王美紅，李淑媛，張冬梅

（吉林師范大學(xué)體育學(xué)院，吉林 四平 136000）

公共體育服務(wù)市場化的困境及對策研究—以吉林省四平市為例

王美紅，李淑媛，張冬梅

（吉林師范大學(xué)體育學(xué)院，吉林 四平 136000）

為推進(jìn)吉林省四平市公共體育服務(wù)市場化的合理發(fā)展，采用文獻(xiàn)資料法、邏輯分析法等研究方法，對四平市公共體育服務(wù)市場化取得的積極成效及面臨的困境等問題展開研究，研究認(rèn)為：當(dāng)前四平市公共體育服務(wù)市場化主要存在政府理念陳舊、政府與市場邊界模糊、相關(guān)體制與機(jī)制不健全、有效評價(jià)體系不完善、非政府組織供給能力薄弱等5個(gè)方面的問題。建議：應(yīng)主要從更新價(jià)值理念、理順政府與市場的關(guān)系、完善相關(guān)機(jī)制、創(chuàng)建評估體系、壯大非政府組織等方面進(jìn)行改革，擺脫四平市公共體育服務(wù)市場化的困境，促使四平市公共體育服務(wù)市場化高效運(yùn)行。

公共體育服務(wù)市場化；四平市；社會組織

2013年《國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2013〕96號）指出“教育、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育及殘疾人服務(wù)等基本公共服務(wù)領(lǐng)域，要逐步加大政府向社會力量購買服務(wù)的力度”[1]。2011年頒布實(shí)施的《體育事業(yè)發(fā)展十二五規(guī)劃》指出“要?jiǎng)?chuàng)新體育體制，鼓勵(lì)社會組織參與體育社會管理和服務(wù)，鼓勵(lì)民間和境外資本投資體育，興建體育設(shè)施；鼓勵(lì)社會力量參與體育場館的經(jīng)營管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公共體育服務(wù)提供主體和提供方式多元化”[2]。隨著全國公共體育服務(wù)市場化逐步制度化，吉林省四平市公共體育服務(wù)市場化也隨之慢慢興起，并取得了一定的成效。但是，由于受到地域、社會、經(jīng)濟(jì)等多方面的影響，四平市公共體育服務(wù)市場化暴露出一系列的問題，導(dǎo)致四平市公共體育服務(wù)市場化改革的效率與效益較低。為了促使四平市公共體育服務(wù)市場化盡快擺脫困境，以“公共服務(wù)”、“公共體育服務(wù)”、“公共體育服務(wù)市場化”等為關(guān)鍵詞，通過中國知網(wǎng)查閱了1 874篇相關(guān)文獻(xiàn)及博士與碩士論文，并通過吉林師范大學(xué)圖書館查閱了14本相關(guān)書籍，以此為理論依據(jù)，結(jié)合四平市全民健身中心2010-2013年度總結(jié)材料分析四平市公共體育服務(wù)市場化的現(xiàn)狀，通過比對分析存在的問題，提出四平市公共體育服務(wù)市場化高效運(yùn)行的對策。

1 公共體育服務(wù)市場化的概念界定

市場化又稱民營化，是美國管理學(xué)家德魯克于1969年首先提出的，可界定為在產(chǎn)品服務(wù)的生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)擁有方面更多地依靠民間機(jī)構(gòu)，通過減少政府作用、增加社會其他機(jī)構(gòu)作用來滿足公眾需求的行動(dòng)[3]。公共服務(wù)市場化是指在公共服務(wù)供給領(lǐng)域引入市場競爭機(jī)制，將原來由政府承擔(dān)的部分公共職能推向市場，通過充分發(fā)揮市場優(yōu)化配置公共資源的作用，以達(dá)到有效改善和提升公共服務(wù)的目的[4]。公共體育服務(wù)市場化則是指以政府為主導(dǎo)，以市場組織和社會組織為主體，通過市場運(yùn)作實(shí)現(xiàn)公共體育服務(wù)生產(chǎn)與供給的行為[5]。從理論上來看，1）公共體育服務(wù)市場化中政府決策與執(zhí)行分開的高級管理理念能有效解決公共體育服務(wù)政府壟斷的低效率的問題；2）多元供給主體及市場競爭機(jī)制的引入能在解決政府單一供給主體弊端的同時(shí)提高供給的效率、質(zhì)量及數(shù)量；3）政府、市場及人們?nèi)轿坏谋O(jiān)督機(jī)制能保障公共體育服務(wù)市場化的公共屬性，達(dá)到全民共享的目標(biāo)。

2 四平市公共體育服務(wù)市場化的現(xiàn)狀分析

2.1 公共體育服務(wù)市場化取得的積極成效 改革開放前，四平市政府幾乎承擔(dān)了提供公共體育服務(wù)的全部職責(zé)。改革開放后，公共體育服務(wù)供需矛盾日益凸顯，公共體育服務(wù)市場化的理念被四平市政府及相關(guān)職能機(jī)構(gòu)所接受。雖然，四平市公共體育服務(wù)市場化起步較晚，但近些年也取得了一定的成效。

2.1.1 決策與執(zhí)行分開促使群眾體育蓬勃發(fā)展 決策與執(zhí)行分開是公共體育服務(wù)市場化的基本理念，它可以解決當(dāng)前公共體育服務(wù)供給低效的問題。目前，在多項(xiàng)賽事的組織過程中，四平市積極嘗試、探索決策與執(zhí)行分開，并明確責(zé)、權(quán)、利，取得了積極成效。例如，“社區(qū)體育大賽”經(jīng)過10年的發(fā)展和經(jīng)營，從最初的20幾個(gè)社區(qū)1 000多人參與，發(fā)展到現(xiàn)在全市76個(gè)社區(qū)5 000余人的全覆蓋[6]。近年來，政府充分解讀公共體育服務(wù)市場化理念，引入社會組織參與到“社區(qū)體育大賽”中，這成為“社區(qū)體育大賽”蓬勃發(fā)展的重要因素之一，在2011年舉辦的“九洲杯”第6屆社區(qū)體育大賽中，九州房地產(chǎn)公司在獲得冠名權(quán)的同時(shí)具有一定的執(zhí)行權(quán)，形成政府負(fù)責(zé)策劃、九州房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)執(zhí)行的局面，九州房地產(chǎn)公司利潤最大化的商業(yè)理念促使社區(qū)體育大賽的資金利用率最大化。

2.1.2 多元供給方式有效緩解群眾體育供給問題 公共體育服務(wù)市場化的主旨就是通過引入多元供給主體來緩解當(dāng)前公共體育服務(wù)存在的供給壓力。群眾體育需求的多元化決定了供給也必然是多元的，不僅需要提供場地等硬件設(shè)施，還需要以資金作為保證，以文化、理念進(jìn)行推動(dòng)，四平市近年來在多個(gè)方面均獲得了發(fā)展，例如，2010年四平市相關(guān)職能機(jī)構(gòu)通過采用“向上級爭取一部分，購買一部分，自己制作一部分和系統(tǒng)內(nèi)捐贈(zèng)一部分”的多元供給方式，籌集資金達(dá)300余萬元，為54個(gè)重點(diǎn)社區(qū)無償?shù)嘏鋫淞藰?biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)外體育設(shè)施，有效地緩解了四平市公共體育服務(wù)場地短缺的問題[6]；“九洲杯”第6屆社區(qū)體育大賽則是政府通過引入房地產(chǎn)企業(yè)贊助的方式，有效緩解“社區(qū)體育大賽”參與人數(shù)劇增帶來的資金壓力問題。

2.1.3 聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制提升公共體育服務(wù)滿意度 在公共體育服務(wù)市場化的過程中，政府、市場、群眾的聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制能有效地提升群眾對公共體育服務(wù)的滿意度。例如，四平市“社區(qū)體育大賽”通過聯(lián)動(dòng)機(jī)制的配合，促使比賽項(xiàng)目更貼近群眾，從最初的乒乓球、籃球、足球、門球、廣場舞、秧歌6個(gè)項(xiàng)目，發(fā)展到現(xiàn)在涵蓋了武術(shù)、太極、棋牌、健美操等在內(nèi)的18個(gè)大項(xiàng)；同時(shí)，“社區(qū)體育大賽”參與人數(shù)逐年遞增，彰顯了公共體育服務(wù)市場化聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制的成效。

2.2 四平市公共體育服務(wù)市場化的困境

2.2.1 政府傳統(tǒng)理念的束縛 1）在當(dāng)前的行政主管部門中，受追求政績的思想影響，相關(guān)管理人員往往會利用公共體育服務(wù)市場化的契機(jī)集聚原本就相對不足的公共體育資源搞“形象工程”、“面子工程”，在重視效率的同時(shí)卻忽視了群眾的真實(shí)體育需求。而且，雖然當(dāng)前的法律法規(guī)及相關(guān)政策文件不斷對大眾體育設(shè)施加溫，不斷由各級體育行政部門利用體育彩票公益金進(jìn)行由室外健身器材組成、可免費(fèi)使用的體育健身路徑工程及援建綜合性公共體育設(shè)施的雪炭工程，但在城市居民小區(qū)中方便群眾、使群眾滿意的體育設(shè)施卻非常少[7]。公共體育服務(wù)市場化的公共屬性被忽視。2）當(dāng)前體育主管部門權(quán)利的桎梏——對非政府組織的不信任，使得公共體育服務(wù)市場化改革難以全面推進(jìn)。

2.2.2 政府與市場職責(zé)邊界不明晰 當(dāng)前四平市公共體育服務(wù)市場化建設(shè)并未厘清政府與市場的關(guān)系，服務(wù)主體、范圍沒有很好地確定，導(dǎo)致出現(xiàn)了公共體育服務(wù)“市場化不足”及“市場化過度”等現(xiàn)象［8］。例如，四平市唯一1所擁有體育專業(yè)的全日制本科——吉林師范大學(xué)，擁有豐富的體育資源，具有供給四平市公共體育服務(wù)的能力。但是，由于高校與市場化職責(zé)邊界的不清晰，導(dǎo)致高校體育資源大量閑置，高校體育資源市場化嚴(yán)重不足。又如，2010年9月，建筑面積為5 600m2的四平市規(guī)模最大、檔次最高、功能最全的全民健身館“四平市全民健身中心”竣工并投入使用，但是，由于政府與市場權(quán)責(zé)的模糊，導(dǎo)致體育場館目前的功能局限于企業(yè)的營利機(jī)構(gòu)，公共體育服務(wù)的范圍和內(nèi)容受到擠壓，出現(xiàn)了“大量體育場館閑置”及“人們體育消費(fèi)不起”的尷尬局面。由此，政府與市場職責(zé)不清晰已經(jīng)成為導(dǎo)致公共體育服務(wù)市場化低效的主要原因之一。

2.2.3 體制機(jī)制與市場化的不匹配 西方國家公共體育服務(wù)市場化之所以能夠在寬松自由的政府管制機(jī)制下健康運(yùn)行，是因?yàn)槲鞣絿业氖袌鲶w系完善。而目前，四平市的公共體育服務(wù)市場化雖已取得了一定的成效，但仍沿用傳統(tǒng)的事業(yè)單位管理模式，相關(guān)體制機(jī)制與市場化不匹配，導(dǎo)致公共體育服務(wù)市場化改革收效甚微。例如，通過查閱四平市全民健身中心2010-2013年的年度總結(jié)資料，并與無錫市國有體育場館運(yùn)營管理模式比對發(fā)現(xiàn)[9]，四平市全民健身中心的市場化經(jīng)營管理缺乏與市場化進(jìn)行相匹配的競爭激勵(lì)機(jī)制、績效評估機(jī)制、多元責(zé)任機(jī)制、有效監(jiān)督機(jī)制和市場引入機(jī)制，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制與價(jià)格調(diào)配機(jī)制也未得到合理運(yùn)用，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益與社會效益嚴(yán)重失衡，偏離了其服務(wù)全民健身的初衷。

2.2.4 有效評價(jià)體系的不完善 1）當(dāng)前四平市公共體育服務(wù)市場化過分地注重多元供給主體提供公共體育服務(wù)的效率，忽視公民的滿意度，導(dǎo)致公共體育服務(wù)評價(jià)宗旨經(jīng)濟(jì)理念過濃，公共性缺失。例如，四平市統(tǒng)計(jì)局《2013年四平市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中關(guān)于群眾體育部分的內(nèi)容指出，2013年市體育局積極申報(bào)吉林省農(nóng)民體育健身工程，完成鐵東廣場、紅嘴廣場2個(gè)健身廣場及7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、9個(gè)社區(qū)、86個(gè)村、1個(gè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公共體育服務(wù)設(shè)施的省級配建，1個(gè)南湖公園、1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、26個(gè)村、5個(gè)敬老院、7個(gè)幼兒園的公共體育服務(wù)設(shè)施的市級配建[10]，總結(jié)內(nèi)容集中于體育設(shè)施的硬件，關(guān)于群眾滿意度等并未涉及。2）缺少經(jīng)營性考核指標(biāo)、績效評價(jià)指標(biāo)等具體可操作性的評估指標(biāo)。3）評價(jià)主體以政府為主，公民的參與不夠。公民是公共體育服務(wù)的對象，對公共體育服務(wù)市場化質(zhì)量的評價(jià)應(yīng)該以公民的感知為基礎(chǔ)，但是當(dāng)前鑒于受公民意見收集困難等因素的影響，政府仍然是評價(jià)的主體，公民的參與并未得到足夠重視，評價(jià)主體的單一也導(dǎo)致評價(jià)效果的低效。

2.2.5 非政府組織供給能力薄弱 公共體育服務(wù)市場化中政府及非政府組織分別作為獨(dú)立的供給主體，承擔(dān)一定的公共體育服務(wù)責(zé)任。但鑒于四平市經(jīng)濟(jì)相對落后，非政府組織數(shù)量少，尚缺乏有效地承載由政府轉(zhuǎn)移出來的公共體育服務(wù)的能力，其橋梁紐帶作用尚未能有效地發(fā)揮。1）四平市的體育產(chǎn)業(yè)還處于起步階段，雖然近些年體育產(chǎn)業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)率由2004年的0.1%增至2013年的0.25%，但是由于當(dāng)前的四平市體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的體育健身休閑業(yè)和體育競賽表演業(yè)發(fā)展相對滯后，導(dǎo)致體育產(chǎn)業(yè)后勁不足，難以承擔(dān)公共體育服務(wù)市場化中政府轉(zhuǎn)移過來的公共責(zé)任。2）鑒于四平市現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，非政府組織發(fā)展緩慢，自身造血能力較低，沒有能力承擔(dān)供給公共體育服務(wù)的職責(zé)。

3 發(fā)展對策研究

3.1 更新價(jià)值理念 公共體育服務(wù)市場化追求的不僅僅是解決公共體育服務(wù)存在的問題，更是為了更好地滿足人民群眾日益增長的體育消費(fèi)需求，為人民群眾提供足量、有效、公平的體育服務(wù)。1）四平市政府體育主管部門應(yīng)該明確公共體育服務(wù)市場化的宗旨是“公平優(yōu)先，兼顧效率”，從市場經(jīng)濟(jì)原則出發(fā)，重新擺正自身位置，尊重與支持公眾公共體育權(quán)利；2）公共體育服務(wù)市場化中公共行政官員在其管理公共組織和執(zhí)行公共政策時(shí)應(yīng)通過建立一些具有完善整合力和回應(yīng)力的公共機(jī)構(gòu)，而承擔(dān)起為公民服務(wù)和向公民放權(quán)的職責(zé)[11]，決策與執(zhí)行分開是其高級管理理念。

3.2 理順政府與市場的關(guān)系 理順政府與市場的關(guān)系是四平市公共體育服務(wù)市場化順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。1）政府應(yīng)該依據(jù)四平市自身的現(xiàn)狀，準(zhǔn)確界定公共體育服務(wù)產(chǎn)品的屬性，確定可以市場化的公共體育服務(wù)，并在確立公共體育服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與成本核算的基礎(chǔ)上，選擇最佳的市場主體參與公共體育服務(wù)的供給；2）在公共體育服務(wù)市場化過程中，政府主要是負(fù)責(zé)公共體育服務(wù)全過程的謀劃、監(jiān)管和評估工作，并以契約的形式約束市場的權(quán)、責(zé)、利和義務(wù)，而具體的執(zhí)行職責(zé)則應(yīng)交給體育產(chǎn)業(yè)公司等非政府組織去完成。公共體育服務(wù)市場化中非政府組織僅為改革進(jìn)行的執(zhí)行者，政府權(quán)力的下放并非任其過分自由，政府應(yīng)進(jìn)行有效地監(jiān)控。

3.3 完善公共體育服務(wù)市場化的機(jī)制 完善的公共體育服務(wù)市場化機(jī)制是保障四平市公共體育服務(wù)市場化改革的基石。1）為吸引更多的企事業(yè)單位參與到四平市公共體育服務(wù)市場化的改革中，政府必須出臺相應(yīng)的激勵(lì)政策，如稅務(wù)優(yōu)惠政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策等；2）體育職能部門監(jiān)管機(jī)制的核心應(yīng)該從注重公共體育服務(wù)數(shù)量的監(jiān)管向質(zhì)量監(jiān)管方向轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)多元主體參與到監(jiān)管機(jī)制中，形成無縫隙的監(jiān)督管理網(wǎng)；3）體育職能部門應(yīng)該通過宣傳機(jī)制不斷提高公眾體育公共服務(wù)權(quán)利意識，盡快把“聽證會”制引入到公共體育服務(wù)市場化體系中，盡可能準(zhǔn)確地反映群眾的真實(shí)想法，來完善需求表達(dá)機(jī)制；4）加強(qiáng)財(cái)政補(bǔ)償。非政府組織作為公共體育服務(wù)市場化的供給主體，在此期間消耗的人力、物力、財(cái)力及相對于市場化經(jīng)營損失的利潤需要得到政府財(cái)政的有效補(bǔ)償，反之則會影響非政府組織參與的主動(dòng)性和積極性；5）健全法律保障機(jī)制。利用立法來監(jiān)管公共體育服務(wù)市場化改革中濫用職權(quán)、自身腐敗等現(xiàn)象，促使公共體育服務(wù)市場化依法辦事，并有法可依、有法可循。

3.4 創(chuàng)建合理的評估體系 政府應(yīng)創(chuàng)建評估體系，1）“成本最低、質(zhì)量最高、多數(shù)人享用、全體公民滿意”是政府評估非政府組織提供的公共體育服務(wù)質(zhì)量的宗旨；2）評價(jià)主體應(yīng)該以參與公民為主，以公民在實(shí)際體育活動(dòng)中的親身體驗(yàn)和主觀感受的表述來反映公共體育服務(wù)市場化的現(xiàn)狀，準(zhǔn)確反映公民的滿意度及需求變化情況，從而使評價(jià)結(jié)果更加準(zhǔn)確、合理；3）政府對于公共體育服務(wù)質(zhì)量的評估，應(yīng)采取一段時(shí)間的科學(xué)跟蹤的過程性評估與終結(jié)性評估相結(jié)合的評估方式，以提高評估準(zhǔn)確性，而僅以少數(shù)固定的量化指標(biāo)評判非政府組織的公共體育服務(wù)質(zhì)量不夠客觀。

3.5 壯大非政府組織 當(dāng)前四平市的體育產(chǎn)業(yè)還處于初級發(fā)展階段，近些年四平市體育消費(fèi)市場廣闊、發(fā)展空間較大，四平市政府必須抓住機(jī)會，依托于四平市的自然條件優(yōu)勢，將冰雪體育與冰雪旅游有機(jī)相結(jié)合，通過開發(fā)冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)體育本體產(chǎn)業(yè)及體育用品制造業(yè)的發(fā)展，從而增強(qiáng)公共體育服務(wù)供給的能力。此外，四平市非營利體育組織較少，并全部依附于政府職能機(jī)構(gòu)而存在，為快速使其能夠承擔(dān)起政府轉(zhuǎn)移過來的公共服務(wù)職能，1）政府應(yīng)放權(quán)給非營利組織，使其具有一定的權(quán)利；2）非營利體育組織應(yīng)該確立符合國家法律和地方行政法規(guī)的組織宗旨和目的，要以服務(wù)民眾為基本原則；3）非營利體育組織要進(jìn)一步完善自身的管理與活動(dòng)制度和章程，實(shí)行民主管理，接受政府和公眾的監(jiān)督，提升自身的活力；4）非政府組織應(yīng)注重自身服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的提高，并通過提高服務(wù)質(zhì)量來贏得社會公信度。考慮到當(dāng)前四平市公共體育服務(wù)市場化的現(xiàn)狀，體育非營利組織應(yīng)以提供微觀的體育公共服務(wù)為主，例如，技能培訓(xùn)、體育運(yùn)動(dòng)競賽的組織、公眾體育意識的培養(yǎng)等[12]。

4 結(jié) 語

當(dāng)前四平市公共體育服務(wù)市場化的困境是多重的，既包括政府觀念的束縛，又存在著政府與市場邊界模糊、體制機(jī)制與市場化不匹配、缺乏完善的評價(jià)體系、非政府組織供給能力薄弱等方面的困境。為進(jìn)一步完善四平市公共體育服務(wù)體系，更好地引入市場的力量服務(wù)人民群眾日益增長的公共體育需求，必須更新價(jià)值理念及導(dǎo)向，從根本上理順政府與市場的關(guān)系，完善公共體育服務(wù)市場化機(jī)制，創(chuàng)建評估體系；不斷發(fā)展非政府組織使之能夠更好地滿足人民群眾的公共體育服務(wù)需求。

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Research on Dilemma and Countermeasure of Public Sports Service Marketization—Taking Siping City in Jilin Province as an Example

WANG Mei-hong, LI Shu-yuan, ZHANG Dong-mei
(Department of Physical Education, Jilin Normal University, Siping 136000, Jilin China)

In order to promote rational development of public sports service marketization of Siping city in Jilin Province, adopting methods of literature consultation and logical analysis, this thesis studies positive achievement and dilemma of Siping public sports service marketization. Research shows: there are following five problems existing in Siping public sports service marketization. Old-fashioned government philosophy, fuzzy market boundary between government and market, defective organization system, insufficient effective evaluation system and weak non-governmental organization ability. Suggestions: reformation should be implemented from updating value concept, rationalizing relationship between government and market, improving relevant mechanism, creating evaluation system and strengthening non-governmen organization, so as to get rid of dilemma and accelerate eff i cient operation of Siping public sports service marketization.

public sports service marketization; Siping City; social organization

G80-05

A

1004－7662(2014 )09－0018－04

2014－07－15

吉林省四平市社會科學(xué)基金項(xiàng)目“四平市公共體育服務(wù)市場化的困境及對策研究”（項(xiàng)目編號：201409）。

王美紅，講師，碩士，研究方向：體育社會學(xué)。