呂偉

摘 要：隨著人們生活水平的提高，消費力的提升，消費者對產(chǎn)品的要求也在提升，已不再滿足于產(chǎn)品的物質(zhì)需求層面，而是上升到了講究品質(zhì)、追求個性的精神需求層面，產(chǎn)品若要跟上這個變化，滿足這些要求，設(shè)計的多元化趨勢將越來越明顯。

關(guān)鍵詞：功能設(shè)計 形式表現(xiàn) 情感體驗 多元化

中圖分類號：TP182 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）09（a）-0212-01

如今，80，90后新生代正在逐步成為消費市場的主流群體，由此帶來了新的消費習慣。而隨著消費力和生活品質(zhì)的提升，消費者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)到了另外一個階段，已不滿足僅僅對于產(chǎn)品的功能要求，而是到了重視設(shè)計、重視品質(zhì)、重視個性的層次階段。

需求在變、市場在變，在這個變化過程中，不同的消費者對產(chǎn)品的需求不同，經(jīng)銷商需要多樣化的產(chǎn)品，在這種背景下，設(shè)計怎么辦？看來只有趨向于多元化，才能迎合市場的變化，滿足消費者的不同需求。

如果站在用戶的角度來看，通常一個產(chǎn)品可以從功能、形式、情感這三方面來體驗，因為通過這三方面的體驗，對一個產(chǎn)品已經(jīng)可以有了一個基本的了解。因此設(shè)計的多元化不妨也可以從這三個方面來切入，來展開。

1 產(chǎn)品功能的多元化設(shè)計

應(yīng)該說功能是用戶體驗產(chǎn)品的基礎(chǔ)，我們常常抱怨自己的產(chǎn)品不好賣，而沒有好好地想一想為什么不好賣？產(chǎn)品不好賣的原因是什么？其實產(chǎn)品不好賣的原因就是缺少賣點，而功能最能體現(xiàn)賣點，往往就是在設(shè)計的時候，功能設(shè)定上發(fā)生了問題，導致產(chǎn)品沒有賣點，不好賣，因此功能的設(shè)定，一定要聚焦在用戶使用的場景中，在使用場景中需要的功能必須都具備。我們的現(xiàn)實生活中不乏這些多功能產(chǎn)品案例，比如就拿我們的日常生活中的衣、食、住、行來講吧。

洗衣機的出現(xiàn)，使人們從辛勞的手工搓衣家務(wù)勞動中解放出來，而且從半自動洗衣機，發(fā)展到全自動洗衣機，功能也從洗滌、脫水、增加到了烘干，使得用戶不再有等晴天晾曬衣服的憂慮；而自從有了微波爐，給我們的食品帶來了極大的方便，因為從食品的解凍、加熱、蒸、烤等功能樣樣齊全，是名符其實的多功能食品加工機；現(xiàn)在每個家庭的住房里已經(jīng)少不了空調(diào)，而早期的空調(diào)只有單冷的功能，后來變成了冷暖空調(diào)，再到現(xiàn)在因考慮到節(jié)電省能，又有了變頻的功能；而出行的交通工具—— 汽車也越來越注重功能的多元化設(shè)計，有公路及越野功能的SUV，有既能加油又能充電的混合動力汽車，有帶廚房、廁所、臥室的房車；最能體現(xiàn)功能設(shè)計多元化趨向的要數(shù)手機了，通話、拍照、上網(wǎng)、付款無所不能。所有這些都說明現(xiàn)在設(shè)計的產(chǎn)品越來越趨向于功能的多元化設(shè)計。

2 產(chǎn)品形式的多元化表現(xiàn)

形式服從功能一直是設(shè)計遵循的原則，但隨著人們生活水平的提高，消費力和生活品質(zhì)也在不斷提升，特別是新一代的消費群體已不是只對產(chǎn)品的物質(zhì)層面有所要求，更是對產(chǎn)品的精神層面也有所要求，也就是說作為產(chǎn)品在內(nèi)容上即功能上要滿足實用的需求，但是在形式上包括外觀、造型、工藝品質(zhì)等也提出了不同的需求。著名的意大利孟菲斯小組就認為，在多元化的世界里，產(chǎn)品的形式、功能和材料三者都可以獨立存在，具體地說，功能只是產(chǎn)品與生活之間的關(guān)系之一，形式并不只是為了表現(xiàn)功能，它本身是一種隱喻符號，可以表達特定的文化內(nèi)涵，材料不僅是物質(zhì)的保證，也是各種情感的載體，因為一個形式與功能相矛盾的產(chǎn)品，只要它表達某種特有的情趣，而令人喜歡，便有存在的價值。

正是由于孟菲斯現(xiàn)象徹底突破了功能主義原則，為設(shè)計創(chuàng)立了評判的基準，也為意大利的工業(yè)設(shè)計確立了超凡脫俗的地位。更使得今天形式多樣的多元化產(chǎn)品設(shè)計層出不窮。比如：在家具產(chǎn)品中，有設(shè)計簡約，用材普通的風格形式。也有精雕細刻，用材講究的風格形式，盡管這些精雕細刻本身并無使用功能，但卻有著精神層面的審美價值。再如同樣是鐘表，有簡單、便宜的電子表形式，也有鑲嵌寶石的名貴機械表。雖然鑲嵌的寶石與計時功能毫無關(guān)系，但卻突出了帶表人的個性，彰顯了帶表人的檔次、地位等精神因素。由此看出產(chǎn)品形式的多元化表現(xiàn)趨向早就存在。

3 產(chǎn)品情感性體驗趨向于多元化

情感性體驗是消費者體驗要素中最高層次的要素，功能和形式要素，主要解決了用戶的滿意度問題，而情感的多元化，包括了產(chǎn)品的品牌精神，愉悅程度，探索互動等更高層次的內(nèi)容，早在20世紀60年代初期，美國設(shè)計師埃德加·考夫曼就首次提及“情勢設(shè)計”（或稱總體設(shè)計）其概念是從物品設(shè)計向使用物品的狀態(tài)和處境設(shè)計轉(zhuǎn)移。

今天我們評價一個好的產(chǎn)品往往會說，“哇塞，好酷，是什么品牌！”這是一個很主觀的感受，而這種感受會在用戶心理建立起來一種情緒，擁有者愉悅、滿足，旁觀者驚訝、羨慕。用戶使用產(chǎn)品時的體驗，應(yīng)當與其產(chǎn)品的品牌精神一致。例如：蘋果公司的品牌口號是：“THINK DIFFERENT”，所以蘋果公司的產(chǎn)品總是開創(chuàng)性的，就像他開發(fā)的第一部不需要手寫筆的智能手機，第一個有軟件商店的平臺等等。這些產(chǎn)品帶給用戶的體驗都與它的品牌精神高度一致，用戶使用完這些產(chǎn)品后，還能夠在心里惦記著它。在21世紀的今天，我們所面對的科技產(chǎn)品，一般可分為兩大類：即物理產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品，物理產(chǎn)品包括電子電器，行業(yè)設(shè)備等，而虛擬產(chǎn)品一般包括互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)，“桌面”軟件等。如今，各種論壇網(wǎng)站都為用戶推出了用戶積分系統(tǒng)，用戶可以通過積極地使用論壇，獲得積分，從而提升自身等級，在等級得到提升后還能獲得更多關(guān)于論壇的特殊功能，這種互動久而久之就形成了一種良性循環(huán)，用戶得到了實惠，用得不亦樂乎，網(wǎng)站也從中獲得了用戶的參與度，提升了地位?？梢哉f這些都是由于多元化設(shè)計帶來的結(jié)果。

4 結(jié)語

產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)當考慮到不同的消費群體，同時還要考慮到一些特殊類型的人群，包括文盲、肢體殘疾人士、老人兒童，以及其它對新產(chǎn)品的使用不擅長的人群。對于產(chǎn)品的使用，一個好的產(chǎn)品，一定要降低用戶初次使用的門檻，讓用戶感到容易上手，尤其是那些新手用戶，要讓他們感到易于學習，而不是望而卻步。

鑒于上述因素，產(chǎn)品設(shè)計無論從經(jīng)濟效益來講，還是社會效益來講，產(chǎn)品的多元化設(shè)計都是很有必要的。再從用戶趨勢來分析，多元化是新生代力量的客觀需求，現(xiàn)在的青少年熱衷于各種各樣的新“玩藝”產(chǎn)品，當這一代獨立成家后，他們對待整個世界的觀點以及在家里的生活方式都會發(fā)生改變，與上一代人的生活模式完全不同，產(chǎn)品設(shè)計的多元化必將成為一種趨勢。

參考文獻

[1] 李亮之.世界工業(yè)設(shè)計史[M].中國輕工業(yè)出版社，2010.endprint