朱玉梅

【摘 要】 目的：調(diào)查ICU護(hù)士工作幸福感現(xiàn)狀，并對(duì)影響ICU護(hù)士工作幸福感得分因素進(jìn)行分析。方法：采用一般資料調(diào)查表和工作幸福感量表，對(duì)280名ICU護(hù)士進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果：ICU護(hù)士各維度中，身心健康、社會(huì)支持、職業(yè)認(rèn)同感得分較低。不同婚姻狀況、醫(yī)院規(guī)模、自尊程度、工作量大小對(duì)ICU護(hù)士工作幸福感產(chǎn)生較大影響。結(jié)論：ICU護(hù)士的工作幸福感處于中等水平。要求醫(yī)院管理者加強(qiáng)人性化管理，營(yíng)造良好的組織氛圍，從而減緩ICU護(hù)士的工作壓力，促進(jìn)其身心健康，進(jìn)而提高護(hù)士工作幸福感。

【關(guān)鍵詞】 ICU護(hù)士；工作幸福感；影響因素

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】 A 【文章編號(hào)】1007-8517（2014）19-0097-02

隨著新醫(yī)療模式的深入，人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求越來(lái)越高。目前，全球面臨著護(hù)士大量短缺，ICU護(hù)士由于工作環(huán)境、性質(zhì)和任務(wù)的特殊性，對(duì)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性要求更高，護(hù)理人員工作幸福感高低很大程度影響護(hù)理人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。工作幸福感是工作情景中的主觀幸福感，用于衡量員工對(duì)工作積極情感和認(rèn)知評(píng)價(jià)[1]。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象 隨機(jī)抽取江西省南昌市多家醫(yī)院的300名ICU護(hù)士作為調(diào)查對(duì)象，問(wèn)卷調(diào)查采用偶遇法，進(jìn)行面對(duì)面詢問(wèn)調(diào)查，最終獲得有效問(wèn)卷280份，有效回收率93.33%。

1.2 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查包括兩部分：①一般資料，包括年齡、職稱、工作量、性格等。②護(hù)士工作幸福感量表，由職業(yè)認(rèn)同感、社會(huì)支持、工作環(huán)境、身心健康、職業(yè)發(fā)展、福利待遇等六個(gè)維度組成。量表通過(guò)專家咨詢，確保其可信度[2]。信度通過(guò)兩次預(yù)調(diào)查和一次正式調(diào)查進(jìn)行測(cè)量。重測(cè)信度系數(shù)為0.782，正式調(diào)查中該量表Cronbachα信度為0.763，表明此次調(diào)查信度良好。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 量表采用Liker4點(diǎn)計(jì)分法，從完全同意到完全不同意計(jì)為4分～1分，得分越高，說(shuō)明護(hù)士的工作幸福感越高。量表均分3.01～4.00：表示工作幸福感水平較高；2.01～3.00：表示工作幸福感水平中等；1.01～2.00：表示工作幸福感水平較低[3]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)和單因素方差分析等方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)比較，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，以P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

研究結(jié)果表明，ICU護(hù)士各維度中，身心健康、社會(huì)支持、職業(yè)認(rèn)同感得分較低；不同婚姻狀況、醫(yī)院規(guī)模、自尊程度、工作量大小對(duì)ICU護(hù)士工作幸福感產(chǎn)生較大影響。結(jié)果見(jiàn)表1、表2。

3 討論

3.1 ICU護(hù)士工作幸福感有待提高 本調(diào)查結(jié)果顯示，ICU護(hù)士工作幸福感處于中等水平，還需提高。在ICU護(hù)士工作幸福感各維度得分中，身心健康、社會(huì)支持、職業(yè)認(rèn)同感得分較低。ICU護(hù)士因其工作環(huán)境的特殊性，護(hù)士的工作壓力比院內(nèi)其他科室大，除了照顧患者日常起居，還需要書(shū)寫(xiě)較多的護(hù)理記錄單，大大增加了護(hù)理人員的工作量。同時(shí)由于護(hù)理工作的不規(guī)律性，ICU護(hù)士不能正常的承擔(dān)家庭責(zé)任，導(dǎo)致與家人、朋友缺乏交流，從而使得護(hù)士心理上出現(xiàn)不平衡，缺乏職業(yè)歸屬感，因此，長(zhǎng)此以往，ICU護(hù)士的工作幸福感降低。

3.2 ICU護(hù)士工作幸福感影響因素研究

3.2.1 婚姻 未婚的ICU護(hù)士工作幸福感顯著高于已婚的ICU護(hù)士，可能與已婚護(hù)士承擔(dān)家庭責(zé)任有關(guān)。在ICU工作的護(hù)士，由于工作環(huán)境的因素，輪班的次數(shù)較多，使得與家庭接觸與交流的時(shí)間較少，不能照顧小孩和承擔(dān)家庭責(zé)任，使護(hù)士把對(duì)生活的不滿意度、消極的情緒帶到護(hù)理工作中，造成護(hù)理差錯(cuò)增多，長(zhǎng)期下來(lái)，護(hù)士身心疲憊，工作幸福感下降。

3.2.2 醫(yī)院規(guī)模與工作量 醫(yī)院規(guī)模與工作量越小，ICU護(hù)士的工作幸福感越高。分析其原因，可能與護(hù)士不需要照顧患者日常起居的所有生活事情，只需要做一些治療，大大減少了ICU護(hù)士的工作量，緩解了工作壓力，從而增強(qiáng)了其工作幸福感。

3.3 增加ICU護(hù)士工作幸福感

3.3.1 營(yíng)造良好的組織氛圍，減緩工作壓力 護(hù)理工作作為醫(yī)院工作中重要組成部分，護(hù)士是否對(duì)工作充滿熱情，是否能夠快樂(lè)生活，很大程度取決于醫(yī)院形成的一種向上、奮進(jìn)、和諧、積極的組織文化。因此，醫(yī)院能否營(yíng)造良好的組織氛圍，關(guān)系到護(hù)士幸福指數(shù)的提升，繼而關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量的提高。

3.3.2 構(gòu)建人性化管理，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感 現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為[4]，人是管理中最重要的因素。如何優(yōu)化人力資源，做到以人為本是醫(yī)院管理中的重要組成部分。醫(yī)院管理者應(yīng)該掌握管理學(xué)理論，運(yùn)用靈活的用人機(jī)制，引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，合理定編，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性，控制人力資源成本，獲取最大的效益，重視護(hù)士的需要，尊重和認(rèn)識(shí)護(hù)士的價(jià)值，創(chuàng)建被管理和管理者之間的和諧關(guān)系，激發(fā)護(hù)理人員的潛能，提高護(hù)士的工作熱情。

參考文獻(xiàn)

[1]王佳藝，胡安安.主觀工作幸福感研究述評(píng)[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2006，28（8）：49-55.

[2]曾小娟，吳冰，白聯(lián)締，等.三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)士主觀幸福感與工作滿意度的關(guān)系調(diào)查[J].護(hù)理研究，2013，3（27）：613-615.

[3]馬立英.企業(yè)員工工作幸福感影響因素實(shí)證研究[D].浙江：杭州，浙江師范大學(xué)，2013.

[4]王月楓. ICU護(hù)士工作滿意度及離職傾向的影響因素及作用過(guò)程[D].上海：第二軍醫(yī)大學(xué)，2008.