陳秀娟
目前,廣汽吉奧已在乘用車及商用車市場(chǎng)形成SUV、MPV、皮卡、微車和轎車五大產(chǎn)品系列矩陣,在如此堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上,其2014年將集中發(fā)力。
作為國企與民企合作典范的自主品牌汽車-廣汽吉奧,在4月底的北京車展上,結(jié)合星朗2014款上市契機(jī),推出汽車史上最強(qiáng)服務(wù)承諾,凡活動(dòng)期間用戶購買2014款星朗車型,即可尊享“免費(fèi)保養(yǎng)·終生無憂”服務(wù)政策,即客戶完全可以把星朗開到報(bào)廢為止,廣汽吉奧全部提供免費(fèi)保養(yǎng)。繼“七天無理由退換車”之后,廣汽吉奧再度推出業(yè)界絕無僅有的服務(wù)舉措,一舉震驚整個(gè)汽車界,讓廣大消費(fèi)者拍手稱好的同時(shí),也對(duì)外表明了廣汽吉奧為實(shí)現(xiàn)跨越而正在努力著。
新產(chǎn)品奠基石
在今年北京車展期間,廣汽吉奧攜旗下四款新品高調(diào)亮相,分別是GA轎車、全新中高端SUV、全新高端皮卡以及2014款星朗MPV。其中精致型MPV星朗2014款正式上市,并公布價(jià)格為4.98萬元—10.88萬元,部分車型可以選裝5座或7座不同標(biāo)版。
據(jù)介紹,廣汽吉奧精致型MPV星朗自去年上市以來,以其時(shí)尚靚麗的造型、寬大舒適的空間、澎湃環(huán)保的動(dòng)力、全方位安全配置以及前沿智能的科技,贏得消費(fèi)者的廣泛關(guān)注,并以不斷遞增的銷量證明星朗具備很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如今星朗已經(jīng)成為三四級(jí)市場(chǎng)創(chuàng)富人群“幸福座駕”的代名詞。
廣汽吉奧總經(jīng)理高景深表示:“星朗從去年8月上市以來,就廣受消費(fèi)者的青睞。廣汽吉奧通過對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查及信息收集,針對(duì)客戶的感受,集中對(duì)星朗性能、配置、外觀、內(nèi)飾和服務(wù)等方面進(jìn)行了五大升級(jí)。在整體性能方面,2014款星朗總共實(shí)施了120多個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)提升及改善,工藝水準(zhǔn)也得到進(jìn)一步提高。”
另外,對(duì)于廣汽吉奧在車展上帶來的首款GA轎車、全新SUV6470、高端皮卡GA1027三款新車型,這每一款新車都是依托廣汽的研發(fā)平臺(tái)而精心打造的,全部采用國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),零部件實(shí)行全球采購,是具有國際品質(zhì)的精品車型。
四款新品集體搶鏡,廣汽吉奧產(chǎn)品陣容戰(zhàn)略擴(kuò)軍。目前,廣汽吉奧已在乘用車及商用車市場(chǎng)形成SUV、MPV、皮卡、微車和轎車五大產(chǎn)品系列矩陣,以其豐富產(chǎn)品陣容形成的巨大合力沖擊著汽車市場(chǎng)。
差異化戰(zhàn)略前進(jìn)
“自主品牌發(fā)展到今天,不管是它的質(zhì)量管控體系,還是產(chǎn)品力,都已經(jīng)有非常大的進(jìn)步。”針對(duì)記者問到的自主品牌發(fā)展瓶頸問題,廣汽吉奧常務(wù)副總經(jīng)理李文英首先對(duì)自主品牌的發(fā)展成績(jī)表示了肯定。同時(shí),他也表示,汽車行業(yè)發(fā)展至今,特別是2010年以后,消費(fèi)者對(duì)汽車的認(rèn)知水平有了大幅提升,對(duì)產(chǎn)品品牌力和產(chǎn)品力都有了很高的要求,這種情況下,購買車輛時(shí),他們會(huì)很有目的的比較合資與自主品牌。雖然自主品牌產(chǎn)品品質(zhì)有所提升,隨著合資品牌價(jià)格的下探,限于自主品牌品牌力的不足,自主品牌要贏得市場(chǎng)還需要付出很大的努力。
李文英表示,針對(duì)自主品牌發(fā)展瓶頸問題,廣汽吉奧也一直在尋求突破口。要避開合資品牌的沖擊,廣汽吉奧選擇走差異化道路,將渠道深入下沉到三四級(jí)市場(chǎng),加強(qiáng)西南部市場(chǎng)的開發(fā)。同時(shí)確認(rèn)車型差異化定位,根據(jù)不同車型定位不同的目標(biāo)市場(chǎng),集中精力、財(cái)力有針對(duì)性地專攻部分市場(chǎng)。李文英介紹,今年廣汽吉奧將以星朗為主打產(chǎn)品,其他新產(chǎn)品輔助來發(fā)力市場(chǎng),全年銷量目標(biāo)挑戰(zhàn)10萬輛,同比增長50%以上。
新營銷引領(lǐng)新跨越
除了產(chǎn)品和渠道方面,廣汽吉奧也在服務(wù)方面追求差異化。通過廣汽吉奧的努力,品質(zhì)上,廣汽吉奧基本構(gòu)筑完成了從市場(chǎng)、開發(fā)、實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的全新的品質(zhì)保證體系,廣汽吉奧供應(yīng)商體系也在持續(xù)整合中,同時(shí)公司投資近億元導(dǎo)入了全新的實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)設(shè)備,按國際一流的品質(zhì)控制來打造我們出產(chǎn)的每一輛產(chǎn)品。
廣汽吉奧總經(jīng)理高景深表示,今年,廣汽吉奧將以廣汽集團(tuán)雄厚的開發(fā)實(shí)力為依托,結(jié)合自身靈活的創(chuàng)新機(jī)制,通過切實(shí)推行“新品質(zhì),心服務(wù)”戰(zhàn)略,為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和貼心服務(wù)。相信憑借新產(chǎn)品的不斷推出,以及產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的不斷提升,廣汽吉奧一定能夠?qū)崿F(xiàn)新跨越。
新品質(zhì)方面,廣汽吉奧在導(dǎo)入新車型時(shí),不斷檢討原有產(chǎn)品的缺陷并進(jìn)行升級(jí)改造,以品質(zhì)為先,完善現(xiàn)有的研發(fā)管理體系,以確保新車型順利投產(chǎn)。另外,除擴(kuò)充產(chǎn)品線外,廣汽吉奧還組建了專門小組,針對(duì)客戶反饋的問題作解析并提出有效對(duì)策,快速收集,快速應(yīng)對(duì)。
服務(wù)上,結(jié)合去年星朗的上市,廣汽吉奧建立起了具有廣汽吉奧特色的市場(chǎng)快速對(duì)應(yīng)的行動(dòng)小組,在“多、快、好、省”這四個(gè)方面下功夫,在去年11月份的廣州車展上,結(jié)合國家新消法的頒布,廣汽吉奧創(chuàng)新的提出了“七天無理由退車”的承諾,開創(chuàng)了歷史先河,本次北京車展,結(jié)合新款星朗的上市,在“七天無理由退車”的基礎(chǔ)上,廣汽吉奧又推出“購星朗,終身無憂”這一史上最強(qiáng)的服務(wù)承諾。
高景深還表示:我們深知,基于我們品牌知名度仍有待進(jìn)一步提升,老百姓對(duì)我們的產(chǎn)品的信心仍然不夠,所以我們要付出更多的努力。我們會(huì)一步一個(gè)腳印,踏實(shí)的堅(jiān)定的走下去,期待通過我們的用心服務(wù)和承諾,去贏得國內(nèi)外用戶的微笑。
2014年是廣汽吉奧的“跨越年”,也是“新品質(zhì)·心服務(wù)”發(fā)展理念的轉(zhuǎn)型之年,多款新車推向市場(chǎng)的同時(shí),廣汽吉奧將以品質(zhì)和服務(wù)為基石,在夯實(shí)基礎(chǔ)、加速轉(zhuǎn)型的同時(shí)集中發(fā)力。