孫樹(shù)旺+張國(guó)衛(wèi)

摘 要：連鎖化的商鋪經(jīng)營(yíng)模式是一種與現(xiàn)代商品市場(chǎng)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方式。連鎖經(jīng)營(yíng)指的是總店運(yùn)用高效、靈活、機(jī)動(dòng)性的營(yíng)銷管理策略對(duì)旗下多家零售門店實(shí)施管理和控制的運(yùn)作過(guò)程。零售門店，是現(xiàn)代連鎖化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的典型表現(xiàn)方式，加盟連鎖系統(tǒng)的商家在商品市場(chǎng)中具有更高的競(jìng)爭(zhēng)力，在資金、人力資源、運(yùn)用機(jī)動(dòng)性、物流等方面的條件明顯優(yōu)于其他零售店鋪。為了提高大眾對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)模式的了解，筆者在文中介紹了連鎖門店的優(yōu)勢(shì)特征，并分析了連鎖化門店的獨(dú)特功能。

關(guān)鍵詞：連鎖門店；連鎖經(jīng)營(yíng)；特點(diǎn)；功能

一、前言

連鎖化店鋪經(jīng)營(yíng)模式具有悠久的歷史，在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)中，這種經(jīng)營(yíng)模式逐漸吸收了現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)的管理形式和內(nèi)部控制制度不斷發(fā)展的模式。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，為了順應(yīng)大眾對(duì)商品經(jīng)營(yíng)的需求，也為了緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，商品流通、交通運(yùn)輸、商貿(mào)金融、電子科技等行業(yè)都建立了連鎖形式的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸融入到連鎖經(jīng)營(yíng)的結(jié)構(gòu)體系中，引發(fā)了連鎖經(jīng)營(yíng)模式的變革。連鎖模式最具代表性的體現(xiàn)方式是連鎖化店鋪運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)與商品零售行業(yè)的融合。

二、連鎖化門店經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)特征

1.連鎖化經(jīng)營(yíng)的店鋪位置更為固定

按照中國(guó)當(dāng)前實(shí)施的土地管理制度，城市和村鎮(zhèn)的土地都是國(guó)家的財(cái)產(chǎn)。當(dāng)前我國(guó)對(duì)家居土地、工商用地、辦公場(chǎng)地等六種土地實(shí)行批租政策，其中作為商業(yè)用途的土地可以由商家使用四十年，在四十年期滿后，商家仍然可以與政府部門協(xié)商續(xù)約，因此連鎖經(jīng)營(yíng)的店鋪能夠長(zhǎng)期在固定的地點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，更容易被消費(fèi)者接受。

2.門店名號(hào)、運(yùn)營(yíng)方式、服務(wù)風(fēng)格一體化

連鎖化店鋪運(yùn)營(yíng)模式在當(dāng)代工商結(jié)合的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中具有十分突出的典型性。實(shí)施連鎖化的店鋪經(jīng)營(yíng)模式，能夠使各個(gè)產(chǎn)業(yè)突破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的局限，從傳統(tǒng)的購(gòu)銷一體轉(zhuǎn)變?yōu)椴少?gòu)、銷售分工合組的經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)，在連鎖體系中，總店旗下的各個(gè)門店都能進(jìn)行統(tǒng)籌與核算，提高了連鎖企業(yè)內(nèi)部管理的靈活性。此外，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)擁有統(tǒng)一的營(yíng)銷方案，因此門店不再需要依賴營(yíng)銷人員個(gè)人的銷售技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)提高日潤(rùn)的目的。概括而言，在連鎖體系的各個(gè)門店擁有統(tǒng)一的店名，能夠?yàn)椴煌胤降南M(fèi)者提供相同品質(zhì)的產(chǎn)品與相同水平的服務(wù)。

3.連鎖系統(tǒng)中的門店具有統(tǒng)一性

當(dāng)前，社會(huì)上的各個(gè)生產(chǎn)行業(yè)都實(shí)施了連鎖化經(jīng)營(yíng)，在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，無(wú)論從事于哪個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的連鎖企業(yè)都由總店、門店和產(chǎn)品運(yùn)送部門構(gòu)成。同時(shí)，連鎖系統(tǒng)中的各個(gè)門店在采購(gòu)、銷售、運(yùn)輸?shù)确矫娑际褂孟嗤墓芾碇贫龋唐返膯蝺r(jià)、提供服務(wù)的方式、宣傳推廣策略都具有統(tǒng)一性。同一個(gè)城市中的連鎖門店以統(tǒng)一的形式采購(gòu)貨物、配送商品不但能夠大幅節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用，還能確保商品的品質(zhì)相同，有效防范了以次充好的不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)行為。

三、連鎖化經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中門店的典型功能

1.加盟連鎖企業(yè)的店鋪在工作分配方面更具科學(xué)性

銷售店鋪要想提升管理效率、節(jié)約人力資源開(kāi)銷，就必須對(duì)工作分配進(jìn)行整合，使分工更為科學(xué)。加盟連鎖企業(yè)的店鋪不但可以開(kāi)展專業(yè)性的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，同時(shí)還能以分散形式進(jìn)行定點(diǎn)營(yíng)銷。連鎖體系中的各個(gè)門店廣泛分布于全國(guó)各地，從而構(gòu)成一張完整、有序的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，充分體現(xiàn)了整體經(jīng)營(yíng)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)。

2.加盟連鎖企業(yè)的店鋪相互共享市場(chǎng)及管理資源

在連鎖體系中，企業(yè)下屬的各個(gè)零售店鋪并不是孤立無(wú)援的，門店不但能夠從總部獲取資金與技術(shù)支持，同時(shí)各個(gè)門店之間還能實(shí)現(xiàn)資源共享。比如，同一個(gè)城市中的店鋪可以互相交換銷售信息，掌握市民的消費(fèi)動(dòng)向，而同一個(gè)省份中的店鋪也可以互相交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一實(shí)行推廣策略。連鎖結(jié)構(gòu)中的各個(gè)零售店鋪相互分享人力、技術(shù)、市場(chǎng)信息等資源不但能夠增加連鎖企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，同時(shí)還能提升內(nèi)部管理效率。

3.連鎖化經(jīng)營(yíng)模式對(duì)物流服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行了整合

由于連鎖體系中的店鋪都受控于總部，因此店鋪的工作分配更為科學(xué)合理。在這樣的前提下，門店運(yùn)用了集中型的經(jīng)營(yíng)管理模式，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷和物流的整合。比如，連鎖體系中的商品部門不但可以開(kāi)展產(chǎn)品采購(gòu)工作，同時(shí)還能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行配送，而連鎖企業(yè)的財(cái)務(wù)部門也同時(shí)肩負(fù)著審批資金和管理資金的工作。此外，企業(yè)中的市場(chǎng)信息部門也同時(shí)肩負(fù)為總部收集消費(fèi)者信息和發(fā)送推廣信息的任務(wù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說(shuō)，連鎖化店鋪經(jīng)營(yíng)模式是一種以總部為核心的快速、高校、靈活的商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。在連鎖化店鋪經(jīng)營(yíng)體系中，大多數(shù)加盟店鋪都必須接受總部的一體化管理，這樣連鎖店鋪才能完全發(fā)揮出自身的靈活性與機(jī)動(dòng)性。為了加深大眾對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的理解，筆者在上文分析了連鎖化店鋪運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)以及實(shí)際功能，現(xiàn)代生產(chǎn)行業(yè)為了在市場(chǎng)上獲得一席之地就必須實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng)，面向社會(huì)進(jìn)行招商，使生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)全面升級(jí)。

參考文獻(xiàn)：

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