人月神話
推薦書籍:《高效能人士的七個習(xí)慣》
要想做一名成功的高效能人士,就必須從培養(yǎng)良好的個人習(xí)慣入手——本書自出書以來,高居美國暢銷書排行榜長達(dá)7年,在全球70多個國家以28種語言發(fā)行超過一億冊。
幾年前,公司招了一批新人,平均年齡25歲。
那個新助理,是我親自招回來的。名牌大學(xué)畢業(yè),聰明,活潑。
我得承認(rèn),招她的一個重要原因,是除了她在大學(xué)表現(xiàn)優(yōu)異外,還寫得一手好字,讓我心生好感。
手把手地教她,從工作流程到待人接物。她也學(xué)得快,一教就上手。于是,我開始給她一些業(yè)務(wù)聯(lián)系和票據(jù)處理工作。
但她經(jīng)常出錯,很緊張,來找我談。我告訴她:錯了沒關(guān)系,就按你的想法去做。遇到問題了,來問我。
她還是經(jīng)常出錯,于是又來找我談。這次談得比較深入,她的困惑是:為什么總讓她做這些瑣碎的事情?
我問她:“什么叫做瑣碎?”
她想了半天,跟我說:“我覺得我的能力不止能做這些。”
我說:“先把手頭的工作做好,再循序漸進(jìn)吧!”
半年后,她來找我,提出辭職:“本科四年,功課優(yōu)秀,沒想到畢業(yè)后天天處理的是些這樣的事,沒有成就感。”
我問她:“你覺得現(xiàn)在最沒有意義的工作是什么?”
她回答:“幫您貼報銷發(fā)票。”
我問她:“你幫我貼發(fā)票有半年了吧?通過這件事,你總結(jié)出了什么信息?”
她楞了一下,說:“貼發(fā)票就是貼發(fā)票,不出錯就行了唄,能有什么信息?”
我說:我跟你講講當(dāng)年我的做法吧——幾年前,我從財務(wù)部調(diào)到總經(jīng)理辦公室,擔(dān)任總經(jīng)理助理。其中有項(xiàng)工作,就跟你現(xiàn)在一樣,幫總經(jīng)理報銷發(fā)票。本來這個工作就像你剛才說的,不出錯就行了。
但我一深想,覺得票據(jù)涉及公司各方面的經(jīng)營和運(yùn)作,便建了一個表格,將總經(jīng)理給我報銷的發(fā)票,按時間、數(shù)額、消費(fèi)場所等等記錄下來。
我起初建立這個表格的目的很簡單,就是想總經(jīng)理有情況來詢問我時,我有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。
但通過長時間統(tǒng)計,我發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律,比如,哪一類商務(wù)活動,會在什么樣場合舉行,費(fèi)用預(yù)算大概是多少;總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式……
后來,總經(jīng)理發(fā)現(xiàn),很多信息他根本沒跟我說過,我也能處理得很妥帖,便問我為什么,我告訴他了我的工作方法。
漸漸地,總經(jīng)理便交給我一些重要的工作;再漸漸地,他很多事情開始征求我的建議。我升職的時候,他說我是他用過的最好的助理。
小姑娘聽完,不出聲,收回了辭職報告。
大學(xué)畢業(yè)后的五年,重要的不是你做了什么,重要的是你在工作中養(yǎng)成了什么樣的良好習(xí)慣。這個習(xí)慣指的是:認(rèn)真踏實(shí)的工作作風(fēng),以及是否學(xué)會了如何用最快時間接受新的事物,發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律,比別人更短時間內(nèi)掌握這些規(guī)律并運(yùn)用它們。
具備了以上要素,你就成長為一個被人信任的人。
人都有惰性,也都愿意用那些用起來順手的人。當(dāng)你具備了被人信任的基礎(chǔ),越來越多的工作機(jī)會就會提供到你面前。
原因很簡單,用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作,誰愿意交給說一小時也交待不明白的人呢?
工作需要一個聰明的人,但更需要一個踏實(shí)的人。而踏實(shí),是一種習(xí)慣。