù)補(bǔ)救后感知公平、情緒與行為意向的關(guān)系[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2014，11（01）：125-126.endprint