姜博仁

似乎每一個(gè)處于青少年期的企業(yè)都會(huì)到達(dá)一個(gè)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)我們稱之為舒適區(qū)。舒適區(qū)是指在企業(yè)主能控制局面的范圍內(nèi)，企業(yè)可以正常運(yùn)營(yíng)的階段。當(dāng)企業(yè)主第一次到達(dá)舒適區(qū)時(shí)，他往往以為成功到來了。然而，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，舒適區(qū)很快就會(huì)被突破。在舒適區(qū)之外，企業(yè)主就開始失去控制能力了。

誰破壞了我的舒適？

1.招聘的人靠不住

許多小企業(yè)主在缺乏人手的時(shí)候，總是急于招聘、急于尋找人才，然后將希望完全寄托在新上任的員工身上。在企業(yè)主享受了短暫的舒適后，由于招聘來的人“靠不住”，致使企業(yè)的一大塊業(yè)務(wù)癱瘓，局面變得無法控制。

對(duì)人盲目的信任源于我們與所信任的人之間缺乏理解，或缺少對(duì)他必要的關(guān)注，再或者，由于我們?cè)谀承┓矫婕疾蝗缛?，產(chǎn)生了盲目依賴和信任。

真正的信任應(yīng)來自于對(duì)人的了解，而不是盲目地相信。除了了解你自身外，你還必須清楚地了解他人的現(xiàn)狀：什么是他知道的，什么是他不知道的；什么是他愿意做的，什么是他不愿意做的；他怎么做事情，他是什么樣的人……

2.不理性的規(guī)模

處于舒適區(qū)的企業(yè)主容易被眼前的“成功”所迷惑，他們認(rèn)為自己簡(jiǎn)直是天才，于是他部署企業(yè)擴(kuò)張任務(wù)。然而，擴(kuò)張之后才發(fā)現(xiàn)，攤子越來越大，局面已經(jīng)無法掌控了。怎么辦？縮??！但多小算?。?個(gè)人？10個(gè)人？60個(gè)人？150個(gè)人？其實(shí)，真正的問題并不在于企業(yè)要縮得多么小，而在于它究竟能夠自然發(fā)展到多大。

很多時(shí)候，企業(yè)主強(qiáng)加給企業(yè)的規(guī)模限定是不客觀的，要么盲目地?cái)U(kuò)張，要么盲目地縮小。毫無疑問，縮小規(guī)模是技術(shù)型企業(yè)主的自然傾向，他為了逃避自己不了解的事情，逃避企業(yè)問題，就不按照企業(yè)發(fā)展的要求去做。為了保護(hù)自己不受侵害，企業(yè)主把企業(yè)縮小到自認(rèn)為最安全的狀態(tài)。然而，經(jīng)營(yíng)企業(yè)仿如逆水行舟，不進(jìn)則退，縮小規(guī)模的企業(yè)最終將被淘汰。這是遲早的事。

被動(dòng)突破舒適區(qū)的三個(gè)后果

當(dāng)企業(yè)的發(fā)展超出了企業(yè)主能夠控制的范圍時(shí)，如果企業(yè)主不能主動(dòng)地突破自己舒適區(qū)的限制，讓自己去適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，那么企業(yè)只有三條路可以走：縮小規(guī)模，過度膨脹，或者原地踏步。

1.縮小規(guī)模

面對(duì)青少年期的混亂，企業(yè)主通常采取的最穩(wěn)定且最可預(yù)見的方案就是縮小企業(yè)規(guī)模?；氐狡髽I(yè)最初簡(jiǎn)單的狀態(tài)，回到嬰兒期。

成千上萬個(gè)企業(yè)主就是這樣做的。他們解散員工，清除庫存，縮減開支，租一個(gè)小辦公室，把生產(chǎn)機(jī)器放在屋子中間，旁邊放著電話，自己做所有的事情。

此刻，你不得不面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí)：你擁有的是一份工作，而不是一個(gè)企業(yè)！換句話說，不是你擁有企業(yè)，而是企業(yè)擁有你！

你想過關(guān)閉它，但是你不能，因?yàn)槿绻P(guān)閉了，你就得不到任何回報(bào)。

你想過離開它，但是你不能，因?yàn)槿绻阕吡?，沒有人會(huì)在那里工作。

你想過賣掉它，但是你不能，因?yàn)檎l愿意花錢買一份工作呢？

這時(shí)，像大多數(shù)小企業(yè)主那樣，你感到絕望，感到生活沒有任何意義。最后，你關(guān)門了，再也沒有什么值得留戀的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年有幾十萬家這樣的小企業(yè)倒閉。

2.過度膨脹

青少年期的企業(yè)還有一個(gè)不那么痛苦，但比“縮小規(guī)?！备鼜氐椎乃劳龇椒?，那就是在不改變企業(yè)狀況的情況下，繼續(xù)越來越快地發(fā)展，直到企業(yè)自然滅亡。

所有走向破產(chǎn)的公司都是由技術(shù)型企業(yè)主在創(chuàng)業(yè)幻景的驅(qū)使下開辦的，他們關(guān)注企業(yè)的錯(cuò)誤和產(chǎn)品更勝于關(guān)心企業(yè)本身。

隨著新技術(shù)的爆炸性發(fā)展以及投身新科技產(chǎn)業(yè)的人越來越多，大量的技術(shù)人員涌向商海。這些奇才對(duì)技術(shù)無止境的追求，使新科技產(chǎn)品如同潮水一般沖向市場(chǎng)。

不幸的是，大部分產(chǎn)品在還沒有進(jìn)入市場(chǎng)之前，就被商海的巨浪吞沒了。

許多人相信運(yùn)氣、發(fā)展速度和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展最重要的元素。然而，當(dāng)企業(yè)發(fā)展得越來越快時(shí)，混亂局面也越發(fā)不可收拾，企業(yè)主和他的員工們很難從這種狀況中解脫出來，看到企業(yè)的未來。

對(duì)企業(yè)而言，擁有運(yùn)氣、發(fā)展速度和技術(shù)創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在企業(yè)的長(zhǎng)河中，總有人更幸運(yùn)，技術(shù)發(fā)展得更快。青少年期的企業(yè)一旦進(jìn)入超速運(yùn)行的軌道，就很難有充足的時(shí)間聽從各方的意見，而企業(yè)主，他們此時(shí)腳步是不由自主的，全憑運(yùn)氣蹣跚著前行。

幾乎所有類似企業(yè)的結(jié)局都是悲慘的，企業(yè)膨脹得爆炸了。滅亡是青少年期企業(yè)快速發(fā)展難以避免的結(jié)果。

“過度膨脹”就像是高科技時(shí)代的輪盤賭，不知道誰什么時(shí)候會(huì)贏，可企業(yè)主還在不斷瘋狂地下注，直到一無所有甚至負(fù)債累累。

3.原地踏步

你是一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)、固執(zhí)、有主見的人，你決定不能被打垮。

你每天早上懷著復(fù)仇、絕對(duì)自信的心情來到公司，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，你已經(jīng)準(zhǔn)備好了做一切的努力使公司活下去。

不管用什么手段對(duì)待你的員工、客戶、朋友或者家人，你都要讓公司活下去。你確實(shí)做到了，公司還活著。然而你也知道，只有一個(gè)辦法能讓公司挺著，就是你必須每時(shí)每刻都堅(jiān)守崗位。

維持在青少年期，你被你的企業(yè)壓迫著，你又被失去企業(yè)的痛苦折磨著，終日患得患失。

你為企業(yè)付出了一切，無論用什么辦法，你都讓企業(yè)維系著生命。

日復(fù)一日，你下著同一盤棋，而且用著同樣的方式。

你從未改變。

每夜，你回家希望尋求放松，得到的卻只是對(duì)明天更多的焦慮。

最后，你的企業(yè)還沒垮掉，你卻崩潰了！

你如同一部單氣缸的發(fā)動(dòng)機(jī)想要輸出十二缸的馬力，你喘著粗氣，企圖發(fā)揮十二個(gè)氣缸的動(dòng)力。

但最終，你已經(jīng)工作到極限了——單氣缸發(fā)動(dòng)機(jī)永遠(yuǎn)也不可能輸出十二個(gè)氣缸的馬力，無論它多么努力。

如果你曾經(jīng)開創(chuàng)過企業(yè)，你就會(huì)有同感；如果你開創(chuàng)企業(yè)的時(shí)間還不長(zhǎng)，總有一天你會(huì)有同感的。

這種狀態(tài)是嬰兒期和青少年期的小企業(yè)主都要面對(duì)的，它使大多數(shù)小企業(yè)終結(jié)。在青少年期，這些小企業(yè)主耗盡了精力和熱情，最終放棄。

但是這并不是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，還有更好的辦法可以讓企業(yè)有更好的發(fā)展道路，那就是企業(yè)主主動(dòng)突破自己的舒適區(qū)。

深刻反思：我為什么創(chuàng)業(yè)？

當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)時(shí)，不可避免地會(huì)超出企業(yè)主的控制能力，而企業(yè)主應(yīng)該親自監(jiān)督企業(yè)的成長(zhǎng)過程，了解他所能控制的范圍，就像每個(gè)技術(shù)人員需要掌控自己手邊的工作那樣。

你只做那些你會(huì)做的事情，而不去探究你不會(huì)做的事情，你把管理權(quán)下放給其他的人，比如老張。你希望老張可以處理，這樣你就不必再煩心了。

其實(shí)老張知道的事情恰恰是你要學(xué)習(xí)的，是你應(yīng)該了解的。

并且，老張也有自己的需求，他也是個(gè)技術(shù)人員，他需要更多的指示：他需要知道為什么要做這些事；他需要知道他對(duì)什么結(jié)果負(fù)責(zé)；他需要知道工作績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)；他需要知道企業(yè)的前進(jìn)方向；他還需要知道他的工作該怎樣迎合企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃。

為了高效生產(chǎn)，老張需要的是技術(shù)型企業(yè)主不能給他的——管理者！而如果缺少管理者，企業(yè)就會(huì)滑入低谷。

怎么辦？你必須深刻反思自己的做法，理清自己的問題。你突然想到，在企業(yè)創(chuàng)立之初，就應(yīng)該首先回答下面這些問題：我希望自己在什么位置？我打算什么時(shí)候達(dá)到那個(gè)位置？那需要多少資金？那需要多少人？怎么做這項(xiàng)工作？必須掌握哪些技術(shù)？需要多大的空間？第一階段，第二階段，第三階段的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

明確目標(biāo)、理清步驟、核算資源、設(shè)定時(shí)間等等，這些都需要寫下來，然后對(duì)照分析自己在哪些方面做得不足。

你也許會(huì)想到自己以前所在的公司，為什么它能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)？老板不在的時(shí)候同事們也不會(huì)無所事事，每個(gè)人都有自己的工作規(guī)范和任務(wù)指標(biāo)，自己在那里干了這么多年，沒看到老板像自己這樣辛苦呀，況且自己就是因?yàn)榭蠢习遄龅眠@么輕松才會(huì)創(chuàng)業(yè)的呢！

成功一定有方法。一定有一種方式，可以讓企業(yè)脫離你而正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且不需要依靠你才能活著。

經(jīng)歷了嬰兒期的忙亂和青少年期的煎熬，你應(yīng)該有意識(shí)地尋找適合你的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模型了。