譚瀟 武偉

摘 要：本文選取城市社區(qū)作為研究對(duì)象，遵循以人為本的原則，從提升社區(qū)居民幸福感的視角出發(fā)，闡述了當(dāng)代社區(qū)建設(shè)發(fā)展的主要問題，分析了居民幸福感與社區(qū)和諧文化何以必要，何以可能，最終結(jié)合角色理論圍繞居民幸福感提升視域下的社區(qū)和諧文化建設(shè)策略展開了具體探討，為社區(qū)和諧文化建設(shè)與居民主觀幸福感提升創(chuàng)新了思路。

關(guān)鍵詞：社區(qū)；幸福感；和諧；文化建設(shè)

中圖分類號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2014）11-0173-03

隨著我國(guó)現(xiàn)代化與城市化的進(jìn)程不斷加快，經(jīng)濟(jì)社會(huì)正經(jīng)歷著一次積極深刻的制度變革與結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，人們的物質(zhì)生活條件得到了極大的滿足與改善，生活水平也取得了質(zhì)的飛躍。然而，經(jīng)濟(jì)變革與社會(huì)轉(zhuǎn)型的同時(shí)必然產(chǎn)生諸多矛盾沖突與不和諧因素，比如社會(huì)誠(chéng)信缺失、貧富差距拉大、區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)二元化以及城市化進(jìn)程所引發(fā)的人口、環(huán)境、資源、交通等方面的弊病。這與構(gòu)建民主法治、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的和諧社會(huì)目標(biāo)背道而馳，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的良性健康發(fā)展埋下巨大隱患，對(duì)人們幸福感的可持續(xù)提升形成負(fù)面影響。

一直以來，民生幸福與社會(huì)和諧都是中國(guó)社會(huì)發(fā)展的兩大基本目標(biāo)，政府也將增強(qiáng)公民幸福感與建設(shè)和諧文化作為其工作的兩大重心。作為一種綜合性的主觀感受，幸福感為公民精神世界的滿足注入了強(qiáng)大的動(dòng)力，推動(dòng)其積極融入社會(huì)群體，弘揚(yáng)主流價(jià)值觀念，踐行時(shí)代道德風(fēng)尚，在完善自身人格的同時(shí)促進(jìn)了和諧社會(huì)發(fā)展。和諧文化是新時(shí)期中國(guó)特色社會(huì)主義實(shí)踐的優(yōu)秀產(chǎn)物，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境與文化氛圍，同時(shí)為公民正常生活提供了安定和諧的社會(huì)秩序與文明友愛的道德風(fēng)尚，推動(dòng)公民幸福感指數(shù)不斷攀升，最終實(shí)現(xiàn)民生幸福與社會(huì)和諧的有機(jī)統(tǒng)一與高度融合。

作為社會(huì)發(fā)展的集中呈現(xiàn)與時(shí)代縮影，社區(qū)一定程度上反映著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等方面的現(xiàn)狀，在現(xiàn)代公民生活中扮演著日益重要的角色。對(duì)于普通公民而言，社區(qū)是個(gè)人生活休閑的主要場(chǎng)所與家庭日常起居的組織載體，發(fā)揮著重要的倫理維系與情感歸屬功能，對(duì)社會(huì)群體的公共關(guān)系與和諧穩(wěn)定起著基礎(chǔ)性作用。然而在網(wǎng)絡(luò)信息化與城市現(xiàn)代化的雙重作用下，社區(qū)居民關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)，甚至出現(xiàn)了許多不和諧現(xiàn)象諸如關(guān)系冷漠、感情淡薄、信任缺失、價(jià)值對(duì)立等。這些矛盾對(duì)居民情感需要與歸屬心理的滿足構(gòu)成持續(xù)性的破壞作用，導(dǎo)致居民幸福感指數(shù)逐漸降低，嚴(yán)重影響了社區(qū)的和諧程度與文化氛圍，最終阻礙和諧社會(huì)的建設(shè)與和諧中國(guó)的發(fā)展。本文選取城市社區(qū)作為研究視角，結(jié)合當(dāng)下社區(qū)發(fā)展問題與文化建設(shè)現(xiàn)狀，系統(tǒng)分析滿足居民幸福感的必要性與建設(shè)社區(qū)和諧文化的可能性，探究服務(wù)于居民幸福感提升的社區(qū)和諧文化建設(shè)策略，推動(dòng)群體社會(huì)關(guān)系的改善與公民情感歸屬的強(qiáng)化，為新時(shí)期構(gòu)建和諧社區(qū)提供創(chuàng)新性思路，為發(fā)展社會(huì)主義和諧社會(huì)積累建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

一、幸福感：社區(qū)居民的精神需要與心靈寄托

幸福是指人類個(gè)體認(rèn)識(shí)到自己需要得到滿足以及理想得到實(shí)現(xiàn)時(shí)產(chǎn)生的一種情緒狀態(tài)，是由需要（包括動(dòng)機(jī)、欲望、興趣）、認(rèn)知、情感等心理因素與外部誘因的交互作用形成的一種復(fù)雜的、多層次的心理狀態(tài)，而幸福感則既包含了人們的情緒反應(yīng)，也包括人們對(duì)具體領(lǐng)域的滿意度和一般生活滿意度的整體判斷，它是衡量個(gè)人生活質(zhì)量的重要綜合性心理指標(biāo)[1]。如今幸福感已然成為社會(huì)公眾持續(xù)熱議的焦點(diǎn)，比如收入、保障、交通、住房等涉及百姓利益、關(guān)乎民生幸福的問題都進(jìn)入了大眾的視野，以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為核心的傳統(tǒng)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略也越來越暴露出其弊端，更多的人開始關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展背后所體現(xiàn)的人文關(guān)懷與幸福維度，甚至有學(xué)者提出“經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人的全面幸?！?。而伴隨著城市現(xiàn)代化與信息化的快速推進(jìn)，城市社區(qū)中同樣存在著居民幸福感嚴(yán)重缺失的情況，社區(qū)居民間的溝通交往日益呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化與快捷化的特點(diǎn)，疲于應(yīng)付現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系與虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，缺乏真實(shí)世界的日常交際與情感交流，導(dǎo)致社區(qū)情感淡化，居民關(guān)系冷漠，難以通過社區(qū)的和諧文化氛圍影響居民的主觀心理感受，進(jìn)而阻礙居民精神歸屬需要的有效滿足，對(duì)居民幸福感的培養(yǎng)與提升造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論，人的需要可分為生理需要、安全需要、愛的需要、尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層級(jí)[2]。需要的實(shí)現(xiàn)是居民提升個(gè)體幸福感的基本途徑與重要條件，而收獲幸福感則是滿足需要的根本目的與終極歸宿。幸福是物質(zhì)幸福與精神幸福的有機(jī)統(tǒng)一與高度融合。如今中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展，物質(zhì)生產(chǎn)資料日益豐富，居民生活水平逐漸提高，物質(zhì)幸福已經(jīng)基本滿足，但是以鄰里不和、信任危機(jī)、感情淡漠為主要表現(xiàn)的社區(qū)居民幸福感缺失問題強(qiáng)烈地影響著居民精神世界的滿足與主觀心靈的寄托，對(duì)居民幸福感的全面實(shí)現(xiàn)造成精神層面的嚴(yán)重阻礙。作為社區(qū)集體的一分子，居民具有更加強(qiáng)烈的安全、社交、尊重以及歸屬的需要，渴望幸福的社區(qū)生活與和諧的鄰里關(guān)系，在物質(zhì)資料日益豐富的時(shí)代追求精神世界的滿足與主觀幸福的實(shí)現(xiàn)。社區(qū)不僅是居民現(xiàn)實(shí)生活的處所，更是其精神世界的港灣，通過健全體育器材、完善娛樂設(shè)施、組織集體活動(dòng)、修訂規(guī)章制度等社區(qū)文化建設(shè)措施改善居民關(guān)系，減輕溝通障礙，增進(jìn)鄰里感情，強(qiáng)化集體認(rèn)同，為居民主觀幸福感的增強(qiáng)創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)條件，為其精神滿足與心靈寄托提供文化基礎(chǔ)。

二、和諧文化：社區(qū)建設(shè)的人文關(guān)懷與時(shí)代訴求

社區(qū)文化是指在一定的區(qū)域范圍內(nèi)，在一定的社會(huì)歷史條件下，社區(qū)成員在社區(qū)社會(huì)實(shí)踐中共同創(chuàng)造的具有本社區(qū)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)[3]。它是維系社區(qū)穩(wěn)定與推動(dòng)社區(qū)進(jìn)步的精神文化根基，存在于價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、制度體系、文化風(fēng)尚等多種表現(xiàn)形式，作用于居民的價(jià)值取向與情感歸屬，為居民幸福生活、安居樂業(yè)注入精神動(dòng)力與文化底蘊(yùn)，對(duì)社區(qū)的持續(xù)健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。和諧文化是社區(qū)文化的重要構(gòu)成因素與必然發(fā)展要求，一個(gè)社區(qū)文化唯有堅(jiān)持和諧方能安定有序、團(tuán)結(jié)和睦、其樂融融。和諧文化的核心，是崇尚和諧理念，體現(xiàn)和諧精神，大力倡導(dǎo)社會(huì)和諧的理想信念，堅(jiān)持和推行人與人之間互助合作、團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定有序的社會(huì)準(zhǔn)則[4]。在社區(qū)范圍內(nèi)，和諧文化能夠清晰地反映出社區(qū)文化建設(shè)的人文關(guān)照與幸福維度。社區(qū)管理者通過多種形式的社區(qū)文化活動(dòng)諸如歌詠比賽、知識(shí)講座、書畫展覽、文藝表演等為社區(qū)居民提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，給予居民多種類型的文化消遣選擇，滿足大眾日益多樣化的精神品味與文化需求，并增進(jìn)社區(qū)居民的日常交往與情感交流，強(qiáng)化其情感歸屬與主觀幸福，提升居民幸福感，最終營(yíng)造溫馨美好、互助友善、團(tuán)結(jié)安定的社區(qū)和諧文化氛圍，為居民幸福感的持續(xù)提升構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。

目前中國(guó)社會(huì)主義文化發(fā)展面臨諸多現(xiàn)實(shí)矛盾與道德困境比如信仰迷茫、信任缺失、道德觀偏離、價(jià)值觀扭曲等，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)尤其是和諧文化建設(shè)依舊是當(dāng)下乃至未來一段時(shí)間內(nèi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要目標(biāo)，和諧文化所蘊(yùn)含的以人為本、和平發(fā)展、互助團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定有序的時(shí)代精神與主流價(jià)值符合中國(guó)社會(huì)長(zhǎng)久發(fā)展的基本要求。作為社會(huì)發(fā)展的基本細(xì)胞與微觀縮影，當(dāng)代社區(qū)也存在各種復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問題，居民誠(chéng)信日益缺失，鄰里關(guān)系逐漸淡漠，社區(qū)忽略人文關(guān)懷等等，對(duì)社區(qū)和諧關(guān)系的良性構(gòu)建與居民主觀幸福的有效實(shí)現(xiàn)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，因此文化建設(shè)需要緊跟時(shí)代步伐，積極創(chuàng)新文化內(nèi)容與文化形式，主動(dòng)融入和諧元素與時(shí)代精神，努力建設(shè)與和諧主調(diào)相一致、與基層文化相承接、與時(shí)代發(fā)展相契合的社區(qū)和諧文化，進(jìn)而推動(dòng)和諧文化理念在當(dāng)代中國(guó)社會(huì)的廣泛傳播，加快社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深入推廣，最終促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的長(zhǎng)效發(fā)展與人民主觀幸福程度的持續(xù)攀升。

三、基于居民幸福感提升的社區(qū)和諧文化建設(shè)策略

在社區(qū)范圍內(nèi)，社區(qū)居民與管理者的角色關(guān)系如同“主人”與“管家”，“主人”親自參加各項(xiàng)活動(dòng)，而“管家”負(fù)責(zé)管理與籌備工作，所以社區(qū)和諧文化建設(shè)需要社區(qū)居民與社區(qū)管理者共同參與完成，下文將主要運(yùn)用社會(huì)學(xué)的角色理論分析二者在社區(qū)和諧文化建設(shè)過程中的角色扮演與角色分工問題，最終為當(dāng)代社區(qū)和諧文化建設(shè)提供可行性方案與策略。

（一）社區(qū)居民積極扮演“主人”角色

伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程的高速推進(jìn)，公民思想意識(shí)日益開放與自由，價(jià)值觀念趨向個(gè)性與多元，這在解放大眾思想束縛，拓寬公民精神視野的同時(shí)也必然導(dǎo)致社會(huì)主義核心價(jià)值體系缺乏權(quán)威性與統(tǒng)治力的問題，尤其是社區(qū)范圍內(nèi)居民幸福觀的認(rèn)知偏離與過度無序?yàn)猷徖飯F(tuán)結(jié)友善與社區(qū)和諧穩(wěn)定乃至國(guó)家長(zhǎng)治久安埋下巨大隱患。

總體上說，當(dāng)前社會(huì)的主流幸福觀是積極、健康和向上的，但也有部分社區(qū)居民對(duì)幸福觀的認(rèn)識(shí)存在種種誤區(qū)和偏差，且呈現(xiàn)出相當(dāng)數(shù)量的病態(tài)幸福觀，主要包括為拜金主義幸福觀、享樂主義幸福觀、個(gè)人自由主義幸福觀、消費(fèi)主義幸福觀與純粹工具理性幸福觀等[5]。這些歪曲幸福觀使居民趨炎附勢(shì)、不講人情、唯利是圖、虛情假意，忽視人性的真善美，在社區(qū)中表現(xiàn)為消極對(duì)待集體活動(dòng)，有目的有選擇地參與鄰里社交，如此的個(gè)體行為容易在群體中擴(kuò)散負(fù)面情緒，傳播病態(tài)幸福觀，不利于社區(qū)良好風(fēng)氣的營(yíng)造與社區(qū)和諧文化的建設(shè)，最終阻礙社區(qū)居民主觀幸福感的有效實(shí)現(xiàn)。

作為社區(qū)的主人翁，社區(qū)居民應(yīng)當(dāng)在和諧文化建設(shè)中積極扮演“主人”的角色。

首先，居民需要了解其角色期望，即角色屬性所決定的一系列涉及權(quán)利與義務(wù)的行為準(zhǔn)則。居民是社區(qū)的主要成員，既享受著社區(qū)帶來的種種便利與服務(wù)，也需要承擔(dān)維護(hù)社區(qū)和諧、建設(shè)社區(qū)文化等義務(wù)。作為社區(qū)文化活動(dòng)的主要參與者，居民有義務(wù)積極參與活動(dòng)，加強(qiáng)鄰里互動(dòng)，改善社區(qū)關(guān)系，而非消極應(yīng)付。

其次，居民需要完成角色認(rèn)同過程，在價(jià)值層面深化對(duì)居民角色期望尤其是和諧文化建設(shè)義務(wù)的理解與認(rèn)同，將其角色期望內(nèi)化為個(gè)人的行動(dòng)指南。幸福是建基于一定客觀基礎(chǔ)上的主觀心理感受，主觀幸福感能否有效實(shí)現(xiàn)取決于居民內(nèi)在精神對(duì)價(jià)值與理性的選擇，因此居民應(yīng)當(dāng)提升個(gè)人道德修養(yǎng)與思想境界，努力糾正歪曲幸福觀，積極培養(yǎng)主流幸福觀，使真誠(chéng)友善、團(tuán)結(jié)互助的和諧社區(qū)關(guān)系成為提升幸福感的重要源泉。

最后，居民需要具體參與角色扮演，克服信息化與網(wǎng)絡(luò)化在社交領(lǐng)域的弊端，走出家門與鄰里加強(qiáng)溝通，建立真誠(chéng)、友好、互信的情感依附關(guān)系，充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性投身社區(qū)文化活動(dòng)，為集體文化活動(dòng)建言獻(xiàn)策，并發(fā)揮個(gè)體的輻射帶動(dòng)作用形成和諧文化的良性循環(huán)，履行社區(qū)和諧文化建設(shè)職責(zé)的同時(shí)真切感受和諧社區(qū)關(guān)系所帶來的主觀幸福感提升，做社區(qū)和諧文化建設(shè)的主人公。

（二）社區(qū)居委會(huì)有效扮演“管家”角色

社區(qū)居委會(huì)是居民選舉產(chǎn)生的自我管理機(jī)構(gòu)，在社區(qū)和諧文化建設(shè)中扮演著“管家”的角色，主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)社區(qū)文化制度的建立健全與各類文體娛樂活動(dòng)的組織籌辦，為居民的精神文化生活搭建廣闊的平臺(tái)以提升居民的主觀幸福感。社區(qū)的本質(zhì)是在共同居住區(qū)上建立的共同利益意識(shí)和集體行動(dòng)能力[6]。居委會(huì)組織各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)有利于積累集體向心力與內(nèi)聚性，有效改善居民情感關(guān)系與社區(qū)和諧程度，積極引領(lǐng)社區(qū)價(jià)值觀念與主流道德風(fēng)尚，為社區(qū)和諧文化氛圍的營(yíng)造提供現(xiàn)實(shí)可能與活動(dòng)載體。與居民扮演“主人”一樣，在社區(qū)和諧文化建設(shè)中居委會(huì)能否發(fā)揮作用以及如何發(fā)揮作用也應(yīng)運(yùn)用角色理論從其“管家”角色的扮演過程分析。首先，居委會(huì)需要了解角色期望。居委會(huì)由居民選舉產(chǎn)生，有責(zé)任滿足社區(qū)居民的根本利益與合理訴求，通過健全文化制度、組織文娛活動(dòng)、調(diào)解生活糾紛等日常工作理順居民關(guān)系，建設(shè)和諧文化。其次，居委會(huì)需要完成角色認(rèn)同。目前部分居委會(huì)存在脫離群眾即角色認(rèn)同程度低的問題，難以把握基層群眾的物質(zhì)生活問題與精神文化需求。所以居委會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格履行服務(wù)居民的義務(wù)，為社區(qū)居民提供豐富多彩的業(yè)余文化生活。最后，居委會(huì)應(yīng)當(dāng)在社區(qū)和諧文化建設(shè)中具體扮演“管家”角色：創(chuàng)新社區(qū)文化制度，一切工作以居民利益滿足為出發(fā)點(diǎn)，以居民幸福感提升落腳點(diǎn)，為居民享受文化生活提供多樣選擇與全面便利；結(jié)合居民的文化興趣與業(yè)余愛好組織種類多樣的文化活動(dòng)，活動(dòng)范圍應(yīng)當(dāng)涉及科學(xué)、教育、體育、娛樂等多方面以滿足不同居民的文化偏好，比如知識(shí)講座、家教培訓(xùn)、籃球比賽、文藝表演等等；切忌好高騖遠(yuǎn)，關(guān)注居民的真實(shí)感受與切身利益，積極調(diào)和家庭矛盾與鄰里爭(zhēng)吵，提升居民的生活質(zhì)量與幸福指數(shù)，做社區(qū)和諧關(guān)系的潤(rùn)滑劑與社區(qū)和諧文化的助燃劑，扮演好社區(qū)居民的“管家”。

總之，居民幸福感的持續(xù)提升有賴于社區(qū)文化的和諧程度，而社區(qū)和諧文化建設(shè)需要居民與居委會(huì)的共同努力。居民扮演“主人”角色參與各項(xiàng)文化建設(shè)活動(dòng)，居委會(huì)扮演“管家”角色負(fù)責(zé)組織各類文化建設(shè)活動(dòng)，共同為社區(qū)和諧文化建設(shè)注入強(qiáng)大動(dòng)力，為居民幸福感的可持續(xù)提升構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。

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[責(zé)任編輯：思涵]