文/胡進強

辦公室的督辦工作是整個辦公室工作中十分重要的一個環(huán)節(jié)，同時也是企業(yè)秘書人員發(fā)揮自身作用的一個重要方式。所謂的督辦工作指得就是企業(yè)辦公室秘書部門根據(jù)領(lǐng)導的要求，在單位內(nèi)部的系統(tǒng)和部門之中傳達決策以及上級部門指令的工作。這一工作不僅包括了對會議精神的傳達以及領(lǐng)導思想的傳達，同時也包括了對各部門工作態(tài)度和工作效率的監(jiān)督與檢查。隨著我國電力企業(yè)改革的不斷深入和推進，對電力企業(yè)辦公室的督辦工作也提出了新的要求和挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在督辦工作所覆蓋的范圍更加廣泛，并且對督辦人員的素質(zhì)和技能有了更高水平的要求。因此，督辦人員要不斷提高工作的技能，完善督辦機制，推進電力企業(yè)更好地發(fā)展。

一、當前我國電力企業(yè)辦公室督辦工作存在的問題

（一）定位不清。要想切實有效地將上級和單位領(lǐng)導的方針和政策傳達到各個部門之中，推進基層電力員工更好地落實和操作，就需要在電力企業(yè)中充分發(fā)揮辦公室的督辦作用。雖然隨著我國經(jīng)濟體制的發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷建立，辦公室的督辦工作水平有了一定程度的提升，但是從目前我國電力企業(yè)發(fā)展過程來看，還是有很多的單位忽視了辦公室督辦工作的重要性。一些電力企業(yè)對于辦公室的職能和作用沒有進行準確的分析和定位，沒有弄清這一部門的性質(zhì)和工作范疇以及工作的意義。這樣就會給督辦工作的開展帶來一定的難度。

（二）不能準確把握政策。在開展辦公室的督辦工作中，一些辦公室沒有遵循最基本的督辦原則。例如，實事求是的原則、不越權(quán)的原則等。更有甚者，沒有按照電力企業(yè)單位的制度規(guī)范來開展工作，很多督查的環(huán)節(jié)都沒有在單位領(lǐng)導的監(jiān)督之下進行。此外，還有一些電力企業(yè)的辦公室人員在進行督辦工作時沒有深入到實際中去了解真實的情況，只向領(lǐng)導報喜不報憂，卻不知道這樣做反而不利于單位的健康、持續(xù)發(fā)展。

（三）工作方法不當。要想做好辦公室的督辦工作，就要首先要求督辦人員采取規(guī)范化的工作方式，準確地把握自身的定位，這樣才能不斷地推動電力事業(yè)的長足發(fā)展。但是在實際的工作中，卻有一些督辦人員沒有真正地做到“以人為本”，并且也不注重督辦工作的效率和質(zhì)量。在做協(xié)調(diào)工作的時候，也并沒有對爭議的雙方進行充分地了解，這樣就會影響到督辦工作的進程，影響到領(lǐng)導政策的執(zhí)行以及員工對政策的理解。

二、提升督辦工作水平的建議

（一）明確督辦范圍。要想切實提高電力企業(yè)辦公室的督辦工作水平，就需要督辦人員首先明確督辦的范圍。督辦工作的涉及面很廣，包括了制定單位的工作制度、單位的日常管理、對各部門的執(zhí)行力進行監(jiān)督等。因此，明確督辦的范圍才能推進辦公室督辦工作的順利進行。從內(nèi)容上劃分，督辦工作主要包括兩大方面。一方面是監(jiān)察領(lǐng)導布置的任務的落實情況。另一方面是對單位的正常運作進行監(jiān)督和檢查。對督辦的范圍進行劃分，可以提高督辦工作的科學性和民主性。加強上級部門與下級部門之間的聯(lián)系，并且能夠?qū)⑾聦俚囊庖娂皶r、準確地傳達到領(lǐng)導那里，保證方針和政策的暢通和下達。

（二）完善督辦體系。電力企業(yè)的辦公室督辦工作是一項十分復雜的工作，同時也是一項十分嚴肅的工作。只有做好督辦工作，才能保證電力事業(yè)的正常發(fā)展，確保我國電力事業(yè)的健康發(fā)展。督辦工作要對電力單位的全局工作進行一定的跟蹤和監(jiān)督，并且將督辦過程中遇到的問題等積極向上級部門進行反映，促進問題的有效解決。同時將相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)等輸入到電力企業(yè)的決策系統(tǒng)中，用監(jiān)督的力量來督促企業(yè)員工的工作，提升員工的工作熱情和積極性。不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，完善企業(yè)的部門規(guī)章和制度，促進單位工作效率的提高，營造良好的工作氛圍，形成良好的競爭機制。

（三）提升人員素質(zhì)。電力企業(yè)辦公室督辦工作的復雜性和全面性，為督辦人員提出了新的要求。這就要求督辦人員充分提高督辦的技能，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的督辦觀念，樹立現(xiàn)代的督辦理念，建立科學的督辦模式，不斷推動電力單位督辦制度的完善。電力單位內(nèi)部可以定期組織督辦人員進行培訓和考核，從而全面提升督辦人員的素質(zhì)和整體隊伍的質(zhì)量。

（四）規(guī)范督辦流程。督辦的流程包括了擬辦、立項、交辦、催辦、辦結(jié)等多個環(huán)節(jié)。值得注意的是，由于督辦工作具有強制性，并不是建立在自愿的基礎(chǔ)之上的。所以這就要求督辦人員在進行督辦工作時要有一定的執(zhí)行力，樹立辦公室部門的權(quán)威性。從而促進督辦計劃的完成以及督辦目標的實現(xiàn)。同時，還要對督辦工作進行績效考核，避免督辦人員出現(xiàn)貪污以及偏向等情況。提高督辦工作的規(guī)范性，找出在電力企業(yè)管理之中的薄弱環(huán)節(jié)，并且在充分考慮本單位實際情況的基礎(chǔ)之上，采取行之有效的策略，加強電力企業(yè)的競爭力和執(zhí)行力。

綜上所述，電力企業(yè)的督辦工作對于企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要。因此，相關(guān)的督辦人員應該不斷地學習專業(yè)的督辦知識，提升自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力。更好地為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務。